Seite 6 - Alternativen - Gist

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Die einzige Software, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Sie haben Website-Besucher, wandeln diese jedoch nicht in Kunden um? Lasst uns das ändern! Serviceform hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, Website-Besucher in Umsatz umzuwandeln. Dies geschieht durch die Kombination von Tools zur Lead-Generierung, Analysen zur Identifizierung des Verhaltens der Website-Besucher und einem CRM, um eine einzige Lösung für die Website-Konvertierung und das Kundenmanagement bereitzustellen. Unsere Vision ist es, ein weltweit führendes Unternehmen zu sein, das sich darauf konzentriert, die Grenzen der Online-Lead-Generierung und -Kommunikation zu verschieben. Wir möchten die einzige Software sein, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Serviceform ist ein in Finnland ansässiges SaaS-Unternehmen. Wir sind bestrebt, die bestmöglichen Tools zur Lead-Generierung und Analysetools zu entwickeln. Wir möchten es Geschäftsinhabern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Unternehmen vorhersehbar wachsen zu lassen. Mit unserer Technologie bieten wir eine All-in-One-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportprozesse zu vereinfachen. • Die einzigen 6 Website-Konvertierungstools, die Sie benötigen: Chatbot, Live-Chat, dynamisches Formular, Konversations-Landingpage, Engagement-Chatbot, Popup und Floating Bar. • Verwaltungstools: Flex xRM, Ourly Meeting Scheduler, Website-Analyse und Cookie-Banner. • Kommunikationstools: Sozialer Posteingang, E-Mail- und SMS-Kampagnen-Builder.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch ist die einzige Kundenkommunikationsplattform, die auf Gewinnwachstum ausgelegt ist. Mit Ihrer Kontaktaufnahme und Nachverfolgung auf Autopilot sowie benutzerdefinierten KI-Agenten, die Textnachrichten an Ihre Leads und Kunden senden, können Sie ohne Gemeinkosten mehr Leads in Termine, Verkäufe und Stammkunden umwandeln. Stellen Sie Kunden zufrieden, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie Ihren Umsatz mit Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.

Kodif

kodif.ai

Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Enchant

enchant.com

Bessere Gespräche mit Ihren Kunden. Unsere kundenorientierten Produkte helfen Ihnen, KI-gestützten Support mit einer persönlichen Note zu bieten. Gemeinsame Omnichannel-Posteingänge, Wissensdatenbanken und Live-Chat. Alles auf einer intuitiven Plattform. Für Teams jeder Größe.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kombiniert die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots mit Live-Chat-Software und gewährleistet so sofortigen Support rund um die Uhr für Website-Besucher, fördert die Benutzereinbindung und steigert die Geschäftskonvertierungen.

Chatify

chatify.com

Tschüss Agentengebühren, Hallo Kunden. Eine bessere, günstigere und intelligentere Möglichkeit, mit Ihren Kunden live zu chatten. Die meisten Kunden, die Unterstützung benötigen, möchten Sie nicht anrufen, sondern mit Ihnen chatten. Warum Live-Chat? 9/10 Besucher Ihrer Website

Askly

askly.me

Die benutzerfreundlichste All-in-One-Kundensupportplattform ohne Sprachbarrieren. Nahtlose Echtzeitübersetzung, um 24 % mehr Website-Besucher in treue Kunden umzuwandeln. Halten Sie Kunden 2x länger auf Ihrer Website. Verbessern Sie SEO. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen und skalierbaren Support auf.

