ClickHelp

ClickHelp ist ein Cloud-basierte Dokumentationstool, das für Teams konzipiert ist, um technische Inhalte wie Software-Guides, Wissensbasis und Benutzerhandbücher zu erstellen, zu hosten und zu verwalten. Es bietet eine leistungsstarke Plattform für die Erstellung von Inhalten und unterstützt verschiedene Medientypen wie Bilder, Videos, Links und Tabellen. Die App ermöglicht die Anpassung des Lesererlebnisses mit Bereitschaftsvorlagen, visuellen Einstellungen und CSS, um ein konsistentes Erscheinungsbild für verschiedene Dokumentationsprojekte zu gewährleisten.

Zu den wichtigsten Funktionen von ClickHelp gehören Single-Sourcing-Funktionen, die die Wiederverwendung von Inhalten durch Variablen, Inhaltsausschnitte und bedingte Blöcke ermöglichen. Diese Funktionalität optimiert den Dokumentationsprozess, indem sie Autoren ermöglichen, den Inhalt zentral zu verwalten und zu aktualisieren. ClickHelp unterstützt auch die gleichzeitige Multi-Channel-Veröffentlichung und ermöglicht es Benutzern, Inhalte in verschiedenen Formaten wie Web-Hilfe, PDFs und In-App-Hilfe von einer einzigen Quelle zu veröffentlichen. Dies gewährleistet die Konsistenz über verschiedene Plattformen hinweg und verringert den Aufwand für mehrere Ausgaben.

Die App erleichtert die Zusammenarbeit in der Echtzeit zwischen technischen Schriftstellern, Fachexperten, Entwicklern und anderen Stakeholdern durch einen einheitlichen Workflow. Es bietet Tools für Versionskontrolle und Peer -Bewertungen, wodurch die Effizienz der Teamarbeit verbessert wird. Darüber hinaus bietet ClickHelp Übersetzungsmanagementfunktionen und integrieren sowohl Maschinen- als auch menschliche Übersetzungsressourcen, um mehrsprachige Dokumentationsstellen zu unterstützen.

Die Analyse- und Berichterstattungsfunktionen von ClickHelp bieten Einblicke in die Inhaltsleistung und helfen den Benutzern dabei, die Projektbereitschaft, die Teamproduktivität und die Kundenbindungsmetriken zu verfolgen. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Benutzerhandbücher und der Dokumentation. Die Plattform unterstützt auch flexible Ausgangsformate, einschließlich CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT und MHT, wodurch sie für unterschiedliche Dokumentationsanforderungen vielseitig vielseitig ist.

Insgesamt wurde ClickHelp entwickelt, um den technischen Schreibprozess zu optimieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Qualität und Zugänglichkeit von Dokumentationen auf verschiedenen Plattformen zu verbessern.