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OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM ist das Customer Experience Management (CXM)-Unternehmen, das Unternehmen und ihre Partnerökosysteme dabei unterstützt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit vollständiger Transparenz und präziser Kontrolle zu bieten, damit sie die Reise selbst in die Hand nehmen, das Erlebnis steuern und die Vorteile freisetzen können. Die OvationCXM-Plattform CXMEngine umfasst vorgefertigte CRM-Konnektoren, Orchestrierungs- und Automatisierungstools für die Customer Journey, Ökosystemaggregation sowie Wissensbereitstellung und integrierte Kommunikationslösungen in einer nahtlosen Plattform. Kundenerlebnisexperten entscheiden sich für OvationCXM, weil die CXM-Technologie eine enorme Einfachheit bietet und die CXM-Bemühungen an jedem Kundenkontaktpunkt rationalisiert. Der Hauptsitz von OvationCXM befindet sich in Tiburon, Kalifornien, mit einer landesweiten Remote-Belegschaft, die von Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures und Commerce Ventures unterstützt wird.

Apizee

apizee.com

Live-Video-Chat, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing für Vertriebs- und Supportteams. Apizee bietet visuelle Engagement-Lösungen und hilft Unternehmen dabei, komplexe Kundenprobleme durch personalisierte visuelle Fernunterstützung schneller zu lösen. Apizee vereint Video-Chat, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing in einer SaaS-Lösung, die mit führenden Vertriebs- und Supportplattformen wie Salesforce und Zendesk verbunden ist. Apizee bietet eine in Europa gehostete Kundenerlebnisplattform, bei der der Datenschutz an erster Stelle steht und die von einem Agenten bis hin zu mehreren Teams und Tausenden von Benutzern skaliert werden kann.

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai ist eine gebrauchsfertige WhatsApp-Commerce-Lösung für Online-Shop-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento usw. Innerhalb weniger Minuten nach dem Anschließen synchronisiert QuickReply Informationen über: 1. Produkte, 2. Inventar, 3. Gutscheine, 4. Kunden, 5. Bestellungen. Es enthält automatisierte, vorgeplante WhatsApp-Kampagnen für: 1. Wiederherstellen verlassener Warenkörbe 2. Bestellbenachrichtigungen 3. Auftragsbestätigung 4. Wandeln Sie Nachnahmebestellungen in Prepaid-Bestellungen um 5. Up- und Cross-Selling-Produkte 6. Werbesendung mit personalisierten Rabattgutscheinen und Nachrichten 7. Rückerstattung/Ersatz der Bestellung 8. Feedback einholen. und vieles mehr... Die restlichen 30 % werden in einen einzigen Posteingang übertragen, damit menschliche Agenten schnell reagieren und ihre Kunden schneller bedienen können.

NoForm.aI

noform.ai

Sind Sie es leid, potenzielle Kunden durch langwierige Lead-Formulare zu verlieren, die sie von Ihrem Unternehmen abhalten? Bringen Sie Ihre Lead-Generierung und Conversion-Raten mit einem fantastischen KI-Verkaufsassistenten auf ein neues Niveau! NoForm.AI ist Ihr bester GPT-4-basierter Vertriebsmitarbeiter, der sich in nur 3 Minuten mit Ihren Daten anfreunden kann. Was unterscheidet NoForm.AI von der Masse? * Verbessern Sie das Engagement. NoForm.A liefert sofortige Antworten, qualifiziert Besucher vor und sammelt effizient Kontaktdaten für Sie. * Qualifizieren Sie Ihre Besucher vorab. Maximieren Sie Ihre Bemühungen, indem Sie sich auf kaufbereite Leads konzentrieren, anstatt Zeit in Leads zu investieren, die möglicherweise nicht zum Erfolg führen. * Steigern Sie die Lead-Konvertierung. Vergessen Sie die typischen Website-Formulare und verdoppeln Sie Ihre Lead-Conversion-Raten mit einem personalisierten KI-Verkaufsassistenten.

