3CX
3cx.com
3CX ist der Entwickler einer Open Standards Communications -Lösung, die die Unternehmensverbindung und die Zusammenarbeit innovativ innovativ ist und proprietäre PBXs ersetzt. Mit der preisgekrönten Software können Unternehmen aller Größen die Telekommunikationskosten senken, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und das Kundenerlebnis verbessern. Mit integrierten Videokonferenzen, Apps für Android und iOS, Live -Chat, SMS und WhatsApp Messaging Integration bietet 3CX Unternehmen ein komplettes Kommunikationspaket außerhalb der Box.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion ist eine einfache, leistungsstarke Software für Feldservice -Management, die eine Vielzahl von Funktionen wie das Kundenmanagement, Rechnungsstellung und Zahlungen, Inventarverwaltung, Zeitverfolgung und Berichterstattung bietet. Die Software ist auf Desktop- und Mobile -Apps verfügbar, um Office -Mitarbeiter, Techniker und Kunden zu verbinden.
CallPlease
webapp.callplease.com
CallPlease, die weltweit fortschrittlichste Anrufprotokoll-, Anruflisten- und Telefonnachrichten-Zusammenarbeitssoftware mit eleganten Schnittstellen für iOS, Android und das Web. Wird von allen weltweit führenden Medienproduzenten sowie Anwaltskanzleien, Dienstleistungsorganisationen, Vertriebsorganisationen und vielen anderen verwendet.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai ist eine Conversational-Intelligence-Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, ihre Leistung zu verbessern und Akquisekosten zu senken. Das Tool gibt Vertriebsmitarbeitern während ihres Gesprächs Echtzeit-Hinweise, damit sie ihre Kunden besser einbinden können. Die Plattform bietet Managern und Vertriebsmitarbeitern Einblick in jeden Anruf, über detaillierte Anrufanalysen einschließlich Emotionen, Einwände, Absichten usw.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics ist ein globaler Anbieter von Konversationsanalysen, der Vermarktern Daten zur Verfügung stellt, um sichere Strategieentscheidungen zu treffen. Über 100.000 Nutzer, darunter The Washington Post, Verizon Connect und ServiceMaster, verlassen sich auf CTM, um datengesteuerte Werbeentscheidungen zu treffen. CTM lässt sich in wichtige Tools integrieren, die Vermarkter täglich verwenden, wie Google Ads und Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom und Facebook. CTM war einer der ersten Anrufverfolgungsanbieter und ist nach wie vor im Besitz seines Gründerehepaars Todd und Laure Fisher. CallTrackingMetrics wird Jahr für Jahr von Top-Softwarepublikationen wie G2 und Capterra zum Branchenführer gekürt und regelmäßig für sein Wachstum und seine Innovationskultur gewürdigt.
Genesys Cloud
genesys.com
Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse neu, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.
500apps
500apps.com
CRM.IO von 500Apps ist eine fortschrittliche CRM-Software, um mehr Umsatz zu steigern und Ihr Geschäft mit der besten Cloud-basierten Kundenbeziehungsmanagementsoftware schneller auszubauen. Erhalten Sie Zugriff auf 50 Apps für 14,99 USD pro Benutzer. Merkmale: 1. Lead Management: Lead -Management -Software kann alle Ihre Leads an einem zentralen Ort hinzufügen und verwalten. Verwalten Sie die Kundeninformationen einfach und fördern Sie Kundenbeziehungen mit erstklassigen Kontaktverwaltungsfunktionen. Weitere Geschäfte mit weniger Arbeit schließen. 2. Contact Management Software: Contact Management Software von CRM.IO kann Kundeninformationen verwalten und stärkere Kundenbeziehungen von einem zentralen Standort aus steigern. 3. Account Management -Software: Smart Account Management Software versteht die Geschäftsanforderungen Ihres Kunden und gewinnt mehr Angebote mit einer strategischen Sicht auf die Key -Konten bei Ihren Verkaufsbetrieben. 4. Deals Management: Deal Management -Software könnte mehr Geschäfte mit dem wachsenden Geschäft verfolgen, verwalten und gewinnen. 5. Salesautomation -Software: Salesautomation -Software für wachsende Unternehmen, um komplexe Verkaufsprozesse problemlos zu automatisieren. Smart, leistungsstarke Vertriebsautomatisierung, sparen Sie Zeit, optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess und skalieren Sie Ihr Unternehmen, indem Sie Ihre Verkaufs- und Geschäftsworkflows in Minuten automatisieren.
