Seite 2 - Alternativen - FlowMapp

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia ist eine kollaborative Customer Experience Mapping-Plattform, mit der Sie Customer Journey Maps, Personas und Impact Maps online erstellen, exportieren und teilen können. Das Toolset ist für Anfänger einfach, für Profis jedoch leistungsstark. Besonders die Möglichkeiten der Zusammenarbeit und die Möglichkeit, verschiedene Projekte zu standardisieren und zu skalieren, werden den Teams gefallen. Hauptmerkmale: - Vorlagenbibliothek: Über 100 kostenlose Customer Journey Maps und Personas-Vorlagen für über 13 Branchen - Benutzerrollen und Teams - Teambibliothek (Touchpoints, Kanäle, Bilder usw.) - Mehrere Personas - Journey-Atlas (Hierarchie) - KI- Leistungsstarker Persona-Generator – E-Mail- und passwortgeschützte direkte Linkfreigabe – Branding – Azure AD-Integration, SSO, MFA – Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps-Integrationen – Versionsverlauf – Export nach PNG, PDF, CSV, PPTX Das Basic Funktionen sind kostenlos verfügbar.

TheyDo

theydo.io

Für Service-Designer und Manager erfahrungsorientierter, kundenorientierter Unternehmen ist TheyDo die kollaborativste Journey-Management-Plattform, die es je gab. Für Menschen, die glauben, dass die einzige Möglichkeit, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, darin besteht, an einem Strang zu ziehen, hilft es ihnen, sich doppelt so einfach wie zuvor abzustimmen und zum ersten Mal seit Jahren die Ausrichtung aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz zu Mapping-Tools ist TheyDo darauf ausgelegt, Reisen über Teams, Produkte und Regionen hinweg zu verwalten, und alles findet in einem einheitlichen reiseorientierten Rahmen statt.

StoriesOnBoard

storiesonboard.com

Produkt- und Ideenmanagement-Tool für agile Projekte. Zwei-Wege-Integration von Trello, JIRA, GitHub und Pivotal Tracker in Echtzeit. Probieren Sie StoriesOnBoard kostenlos aus.

Klaxoon

klaxoon.com

Klaxoon ist eine Online-Komplettplattform für die Zusammenarbeit bei der Arbeit, die jederzeit das Engagement steigert. Mit einer einzigartigen Palette von 10 visuellen Kollaborationstools und -diensten ermöglicht Klaxoon es Menschen, das Engagement in und über Meetings hinaus zu fördern, die Produktivität zu steigern und einen innovativen Arbeitsplatz zu gestalten. Durch seine erstklassigen Integrationen mit beliebten Tools wie Microsoft, Google, Jira und Zapier bringt Klaxoon Teams zusammen, entfacht Kreativität und liefert konkrete Ergebnisse. Klaxoon ermöglicht Tausenden von Benutzern von über 7.500 Unternehmen, NGOs, Universitäten und öffentlichen Verwaltungen sowie 15 % der Fortune-500-Unternehmen. Klaxoon ermöglicht es einer Vielzahl von Organisationen, die Zusammenarbeit zu verbessern, die Produktivität zu steigern und ihre strategischen Ziele zu erreichen.

IcePanel

icepanel.io

IcePanel ist ein SaaS-Tool für Technologieteams zur Zusammenarbeit beim Entwurf ihrer Softwarearchitektur. Wir verfolgen einen visuellen Ansatz, der mit Ressourcen in der realen Welt verknüpft ist und für technische und nichttechnische Menschen konzipiert ist.

