Seite 2 - Alternativen - featureOS

Canny

canny.io

Canny ist Ihre All-in-One-Lösung zum Verwalten von Benutzerfeedback, bei dem Sie das Kundenfeedback an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren können, damit Sie fundierte Produktentscheidungen treffen können. Von der Verwaltung von Feature -Anfragen und der Analyse von Benutzereinsichten über den Aufbau öffentlicher Roadmaps und die Ankündigung von Produktaktualisierungen können Sie alles mit Canny machen. Hören Sie auf, Ideen durch die Risse rutschen zu lassen, und bauen Sie heute mit Canny bessere Produkte auf! Features unsere Kunden lieben: • Erfassen Sie das Kundenfeedback automatisch aus Gesprächen mit Autopilot. • Erkennen und verschmelzen Duplikate, damit Sie Ideen quantifizieren können. • Beachten Sie Feedback- und Feature -Anfragen basierend auf Priorität. • Bauen Sie Roadmaps, basierend auf welcher Produktfunktionsanforderung die höchste Punktzahl. • Kündigen Sie Produktaktualisierungen mit ChangeLog an, um das Bewusstsein für das Merkmal zu erhöhen. • Verfolgen Sie die Personen automatisch, wenn Sie eine Funktion veröffentlichen. • Umfangreicher Integrationen, die verfügbar sind, funktioniert gut mit dem vorhandenen Tech-Stack.

UiPath

uipath.com

UiPath ist ein globales Softwareunternehmen für robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), das in Rumänien von Daniel Dines und Marius Tîrcă gegründet wurde und seinen Hauptsitz in New York City hat. Die Software des Unternehmens überwacht die Benutzeraktivität, um sich wiederholende Front- und Back-Office-Aufgaben zu automatisieren, einschließlich solcher, die mit anderer Unternehmenssoftware wie Kundenbeziehungsmanagement- oder Enterprise-Resource-Planning-Software (ERP) ausgeführt werden. Im Dezember 2020 beantragte das Unternehmen vertraulich einen Börsengang und ging am 21. April 2021 an die Börse.

Minitab Engage

minitab.com

Minitab Engage™ ist die einzige Lösung, die darauf ausgelegt ist, Innovations- und Verbesserungsinitiativen von der Ideengenerierung bis zur Umsetzung zu starten, zu verfolgen, zu verwalten und zu teilen. Die Beschleunigung des Wachstums und die Verbesserung der Rentabilität beginnen mit guten Ideen und enden mit einer soliden Umsetzung. Minitab Engage™ hilft Unternehmen dabei, Verbesserungs- und Innovationsprogramme zu erstellen, diese mithilfe von Problemlösungstools und bewährten Projektmanagementmethoden umzusetzen und anschließend wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit zu verfolgen, um den ROI nachzuweisen. ​Seit fast 50 Jahren hilft Minitab Unternehmen und Institutionen dabei, Trends zu erkennen, Probleme zu lösen und wertvolle Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, indem es eine umfassende und erstklassige Suite von Datenanalyse- und Prozessverbesserungstools bereitstellt. In Kombination mit der beispiellosen Benutzerfreundlichkeit macht es Minitab einfacher denn je, aus Daten tiefgreifende Erkenntnisse zu gewinnen. Tausende Unternehmen aller Größen und Branchen weltweit, darunter die Top 10 der Fortune-Unternehmen und 85 % der Fortune 500, nutzen und vertrauen Minitab® Statistical Software, Minitab Engage™, Minitab Workspace®, Minitab Connect®, Quality Trainer® und Salford Predictive Modeler®, um bessere, schnellere und genauere Entscheidungen zu treffen und so die Geschäftsexzellenz voranzutreiben.