konversable

konversable.com

Konversable ist eine leistungsstarke Chat-Lösung, die Ihre Kunden begeistern und mehr Anfragen umwandeln soll. Unsere Lösung kann in vielen verschiedenen Anwendungsfällen eingesetzt werden. Das Konversable wurde entwickelt, um unseren Kunden auf verschiedene Weise zu helfen: * Kunden mit aktivierter Live-Chat-Sicherung können jetzt über eingehende Live-Chat-Anfragen über die App benachrichtigt werden und können sogar direkt in der App mit Benutzern chatten. * Alle in unserer cloudbasierten Lösung vorhandenen Live-Chat-Funktionen können innerhalb der App genutzt werden, einschließlich der Möglichkeit, Chats zwischen Abteilungen zu übertragen und der Erstellung/Einfügung von Schnellantworten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. * Kunden können über alle von ihrem Bot generierten Leads benachrichtigt werden, um sicherzustellen, dass diese schnell bearbeitet werden können. * Chat-Transkripte über alle Messaging-Kanäle hinweg können überprüft werden, sofern diese miteinander verbunden sind. einschließlich Website-Chats, WhatsApp-Chats und Messenger-Chats. Reaktive und proaktive Funktionen zur Steigerung von Anfragen, Chats und Conversions.

Juji Studio

juji.io

Chatbot-Builder für kognitive KI ohne Code Juji Studio kombiniert kognitive KI und Computerpsychologie mit einer intuitiven grafischen Benutzeroberfläche (GUI), damit jeder seine benutzerdefinierten kognitiven KI-Chatbots erstellen, bereitstellen und verwalten kann, ohne dass Code und IT-Ressourcen erforderlich sind. Erreichen Sie ganz einfach eine 100-fache Wertschöpfungszeit. Im Gegensatz zu anderen KI-Chatbots verfügen kognitive KI-Chatbots über fortgeschrittene menschliche Soft Skills. Mit solchen Fähigkeiten können sie ihren Benutzern aktiv zuhören und einfühlsam reagieren. Sie können auch zwischen den Zeilen lesen und aus Gesprächen automatisch die einzigartigen Eigenschaften jedes Benutzers ableiten, wie z. B. Big-5-Persönlichkeitsmerkmale und Soft Skills, und diese Erkenntnisse nutzen, um ihre Dienste individuell an jeden Benutzer anzupassen. Juji Studio wurde verwendet, um vielfältige und komplexe Aufgaben des menschlichen Engagements wie Vorstellungsgespräche, Schulungen/Nachhilfe und überzeugende Informationspräsentationen in verschiedenen Bereichen, einschließlich Bildung, Gesundheitswesen und Talentmanagement, zu automatisieren.

Arsturn

arsturn.com

In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt suchen Unternehmen ständig nach innovativen Möglichkeiten, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Arsturn AI erweist sich als hochmoderne Lösung und bietet benutzerdefinierte ChatGPT-Chatbots, die mühelos in Ihre Website integriert werden können. Innerhalb nur einer Minute nach der Einrichtung verspricht Arsturn AI, die Art und Weise, wie Unternehmen mit Besuchern interagieren, zu revolutionieren, indem es sofortigen Support bietet und das Benutzererlebnis verbessert. Arsturn AI nutzt die Leistungsfähigkeit der Konversations-KI, um Benutzern einen äußerst interaktiven und reaktionsschnellen Chatbot bereitzustellen. Hier ist ein Blick auf die zugrunde liegende Mechanik: * Nutzt fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Benutzeranfragen zu verstehen und darauf zu reagieren. * Passt sich an die Stimme Ihrer Marke an, um eine konsistente Kommunikation zu gewährleisten. * Bietet Echtzeit-Interaktion und stellt sicher, dass Website-Besucher sofortige Hilfe erhalten. Die ChatGPT-Lösungen von Arsturn AI sind vollgepackt mit Funktionen, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Schauen wir uns die Einzelheiten genauer an: * Personalisierte Chatbots: Maßgeschneidert, um sie an die Botschaften und Ziele Ihrer Marke anzupassen. * Sofortiger Support: Bietet sofortige Antworten auf Kundenanfragen und verbessert so deren Erfahrung. * Lead-Generierung: Bindet Interessenten durch interaktive Dialoge ein und erfasst effektiv Leads. * Virtuelle Unterstützung: Fungiert als Online-Vertreter und führt Benutzer durch Ihre Website. Zu den Vorteilen gehören: * Verbessertes Benutzerengagement, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. * Erhöhte Konversionsraten durch proaktive Kundeninteraktionen. * Kosteneinsparungen beim Kundensupport durch automatisierte Antworten.