Teamplate

teamplate.io

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit teamplate, der umfassenden Lösung für effiziente Zusammenarbeit. Teamplate integriert wichtige Funktionen wie Chat, Video-/Konferenzgespräche, Board, Kalender, Datenraum und Räume in einer Plattform und vereinfacht so Ihren Arbeitsablauf. Minimieren Sie App-Wechsel und maximieren Sie die Effizienz mit Teamplate – Ihrem erschwinglichen, benutzerfreundlichen und leistungsstarken Tool für nahtlose Zusammenarbeit. Hauptmerkmale: CHAT Teamplate verwandelt die Chat-Funktion in ein einzigartiges Integrationstool. Damit können Sie Nachrichten mit nur einem Klick in Aufgaben, Ereignisse oder Notizen umwandeln. Diese Funktion rationalisiert Ihren Arbeitsablauf enorm und hilft Ihnen, den Überblick über wichtige Informationen zu behalten, ohne zwischen mehreren Apps wechseln zu müssen. BOARD Neben Aufgaben und Checklisten enthält unser Board auch Epics- und Sprint-Funktionen. Epics sind die perfekte Möglichkeit, zusammengehörige Aufgaben zu gruppieren, sodass Sie das Gesamtbild Ihres Projekts sehen können. Mit Sprints hingegen können Sie Ihre Arbeit bequem in überschaubare Abschnitte unterteilen und sich auf die Erledigung bestimmter Aufgaben innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens konzentrieren. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre Arbeit enorm zu optimieren, indem sie eine klare Struktur bieten und es einfacher machen, den Fortschritt zu verfolgen und Pläne bei Bedarf anzupassen. PERSÖNLICHER RAUM In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie Ihr eigenes Board, Ihren eigenen Kalender und Ihren eigenen Datenraum. So können Sie Ihre Arbeit so erstellen und organisieren, wie Sie es möchten. Es ist eine einfache und intuitive Möglichkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten und den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten. DATENRAUM Mit unserem Datenraum können Sie und Ihr Team von überall, jederzeit und mit jedem Gerät auf Ihre Dateien zugreifen. Profitieren Sie von einem übersichtlich organisierten Arbeitsbereich und genießen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit, während Ihr Team wichtige Dokumente effizient teilt, bearbeitet und darauf zugreift. Vorteile: Unified Collaboration Hub: Zentralisieren Sie die Kommunikation und Aufgaben Ihres Teams in einer integrierten Umgebung und fördern Sie so Einheit und betriebliche Effizienz. Optimierter Workflow: Eliminieren Sie die Komplexität der Verwendung mehrerer Apps. Teamplate bietet eine zusammenhängende Lösung, die eine ununterbrochene Konzentration und gesteigerte Produktivität ermöglicht.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konsumenten-Engagement-Plattform, die Live-Verkäufe und Support bietet. Die automatisierte Live-Chat-Plattform hilft Ihnen, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten, Leads über verschiedene Kanäle hinweg zu qualifizieren und die Conversions zu steigern. Es handelt sich um eine Plattform für die Kundenkommunikation, die jede Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen optimiert. REVE Chat bietet eine umfassende Reihe visueller Interaktionsfunktionen wie Chatbot, Livechat, Co-Browsing und Video-Chat, um schnellere Lösungen durch individuelle Interaktionen