Heap

heap.io

Heap ist die einzige Digital-Insights-Plattform, die Ihnen ein umfassendes Verständnis der digitalen Journeys Ihrer Kunden vermittelt, sodass Sie Konversion, Bindung und Kundenzufriedenheit schnell verbessern können. * Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Finden Sie genau heraus, wo Benutzer Probleme haben, und nehmen Sie schnell Verbesserungen am Kundenerlebnis vor, um ein intuitives und angenehmes Benutzererlebnis zu gewährleisten. * Verkürzen Sie die Markteinführungszeit und optimieren Sie die Wirkung von Produkt- und Geschäftsteams: Anstatt sich nur auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen, nutzen Sie digitale Interaktionsdaten, um Hypothesen zu testen und aufkommende Fragen zu beantworten. Bringen Sie mit datengesteuerten Erkenntnissen neue Funktionen und Erfahrungen sicher auf den Markt. * Bauen Sie immer wertvollere Funktionen und Erfahrungen auf: Nutzen Sie Daten, um einen Konsens über technische Investitionen zu erzielen, die eindeutig mit den Geschäftsergebnissen verknüpft werden können. * Verstehen Sie die gesamte Benutzerreise: Mit nativer Sitzungswiedergabe, einer vollständigen Datengrundlage und automatisierter Datenwissenschaft kann nur Heap die Erkenntnisse liefern, die Teams benötigen, um zu gewinnen. Über 8.000 Unternehmen nutzen Heap, um durch die Bereitstellung besserer Erlebnisse und besserer Produkte die Geschäftswirkung zu steigern. Zu den Kunden zählen Unternehmen aus den Bereichen B2B SaaS, E-Commerce und Finanzdienstleistungen wie Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual und e*Trade.

Xano

xano.com

Das skalierbare No-Code-Backend. Xano ist der schnellste Weg, mit No-Code ein skalierbares Backend für Ihre App zu erstellen. Jedes Xano-Konto verfügt über einen skalierbaren Server, eine flexible Datenbank und einen No-Code-API-Builder, der Daten von überall transformieren, filtern und integrieren kann. Tausende Menschen auf der ganzen Welt nutzen Xano, um alles zu betreiben, von Verbraucher-Apps bis hin zu Unternehmens-Workflows. Machen Sie mit Xano jede App skalierbar, sicher und konform! Warum Xano verwenden? * Skalierbar, um Millionen von Benutzern problemlos zu unterstützen. * Sichere Daten auf einer geprüften, konformen Infrastruktur (ISO 27001, ISO 9001, HIPPA, DSGVO) und SOC 2 TYPE II in Kürze verfügbar! * Möglichkeit zur Auswahl aus vielen Serverstandorten. * Speichern Sie Daten in einer leistungsstarken PostgreSQL-Datenbank ohne Datensatzbeschränkungen. * Erstellen Sie ganz einfach APIs mit einfacher bis komplexer Geschäftslogik ohne Code. * Integrieren und verbinden Sie sich mit jeder Plattform oder jedem Frontend. * Starten Sie ohne Sorgen auf der sicheren Infrastruktur von Xano mit über 250 Tutorial-Videos, umfassender Dokumentation und einer lebendigen Community. Für wen ist Xano geeignet? * Bürgerentwickler: Entwickler, die No-Code verwenden, um ohne Einschränkungen zu erstellen * Produktbesitzer: Ideen schnell validieren und Apps ohne Ingenieure bereitstellen * Digitale Vermarkter: Systeme integrieren und Kundenkontaktpunkte automatisieren * Studenten: Lernen Sie Backend-Entwicklungskonzepte durch die Erstellung von MVPs ohne Code * Traditionell Entwickler: Stellen Sie Apps schneller bereit, ohne Abstriche bei Qualität oder Skalierbarkeit zu machen. * Entwicklungsagenturen: Erleichtern Sie die Arbeit Ihrer Kunden durch eine bessere Übergabe Skalierbare, sichere Software ohne Overhead. Menschen wenden sich an Xano, wenn sie wollen ... * Ein Backend für viele Frontends * Zum Erstellen ohne Einschränkungen: Wir sind der einzige Turing-komplette No-Code-API-Builder * Keine Datensatzbeschränkungen: Flexibler Speicher Optionen * No-Code ETL: Xano als Router, der viele verschiedene Datenquellen verbindet. * Zum schnellen Erstellen von APIs: Erstellen Sie einfach dokumentierte APIs und stellen Sie eine Verbindung zu externen her. * Skalierung: Xano basiert auf der besten skalierbaren Infrastruktur seiner Klasse