Ringba
ringba.com
Ringba ist die branchenführende Tracking- und Analyseplattform für eingehende Anrufe für Unternehmen, Callcenter und professionelle Pay-per-Call-Vermarkter. Erzielen Sie einen höheren ROI als jede andere Plattform mit der Echtzeit-Anrufweiterleitung, dem Ringbaum für Anrufe und den branchenführenden Analysen von Ringba. Alles ohne Verträge, Mindestbeträge oder Überschreitungen. Um mehr zu erfahren, rufen Sie uns unter (800) 824-5000 an oder kontaktieren Sie unser Team unter [email protected]
CommPeak
commpeak.com
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von CommPeak: Ihre ultimative cloudbasierte Kommunikationslösung Bei CommPeak haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, die cloudbasierte Geschäftskommunikation zu revolutionieren und sie einfacher und erschwinglicher als je zuvor zu machen. Ihr Ziel ist es, Einzelpersonen und Unternehmen wie Ihres mit qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen, die zum Erfolg führen. Darum zeichnet sich CommPeak als die ultimative Lösung für Ihre Kommunikationsanforderungen aus: || Cloud-Contact-Center-Lösungen, die den Umsatz steigern CommPeak vereinfacht die Geschäftskommunikation mit seinen hochgradig anpassbaren cloudbasierten Contact-Center-Lösungen. Unabhängig davon, ob Sie sich auf Inbound-, Outbound- oder Blended-Callcenter konzentrieren, sind die innovativen Tools darauf ausgelegt, Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mit CommPeak genießen Sie folgende Vorteile: * Globale Abdeckung: Erweitern Sie Ihre Reichweite mit den weltweiten SIP-Terminierungsdiensten von A bis Z, die 10 regionale Switches, Inlandswahlnummern und lokale DIDs für über 75 Länder umfassen. Erleben Sie gleichbleibend hochwertige Anrufe. * Sicher und zuverlässig: Arbeiten Sie mit den unternehmenstauglichen Callcenter-Cloud-Lösungen mit Zuversicht. Sie legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und die Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards. Ihre Produkte sind skalierbar und zuverlässig und stellen sicher, dass Sie Ihre Kunden stressfrei erreichen. * Höchste Qualitätsverpflichtung: Profitieren Sie von den direkten Verbindungen zu Tier-1-Anbietern und anpassbaren Callcenter-Cloud-Lösungen. Sie bieten interne, proprietäre Dienste an, die eine kürzere und schnellere globale Weiterleitung ermöglichen, unterstützt durch einen dedizierten Support rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr. || Kostengünstige globale Cloud-Kommunikation Als globaler Cloud-Contact-Center-Anbieter bietet CommPeak stets äußerst wettbewerbsfähige Preise. Aber was uns wirklich von anderen Cloud-VoIP-Anbietern unterscheidet, ist ihr Engagement für Ihren Erfolg: * Maßgeschneiderte Lösungen: CommPeak bietet maßgeschneiderte, kostengünstige Contact-Center-Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Verabschieden Sie sich von der mühsamen Zusammenarbeit mit mehreren Telekommunikationsanbietern – sie bieten eine umfassende Palette cloudbasierter Dienste, die alle Ihre Kommunikationsanforderungen erfüllen. * Live-Support: Greifen Sie rund um die Uhr auf ein Live-Support-Team zu, das sich für die Maximierung Ihres betrieblichen Erfolgs einsetzt. Sie sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen. * Schnelle Bereitstellung Mit CommPeak können Sie Ihr Contact Center in nur zwei Werktagen betriebsbereit machen und so sicherstellen, dass Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Ihre modular verfügbaren Lösungen ermöglichen es Unternehmen, hochgradig individuelle Lösungen basierend auf Ihren individuellen Geschäftsmodellen zu erstellen. * CommPeak Dialer – Optimiert für Spitzenleistung mit Automatisierung, Echtzeitanalysen, Anpassung, Lead-Agent-Matching, Überwachung und über 50 CRM-Integrationen. * VoIP-Dienste – Steigern Sie Ihre Kommunikation mit ihren VoIP-Diensten: überlegene Qualität, wettbewerbsfähige Tarife, globale Abdeckung und Support rund um die Uhr. * Cloud-PBX – Optimieren Sie Ihre Abläufe mit ihrer Cloud-PBX: Echtzeitanalysen, Warteschlangenverwaltung, schnelle