Fixie.ai

fixie.ai

Fixie.ai ist eine cloudbasierte Plattform zum Erstellen, Hosten und Skalieren von Agenten in natürlicher Sprache.

Xenioo

xenioo.com

Xenioo ist eine renommierte leistungsstarke und flexible Plattform, die es Fachleuten und Unternehmen ermöglicht, ihre Bots auf mehreren Kanälen zu erstellen und zu veröffentlichen. Wir haben Xenioo Anfang 2017 mit dem Ziel gegründet, die schnellste und funktionsreichste Chatbot-Plattform bereitzustellen, die möglich ist. Da der Ansatz der Chatbot-Erstellung bei Xenioo eine Art „Design First“-Modell ist, können Sie Ihren Chatbot erstellen, ohne im Voraus Ihre Zielplattform auswählen zu müssen. Sobald Sie mit dem Design fertig sind, können Sie es gleichzeitig auf mehreren Kanälen bereitstellen. Xenioo unterstützt das Veröffentlichen auf den folgenden Kanälen: Website, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp und Slack. Xenioo verfügt über alle Tools. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist ein gewisses Maß an Engagement und Kreativität.

Flow XO

flowxo.com

Erstellen Sie einen Chatbot, für den keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, um mit Ihren Kunden auf verschiedenen Plattformen in Kontakt zu treten.

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot ist eine SaaS-basierte, „no-code“, durchgängige „Generative AI“-gestützte Konversations-KI-Plattform, die Fintechs und Unternehmen dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren, das Kundenerlebnis und das digitale Onboarding durch KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu verbessern. Seine DIY-Plattform „No Code“, die die Erstellung von Hybrid-Bots mit fortschrittlichen Workflow-Builder- und Conversational-KI-Tools ermöglicht. Floatbot wurde beim NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 Kategorien mit dem Emerge50 Award ausgezeichnet. Floatbot ist Top 5 in der SaaS-Kategorie! IDC präsentiert Floatbot als Innovator für Bank- und Finanzdienstleistungen in Indien [11. Dezember 2019] In Floatbot entwickelte Bots können in Webportalen, mobilen Apps (iOS und Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home und WhatsApp gestartet werden. Floatbot unterstützt auch Speech to Text und Text to Speech für Voicebots. Floatbot ist in Contact Center für Voicebot integriert. Floatbot ist eine Hybridplattform, eine der wenigen weltweit, die die Entwicklung von Omni-Channel-Chatbots und Voicebots innerhalb weniger Stunden ermöglicht, wobei ein Fintech oder eine Bank mehrere Bots entwickeln kann, die über Chat- und Voice-Kanäle hinweg mit Kunden interagieren oder sich mit ihnen unterhalten verschiedene Phasen ihrer Reise [Kundensupport, Lead-Validierung, KYC-Verifizierung, Einlösen von Treuepunkten, Zahlungserinnerungen, Feedback-Schleife, Cross-Selling/Up-Selling-Produkte usw.]. Mit Floatbot können Benutzer nahtlos zwischen Sprach- und Chat-Kanal wechseln und dennoch vergangene Sitzungen und Kontext beibehalten.