Planhat

planhat.com

Planhat ist eine Kundenplattform, die darauf ausgelegt ist, Einblicke zu geben, Arbeitsabläufe zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Planhat hilft Hunderten moderner Technologieunternehmen weltweit, ihr Geschäft auf ihre Kunden auszurichten, um den Kundenerfolg und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Die Plattform wurde für jeden vom CSM bis zur C-Suite entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen, Ziele und ideale Ergebnisse festzulegen und die Customer Journey mit Funktionen wie Playbooks, Automatisierung und Zusammenarbeit zu verbessern. Das Unternehmen wurde 2014 in Stockholm, Schweden, gegründet und verfügt über ein Team von über 100 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika, Südamerika und APAC. Lesen Sie mehr unter www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst ist die führende Plattform, um das Wachstum Ihrer Kunden voranzutreiben. Entwickelt, um entlang des gesamten Kundenerlebnisses Mehrwert zu bieten; Catalyst verwandelt neue Käufer in lebenslange Einnahmen. Mit bindungsorientierten Arbeitsabläufen und umsatzorientierten Automatisierungen stärken wir kundenorientierte Teams. Die nahtlosen Unternehmensintegrationen von Catalyst zentralisieren isolierte Kundendaten auf der intuitivsten Plattform der Branche, unterstützt durch fortschrittliche Workflows. Automatisieren und skalieren Sie Ihre erstklassigen Customer Journeys; Steigerung der Benutzerproduktivität und -akzeptanz; und liefern Sie klare Einblicke in die Kundengesundheit, die das Kundenerlebnis präzise optimieren – vom Onboarding bis zur Interessenvertretung. Arbeiten Sie mit dem vertrauenswürdigen Team und der intuitiven Plattform von Catalyst zusammen, um Ihre kundenorientierte Wachstumsstrategie zu entwickeln, zu iterieren und zu skalieren. Erfahren Sie mehr unter https://catalyst.io/

ArcSite

arcsite.com

Mit ArcSite können Sie ganz einfach in wenigen Minuten professionell aussehende Zeichnungen auf einem iPad, Android-Tablet oder Windows-Gerät erstellen und dann automatisch eine Mengenermittlung erstellen, Kosten und Marge berechnen und sogar einen erfolgreichen Vorschlag auf der Grundlage dieser Zeichnungen erstellen – und das alles, während Sie am Arbeitsplatz arbeiten auf der Baustelle oder an jedem beliebigen Ort, an dem Sie arbeiten möchten. Über 1,5 Millionen Designer, Verkäufer, Prüfer und Techniker haben ArcSite genutzt, um mehr Aufträge zu gewinnen, vor Ort Zeit zu sparen und mit ihren Teams zusammenzuarbeiten.

MoEngage

moengage.com

MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare geht über herkömmliche Analysen hinaus und ermöglicht ein beispielloses Verständnis des Kundenerlebnisses, das Ihr Unternehmen verändert. Mit intuitiver Technologie, die das Verhalten, die Absichten und die Einstellung jedes einzelnen Benutzers offenlegt, ermöglichen wir Unternehmen, schnell menschlichere Erlebnisse bereitzustellen und gleichzeitig Privatsphäre und Zugänglichkeit zu gewährleisten. Dies führt zu schnellerem Wachstum, größerer Agilität und zufriedeneren Kunden. Wir ermöglichen das neue digitale Erlebnis, das menschlicher gestaltet ist.

Retainly

retainly.app

Retainly wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass mehr Ihrer Kunden immer wieder zu Ihrem Unternehmen zurückkehren. Es ist leicht zu erlernen und zu handhaben, sodass Sie ohne großen Aufwand wirkungsvolle Kampagnen durchführen können. Mit Retainly können Sie Ihre Kunden binden und stärkere, länger anhaltende Beziehungen aufbauen.

Solitics

solitics.com

Solitics ist eine innovative Kundenbindungsplattform, die sich auf Besucheraktivierung, Kundenbindung und hochmoderne Aanalytics-Suite spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es B2C-Marken, ihren Kundenlebenszyklus zu automatisieren, zu personalisieren und vollständig zu verwalten, so ehrgeizige Visionen umzusetzen und das Wachstum voranzutreiben. Mit der Verpflichtung zu schneller Implementierung (in 45 Tagen live!) und kontinuierlicher Innovation verzeichnen Solitics-Partner und Kunden hervorragende Ergebnisse bei Konvertierung, Kundenbindung und LTV. Hunderte von weltweiten Marken in verschiedenen Branchen binden ihre Kunden auf innovative und persönliche Weise in Echtzeit ein und nutzen Solitics.

Bento

bentonow.com

Bento ist eine leistungsstarke Messaging-Automatisierungsplattform für Online-Unternehmen – mit leistungsstarker E-Mail- und SMS-Marketingautomatisierung.

Bluescape

bluescape.com

Bluescape ist die Plattform für kreative Zusammenarbeit. Optimieren Sie Arbeitsabläufe mit all Ihren Ideen, Assets, Iterationen und gesamten Projekten in einem sicheren virtuellen Arbeitsbereich. Mit integrierten Sprach- und Videoanrufen können Sie Ihr Team einfach in Bluescape versammeln und schneller Entscheidungen treffen. Reduzieren Sie Besprechungen und schließen Sie Projekte schneller ab – auf einer sicheren Plattform, der Fortune-100-Unternehmen, Regierungsbehörden und die größten Filmstudios der Welt vertrauen.