Kimoby

kimoby.com

Kimoby ist eine führende cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Business Instant Messaging für eine verbesserte Teamzusammenarbeit, außergewöhnlichen Kundenservice und mobile Zahlungsanfragen ermöglicht. Es hilft den Serviceabteilungen von Unternehmen, die richtige Person zur richtigen Zeit zu erreichen. Kimoby nutzt die Daten und Ressourcen, die Unternehmen bereits zur Verfügung haben, und macht es mit sofortigen Marketingkampagnen, automatisierten Erinnerungen, Multimediadateien und vielem mehr einfach, Engagement und Umsatz zu steigern.

Perdoo

perdoo.com

Perdoo ist das Performance-Management-System Nr. 1, das beim Aufbau leistungsstarker Unternehmen hilft. Richten Sie alle an Ihrer Unternehmensstrategie aus. Konzentrieren Sie Ihre Teams auf die OKRs und KPIs, die am wichtigsten sind. Und ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich bei der Arbeit zu fühlen und ihr Bestes zu geben.

Craft.io

craft.io

Craft.io ist das Produktmanagement-Tool, das es Produktmanagern ermöglicht, ihre Arbeit von der Feedbackerfassung, Planung, Entscheidungsfindung, Roadmapping und mehr in einem speziell entwickelten Tool zu erledigen, das sich in die heute am häufigsten verwendeten Plattformen integrieren lässt. Craft.io wird zum Produktsystem der Aufzeichnungen: zur maßgeblichen Datenquelle, die diese wichtigen Produktentscheidungen unterstützt und es Produktmanagern ermöglicht, selbstbewusster zu sein, Stakeholder zu beeinflussen und mit Autorität zu führen.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS-Software, die darauf abzielt, intelligentere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden zu schaffen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM und mehr, ermöglicht ProProfs Unternehmen, das Lernen zu verbessern, den Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. ProProfs ist seit 100 Jahren der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bedient über 15 Millionen Benutzer in über 150 Ländern. Zu den ProProfs-Produkten gehören: - Trainingsmacher - Quiz-Maker - Umfrageersteller - Qualaroo-Einblicke - Live-Chat - Helpdesk - Wissensdatenbank - Projektmanagement - Picreel-Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - KursNinja Die Smart-Tools von ProProfs werden von vielen Fortune-500-Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco und Dell sowie von Benutzern führender Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard und Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es handelt sich um eine führende Online-Trainings- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek professioneller Tests und Tests.

ProductPlan

productplan.com

Die Herausforderung mit dem Produktmanagement besteht darin, dass Sie ohne ein flexibles Tool, das Ihre anderen Systeme integriert oder ersetzt, das Team nicht effektiv ausrichten, an Ihren Roadmaps zusammenarbeiten und die Auswirkungen Ihrer Arbeit messen können. Um die Zeitverschwendung zu verkürzen, haben wir eine Roadmap -Plattform gebaut, um sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist - bessere Produkte bauen. Bei ProductPlan ist es unsere Mission, Sie zu befähigen, Ihren Produkterfolg zu besitzen und Ihre Produktstrategie effektiv in einer einzigen Quelle der Wahrheit zu kommunizieren. Von Fortune 100 -Unternehmen bis hin zu wachsenden Teams, Produktmanagern auf der gesamten Produktmanagementplattform von Globe Trust ProductPlan, um ihre Ideen zu erfassen und zu organisieren, mit ihren Teams zusammenzuarbeiten, Roadmaps zu bauen und zu teilen und ihre Strategie voranzutreiben.

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

DeepTalk

deep-talk.ai

Mit Deep Talk war die Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback noch nie so einfach. Mit nur wenigen Klicks können Sie jeden Text, einschließlich Umfragen, Rezensionen, Chats und E-Mails, in aussagekräftige Daten umwandeln. Mit diesem Tool können Sie das Feedback klassifizieren und kategorisieren, die Stimmung bestimmen und Einblicke in die NPS- und CSAT-Werte gewinnen.