zu ermöglichen. Mit REVE Chat können Sie Ihre Kunden ganz einfach über ihre bevorzugten Kanäle ansprechen und so ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis bieten. REVE Chat umfasst außerdem erweitertes Routing, Warteschlangen, automatische Auslöser und Besucheranalysen. Unternehmen gewinnen Kunden über eine Vielzahl von Kanälen, darunter Websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App und andere. REVE Chat macht die Kommunikation mit ihnen über eine einzige Plattform äußerst effizient. Chatbot kann die Kundenunterstützung und -einbindung automatisieren, die Live-Chat-Lösung kann die Anpassung mit einer menschlichen Note auf die nächste Stufe heben. Die leistungsstarke Plattform unterstützt Unternehmen während des gesamten Kundenerlebnisses, von der Lead-Erstellung bis hin zur Kundenzufriedenheit und -bindung.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat ist eine Konversations-KI-Plattform. Dadurch wird der Kundenservice effizienter und die Kunden zufriedener. Jeder kann seinen eigenen intelligenten virtuellen Assistenten (d. h. einen intelligenten KI-Chatbot) erstellen und ihn in weniger als einer Stunde für die Automatisierung des Kundensupports einrichten. Der Wert, den das Produkt bietet: Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundensupports in Messaging-Kanälen. * Auflösungsrate messen und erhöhen. * Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der Agenten und überlassen Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen der KI. * Erhöhen Sie die Ablenkungsrate im Chat. * Stellen Sie sich wiederholende Aufgaben auf den Autopiloten. * Vergleichen Sie die Chat-Lösungsdaten mit Ihren Callcenter-Daten. Machen Sie Kunden glücklich * Sofortige Antworten auf Fragen rund um die Uhr * Absichtserkennung und Verständnis natürlicher Sprache. * Messen Sie die Qualität der KI-Antworten. * Antworten in jeder Sprache. * Bot-zu-Mensch-Übergabe mit integriertem Live-Chat. Der Aufbau dauert weniger als eine Stunde. * Vorlagen für verschiedene Branchen (SaaS, E-Commerce, Finanzen, Telekommunikation). * KI schlägt Verbesserungen Ihrer Trainingsdaten vor. Fügen Sie zusätzliche Intelligenz mit Unternehmensfunktionen wie benutzerdefiniertem AlphaOS-Code in Absichten, Benutzerauthentifizierung, SSO, SLA, APIs und Mehrkanalbereitstellung (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, Sprache) hinzu.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai ist ein führender Anbieter fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen. Die innovative Plattform sowie No-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererlebnisse von automatisiert bis menschlich unterstützt zu liefern und generative KI-fähige Anwendungen zu erstellen. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastruktur auszuwählen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Kore.ai genießt das Vertrauen von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen und hilft ihnen bei der Steuerung ihrer KI-Strategie. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von Top-Analysten als führend und innovativ anerkannt. Kore.ai hat seinen Hauptsitz in Orlando und verfügt über ein Netzwerk von Niederlassungen zur Unterstützung von Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.