Pingboard

pingboard.com

Pingboard ist eine Abonnement-Softwareplattform, die Lösungen für die Mitarbeiteranbindung an Unternehmen bereitstellt, deren Belegschaft überwiegend remote oder über mehrere Standorte verteilt ist. Die Funktionen von Pingboard unterstützen Abteilungen wie Personalwesen, Betrieb, interne Kommunikation und andere Führungskräfte bei der Kommunikation von Informationen, die für das gesamte Unternehmen relevant sind. Pingboard verfügt außerdem über Funktionen, mit denen jeder in einer Organisation sehen kann, wer wer ist und wer was tut, und sich dann auf sinnvolle Weise mit diesen Kollegen vernetzen kann.

Stormboard

stormboard.com

Lernen Sie Stormboard kennen: Die führende datenorientierte Kollaborationsplattform zur Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in kollaborative Arbeitsbereiche. Treffen Sie strategische Entscheidungen, arbeiten Sie aus der Ferne zusammen und machen Sie Besprechungen sogar völlig überflüssig. NEU: Mit StormAI sind Planung, Brainstorming und Problemlösung schneller als je zuvor! Dieses leistungsstarke (und sichere) KI-Tool analysiert Ihre Arbeitsbereichsdaten und generiert automatisch intelligente Vorlagen mit strukturierten Abschnitten und kontextbezogenen Haftnotizen. Es ist, als hätte man einen Brainstorming-Assistenten, der die Zusammenarbeit und Besprechungen beschleunigt und Ihrer Arbeit Struktur verleiht. Vertrauen Sie uns nicht nur beim Wort – Tausende von Unternehmensriesen wie NASA, Microsoft und Baxter vertrauen Stormboard, um ihre virtuelle Zusammenarbeit voranzutreiben, Innovationen zu fördern und die Produktentwicklung zu beschleunigen. Sind Sie bereit, die Zukunft der Zusammenarbeit zu sehen? Besuchen Sie uns auf www.stormboard.com und entdecken Sie, wie Stormboard Ihre Arbeitsweise nachhaltig verändern kann.

Allo

allo.io

Lernen Sie Ihren ersten Remote-Arbeitsbereich kennen. Bringen Sie im wahrsten Sinne des Wortes alle auf den gleichen Stand. Verabschieden Sie sich von Ihrer mühsamen Textkommunikation. Probieren Sie weiterentwickelte Kommunikation aus – interaktiver, immersiver und unterhaltsamer. Die neue Art der Zusammenarbeit mit Ihrem Team. Whiteboard, Videokonferenzen, Dokumentation und Projektmanagement an einem Ort.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap ist ein SaaS-basiertes Unternehmen für Kundenlebenszyklusmanagement und mobiles Marketing mit Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien. Das im Mai 2013 gegründete Unternehmen bietet mobile App-Analysen und Benutzereinbindungsprodukte für mehr als 8.000 Unternehmen, darunter Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow und DealsPlus. Das Unternehmen wird von Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners und Recruit Holdings unterstützt.

WebEngage

webengage.com

WebEngage ist ein Full-Stack-Retention-Betriebssystem, das die Kundenbindung für über 800 Marken auf der ganzen Welt vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene digitale Kanäle hinweg personalisierte und sinnvolle Beziehungen zu ihren Nutzern aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite an Tools und Lösungen ermöglicht WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, einzubinden und zu binden. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICH: WebEngage ermöglicht Unternehmen die Konsolidierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen, bietet Echtzeiteinblicke und ermöglicht eine dynamische Mikrosegmentierung für gezielte Kampagnen auf der Grundlage spezifischer Kundenattribute und -verhaltensweisen. - MULTI-CHANNEL-JOURNEYS: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Channel-Customer-Journeys entwerfen und automatisieren und so konsistente und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr hinweg gewährleisten. - GEZIELTE KAMPAGNEN: WebEngage ermöglicht Unternehmen die Automatisierung personalisierter Kampagnen, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsereignisse ausgelöst werden. Dies stellt eine zeitnahe und relevante Kommunikation sicher, um die Kundenbindung und die Konversionsraten zu verbessern. - KI-GESTEUERTE VORHERSAGENMODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard stellt alle erforderlichen Kennzahlen bereit, um vorrangige Kunden zu segmentieren, zu binden und zu binden, Abwanderungsfenster zu konvertieren und den ROI zu optimieren. Dadurch können Unternehmen ihre Interventionen und Kampagnen auf maximale Wirkung und einen besseren ROI konzentrieren. - 1:1-PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen. Durch die Einbeziehung von Benutzerabsichten, Präferenzen und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so die Kundenbindung über alle Kanäle fördern. Was gibt es noch? Die Plattform von WebEngage lässt sich schnell und einfach integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP- und MSP-Produkten. Der Kontakt mit dem Technikteam dauert nur ein paar Stunden. Präsenz auf der ganzen Welt: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit mit Niederlassungen und Präsenz in der Region Naher Osten und Afrika, Südostasien und Südamerika ausgeweitet.