UpDiagram

updiagram.com

UpDiagram ist das kostenlose Tool für kollaboratives Projektmanagement mit dem Ziel, allen den besten Service aller Zeiten zu bieten. UpDiagram bietet mehrere Arbeitsansichten (Raster, Kanban, Mindmap, Kalender, Zeitleiste) und viele dynamische Funktionen für die Zusammenarbeit, darunter Aufgabenzuweisung, täglicher zusammenfassender Bericht, Live-Updates, Onboarding-Chat und so weiter. Darüber hinaus eignet sich Updiagram für verschiedene Branchen und es stehen viele kostenlose Vorlagen zur Nutzung zur Verfügung.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap ist eine Benutzer-Feedback-Plattform, die für Produktteams entwickelt wurde, um produktspezifische Erkenntnisse zu sammeln, Benutzertests zu beschleunigen und Feedbackschleifen für Stakeholder zu verbessern. Produktteams streben nach benutzerzentrierten Prozessen und verlassen sich auf Usersnap, um Klarheit für Produktentscheidungen zu gewinnen. Unternehmen wie Red Hat, Erste Bank, Lego und die Harvard University arbeiten mit Usersnap zusammen, um ihr Unternehmenswachstum und ihren Betrieb zu übertreffen. Usersnap ist eine Plattform zum Erfassen, Organisieren, Reagieren und Skalieren von Benutzerfeedback für agile Produkttests und sofortige Funktionsvalidierung. Hier sind die beliebtesten Anwendungsfälle: - Kundenfeedback zur Website. - Qualitätssicherung von Design und Entwicklung. - Verwaltung von UAT (Benutzerakzeptanztests) oder Betatests. - Sammeln von Feature-Anfragen. - Produktinterne Benutzerforschung. Woher wissen Sie, dass Sie eine Benutzer-Feedback-Lösung benötigen? Stellen Sie sich diese 3 Fragen: - Warum überspringen Sie Benutzertests und Stakeholder-Feedbackrunden? Klare Fehlerberichte mit Screenshots, Anmerkungen, Sprachfeedback und automatisierten Metadaten von Usersnap können die Zeit für die Fehlerbehebung verringern und Feedbackschleifen um 30 % effizienter gestalten. - Warum nehmen Sie nur gebrauchte Funktionsanfragen von Vertrieb und CS entgegen? Integrieren Sie Benutzerfeedback aus erster Hand in Ihre täglichen Arbeitsabläufe mit über 50 robusten Integrationen wie Jira, Zendesk, Slack und Asana. Befähigen Sie Ihre Teams, Probleme aus der Sicht des Benutzers zu sehen, um die richtigen Probleme zu lösen. - Warum ist die Benutzerakzeptanzrate niedrig? Wie erklären Sie warum? Entdecken Sie das Warum des Benutzerverhaltens mit gezielten und segmentierten interaktiven Mikroumfragen, die die Antwortraten um bis zu 50 % steigern. Testen Sie Usersnap kostenlos. Die ersten 15 Tage bei uns.

Laserfiche

laserfiche.com

Laserfiche ist der führende SaaS-Anbieter für Enterprise Content Management (ECM) und Geschäftsprozessautomatisierung. Durch leistungsstarke Workflows, elektronische Formulare, Dokumentenmanagement und Analysen beschleunigt Laserfiche die Geschäftsabwicklung. Laserfiche war vor mehr als 30 Jahren der Pionier des papierlosen Büros mit Enterprise Content Management. Heute führt Laserfiche Innovationen mit Cloud, maschinellem Lernen und KI ein, um Unternehmen in mehr als 80 Ländern die Transformation in digitale Unternehmen zu ermöglichen.