TextIt

textit.com

Mit TextIt kann jeder überall auf der Welt visuell interaktive SMS- und Sprachanwendungen erstellen. Das Herzstück von TextIt ist unsere exklusive Flow-Engine. Mit Flows kann jeder eine komplexe SMS- oder Sprachanwendung einrichten oder ändern, ohne dass ein Programmierer oder ein teures Beratungsunternehmen erforderlich ist. Mit einem einfachen Android-Telefon können Sie SMS-Anwendungen sofort in jedem Land starten und sparen dabei teure Einrichtungskosten oder externen technischen Support.

CBOT

cbot.ai

CBOT ist ein führendes Unternehmen für Konversations-KI, das KI-Lösungen der Unternehmensklasse in den Bereichen Konversations-KI und generative KI anbietet. Wir sind darauf spezialisiert, das Kundenerlebnis in den Bereichen Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Telekommunikation und Kundendienst durch KI-basierte Chatbots zu verbessern und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele der Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes zu erreichen.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs ist ein Kundenkommunikationstool für Ihr Unternehmen. Es hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen und zu binden, eine Online-Reputation aufzubauen, ein fantastisches Kundenservice-Erlebnis zu bieten und Ihr Geschäft auszubauen. Geschäfts-SMS, Google Maps- und WhatsApp-Chat, Verwaltung von Online-Bewertungen, Web-Chat, Online-Formulare und SMS-Benachrichtigungen mit einem einzigen Tool, das von Ihrem Team gemeinsam genutzt wird. Unterstützte Kanäle auf Sociocs: Facebook Messenger, Facebook Post Comments, Mobile App Reviews, Google Business Reviews, Google Business Messaging, Texting/SMS, Telegram Messaging, Web Chat, WhatsApp Messaging, Website-Formulare.

Mongoose

hellomongoose.com

Lassen Sie jede Nachricht vom Text zum Chat zählen. Mongoose ist der Ansicht, dass die richtige Kommunikation zwischen den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt Schülern, Alumni und Mitarbeitern hilft, ihre Ziele und Bestrebungen zu erreichen. Hochschulen und Universitäten genießen eine Anstieg der Anfragen von 200%, eine 98% ige Studentenbindung und verdoppelten Spenden mit Cadence, der ersten und einzigen Lösung der Branche, die von höheren ED -Fachleuten für höhere ED -Führungskräfte aufgebaut wurde. Cadence Engagement Solutions ermöglichen mehr als 750 Institutionen, den Erfolg der Schüler voranzutreiben und zu inspirieren, indem sie die Einschreibung, das Engagement, die Bindung und die Alumni -Geschenke erhöhen.

Dialogview

dialogview.com

Konversations-KI-Plattform | Omnichannel-Integration | KI-gestützter virtueller Agent Dialogview ist eine Konversations-KI-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Kommunikations- und Kollaborationstools ein leistungsstarkes Omnichannel-Kundenerlebnis zu erreichen. Dialogview bietet eine One-View-Oberfläche für verschiedene Kanalinteraktionen, darunter Webchat, SMS und andere beliebte Messaging-Anwendungen. Mit Hilfe von Echtzeit-Collaboration-Tools kann dialogview das Kundenerlebnis humanisieren. Dialogview hilft Ihrem Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis, die Customer Journey und das Kundenfeedback zu verbessern und ermöglicht so eine 360-Grad-Konnektivität mit dem Agenten.

