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Desktop-App für Mac, Windows (PC)
Nutzen Sie Cignara in einem eigenen, ablenkungsfreien Fenster mit WebCatalog Desktop für macOS und Windows. Steigern Sie Ihre Produktivität durch schnelleres Wechseln zwischen Apps und reibungsloseres Multitasking. Verwalten und wechseln Sie mühelos zwischen mehreren Konten, ohne mehrere Browser verwenden zu müssen.
Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Cignara ist eine unternehmensweite Konversations-KI-Plattform für den Kundensupport, die Unternehmen dabei unterstützt, Interaktionen per Telefon und Chat zu automatisieren und zu verbessern. Es bietet KI-Agenten, die häufige Kundenanfragen durchgängig bearbeiten können, sowie einen KI-Copiloten, der menschlichen Supportteams Echtzeitunterstützung bei Antworten, Richtlinien und nächsten Schritten bietet.
Die App wurde entwickelt, um hochvolumige Kundendienstvorgänge mit Sprach- und Chat-Agenten zu unterstützen, die Absichten verstehen, Probleme beheben, Fragen beantworten und Arbeitsabläufe auf konsistente, markengerechte Weise abschließen können. Es umfasst außerdem Tools zum Organisieren von Produkt-, Service- und Richtlinieninformationen in einer vernetzten Wissensdatenbank, die genauere KI-Reaktionen unterstützt.
Cignara legt Wert auf Unternehmenskontrollen wie den datenschutzorientierten Umgang mit Daten, richtlinienbasierte Leitplanken und Überprüfbarkeit. Es unterstützt außerdem konfigurierbare Stimmen und Töne, mehrere LLM-Anbieter und Analysen zur Verfolgung von Kundenabsichten, Lösungen, Eindämmung und Stimmung. Aufgrund dieser Funktionen eignet es sich für Teams, die nach KI-Kundensupportsoftware, KI-Agenten für Contact Center und Konversations-KI für Unternehmen suchen.
Website: cignara.com
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