ProdPad

prodpad.com

ProdPad ist die ursprüngliche End-to-End-Produktmanagementsoftware, die die gesamte Produktreise unterstützt. Ein intelligentes, dynamisches Toolkit, das sich in jeder Phase in Produktentwicklungsprozesse integriert und die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen unterstützt. Dieses SaaS wird seit 2012 kontinuierlich weiterentwickelt und von einem Expertenteam entwickelt, um Best-Practice-Produktmanagement für andere PMs umsetzbar zu machen. ProdPad ermöglicht Produktmanagern, großartige Ideen in großartige Produkte umzusetzen, die Kunden lieben.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics ist eine voll ausgestattete, hochmoderne User-Experience-Forschungsplattform mit einer globalen Teilnehmergruppe von fast 2 Millionen Diskussionsteilnehmern. Seit 2009 unterstützt Userlytics Unternehmen und Agenturen dabei, das Benutzer- und Kundenerlebnis ihrer Websites, Apps und Prototypen zu verbessern. Mit einem skalierbaren Preismodell und einem vielfältigen weltweiten Panel ermöglicht Userlytics Marken, sowohl moderierte als auch unmoderierte Usability-Studien mit so vielen oder so wenigen Teilnehmern durchzuführen, wie sie möchten. Zusätzlich zu seinen Testdienstleistungen bietet Userlytics eine Vielzahl optionaler professioneller Dienstleistungen an, darunter erfahrene UX-Berater in Europa (Madrid) und den USA (San Diego und Miami). Das Team kann Kunden dabei helfen, umsetzbare UX-Erkenntnisse zu gewinnen, unter anderem durch den Einsatz unseres proprietären ULX Score, einer Benchmarking-Plattform zur Messung einer 360-Grad-Ansicht von Attraktivität, Angemessenheit, Unterscheidung, Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, Leistung, Affinität und Erscheinungsbild.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean ist die erste Prozessorchestrierungs- und Erlebnisplattform ihrer Art, die unternehmensinternen Serviceteams wie der Beschaffung und der Rechtsabteilung dabei hilft, Prozesserlebnisse zu schaffen, denen die Menschen tatsächlich folgen. Tonkean integriert sich nahtlos in bestehende Richtlinien und Systeme und ermöglicht es internen Teams, mehr aus dem zu machen, was sie bereits haben. Mit Tonkean können Sie Prozesse erstellen, die für jeden Anfragenden personalisiert sind und KI nutzen, um die Aufnahme, Sortierung und Lösung jeder Anfrage zu automatisieren. Mit einer Bibliothek vorkonfigurierter Prozessvorlagen und einem zu 100 % codefreien Workflow-Editor ist Tonkean die Automatisierungsplattform der Wahl für innovative Unternehmen wie Google, Netflix, Instacart und Workday. Und mit umfassenden Governance-Kontrollen können Sie Compliance gewährleisten und gleichzeitig die Akzeptanz maximieren – und das alles ohne Änderungsmanagement und ohne Code. Tonkean wurde 2015 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Palo Alto sowie Forschung und Entwicklung in Tel Aviv.

Favro

favro.com

Favro ist die weltweit agilste, cloudbasierte Planungs- und Kollaborationsplattform, auf der sich Teams danach organisieren können, was und wie zu tun ist, während sich Manager darauf konzentrieren können, übergeordnete Ziele voranzutreiben und herauszufinden, warum diese Ziele wichtig sind. Teams können neue, intelligente und zeitsparende Lösungen für Team- und Planungstafeln, Blätter und Datenbanken, Roadmaps und Terminplanung sowie Dokumente und Wikis nutzen. Führungskräfte und Manager steuern das Gesamtbild, indem sie die Arbeit von Teams und Team-of-Teams in Ausrichtungs-Dashboards zusammenfassen.