Unifonic

unifonic.com

Unifonic ist eine Plattform zur Kundenbindung, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden mit bemerkenswerten Omnichannel-Erlebnissen zu begeistern. Es optimiert Gespräche an jedem Berührungspunkt während der gesamten Customer Journey, indem es Kommunikationskanäle, Messaging-Apps und Chatbots vereinheitlicht. Die Lösungen von Unifonic integrieren Kundenkommunikationskanäle, einschließlich Text, Sprache, Messaging und Web, in einer einzigen Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Da immer neuere Kanäle entstehen und sich Benutzerpräferenzen im Laufe der Zeit ändern, verlassen sich Unternehmen auf Unifonic, um die Kundenbindung zu maximieren und die Kapitalrendite der Kommunikation zu optimieren. Von SMS für Online-Banking bis hin zum WhatsApp-Kundendienstsupport ermöglicht Unifonic Unternehmen, ihre Kundenerlebnisse zu transformieren und sich gleichzeitig auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne kostspielige Kommunikationsinfrastrukturen unterhalten zu müssen. Unifonic verbindet lokale Unternehmen mit ihren Kunden. Dazu gehören führende Banken, Finanzinstitute und Regierungsstellen im gesamten Nahen Osten und Nordafrika sowie Gesundheitsdienstleister, Einzelhandel und E-Commerce sowie Transport- und Logistikanbieter weltweit. Unifonic verfügt seit 2006 über bewährte Expertise in Schwellenmärkten und ist bestrebt, bei der Abwicklung von mehr als 10 Milliarden jährlichen Transaktionen für Millionen von Empfängern in über 160 Ländern Spitzenleistungen zu erbringen, unterstützt durch eine lokale Unternehmenspräsenz in fünf Ländern und ein engagiertes Team von über 300 Fachleuten, die Kunden rund um die Uhr betreuen /7. Weitere Informationen zu Unifonic finden Sie unter https://www.unifonic.com/.

AiTrillion

aitrillion.com

Erleben Sie Marketingautomatisierung mit umsetzbarer künstlicher Intelligenz – Holen Sie sich AiTrillion! AiTrillion ist die erste SaaS-basierte All-in-One-Marketingplattform für E-Commerce-Verkäufer mit künstlicher Intelligenz. Mit mehr als 11 Kundenbindungskanälen, die mit für die E-Commerce-Branche entwickelten Analysen integriert sind, sind wir bei AiTrillion darauf spezialisiert, die Verbindungen zwischen Millionen von Kunden in über 175 Ländern herzustellen. Alles, was Sie suchen, ist mit seinen integrierten und innovativen Funktionen unter einem Dach verpackt. E-Mail-Marketing-Automatisierung, Treueprämienprogramm, Produktbewertungen + Fragen und Antworten, Web-Push-Benachrichtigungen, Affiliate-Marketing, wiederkehrende Mitgliedschaften, Form Builder, KI-Workflow-Automatisierung, intelligente Popups, Ankündigungsleiste, Produktempfehlung

PropFuel

propfuel.com

PropFuel ist eine SaaS-Plattform, die Verbänden hilft, Rundfunkkommunikation in Gespräche umzuwandeln. Diese Gespräche erfassen die Stimme des Mitglieds, identifizieren individuelle Bedürfnisse und optimieren den persönlichen Kontakt.

Makerobos

makerobos.com

Bei Makerobos bauen wir tief verwurzelte Geschäftsbeziehungen auf und beraten unsere Kunden auf ihrem KI-Weg von der Strategie und Innovation bis zur Bereitstellung. Wir sind bestrebt, die internen KI-Fähigkeiten unserer Kunden auszubauen. Wir helfen ihnen, ihre einzigartigen Daten und ihr organisatorisches Fachwissen in wertvolle IP-Assets umzuwandeln. Wir nutzen die erstklassige KI-Technologie. MakeRobos genießt das Vertrauen mehrerer führender globaler Unternehmen und ist das am schnellsten wachsende AIaaS-Unternehmen