Act-On

act-on.com

Act-On Software bietet Lösungen, die es Marketingfachleuten ermöglichen, in jeder Phase des Kundenlebenszyklus Marketingziele zu erreichen. Act-On macht Kundendaten umsetzbar, damit Vermarkter große Träume haben und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme entwickeln können, um ihr Geschäft auszubauen und einen höheren Customer Lifetime Value zu generieren – und das alles mit der schnellsten Time-to-Value. Holen Sie sich eine Demo: https://act-on.com/demo/ Act-On ermöglicht es Vermarktern: • Ihr Geschäft durch B2B-Nachfragegenerierung, B2C-Verkäufe und -Transaktionen sowie Kundenmarketingfunktionen in großem Maßstab auszubauen und zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Customer Journey – von der Bekanntheit bis zur Interessenvertretung – indem Sie ein kontinuierliches, individuelles Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Bieten Sie außergewöhnliche Markenerlebnisse im gesamten Kundenlebenszyklus, indem Sie Kaufprozesse automatisieren, Kommunikation und Kampagnen personalisieren und die Markenaffinität und -treue verbessern. Nutzen Sie die automatisierten Funktionen von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte einzubinden und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Fördern Sie die messbare Produktakzeptanz und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktakzeptanz- und Kundenbindungsstrategien sowie Werbeaktionen für neue Produkte und Dienstleistungen. Von neuen Kontakten bis hin zu treuen Partnern – Sie können Act-On nutzen, um Ihr Publikum einzubeziehen, es zu Markenbotschaftern zu machen und es dazu zu bringen, wiederzukommen, um mehr zu erfahren. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Darstellung und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Standort und Größenordnung zu liefern. Zu den Funktionen der Plattform gehören: • Automatisierte und anpassbare Kaufprozesse • ​​Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Nachverfolgung des Website-Besucher-Engagements und Absichtsberichte • Dynamische Lead-Bewertung, -Segmentierung und -Pflege • Zuhören, Prospektion, Veröffentlichung und Interessenvertretung in sozialen Medien • Einfach -zur Gestaltung von Webformularen, Landingpages und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuerter und transaktionaler E-Mail-Versand • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für tatsächliche Nutzungsabrechnung Wir bekommen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, bei jedem Kunden und jeder Kampagne hervorragende Leistungen zu erbringen.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero ist Ihre Plattform und Partner für Kundenerfolg. Wir verhelfen Ihrem Abonnementgeschäft zu großem Erfolg, indem wir Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um die Effizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die bestmöglichen Kundenerlebnisse zu bieten. ChurnZero hilft Ihrem Kundenerfolgsteam, potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen und Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten schneller zu erkennen. Erstklassige Automatisierung und Personalisierung, In-App-Kommunikation und Customer Success AI™ machen es einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Unsere Plattform bietet Reisen, Gesundheitsbewertungen, Umfragetools, Segmentierung, Spiele, Berichte, Echtzeitwarnungen, Komplettlösungen, Kollaborationszentren und mehr und lässt sich problemlos in Ihr CRM und Ihren Technologie-Stack integrieren. Über die Software hinaus sind wir stolz darauf, der vertrauenswürdige Partner, Berater und Coach Ihres Teams zu sein, der Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die am wichtigsten ist.