MangoApps

mangoapps.com

Begeistern, begeistern und vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen! MangoApps ist eine einheitliche Plattform für die Mitarbeitererfahrung, die Intranet, Schulung, Teamarbeit und Content-Management in einem Dashboard und Arbeitsbereich vereint. Unser benutzerfreundlicher, stufenlos anpassbarer Ansatz fügt sich in die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens ein und schafft einen einzigen digitalen Hub, der die Lücke zwischen Ihren Schreibtisch- und Frontline-Mitarbeitern schließt. Mitarbeiter können neben ihren Kommunikations- und Kollaborationstools alle Unternehmensinformationen, die sie benötigen, in einem anpassbaren, auf Widgets basierenden Dashboard finden, das als zentrale Informationsquelle dient. Unser Produkt funktioniert für Teams jeder Größe in verschiedenen Branchen und verfügt über alle Sicherheitsfunktionen, die für den Einsatz auf Unternehmensebene erforderlich sind. Die Benutzeroberfläche von MangoApps basiert auf modernen sozialen Medien mit Threads, Kommentaren, Emoji-Reaktionen sowie Team- und Projektgruppen. Daher empfinden die Mitarbeiter unserer Kunden es sofort als intuitiv und benutzerfreundlich. Darüber hinaus spart die Unterbringung all dieser Tools und Integrationen mit den meisten anderen Unternehmens- und Unternehmenstools Zeit und Frustration. Wenn Ihr Team mit dem Branding Ihres Unternehmens versehen ist, erkennt es möglicherweise nicht einmal, dass es sich bei MangoApps um ein externes Tool handelt – es fühlt sich wie ein natürlicher Teil seines Tagesablaufs und Arbeitsablaufs an. Zu viele Unternehmen verlassen sich heute auf veraltete Intranet- und Kommunikationstools und verlieren Zeit und Informationen an das schwarze Loch, das den E-Mail-Posteingang darstellt. MangoApps bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, alle Ihre Teams, von Mitarbeitern an vorderster Front bis hin zu Unternehmensbüros, in einem zentralen Hub zu verbinden, der sie alle auf dem Laufenden und auf dem neuesten Stand hält.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.

Ideanote

ideanote.io

Die Innovationsplattform von Ideanote macht es einfach, die besten Ideen von Mitarbeitern und Kunden zu sammeln, zu entwickeln und umzusetzen. Jetzt mit KI, Automatisierungsworkflows und Integrationen (Zapier und Microsoft Teams). Holen Sie sich noch heute eine kostenlose Testversion oder persönliche Demo! Starten Sie sofort Ideensammlungen, verwalten Sie Ideen effizienter und messen Sie die Wirkung Ihrer Innovation. Unternehmen vertrauen darauf, dass Ideanote innerhalb von Tagen statt Monaten vollständig maßgeschneiderte Innovationsprogramme auf den Markt bringt. Über 500 Fünf-Sterne-Bewertungen.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow ist eine End-to-End-Omnichannel-Experience-Management-Plattform, die Customer Experience- und Employee Experience-Tools wie NPS-, Offline-, Chat-, Classic- und 360°-Umfragen bündelt, die mobil, äußerst ansprechend und benutzerfreundlich sind. Die Konversations-Benutzeroberfläche ermöglicht Ihren Umfragen ein Chat-ähnliches Erlebnis und erhöht die Abschlussquote der Umfragen um satte 40 %. Zu seinen Hauptmerkmalen gehören: * Chatähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, bei denen jeweils eine Frage gestellt wird. * Offline-Umfragen, mit denen Sie Feedback auch an den entlegensten Orten sammeln können, ohne Internet. * Offline-Umfrage-App, die als Kiosk für die Offline-Datenerfassung dient. * NPS-Umfragen zur Messung der Kundenstimmung mit einer einzigen Frage. * NPS Word Cloud und Stimmungsanalyse, um einen detaillierten Einblick in die Kundenstimmung zu erhalten. * 360°-Bewertungen zur Bewertung der Mitarbeiterleistung in verschiedenen Kompetenzbereichen und zur Erstellung persönlicher Entwicklungspläne. * Mehrsprachige Umfragen zur Übersetzung Ihrer Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl. * Große Auswahl an Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von den Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hochentwickelte Berichtsfilter zur Erstellung aufschlussreicher Berichte. * Effiziente Benutzerverwaltung zur Optimierung Ihres Arbeitsablaufs. * White-Labeling zur individuellen Anpassung jedes Elements Ihrer Umfrage. * Unterkonten zur unabhängigen Verwaltung von Umfragen unter einem übergeordneten Konto. * Single Sign-On, um sich mit nur einem Klick bei unserer Plattform anzumelden. * IP-Beschränkung, um den Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfrageautomatisierung mit wiederkehrendem Modus, um den Puls von Kunden oder Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen zu messen. * Teilen von Umfragen über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Freigabeoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Aufwand der Verwendung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefiniertes CSS, um jeder Umfrage Ihre persönliche Note zu verleihen. * Workflows zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Steigerung der Aktionseffizienz.