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa Chatbot ist ein Messenger-Chatbot und ein Instagram-DM-Automatisierungstool. Es ist eines der besten Chatbot-Automatisierungstools auf dem Markt. Es verfügt über einige zusätzliche Funktionen, die es nur bei SocialNowa gibt und die viele seiner Konkurrenten nicht bieten. Wie eine unbegrenzte Kontakt-/Abonnentenliste, mehrere Bots und einen Social-Media-Plan. Mit SocialNowa Chatbot ist die Erstellung von Chatbot-Trichtern einfach und hilft dabei, die Deals sehr schnell umzusetzen. Das Tool macht es Unternehmern durch die Integration in viele Zahlungsgateways sehr einfach, Produkte oder Dienstleistungen innerhalb des Chatbots zu verkaufen. Es trägt auch zur Steigerung der Produktverkäufe bei und hilft Kunden, das richtige Produkt in Facebook Messenger und Instagram-DMs zu finden. Mit SocialNowa sind Unternehmen in der Lage, Produktfragen automatisch zu beantworten, Produktquiz zu erstellen und Kunden zum Kaufort zu schicken. Der SocialNowa Chatbot kann dabei helfen, die Kosten für die Kundenakquise massiv zu senken. Zu den weiteren Funktionen gehören – Facebook Messenger Bot Instagram DM-Automatisierung Automatischer Instagram-Kommentar – Antwort Automatischer Facebook-Kommentar – Antwort E-Commerce-Funktion Digitaler Produktshop Social-Media-Planer Visueller Drag-and-Drop-Flow-Builder Abonnentenübertragung Live-Chat Fetaure Messenger Opt-in-Formular Chatbot-Vorlagen Website-Vergleich ( Demnächst) Hashtag-Recherche (demnächst) Facebook Interest Explorer (demnächst) GMB Manager (demnächst) Data Insight Analytics Integriertes Google Sheet

Table Duck

tableduck.com

Table Duck ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung und Automatisierung von Kundengesprächen – alles über einen Posteingang. Es ermöglicht Unternehmen, Kundensupport rund um die Uhr bereitzustellen und die CSAT-Werte zu erhöhen. Messaging-Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und Social-Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger vereinen sich an einem Ort. Ein nicht-skriptbasierter, KI-gesteuerter Chatbot ermöglicht natürliche, menschenähnliche Interaktionen mit Kunden. Vorab trainierte Modelle ermöglichen eine einfache Implementierung innerhalb von Minuten. Unterstützte Sprachen sind Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch und Schwedisch.

Futr

futr.ai

Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die die Kundendienstfunktionen mit Auto-, Live-, Video- und Social-Chat erweitert – in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Zu den Kunden zählen zahlreiche Polizeikräfte, führende Einzelhändler und Wohltätigkeitsorganisationen. Futr hilft intelligenten Organisationen dabei, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, und zwar über immer verfügbare, immer sofortige und immer aufschlussreiche Chat-Dienste. Vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Testen Sie die Futr-Plattform kostenlos mit unserer einmonatigen Testversion! - Sofortige Bereitstellung von Auto-Chat - Verfolgte Nutzung und Benchmark-ROI - Engagierte Unterstützung bei geplanten Check-ins - Überprüfung des Geschäftsfalls am Ende des Prozesses - Keine Verpflichtung – keine Kreditkarte erforderlich

Cloodot

cloodot.com

Cloodot ist eine All-in-one-Omni-Channel-Customer-Experience-Management-Suite. Cloodot ermöglicht einen effizienten und konsistenten Arbeitsablauf zum Aufbau eines guten Rufs, zur Einbindung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über mehrere digitale Plattformen. Verwalten Sie Chats und Bewertungen von mehreren Google My Business-Einträgen, Facebook-Seiten, WhatsApp-Nummern, Google Business Messages-Einträgen, Websites, SMS/ Textnummern usw. über ein benutzerfreundliches Dashboard. 1. Bessere Online-Reputation. Sammeln, präsentieren und beantworten Sie ganz einfach mehr Bewertungen. 2. Einfache Omnipräsenz Bringen Sie alle Chats in einen benutzerfreundlichen Posteingang mit mehreren Agenten. Direkte Chat-Option in der Google-Suche, um ganz einfach mehr Anfragen zu erhalten. Verteilen und weisen Sie Kanäle einem oder mehreren Benutzern zu und übergeben Sie Chats und Bewertungen in Sekundenschnelle zwischen Benutzern und Abteilungen. Mehrere Agenten können zusammenarbeiten und Kanäle wie WhatsApp, Google-Nachrichten usw. verwalten, was mit ursprünglichen nativen Apps nicht möglich ist. 3. Schnelles und qualitativ hochwertiges Engagement Reduzieren Sie die Zeit für die erste und durchschnittliche Antwort von Stunden auf nur noch wenige Sekunden. Benutzerdefinierte Vorlagenantworten, Erinnerungen, Tags, Aufgaben, Notizen usw. 4. Automatische CSAT-Messung Automatische CSAT-Umfrage auf jedem Chat-Kanal zur Messung der Qualität des Engagements. 5. Re-Engagement-Kampagnen Erzielen Sie mehr Umsatz mit bestehenden Kunden, indem Sie regelmäßig Massennachrichten über Angebote und Programme versenden. 6. Reduzierung des Arbeitsaufwands Automatisierte Bewertungsantworten und der kollaborative Chat-Management-Workflow von Agent-Bot reduzieren den Personalaufwand um 50–80 %. Macht die Kundenbindung für CS-Agenten extrem einfach. 7. Einfache Überwachung: Leistungsüberwachung und Berichterstattung in Echtzeit bringen mehr Verantwortlichkeit. Agenten werden produktiver, was letztendlich zu einem schnelleren und qualitativ hochwertigeren Erlebnis für die Kunden führt. 8. Kostenreduzierung Ersetzt ein halbes Dutzend verschiedener kostenpflichtiger Tools. Steigert die Effizienz und senkt die Gesamtkosten. 9. Sicherer Zugriff Es ist nicht erforderlich, CS-Agenten Zugriff auf native Plattformen zu gewähren. Agenten werden nicht durch andere Social-Media-Aktivitäten abgelenkt. 10. Erstklassiger Support. Dedizierter Account Manager. Support auf Abruf. Keine Kosten für Personalschulung. Keine Einrichtungskosten