ERD Lab

erdlab.io

ERD Lab ist ein Online-ER-Diagramm-Tool, mit dem Sie Ihre Datenbank visuell gestalten können. Importieren Sie vorhandenes SQL oder entwickeln Sie eine neue Datenbank, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben. Visualisieren Sie Ihre Schemata, um sie mit Ihrem Team zu teilen und mit ihm zusammenzuarbeiten. Exportieren Sie anschließend SQL oder PDF/Bild. Alles KOSTENLOS!

SuprSend

suprsend.com

SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie mit SuprSend? - Multi-Tenant-Unterstützung für einfache Kundenverwaltung - Vorlagenverwaltung mit Versionskontrolle - In-App-Posteingang für Website und App (React, Angular, JS, Flutter - eingebettete und Headless-Komponenten) - SMS-, E-Mail-, Slack-, Teams-, WhatsApp-, Mobil- und Web-Push-Integration - Batch-Benachrichtigungen und Digests - Weiterleitung von Benachrichtigungen zwischen mehreren Kanälen - Markenmanagement zum Versenden von Benachrichtigungen an die Endbenutzer des Kunden - Sofort einsatzbereite Benutzerpräferenzverwaltung - Anbieter-Fallback, Switch mit automatischer intelligenter Weiterleitung - Führen Sie Kampagnen auf Basis des Data Warehouse durch - Echtzeitprotokolle, Analysen und Fehlerwarnungen

Zen UML

zenuml.com

ZenUML ist eine plattformübergreifende Diagramm-as-Code-Lösung für Sequenzdiagramme, Flussdiagramme* und mehr.

CardBoardIt

cardboardit.com

CardBoard ist das einfache User-Story-Mapping-Tool. Digitale Post-its erleichtern die Zusammenarbeit bei Design und Entwicklung in Remote-Teams. Teilen Sie eine Benutzererzählung, die das Produkt wirklich zusammenhält. Visualisieren Sie dann funktionale Arbeit, indem Sie Boards mit Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne oder Pivotal Tracker synchronisieren. Holen Sie sich Ihre 14-tägige kostenlose Testversion bei cardit.com.

Totango

totango.com

Totango ist eine Software für den Kundenerfolg, der Unternehmen nicht entwachsen können. Sie bietet unbegrenzte Skalierbarkeit und eine unübertroffene Zeit bis zur Wertschöpfung, um funktionsübergreifenden Unternehmensteams dabei zu helfen, Produktivität, Kundenbindung und Expansion voranzutreiben. Vorgefertigte Kundenerfolgsprogramme, die in Best Practices der Branche eingebettet sind, ermöglichen einen schnellen und einfachen Einstieg, eine Anpassung an Ihr Unternehmen und das Erreichen wichtiger Geschäftsergebnisse in jeder Phase der Customer Journey. Die größten Kundenerfolgsteams der Welt – darunter SAP, Github, Schneider Electric und Aircall – nutzen Totango, um Kundendaten für eine 360-Grad-Ansicht der Kundengesundheit zu integrieren, ihr Kundenportfolio gemeinsam zu verwalten und proaktiv und intelligent mit ihren Kunden in Kontakt zu treten .

