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DM Champ verwaltet Kundengespräche über verschiedene Kanäle und automatisiert Antworten, Leadqualifizierung, Nachfassaktionen und Terminbuchungen.

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DM Champ ist eine KI-gestützte Messaging- und Vertriebsplattform für Unternehmen und Agenturen. Sie hilft dabei, Kundengespräche über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, SMS, E-Mail und Webchat in einem gemeinsamen Posteingang zu verwalten. KI-Agenten können Anfragen mithilfe von Unternehmensinformationen und FAQs beantworten, Leads qualifizieren, bei Interessenten nachfassen und die Terminbuchung unterstützen. Automatisierungen, Broadcasts, Tools zur Umwandlung von Kommentaren in Direktnachrichten und die Übergabe an Mitarbeitende helfen Teams, Gespräche über die gesamte Customer Journey hinweg zu betreuen. Unternehmen können DM Champ für den Kundensupport, das Leadmanagement und die Vertriebsansprache nutzen. Agenturen können Konten im eigenen Branding für ihre Kunden einrichten und die Plattform als White-Label-Service anbieten. Tools für Wissensdatenbanken, Teamzugriff, API-Zugriff und Webhooks ermöglichen die Anpassung und Integration in geschäftliche Arbeitsabläufe.

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