Einrichtung und ein integriertes Softphone für effiziente Kommunikation. * DID-Nummern – Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren lokalen DID-Nummern: schnelle Aktivierung, umfangreiche Funktionen und ein intuitives Benutzerportal mit detaillierten Analysen. * SMS-Plattform – Steigern Sie Ihre SMS-Kampagnen mit ihrer benutzerfreundlichen Plattform: umfangreiche Analysen, Personalisierung und einfache API-Integration für effektive Kommunikation. * LookUp – Verschwenden Sie keine Zeit und Geld mehr mit ungültigen Nummern! Rufen Sie detaillierte Informationen zu jeder Telefonnummer und deren Gültigkeit über die API oder das benutzerfreundliche Panel ab. * Speech-to-Text – Höchste Transkriptionsgenauigkeit mit ihrer auf maschinellem Lernen basierenden Lösung, die mehr als 75 Sprachen, erweiterte Schlüsselwortsuche und robuste Geräuschbehandlung unterstützt.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab ist eine Plattform für die Zusammenarbeit in Unternehmen, die die Kommunikation jederzeit und überall sicher und schnell ermöglicht. HAUPTVORTEILE: - Alles, was Sie brauchen, an einem Ort – eine einzige Anwendung für Sprache, Video, Messaging, Präsenz, Konferenzen, Mobilität und Teamzusammenarbeit - Mehrere Geräte, ein einziges Erlebnis – Kommunikationserlebnis, das auf allen Ihren Geräten konsistent ist - Erhöhte Unternehmensproduktivität – mit einheitlichem Service verbringen Sie weniger Zeit damit, eine Verbindung herzustellen, und haben mehr Zeit für produktive Kommunikation - Nutzen Sie die Kraft von Teams – Bleiben Sie mit Projekten auf dem Laufenden, bleiben Sie mit Kollegen in Kontakt und fördern Sie den Wissens- und Ideenaustausch über Unternehmenssilos hinweg - Einfache Bereitstellungen: Bereitstellung von QR-Codes zur Vereinfachung des Prozesses MERKMALE: - Unified Communications und Teamzusammenarbeit - Verfügbar für PC, Mac, Web und mobile Geräte - Mobile-First-Design - Sprach- und Videoanrufe in Echtzeit - Audiokonferenzen mit Web-Sharing - Eine Nummer erreichen - Gleichzeitiges Klingeln / Mobile Twinning - Kollaborative Arbeitsbereiche - Einzel- und Gruppenchat - Dateianmerkung - WebRTC-Softphone - Outlook®- und Kalenderintegration - Datei- und Bildschirmfreigabe - Mehrere Sicherheitsebenen - Unterstützung für mehrere Regionen/Sprachen
Exotel
exotel.com
Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
DCDial
dcdial.com
Unsere cloudbasierte Contact-Center-Lösung hilft Unternehmen, Millionen von Kunden über interaktive Text- und Sprachfunktionen zu erreichen. Unsere hochgradig anpassbare Lösung verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es unseren Kunden ermöglicht, schnell und relativ einfach anspruchsvolle Kommunikationsstrategien zu entwerfen und umzusetzen. Wir helfen unseren Kunden, die Produktivität zu steigern, die Effizienz zu steigern und die Rentabilität zu steigern, indem wir Geschäftsprozesse automatisieren: Vertrieb und Marketing, Terminplanung, Ankündigungen, Zahlungsabwicklung und mehr. Sitz in Atlanta, Georgia.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief ist die ultimative Lösung für alle Kommunikationsbedürfnisse Ihres Teams. Mit Talkchief können Sie alle Chats, Videoanrufe und Dateifreigaben Ihres Teams ganz einfach auf einer leistungsstarken und intuitiven Plattform verwalten. Ganz gleich, ob Sie an einem Projekt zusammenarbeiten, ein virtuelles Meeting abhalten oder einfach nur schnell eine Datei teilen müssen, bei Talkchief sind Sie an der richtigen Adresse. Verabschieden Sie sich vom Jonglieren mit mehreren Kommunikations-Apps und begrüßen Sie die optimierte, mühelose Teamarbeit. Mit Talkchief können Sie eine Vielzahl von Funktionen nutzen, die die Kommunikation Ihres Teams nahtlos und effizient gestalten. Von HD-Video- und Audioanrufen bis hin zu Echtzeit-Chat, Bildschirmfreigabe und Dateispeicherung haben Sie alles immer zur Hand. Dank der geräteübergreifenden Kompatibilität können Sie außerdem von überall aus auf Ihre Gespräche und Dateien zugreifen, egal