Samepage

samepage.io

Samepage erleichtert die Kommunikation, das Projektmanagement, die Durchführung von Besprechungen, die Online-Zusammenarbeit und mehr, indem es Team-Chat, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Aufgabenverwaltung, Dateifreigabe und Echtzeit-Zusammenarbeit von Teamdokumenten in einer einzigen cloudbasierten Zusammenarbeit kombiniert Arbeitsplatz.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu ist eine Gamification-Plattform, die Ihnen dabei hilft, umfassende In-App-Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung und -bindung fördern. Mit über 50 vorgefertigten Vorlagen und der Möglichkeit, Ihre eigenen von Grund auf zu erstellen, können Sie jedes Bindungs- oder Bindungsproblem, mit dem Sie konfrontiert sind, problemlos lösen. CustomerGlu bietet alles, was Sie brauchen, um alle Ihre bestehenden Bindungs- und Engagement-Probleme zu lösen. Ganz gleich, ob Sie Produkte empfehlen, Drop-Offs im Trichter reduzieren, Wiederholungstransaktionen verbessern oder die Einführung von Funktionen fördern möchten – CustomerGlu hat die Lösung für Sie. Hauptmerkmale: Ein Produkt empfehlen: Stellen Sie eine Reihe von Fragen, um basierend auf den Antworten eine personalisierte Empfehlung abzugeben. Neue Benutzerumfrage: Führen Sie eine Umfrage unter neuen Benutzern durch, um herauszufinden, woher sie kommen und in welche Kanäle Sie investieren sollten. Reduzieren Sie Drop-offs im Trichter: Verbessern Sie die Conversions, indem Sie auf der Warenkorbseite ein „Drehen Sie das Rad, um einen Gutschein zu gewinnen“ anzeigen. belohnen. Wiederholte Transaktionen: Zeigt ein Rubbellos an, nachdem ein Benutzer eine Bestellung aufgegeben hat, um die Wiederholungsraten zu verbessern. Bestellsträhne: Geben Sie jede Woche/jeden Tag nacheinander Bestellungen auf und gewöhnen Sie sich an, Transaktionen über die Plattform abzuwickeln. Funktionsakzeptanz: Fordern Sie bestehende Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt heraus, Funktionen auszuprobieren, und belohnen Sie sie dafür. Und wenn Sie nicht genau das finden, was Sie suchen, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können Ihre eigenen Vorlagen von Grund auf erstellen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Mit CustomerGlu sind die Möglichkeiten endlos. Warum CustomerGlu vertrauen? Der Schutz von Benutzerdaten ist unsere Hauptverantwortung und wir sind bestrebt, globale Compliance-Standards einzuhalten. Mit einem kontinuierlichen End-to-End-Ansatz für Datenschutz und Sicherheit ist Ihre Privatsphäre bei CustomerGlu gewährleistet.

Indeemo

indeemo.com

Unsere KI-gestützte, aktuelle Videoforschungsplattform ermöglicht es MR-, UX- und CX-Teams, Menschen, Produkte und Erfahrungen im Kontext des Alltags zu verstehen. Die von uns unterstützten Forscher, Designer und Produktmanager nutzen Indeemo in B2C- und B2B-Kontexten für eine Vielzahl von Entdeckungsforschungsmethoden, darunter: Entdeckung/exploratorische/generative Forschung – Tagebuchstudien – mobile/digitale Ethnographie – Benutzer-Personas-Reiseforschung – Reisekartierung – Service-Safaris - Path to Purchase - Buyer Decision Journeys Mixed Method Research - Pre-Tasking für Interviews / Fokusgruppen - Segmentierungen / User Personas mit Video-Usability zum Leben erwecken / Experience Research - Produkttests / IHUTs - Shopper / Customer / Employee Experience Unsere Kunden reichen von... Größe von Beratungsunternehmen über Start-ups bis hin zu Regierungsabteilungen und globalen Marken. Unsere Befragten-App im Instagram-Stil ermöglicht es Forschungsteilnehmern, aktuelle Rückmeldungen, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Emotionen und Erfahrungen über kontextreiche Videos, Bilder, Bildschirmaufzeichnungen und Text auszutauschen. Unser Dashboard und Insights-Repository im Pinterest-Stil ermöglicht es Forschern und ihren Kunden/Stakeholdern, multimediale kontextbezogene Erkenntnisse schnell zu sammeln, zu moderieren und zu analysieren. Leistungsstarke Tools für generative KI, Suche, Schlüsselwortanalyse, automatisierte Videotranskription und Videozuschnitt erleichtern die Gewinnung kontextbezogener Erkenntnisse. Es wurde für die Zusammenarbeit entwickelt und verfügt über mehrere verschiedene Benutzerprofile (Forscher, Personalvermittler, Beobachter), die es dem gesamten Unternehmen ermöglichen, wirklich mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und Empathie aufzubauen. Indeemo ist als DIY-SaaS-Lösung im Rahmen eines Jahresabonnements oder auf Projektbasis erhältlich. Indeemo ist ISO27001- und HIPAA-zertifiziert. Unsere Informationssicherheit wurde für den Umgang mit großen Unternehmens- und Regierungskunden unabhängig überprüft.

Magnews

magnews.it

Magnews ist die One-Stop-Shop-Lösung für die Verwaltung der Customer Journey und die Verbesserung des Kundenwerts, von der allgemeinen Strategiedefinition über einzelne Aktivitäten und Kampagnenausführung bis hin zum Journey Design und in einem kontinuierlichen Zyklus der Messung und Verbesserung. Magnews ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, zusammenzuarbeiten, um Kunden zu gewinnen, zu konvertieren, zu vergrößern, zu binden und zu reaktivieren und ihren Wert für die Marke zu steigern.