Orlo

orlo.tech

Angesichts der Vielzahl an Kanälen, zwischen denen Sie umschalten können, und der ständigen Beobachtung der Öffentlichkeit ist es keine leichte Aufgabe, Kundenservice und Kommunikation zu bieten, die Ihre Bürger umhauen! Mit Orlo können Sie Ihre digitalen Konversationen von einer Plattform aus verwalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – das Engagement steigern, das Erlebnis verbessern und den Ruf verwalten. Über 100 der Landesräte, drei Viertel der britischen Polizei und viele weitere Organisationen des öffentlichen Sektors im ganzen Land vertrauen uns und wir sind stolz darauf, in Blightly geboren und aufgewachsen zu sein, da alle unsere Server auch auf britischem Boden stationiert sind! Einfach zu implementierende, sichere und skalierbare Lösungen, die auf KI-gestützter Technologie basieren? Begrüßen Sie Orlo und beginnen Sie mit dem Aufbau von Communities durch brillante Gespräche!

Leadoo

leadoo.com

Leadoo ist eine Konvertierungsplattform, die passiven Website-Verkehr in aktive Leads und greifbare Geschäftsergebnisse umwandelt. Da 83 % der Kaufentscheidungen online getroffen werden, waren die Chancen für Website-Conversions noch nie so hoch. Doch die meisten Seitenbesucher sind passiv und nicht kaufbereit. Im Durchschnitt verlassen 98 % der Website-Besucher die Website, ohne zu konvertieren. Diese niedrigen Conversion-Raten können die Leistung beeinträchtigen. Daher haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abzustimmen und zu befähigen, bessere Konvertierungen zu erzielen und gemeinsam neue kommerzielle Effizienzen zu schaffen. Sie tun dies durch: * Einsatz von Bots vor Ort, um Conversion-Journeys voranzutreiben * Leistungsstarke Personalisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung * Unternehmensidentifikation zur Identifizierung potenzieller Kunden * User Journey Mapping zur Abbildung von Verkaufszyklen * Analytics, um Benutzer zu verstehen * KI zur automatischen Beantwortung von Benutzerfragen basierend auf dem Inhalt der Website * Verkaufsbenachrichtigungen zur Unterstützung kommerzieller Teams * CRM-Integration, um alles zusammenzuführen * Leadoo verfügt außerdem über ein engagiertes Team von Conversion-Experten, die Conversion-Journeys über die Website einrichten und ständig optimieren. Bei 800 Leadoo-Kunden stellten sie in den ersten 12 Monaten bei ihnen fest, dass die durchschnittliche Steigerung der Basis-Conversion-Raten 74 % betrug. Einfach ausgedrückt bietet Leadoo alle Tools und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um: * Identifizieren Sie Website-Besucher * Aktivieren Sie sie vor Ort * Fördern Sie sie während ihrer Kaufreise * Letztendlich mehr von ihnen in Kunden umwandeln

Deskpro

deskpro.com

Deskpro erstellt Helpdesk-Software, die Unternehmen auf der ganzen Welt außergewöhnliche Support-Erlebnisse bietet, mit der Freiheit, Ihren Helpdesk in der Cloud oder vor Ort zu hosten. Deskpro wurde 2001 gegründet und hat es Tausenden von Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendienstabläufe zu optimieren und die Reaktionszeiten zu verbessern, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt. Die Helpdesk-Software von Deskpro umfasst E-Mail, Live-Chat, Telefon und Social-Media-Ticketing sowie eine Self-Service-Wissensdatenbank. Sie können auch Analyse- und Berichtstools verwenden, mit denen Unternehmen die Leistung überwachen und datengesteuerte Entscheidungen treffen können. Deskpro wurde entwickelt, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und Endbenutzern zu verbessern und ein erstklassiges Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, die sich für eine Umgestaltung ihres Supports entscheiden, darunter Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus und mehr.

Stonly

stonly.com

Stonly ist die moderne Wissensplattform für Kundenservice. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisierungen, exemplarischen Vorgehensweisen, Checklisten und Wissensdatenbanken für Agenten und Kunden helfen wir Unternehmen dabei, schnelle und genaue Lösungen zu finden. Im Gegensatz zu anderen Wissensplattformen ist das Wissen von Stonly interaktiv (statt statisch) und wird bereitgestellt, wann und wo Menschen es benötigen. Das bedeutet, dass es viel häufiger zum Einsatz kommt und jeden Fall bewältigen kann, der ihm in den Weg kommt. Nutzen Sie KI, um Ihr Wissen zu nutzen und auf jede Anfrage mit der idealen Lösung zu reagieren – sei es eine einfache Antwort oder eine ausführliche Anleitung. Sie können die Antworten kontrollieren und jede Frage gut beantworten, selbst die kritischste und komplexeste. Erstellen Sie ganz einfach großartige Wissensinhalte und halten Sie diese aktuell und korrekt. Wir geben Ihnen die Tools an die Hand, mit denen Sie Feedback sammeln, die Auswirkungen des Wissens auf Ihr Unternehmen messen und verbessern können. Integrieren Sie alle Ihre Tools und Prozesse, einschließlich Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot und mehr.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree ist eine beliebte Callcenter-Lösung, die einheitliche Kommunikationskanäle unterstützt. Es verfügt über eine breite Palette an Funktionen. Es ist bekannt für seine SLA-Verfügbarkeit von 99,99 %. Es handelt sich um eine hoch skalierbare, robuste, sichere und funktionsreiche Lösung, die sich perfekt für alle großen Unternehmen und Callcenter eignet. Die VoIP- und Telefonie-Experten von DialShree haben über 900 Omnichannel-Kommunikationslösungen in über 10 Branchen implementiert. BPO, KPO, Unternehmen, Inkassobüros, Unternehmen, Telemarketing-Unternehmen, Call Center, Banken, Gesundheitswesen, E-Commerce, Automobil, Regierung