ob Sie sich auf Ihrem Desktop, Laptop oder Mobilgerät befinden. So bleiben Sie in Kontakt und produktiv, egal wo Sie sind. Wir bei Talkchief wissen, dass gute Kommunikation die Grundlage jedes erfolgreichen Teams ist. Aus diesem Grund haben wir eine Plattform geschaffen, die sowohl leistungsstark als auch benutzerfreundlich ist und dafür sorgt, dass jeder in Ihrem Team problemlos verbunden und produktiv bleiben kann. Wenn Sie also nach einer besseren Möglichkeit suchen, mit Ihrem Team zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, probieren Sie Talkchief noch heute aus und erleben Sie die Zukunft der Teamkommunikation!
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn ist eine hochmoderne Call Center as a Solution (CCaaS)-Plattform, die die Kundeninteraktionen im Call Center durch die Automatisierung und Optimierung wichtiger Prozesse transformiert. DialedIn ist auf Skalierbarkeit ausgelegt und unterstützt Inbound-, Outbound- und Blended-Callcenter mit mindestens 5 Arbeitsplätzen in jeder Branche, um sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion effizient und professionell abgewickelt wird. Genießen Sie die wichtigsten Funktionen, die speziell für Sie entwickelt wurden: • Schnelle Bereitstellung: In wenigen Minuten einsatzbereit, nicht in Tagen. • Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche: Es sind nur minimale Schulungen erforderlich, sodass Ihr Team seine Zeit und Energie auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen konzentrieren kann. • Intelligente Anrufweiterleitung: Anpassbare Regeln leiten Anrufe basierend auf Sprache, Fähigkeiten und anderen Faktoren weiter, um sowohl das Kunden- als auch das Agentenerlebnis zu verbessern. • No-Code-Integrationen: Einfache Integration mit führenden CRMs und APIs, wodurch komplexe Codierung entfällt und Arbeitsabläufe optimiert werden. • Umfassende Berichterstattung: Manager verfügen immer über die detaillierten, gemeinsam nutzbaren Informationen, die sie benötigen. • Echtzeitanalysen: Anpassbare Dashboards und Berichtstools bieten sofortige Einblicke, um die Leistung unterwegs zu optimieren. • Sicherheit und Compliance: Robuste Sicherheitseinstellungen gewährleisten Datenintegrität und Compliance Die cloudbasierte Plattform von DialedIn ist flexibel und skalierbar, sodass unsere Kunden ihre Callcenter-Lösungen problemlos an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können. Ganz gleich, ob Sie eingehende oder ausgehende Anrufe, Multichannel-Unterstützung oder erweiterte Analysen und Berichte benötigen – wir haben die Tools, die Ihnen zum Erfolg verhelfen. Im Mittelpunkt steht bei DialedIn die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices. Deshalb erneuern und verbessern wir unsere Lösungen ständig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind. Wir glauben, dass wir durch Zusammenarbeit Unternehmen dabei helfen können, ihre Ziele zu erreichen und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverlässigen, kostengünstigen Contact-Center-Lösung sind, ist es an der Zeit, DialedIn zu nutzen, damit wir Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen können!
Cordless
cordless.io
Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Stimmungsanalysen, automatischer Kennzeichnung von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung und die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten. Cordless ist ein modernes cloudbasiertes Callcenter für Kundensupportteams mit integrierter Konversationsintelligenz. Cordless bietet Kundensupportteams eine Komplettlösung, mit der sie telefonisch mit Kunden sprechen und aus den Gesprächen tiefe Erkenntnisse gewinnen können. Mit sofort einsatzbereiten Transkriptionen, Sentimentanalysen, automatischem Tagging von Gesprächen und umfassenden Integrationen mit den gängigsten CRMs ermöglicht Cordless Kundensupportmanagern eine bessere Qualitätssicherung, die Identifizierung von Schulungsmöglichkeiten, das Erkennen von Trends bei Kundenanfragen und die Kommunikation mit ihnen breiteres Team.