VWO

vwo.com

Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.

Epsilon3

epsilon3.io

Die Softwareplattform von Epsilon3 verwaltet komplexe Betriebsabläufe, spart Bedienern Zeit und reduziert Fehler. Es unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Projekts von der Integration und dem Test bis zum Live-Betrieb. * Interaktive synchronisierte Echtzeitabläufe für mehrere Programme/Missionen * Eingebetteter Release-Prozess einschließlich Genehmigungen, Bearbeitungen, Inline-Feedback und Verfolgung von Änderungen zwischen Revisionen * Abfragefähige Datenbank mit laufenden Prozeduren * Manuelle und automatisierte Verfahrensansichten und -funktionen * Integrierte Telemetrie-, Befehls- und Kontrolldaten sowie Missionsdaten * Detaillierte Analysen, Berichte und Dashboards

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow ist ein Verhaltensanalysetool, das von mehr als 210.000 digitalen Marketing-, UX-, Produkt-, Start-up- und Unternehmenskunden zur Optimierung ihrer Website-Erlebnisse verwendet wird. Mit Mouseflow können Sie: • Finden Sie heraus, was zwischen den Klicks Ihrer Besucher passiert, indem Sie sich Videoaufzeichnungen ihrer Sitzungen ansehen. • Erstellen Sie automatisch 6 Arten von Heatmaps für alle Ihre Seiten, um zu verstehen, was ihre Aufmerksamkeit erregt. • Richten Sie Trichter ein, um zu beobachten, wohin und warum Ihre Besucher gelangen. • Nutzen Sie Formularanalysen, um Ihre Lead-Generierung zu verbessern. • Starten Sie Feedback-Kampagnen, um mehr über Ihre Besucher zu erfahren. • Analysieren Sie Ihre Daten nach Bedarf mit leistungsstarken Filteroptionen, die in allen Plänen verfügbar sind. • Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Website-Probleme zu beheben, anstatt sie zu finden, indem Sie Ihre Besuche nach dem Friction Score filtern, unserem maschinellen Lerntool, das ohne zusätzliche Kosten und für alle Pläne verfügbar ist.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd ist das weltweit führende visuelle Feedback- und Bug-Tracking-Tool für Websites. Weltweit lieben es Tausende großartiger Agenturen und Marketingteams wegen der Einfachheit und Zusammenarbeit, die es bei ihren Website-Projekten ermöglicht. BugHerd hat die Art und Weise revolutioniert, wie Agenturen Website-Feedback von Kunden und internen Teams sammeln und verwalten. Es eignet sich perfekt für Teams und Einzelpersonen, die an der Gestaltung und Entwicklung von Websites beteiligt sind. Mit BugHerd können Sie Feedback ganz einfach direkt an bestimmte Elemente der Webseiten anheften. Es fungiert als transparente Ebene auf der Website, die nur für Sie und Ihr Team sichtbar ist. Eingereichte Rückmeldungen und Fehler werden an ein zentrales Kanban-Taskboard gesendet, das allen Beteiligten vollständige Sichtbarkeit des Projekts bietet. BugHerd ist ein Hybridunternehmen, dessen Mitarbeiter vollständig remote arbeiten, von einem Büro oder einer Mischung aus beidem aus. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne, Australien.

airfocus

airfocus.com

Airfocus bietet eine moderne und modulare Projektmanagementplattform. Es bietet eine vollständige Lösung für Teams, um ihre Strategie zu verwalten und zu kommunizieren, ihre Arbeit zu priorisieren und die richtigen Probleme zu lösen. Airfocus entworfen mit Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, die Plattform schnell so anzupassen, dass Sie Ihre Anforderungen entsprechen, ohne die Art und Weise zu stören, wie Ihr Team funktioniert.

Instabug

instabug.com

Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.

Alchemer

alchemer.com

Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.