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – ein generatives, KI-gestütztes IT- und Kundenservice-Desk-Erlebnis, das auf Ihren nativen Cloud-Plattformen mit Komponenten wie AWS Bedrock und Databricks DBRX aufbaut und mit Verbindungen zu Ihren Plattformen für IT- und Kundenservice-Management wie ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot und mehr. SuperDesk wurde sorgfältig entwickelt, um den dynamischen Anforderungen von Unternehmen aus dem gesamten Spektrum gerecht zu werden, von aufstrebenden Startups bis hin zu etablierten globalen Unternehmen. Die Skalierbarkeit der SuperDesk-Plattform ist von zentraler Bedeutung für ihre Architektur und ermöglicht personalisierte Automatisierungslösungen, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln. Entdecken Sie, wie SuperDesk Ihre betriebliche Effizienz steigern kann, indem Sie seine maßgeschneiderten Lösungen für verschiedene Branchen und Unternehmensgrößen erkunden.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Kundenservice-Software für Menschen, die sich kümmern, von Menschen, die sich kümmern. Verwalten Sie mit ThriveDesk mühelos alle Ihre Kundensupportanfragen an einem einzigen Ort, damit Sie sich auf die Förderung des Geschäftswachstums konzentrieren können.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer ist die führende Omnichannel-Kommunikationsplattform in Vietnam. OnCustomer ist mehr als ein Live-Chat-Tool. Es handelt sich um eine Plattform, auf der Unternehmen über personalisierte Inhalte und umfangreiche Kommunikationskanäle mit ihren Kunden in Kontakt treten. OnCustomer trägt dazu bei, die Konversionsrate in Echtzeit zu erhöhen, das Umsatzwachstum zu fördern und die Kundenbindung und -treue zu verbessern.

NovoChat

novochat.co

NovoChat ist eine Omni-Channel-Chat-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über WhatsApp, Telegram, Messenger und LINE zu kommunizieren.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.

Docsie

docsie.io

Docsie ist eine webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Diese Plattform hilft Ihnen bei der Analyse, wie Ihre Kunden mit Ihrer Dokumentation interagieren, und liefert Ihnen Einblicke, wie Sie Ihre Dokumente verbessern können. Wenn Sie sich nur vorstellen können, wie Ihr Produkt wächst, wachsen auch Ihre Produktdokumente. Durch die Verwendung der in Docsie erstellten Dokumentation können Ihre Kunden relevantes Wissen über Ihr Produkt leichter in Ihrer Dokumentation finden, was sie auf lange Sicht zufriedener macht und Ihnen dabei hilft, sie erfolgreich zu binden. Docsie verbindet Sie außerdem mit einem hochmodernen Übersetzungsmarktplatz, der Sie mithilfe zertifizierter Übersetzer, maschinellem Lernen und fortschrittlicher Algorithmen zur Verbesserung der Übersetzungsgeschwindigkeit und -genauigkeit auch bei der Übersetzung Ihrer Produktdokumente unterstützt. Docsie ist eine umfassende webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Unsere Plattform hilft auch bei der Analyse, wie ihre Kunden mit ihrer Dokumentation interagieren, und bietet ihnen Einblicke, wie sie ihre Dokumente verbessern können.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, die SaaS-Plattform für Konversations-KI, ist eine Entwicklungs- und Laufzeitumgebung für produktive Teams. Nachfolgend finden Sie einige Verknüpfungen: * Voice Bot & Contact Center * Mehrsprachiger Bot * Instant Messenger Bot * Bot-Leistung und Verbesserungen * Zusammenarbeit und Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit bietet verwaltete Conversion-Optimierung, die den größten Marken im Internet hilft, ihre Umsätze zu steigern, neue Leads zu gewinnen, Abbrüche zu verhindern und die Neukundenakquise zu steigern. Interne Kreativ- und Entwicklungsteams richten die Technologien von UpSellit perfekt auf bestimmte Phasen des Conversion-Trichters aus und dienen so als Erweiterung Ihres Marketingteams. Die flexiblen Preismodelle von UpSellit eignen sich für die Erfüllung der Anforderungen jedes Unternehmens und ermöglichen es Einzelhändlern jeder Größe, die tatsächliche Auswirkung der Conversion-Rate-Optimierung zu erkennen. Zu den Verwaltungsdiensten von UpSellit gehören: - E-Mail-Remarketing - Anreizstrategien - SMS-Kampagnen - Wertorientierte Strategien - Warenkorb-Rebuilder-Technologie - Kontrollgruppen - Erweiterte AB-Tests - Verhaltensanalyse - Schutz vor Falschmeldungen