Airtel Business
airtel.in
Als B2B-Zweig von Bharti Airtel sind sie Indiens führender Anbieter von sicheren und zuverlässigen Konnektivitäts-, Technologie- und Kommunikationslösungen. Ihr umfangreiches Netzwerk erstreckt sich über Indien, die USA, Europa, Afrika, den Nahen Osten, den asiatisch-pazifischen Raum und SAARC und ermöglicht es ihnen, Unternehmen aller Größen und Branchen zu bedienen. Sie verstehen Ihre individuellen Bedürfnisse und nutzen daher ihr vielfältiges Portfolio, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Sie sind stolz darauf, die Nummer 1 im Bereich Konnektivität, die Nummer 1 im Mobilfunk-IoT, die Nummer 1 im Bereich CPaaS und unter den Top 3 im Bereich Rechenzentren zu sein. Wenn Sie mit then zusammenarbeiten, können Sie: * Transformieren Sie Ihr Unternehmen digital * Steigern Sie die betriebliche Effizienz * Schaffen Sie angenehme Erlebnisse für Ihre Kunden * Erschließen Sie neue Einnahmequellen für Ihr Unternehmen * Verbessern Sie die Produktivität und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter Mit Ihnen auf Ihrem Weg zu Wachstum, Innovation und grenzenlosen Möglichkeiten.
Truly
truly.co
Einführung der ersten Sales Process Optimization-Plattform für Salesforce, keine manuelle Dateneingabe durch Vertriebsmitarbeiter erforderlich. Im Gegensatz zu Vertriebstools, die es den Vertriebsmitarbeitern erleichtern, das CRM zu aktualisieren, entfällt bei Truly die Notwendigkeit vollständig. - Das Truly Capture-Produkt (E-Mail, Sprache, Web-Meetings, SMS) erfasst automatisch mehr Aktivitätsdaten in Salesforce als jedes Konkurrenzprodukt (68 % mehr E-Mails als Sales-Engagement-Tools wie Outreach, 33 % mehr Anrufe als Callcenter-Software wie LiveOps, 6 % mehr Web-Meetings als Konversations-Intelligence-Tools wie Gong) – Truly AI bereichert alle Ihre Aktivitätsdaten und liefert berichtsfähige, strukturierte Metadaten in Salesforce. Durch die Transkription können Ihre Gesprächsinhalte in Salesforce gemeldet und durchsucht werden. Konversationsanalysen zeigen Ihnen die „echte Gesprächszeit“. Contact Intelligence deckt das Dienstalter und die Identität der Personen auf, mit denen Sie in Web-Meetings sprechen. KI-Anrufnotizen fassen zusammen, was bei Anrufen passiert. Mit dem Sales Process Optimizer können Sie die gesamte Dateneingabe automatisieren (Kontakte erstellen, Chancen verbessern, Dispositionen aktualisieren, Mitbewerber auflisten und mehr!). Funnel Analytics modelliert Ihren Funnel automatisch, um Ihnen Berichte/Einblicke in Ihre Verkaufsleistung zu liefern. Mit dem Prozessoptimierer können Sie testen, ob ein Aspekt Ihres Verkaufsprozesses eingehalten wird, UND zeigen, wie sehr er die Trichterkonvertierung verbessert. Mit der Revenue Process-Automatisierung können Sie funktionierende Prozesse für Ihre Mitarbeiter automatisieren, um eine konsistentere Ausführung zu gewährleisten und jede Woche Stunden Zeit zurückzugewinnen.
