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ContextGPT ist eine KI-Chatbot-Plattform für Website-Kundensupport und Geschäftskommunikation. Damit können Unternehmen einen personalisierten KI-Assistenten erstellen, der auf den Inhalt ihrer eigenen Website, Dokumente, Dateien und andere Geschäftsdaten trainiert. Der Chatbot kann Besucherfragen beantworten, Informationen aus zugelassenen Quellen bereitstellen und Gespräche mit mehreren Runden in mehr als 95 Sprachen unterstützen.
Benutzer können Trainingsdaten hinzufügen, indem sie Dienste wie Google Drive, Notion, SharePoint, GitHub, Dropbox, OneDrive, Confluence, GitBook verbinden oder indem sie Dateien hochladen, eine Website-URL eingeben oder Text manuell hinzufügen. ContextGPT kann in Marketing-Websites, Webanwendungen und Help-Center eingebettet werden, mit Optionen für benutzerdefiniertes Branding und White-Label-Bereitstellung.
Die Plattform umfasst Konversationsmanagement, Chatbot-Analysen, Feedback-basierte Verfeinerung und Integrationen mit Tools wie Zendesk, Intercom, Crisp, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Calendly, WhatsApp und Google Chat. Entwickler können ContextGPT auch über REST- und WebSocket-APIs mit anderen Systemen verbinden. Seine Funktionen sollen Unternehmen dabei helfen, routinemäßige Kundenanfragen zu automatisieren, Supportinformationen zu zentralisieren und den Zugriff auf zuverlässige, unternehmensspezifische Antworten zu verbessern.
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