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz ist eine preisgekrönte Social-Media-Analyse- und Engagement-Plattform, die effektiv eingesetzt werden kann, um den von der Marke erzeugten Online-Buzz zuzuhören und darauf zu reagieren und die Wirksamkeit einer bestimmten Marketingkampagne zu bewerten. Locobuzz hilft nicht nur beim „Zuhören“ von Social Media, sondern auch beim „Interagieren“ mit Benutzern auf personalisierter Basis mithilfe integrierter CRM-Funktionen. Leistungsstarkes Bucketing von Daten generiert Erkenntnisse und liefert umsetzbare Daten. Wir konzipieren einen One-Stop-Digital-Intelligence-Hub für Ihre Marke. Dies erleichtert den Aufwand, Ihre digitale Strategie und Markenidentität durch strukturierte und leistungsstarke Analysen und Visualisierungen voranzutreiben, ohne den Überschuss an komplexen sozialen Daten. Wir helfen Ihnen mit Echtzeiterfahrung, Thought Leadership und Krisenmanagement. Locobuzz ermöglicht es Unternehmen außerdem, die Leistungsfähigkeit von maschinellem Lernen und NLP zu nutzen, um mithilfe mehrsprachiger Chatbots ein interaktives Erlebnis zu schaffen. Wir glauben, dass das Potenzial des Conversational Commerce die Produktivität steigern kann, indem menschliche Intelligenz mithilfe von KI in Maschinen integriert wird.

