GodHands ist eine webbasierte Rollenübergabe- und Wissenstransferplattform, die die Art und Weise, wie die Arbeit eines Mitarbeiters ausgeführt wird, rekonstruiert und in einem detaillierten Übergabedokument organisiert. Es hilft Unternehmen, ihr betriebliches Wissen bei Rücktritten, internen Transfers, Fusionen und Übernahmen, Eigentümerwechseln und anderen Rollenwechseln zu bewahren.

Die Plattform analysiert relevante Geschäftsinformationen aus Quellen wie E-Mail, Kalender, Tickets, Chat, Dokumenten, Konten und Betriebssystemen. Es identifiziert wichtige Beziehungen, Verantwortlichkeiten, wiederkehrende Aufgaben, offene Verpflichtungen, unvollendete Arbeiten, Systemabhängigkeiten, wichtige Dokumente, Zugriffsanforderungen und undokumentierte Prozesse. GodHands wurde entwickelt, um eine praktische Aufzeichnung darüber zu erstellen, wie die Arbeit tatsächlich erledigt wird, anstatt sich nur auf Mitarbeiternotizen oder Abschlussgespräche zu verlassen.

Zusätzlich zur Dokumentation des Mitarbeiter-Offboardings kann GodHands Unternehmen dabei helfen, einzelne Fehlerquellen zu identifizieren, bevor es zu einem Abgang kommt. Die Berichterstattung beleuchtet Prozesse, Systeme und Geschäftsbeziehungen, die auf begrenztem internen Wissen beruhen. Das resultierende Übergabedokument bietet eine strukturierte Referenz für Nachfolger, Manager, Compliance-Teams, Finanzbetriebe, Systemadministratoren und andere Interessengruppen, die an der Geschäftskontinuität und dem organisatorischen Wissensmanagement beteiligt sind.

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