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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Engaige unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Engaige direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Bleiben Sie in mehreren Engaige-Konten angemeldet und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Engaige ist eine KI-Kundensupportplattform, die für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Es lernt die Produkte, Richtlinien, Prozesse und den Markenton eines Unternehmens kennen, um Supportteams dabei zu helfen, Kundenanfragen zu verwalten und häufige Anfragen effizienter zu lösen. Engaige kann mit vorhandenen Helpdesk- und Handelstools arbeiten und vorgefertigte Antworten, empfohlene Maßnahmen und eine automatisierte Ticketbearbeitung bereitstellen. Die Plattform unterstützt gängige E-Commerce-Anwendungsfälle, einschließlich Auftragsverfolgung und „Wo ist meine Bestellung“-Fragen, Rückerstattungen und Rücksendungen, beschädigte oder fehlende Artikel, Produktempfehlungen und Abonnementaktualisierungen. Teams können mit von Agenten unterstützten Antworten und Ein-Klick-Aktionen beginnen und dann die autonome Bearbeitung für ausgewählte Tickettypen ermöglichen, während Arbeitsabläufe überprüft und genehmigt werden. Engaige lässt sich in Tools wie Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL und andere E-Commerce-, Helpdesk-, Versand- und Retourenplattformen integrieren.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Engaige verbunden, steht nicht in Beziehung zu Engaige, ist nicht von Engaige autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Engaige. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