CallRoot
callroot.com
CallRoot ist eine Anrufverfolgungssoftware für Marketingteams und Agenturen. Es verfolgt und zeichnet eingehende Telefonanrufe auf, fügt Telefonnummern dynamisch ein und ordnet bei jedem eingehenden Anruf die Referrer-Quelle zu.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator ist Indiens führender Cloud-Kommunikationsanbieter und beliefert über 10.000 Unternehmen, darunter NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo und Myntra. Mit einer Reihe von Angeboten wie Corporate Line, 360-Grad-Kampagnenmanagement, Office IVR, Anrufanalyse, Cloud-Callcenter, SMS- und WhatsApp-Kampagnen und CRM-Integration versetzt MyOperator Ihr Team in die Lage, jeden Anruf oder jede Interaktion in eine Geschäftsmöglichkeit umzuwandeln. Warum MyOperator? MyOperator ist ein vertrauenswürdiger Cloud-Telefonieanbieter für über 10.000 Marken, von Großunternehmen bis hin zu KMUs, darunter Apollo, Dominos und Razorpay. Mit einer Bewertung von 4,5 bei Google wurde es außerdem von SoftwareSuggest und dem Compare Camp Rising Star Award als „Champion“ in der Cloud-Telefonie-Führungsmatrix ausgezeichnet. Top-Produkte und Funktionen von MyOperator 1. Unternehmenslinie MyOperator Corporate Line optimiert die Remote-Teamkonnektivität mit einer Dialer-App und virtuellen Nummern für jedes Teammitglied, sodass keine Firmen-SIM-Karten erforderlich sind. Mit Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, WhatsApp- und CRM-Integration und einer intelligenten virtuellen Geschäftsnummer vereinfacht es das Kommunikationsmanagement und steigert die Teamproduktivität. 2. Cloud-Kontaktcenter Das Cloud Contact Center von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg verwaltet. Sie verfügt über Funktionen wie WhatsApp Business API, Echtzeitanalysen und KI-gestützte Sprachanalyse und gewährleistet so die Geschäftskontinuität mit IVR- und VOIP-Funktionen sowie CRM-Integration. 3. Büro-IVR Office IVR von MyOperator ist ein cloudbasiertes automatisiertes Telefonsystem, das die Anrufverwaltung für Unternehmen mit Funktionen wie personalisierten Begrüßungsnachrichten, Anrufweiterleitungsoptionen und Nachverfolgungsfunktionen verbessert. Es reduziert den Bedarf an manuellen Weiterleitungen, leitet Anrufe an die entsprechende Abteilung oder den entsprechenden Agenten weiter und sendet automatisierte Nachrichten mit relevanten Informationen an Anrufer. 4. Kampagnenmanagement Die Kampagnenmanagement-Suite von MyOperator mit Voice und WhatsApp ist eine integrierte Plattform, die Unternehmen bei der Umsetzung von Marketinginitiativen unterstützt und Funktionen wie Kampagnenleistungsverfolgung, automatisierte Nachrichtenübermittlung und Call Blasting bereitstellt. Diese Lösung spart Zeit und Ressourcen und verbessert gleichzeitig die Kundendatenverwaltung durch OTP-Alternativen und CRM-Integration 5. Multi-Store-Lösung Die Multistore-Lösung von MyOperator ist eine cloudbasierte Plattform, die die Kommunikation zwischen mehreren Standorten optimiert und Funktionen wie Kontaktweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Live-Panel-Überwachung und Echtzeitberichte zur Datenanalyse bietet. Diese Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäfte und Standorte effizienter zu verwalten. 6.VoIP Der VoIP-Dienst von MyOperator bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, einschließlich Videokonferenzen, Anrufverwaltung, Benachrichtigungen, Ablehnung nicht autorisierter Anrufe, Nachrichtenübermittlung, Sprachanrufe und Voicemails, Überwachung und Aufzeichnung, Kurzwahl, automatische Vermittlung und VoIP-Anrufer-ID. Unternehmen können ihre Kommunikationsabläufe durch das Hinzufügen von Funktionen wie IVR, „Bitte nicht stören“ (DND), Berichterstellung und Anrufanalyse optimieren. Darüber hinaus sorgt die Web-Calling-Aktivierung von MyOperator für eine bessere Servicequalität, und das Mobile-First-Contact-Center ermöglicht es Agenten, unterwegs Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, was den Erwartungen einer hybriden und auf Mobilgeräte ausgerichteten Welt gerecht wird. Die Anrufverwaltungs-App MyOperator verfügt über eine berechtigungsbasierte Mehrbenutzeranmeldung. Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über die Benutzerrechte ausüben und ihren Arbeitskomfort und den ihrer Mitarbeiter nicht im Geringsten beeinträchtigen möchten, können Sie mit unserem berechtigungsbasierten Multi-User-Login das Notwendige erledigen. 1. Superadministratoren: Sie haben die vollständige Kontrolle über die mobile App und erhalten Zugriff auf alle Berichte, sowohl für Agenten als auch für Abteilungen. Sie können auch die Rolle anderer Benutzer der mobilen App ändern und haben vollen Zugriff auf das Konto anderer Benutzer. 2. Manager: Diese Manager sind die Leiter der Abteilung und haben vollständigen Zugriff auf die Benutzerkonten ihrer Abteilung. Sie haben keinen Zugriff auf die Funktionalitäten der anderen Abteilungen. 3. Basic: Die Basic-Benutzer haben nur Zugriff auf ihre Konten und können die Aktivitäten anderer Benutzer oder Abteilungen nicht überprüfen.