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai ist eine HIPAA-konforme Plattform, die sinnvolle und intelligente Gespräche zwischen Anbietern und Verbrauchern ermöglicht. Botco.ai ist eine vollautomatische, KI-gestützte Marketing-Chat-Lösung, die in großem Maßstab implementiert werden kann. Das Unternehmen bietet branchenführende Autoren-, Webchat- und KI-Machine-Learning-Funktionen, um schnell und effektiv mehr Kunden zu gewinnen. Das integrierte Analytics-Dashboard von Botco.ai bietet einen umfassenden Überblick über Chat-Kampagnen über mehrere Kanäle wie Web und Facebook Messenger. Die API-basierte Schnittstelle kann verwendet werden, um Leads, Transkripte und Daten in Vertriebs- und Marketingautomatisierungsprodukte für Unternehmen wie Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud und Zoho zu übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory ist ein KI-gestützter Kundensupport-Assistent, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund um die Uhr Support ohne Verzögerungen zu bieten, sodass jede Interaktion zu einem perfekten Kundenerlebnis wird. Angetrieben durch Konversations-KI, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht Hoory über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsichten, liefert relevante Antworten und stärkt die Kundenbindung, während gleichzeitig Zeit gespart und die Geschäftskosten gesenkt werden. Und zusätzlich zu seinen fortschrittlichen KI-Funktionen fungiert Hoory auch als gemeinsamer Posteingang und bietet Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Hauptfunktionen ● Posteingang Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Kundenkommunikation über dieses vollständige Managementsystem, in dem Sie – alle Kundeninteraktionen durchführen und verfolgen können – Ihre Agenten Gespräche von Ihrem KI-Assistenten übernehmen lassen können – auf die Gesprächsverläufe und andere Daten Ihrer Kunden zugreifen können (einschließlich Kontaktinformationen, Standort und anderen Identifikatoren) – Filtern Sie Konversationen nach Tags, Abfragestatus, Beauftragten, Standort usw. – Analysieren Sie den Browser- und Aktivitätsverlauf der Benutzer, um ihre Reise besser zu verstehen – Organisieren Sie Konversationen durch Hinzufügen von Tags und Notizen – Markieren Sie vorrangige Konversationen mit einem Stern, um Ihre ausgewählten Benutzer besser zu identifizieren ● Schulung Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten, um Ihren Kunden genauen und effizienten Support zu bieten – identifizieren Sie häufige Kundenanfragen und bringen Sie Hoory bei, sofortige Antworten auf jede Frage zu geben – gestalten Sie Gespräche interaktiver und zielgerichteter, indem Sie Schaltflächen hinzufügen. Links und Bilder – Fügen Sie jeder Interaktion eine Personalisierung hinzu, indem Sie Hoory den Namen des Kunden verwenden lassen, auf seinen Standort verweisen usw. ● Teamzusammenarbeit Laden Sie Teammitglieder ein, Ihren KI-Assistenten gemeinsam zu nutzen und Kunden gemeinsam zu unterstützen. Verwalten Sie individuelle Berechtigungen und weisen Sie bestimmte Aufgaben den richtigen Experten zu. ● Anpassbarer Widget-Stil, passend zu Ihrer Markenidentität, indem Sie Ihrem Widget einen Namen geben, eine der vielen Avatar-Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung Geben Sie Ihren Kunden mehr Kommunikationsmöglichkeiten, indem Ihr KI-Assistent Sprache mühelos in Text umwandelt und umgekehrt. Kommende Funktionen ● Personen Greifen Sie in der Personen-App mit der erweiterten Suche auf Ihren gesamten Kundenstamm zu, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachiger Support Arbeiten Sie in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundensupport in über 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig schulen und gleichzeitig einen einzigen Dialog erstellen. ● Formulare Sammeln Sie mehr Kundeninformationen und holen Sie mehr aus Ihrem KI-Assistenten heraus, indem Sie Gespräche nutzen, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten Bieten Sie eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen und Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E-Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und darauf basierende bedingte Maßnahmen zu ergreifen. ● Dialoge Lassen Sie Ihren Assistenten mehrstufige Gespräche führen und ansprechende Dialoge mit Ihren Kunden erstellen.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI ist eine KI-gestützte Konversationsmarketing-, Vertriebs- und Messaging-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, besser mit ihren potenziellen Kunden zu interagieren. Unsere sichere cloudbasierte Plattform nutzt erstklassige KI- und maschinelle Lerntools, um die effizientesten Gespräche zu generieren. Wir unterstützen Unternehmen dabei, schneller zu wachsen, indem wir Gesprächsabläufe zur Lead-Erfassung und -Qualifizierung nutzen. Botgate AI sorgt für eine kontinuierliche Interaktion mit Ihren potenziellen Kunden, indem es den Lead-Generierungsprozess verbessert und den Verkaufszyklus beschleunigt.