Glassix

glassix.com

Glassix hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und es Unternehmen zu ermöglichen, ihr ungenutztes Potenzial auszuschöpfen und eine beispiellose Skalierbarkeit zu erreichen.
 Mit seinen KI-Omnichannel-Funktionen gestaltet Glassix die Customer Journey neu. Wir überschreiten zeitliche Grenzen und erfüllen die Kundenbedürfnisse an jedem Berührungspunkt, auch während der Ruhezeiten. Glassix genießt das Vertrauen von Nike, Avis, Nintendo, Domino's und Dyson und treibt Missionen mit seiner transformativen Technologie voran. Mit Glassix war die Verwaltung Ihrer Kundeninteraktionen noch nie so einfach. Unser einheitlicher Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, optimiert das Workflow-Management und senkt die Kosten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden an einem Ort binden. Glassix ist die KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über jeden digitalen Kanal vernetzt – Instant-Messaging-Apps und SMS-Texte, E-Mail-Gespräche, Live-Chat auf Ihrer Website oder App und Social-Media-Nachrichten. Die sichere Plattform bietet einen robusten Funktionsumfang, der als Abonnementdienst bereitgestellt wird, komplett mit visuellen No/Low-Code-Chatbot-Tools, für deren Einstieg keine technischen Kenntnisse erforderlich sind. Kunden können mit den auf GPT-4 basierenden Konversations-KI-Funktionen durchstarten oder die Glassix-API nutzen, um hochgradig individuelle Erlebnisse zu entwickeln. In Zusammenarbeit mit einem globalen Netzwerk von Integrationspartnern bedient Glassix einen wachsenden Kundenstamm aus etablierten Marken, wachstumsstarken Unternehmen und kleinen Unternehmen gleichermaßen. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Glassix, da es Interaktionen verfeinert und es Ihnen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Verabschieden Sie sich von manuellen Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Mit unseren Automatisierungsfunktionen verlaufen Gespräche mühelos und hinterlassen bei Ihren Kunden Ehrfurcht.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io ist ein in Singapur ansässiger, globaler Anbieter von Full-Stack-Kommunikationsplattformen und -Lösungen, der es Entwicklern und Unternehmen ermöglicht, ihren Verbrauchern mithilfe von Video-, Sprach-, SMS- und WhatsApp-APIs, SDKs und Low-Code-Lösungen ein ganzheitliches Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Unterstützt durch ein Team von über 50 leidenschaftlichen Technologen unterstützt das Unternehmen Fortune-500-Unternehmen und Start-ups auf der ganzen Welt durch seine interaktive und hochinteressante Kundenerlebnisplattform. Das 2017 gegründete Unternehmen hat eine starke Präsenz in APAC, den USA und Europa aufgebaut und bedient Kunden aus einer vielfältigen Branche, darunter Gesundheitswesen, Telekommunikation, BFSI, Bildung, Einzelhandel und E-Commerce. Als Branchenneuheit wird EnableX.io sowohl als Cloud- als auch als On-Premise-CPaaS-Plattform angeboten. Diese flexible Bereitstellungsfähigkeit ermöglicht es uns, mit Telekommunikationsunternehmen und Dienstanbietern zusammenzuarbeiten, die CPaaS unter ihren Marken als vollständig White-Label-Angebot einführen möchten. Es geht auch auf die Bedürfnisse von Unternehmen ein, die aufgrund regulatorischer und datenschutzrechtlicher Anforderungen den privaten Einsatz von CPaaS in Betracht ziehen, sowie auf die Bedürfnisse der Entwicklergemeinschaft insgesamt. EnableX.io ist ein Full-Stack-CPaaS-Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, Omnichannel-Kommunikation (Video, Sprache, SMS und Messaging) über Geräte und Plattformen hinweg bereitzustellen. Von Einzelgesprächen bis hin zu groß angelegten Übertragungen machen wir die Kommunikation intelligenter, flexibler und persönlicher und helfen Unternehmen, in der digitalen Welt die Nase vorn zu haben.

Chatspell

chatspell.co

Mit Chatspell können Sie mühelos mit Ihren Website-Besuchern kommunizieren. Mit dieser idealen Lösung können Sie direkt in Slack mit Ihren Webbesuchern chatten. Durch die Verwendung dieses Tools können Sie mit Ihren Besuchern interagieren, die Konversionsraten verbessern, Anfragen und Supportprobleme beantworten und direkte Kundenunterstützung anbieten – alles von Slack aus. Chatspell ermöglicht außerdem eine leistungsstarke OpenAI GPT-3-Integration, mit der Sie Zeit und Geld sparen können, während Sie auf Ihre Besucher reagieren. Das Live-Chat-Widget ist vollständig anpassbar. Verfolgen Sie Analysen, um die Bedürfnisse Ihrer Besucher besser zu verstehen. Funktionen: - Direkte Slack-Integration, antworten Sie auf die Chats Ihrer Besucher, während sie in Slack bleiben. - OpenAI GPT-3-Integration – vervollständigt Ihre Antworten, um Zeit zu sparen. - Anpassung – Farbe, Symbol und Branding des Widgets ändern. - Analytics – verstehen, was vor sich geht. - Agenten – fügen Sie Ihre Teamkollegen hinzu, um schneller reagieren zu können – Hochladen von Dateien – Senden von Rechnungen oder anderen Dateien? Kein Problem! Probieren Sie Chatspell aus und starten Sie die 14-tägige Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.