FreJun
frejun.com
FreJun ist eine Cloud-Telefonieplattform, die Ihre Geschäftsanrufe automatisiert. Benutzer können ausgehende Geschäftsanrufe über eine eindeutige virtuelle Nummer tätigen und eingehende Anrufe unter derselben Nummer empfangen. Die über die virtuellen Nummern getätigten Anrufe können aufgezeichnet und in beliebige Workflow-Tools wie CRM und ATS integriert werden. Detaillierte Anrufanalysen und KI-Einblicke werden generiert, um die Teamleistung zu verbessern. FreJun bietet außerdem eine einzigartige automatische Anruffunktion (Auto-Dialer), mit der der Benutzer automatisch eine Liste von Nummern anrufen kann. Durch die Verwendung von FreJun zusammen mit Ihrem Workflow-Tool kann das gesamte Kontaktsystem in 5–10 Minuten automatisiert werden.
CallFire
callfire.com
CallFire bietet benutzerfreundliche Self-Service-Sprachmarketinglösungen für Tausende von Unternehmen in den USA und Kanada. Wir sind darauf spezialisiert, lokale Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Outreach- und Engagement-Diensten wie IVR, Voice Broadcast und Call Tracking zu wachsen und ihre Einnahmen zu halten. CallFire bedient nicht nur lokale Unternehmen, sondern ermöglicht auch gemeinnützigen, religiösen Gruppen und anderen Organisationen, effektiver mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. CallFire hat seinen Hauptsitz in Santa Monica, Kalifornien, mit Niederlassungen in Austin, Texas und Kiew, Ukraine.
Fuze
fuze.com
Bei Fuze möchten wir die Art und Weise verändern, wie Menschen kommunizieren, damit sie ihre beste Arbeit leisten können. Mit Blick auf die moderne Arbeitswelt haben wir eine Plattform geschaffen, die es Menschen ermöglicht, nahtlos zwischen Anrufen, Besprechungen, Chats und dem Teilen von Inhalten zu wechseln und auf jedem Gerät zusammenzuarbeiten, wann und wo immer sie möchten.
Shape Software
setshape.com
Shape ist eine speziell entwickelte Vertriebs- und Marketingautomatisierungssoftware mit vorgefertigten Funktionen, die für jedes Unternehmen konfiguriert werden können. Die benutzerfreundliche Oberfläche stärkt Ihre Teams und konsolidiert alle Aspekte Ihres Unternehmens auf einer KI-Plattform. Shape Software bietet Ihren Teams einen Raum für die Zusammenarbeit, damit sie bei allem, was sie tun, aufeinander abgestimmt und effizient bleiben, sei es bei der Optimierung Ihrer Vertriebspipeline, der Ansprache von mehr Interessenten mit Marketingsequenzen und digitalen Anzeigen, der Pflege von Kundenbeziehungen, der nahtlosen Kommunikation oder der Verfolgung von Projekten. Steigern Sie noch heute Ihren Umsatz mit Shape.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat ist eine Plattform für Anrufverfolgung, Telefonie und End-to-End-Analyse. Ringostat hilft dabei, das Marketing unter Berücksichtigung des ROI zu optimieren, eine effektive Kommunikation mit Kunden aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Es ist der einzige Dienst dieser Art in Osteuropa, der offizieller Technologiepartner von Google Analytics ist. Die Plattform umfasst sieben Produkte: Anrufverfolgung, End-to-End-Analyse, virtuelle PBX, ein Rückruf-Widget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider und Ringostat Messenger. Diese Produkte stellen jeweils einen von drei Zweigen dar, die zusammen ein einziges Ökosystem bilden: Analyse, Kommunikation und Vertrieb. Ringostat Virtual PBX lässt sich innerhalb eines Tages starten, erfordert keine zusätzlichen Investitionen in die Ausrüstung und ist für alle Arbeitsbedingungen der Vertriebsabteilung geeignet. Ringostat-Lösungen eignen sich perfekt für Callcenter. Sie ermöglichen eine schnelle Bearbeitung von Anfragen und das Tätigen von Anrufen mit einem Klick. Die Kundenbedürfnisse stehen bei der Plattform im Vordergrund. Das freundliche technische Support-Team geht aufmerksam auf die Anfragen der Benutzer ein und antwortet in weniger als vier Minuten. 