Pega

pega.com

Pega ist eine leistungsstarke Low-Code-Plattform, die den weltweit führenden Unternehmen Agilität verleiht, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Kunden nutzen unsere KI-gestützte Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung, um ihre dringendsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen – von der Personalisierung des Engagements über die Automatisierung von Services bis hin zur Rationalisierung von Abläufen. Seit 1983 haben wir unsere skalierbare und flexible Architektur aufgebaut, um Menschen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, damit sie die heutigen Kundenanforderungen erfüllen und sich gleichzeitig kontinuierlich für die Zukunft weiterentwickeln können.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM ist eine cloudbasierte, robuste, skalierbare, agile, erschwingliche und voll funktionsfähige FaaS-Lösung mit CRM, ERP, HCM, Projektmanagement, Helpdesk und anderen SaaS, die Ihr Unternehmen benötigt, zu den Preisen von FOSS für exponentielles Wachstum und Entwicklung. Wir sind entschlossen, 95 % der KMU weltweit mit einer intelligenten, erschwinglichen, agilen und sicheren CRM-Lösung zu bedienen, die nachhaltiges Wachstum gewährleistet. Erstklassiger Service zu taschenfreundlichen Preisen ist unser Alleinstellungsmerkmal und wir halten, was wir versprechen.

6sense

6sense.com

Erfinden Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Pipelines erstellt, verwaltet und in Umsatz umwandelt, neu. Unsere ABM-Software liefert Umsatzeinblicke, die zu einer qualitativ hochwertigen Pipeline führen, Rätselraten überflüssig machen und Ihrem Umsatzteam die benötigten Daten und Transparenz zur Verfügung stellen.