95 % der Benutzer bewerten die technischen Support-Spezialisten von Ringostat mit „Ausgezeichnet“ oder „Gut“. Darüber hinaus unterstützt ein engagierter Kundenerfolgsmanager Kunden dabei, Ringostat-Produkte so effektiv wie möglich für ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu nutzen.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird. Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr Hauptschwerpunkt liegt auf den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen. - Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 % - Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten - Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens
Toky
toky.co
Toky ist ein voll ausgestattetes Business-Telefonsystem, das Ihren Kunden und Ihrem Team eine nahtlose Kommunikation über das Internet ermöglicht. Mit virtuellen Telefonnummern aus der ganzen Welt sind Sie erreichbar, egal wo Ihr Unternehmen seinen Sitz hat. Durch die Integration mit wichtigen CRM- und anderen Geschäftstools können Sie nicht nur mit einem einzigen Klick mit Ihren Kontakten in Kontakt treten, sondern auch Details zu jedem von Ihnen getätigten Anruf protokollieren. Mit einem umfangreichen Funktionsumfang, darunter Anrufaufzeichnungen, Voicemails, SMS, Speech-to-Text und sehr günstigen Tarifen, können Sie sicher sein, dass die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden.
MiiTel
miitel.com
MiiTel ist eine Sprachanalyse-KI, die alle Gespräche über Telefon, Webkonferenzen und persönliche Gespräche optimiert. Es kann für eine Vielzahl von Zwecken eingesetzt werden, von der Eliminierung von Black Boxes bis hin zur Nutzung von Gesprächsdaten.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, mit der Sie überall auf der Welt mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Es handelt sich um eine Plattform, die die Kommunikation durch den Zugriff über ein Mobiltelefon, Tablet, Computer oder Laptop zusammenführt. Mit Dialaxy können Startups und Unternehmen sofort lokale Supportnummern aus den USA und Kanada kaufen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche und der robusten Backend-Architektur kann jedes Unternehmen sein Callcenter in weniger als 2 Minuten einrichten. Einige Dialaxy-Funktionen, die Ihrem Unternehmen zu einem reibungslosen Betrieb verhelfen, sind: * Unbegrenzte Anrufe und Nachrichten innerhalb der USA und Kanadas * Voicemail * Agentengruppen * Erweiterte Analysen und Berichte * Integrationen * Anrufaufzeichnung und vieles mehr Sie bei Dialaxy arbeiten rund um die Uhr daran, die besten Lösungen für Sie zu finden und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihrem Unternehmen eine Stimme geben.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect dient als vielseitige Anwendung für Kundenkommunikation und Teamzusammenarbeit und bietet Ihrem Team eine Reihe von Funktionen, darunter Chat, Sprach- und Videoanrufe, Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und nahtlose Integration mit CRM und verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen. Thirdlane Connect erleichtert die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und die Teamzusammenarbeit und ist sowohl für lokale als auch für Remote-Mitarbeiter konzipiert. Es unterstützt Webbrowser, iPhone, Android-Geräte sowie Windows-, Linux- und Mac-Desktops. Diese leistungsstarke Anwendung ist vollständig in das Thirdlane Business Phone System oder die Thirdlane Multi Tenant PBX-Plattformen integriert und wird von diesen unterstützt. Diese Plattformen können sicher in verschiedenen Umgebungen bereitgestellt werden, sei es vor Ort oder in privaten oder öffentlichen Clouds, und gewährleisten so Flexibilität und Sicherheit für Ihre Kommunikationsinfrastruktur.
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