Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect dient als vielseitige Anwendung für Kundenkommunikation und Teamzusammenarbeit und bietet Ihrem Team eine Reihe von Funktionen, darunter Chat, Sprach- und Videoanrufe, Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und nahtlose Integration mit CRM und verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen. Thirdlane Connect erleichtert die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und die Teamzusammenarbeit und ist sowohl für lokale als auch für Remote-Mitarbeiter konzipiert. Es unterstützt Webbrowser, iPhone, Android-Geräte sowie Windows-, Linux- und Mac-Desktops. Diese leistungsstarke Anwendung ist vollständig in das Thirdlane Business Phone System oder die Thirdlane Multi Tenant PBX-Plattformen integriert und wird von diesen unterstützt. Diese Plattformen können sicher in verschiedenen Umgebungen bereitgestellt werden, sei es vor Ort oder in privaten oder öffentlichen Clouds, und gewährleisten so Flexibilität und Sicherheit für Ihre Kommunikationsinfrastruktur.
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls ist ein Massenbenachrichtigungstool, das von Zehntausenden Organisationen, Schulen und Unternehmen verwendet wird, um eine Gruppe von Personen in Sekundenschnelle per Telefon und SMS zu benachrichtigen. Das Massenbenachrichtigungssystem DialMyCalls wird von über 25.000 Organisationen in den USA und Kanada verwendet und ermöglicht es Ihnen, innerhalb von Sekunden eine Benachrichtigung per Telefonanruf, SMS und E-Mail zu versenden. Es wird von allen genutzt, von Fortune-100-Unternehmen bis hin zu Schulen, Kirchen, Personalvermittlungsfirmen, gemeinnützigen Organisationen und vielem mehr. Unabhängig davon, ob Sie Notfallbenachrichtigungen oder allgemeine Informationsnachrichten versenden müssen, kann DialMyCalls über 10.000 Nachrichten pro Minute senden und so sicherstellen, dass Sie alle sofort erreichen. Es ist keine Hardware oder Software erforderlich. Greifen Sie von jedem Computer oder Mobilgerät mit Internetverbindung auf Ihr Konto zu. Es verfügt außerdem über eine mobile App, mit der Sie Sendungen auslösen können, sowie über eine gebührenfreie Einwahlleitung für den Fall, dass Sie nicht online gehen können und eine Nachricht übermitteln müssen!
MsgClub
msgclub.net
MsgClub bietet eine vielseitige Suite von Kommunikationsdiensten zur Verbesserung der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden. Zu ihren Angeboten gehören Massen-SMS, die WhatsApp Business API, Sprachdienste, Interactive Voice Response (IVR) und Rich Communication Services (RCS). Diese Tools ermöglichen die globale Nachrichtenzustellung, automatisierte bidirektionale Kommunikation auf beliebten Plattformen wie WhatsApp, personalisierte Sprachnachrichten, effizientes Anrufmanagement durch IVR und ansprechende Multimedia-Nachrichten über RCS. MsgClub ist für die einfache Integration in bestehende Systeme konzipiert und wird durch einen umfassenden Kundenservice unterstützt. Es hilft Unternehmen dabei, das Engagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern und so das Wachstum auf einem wettbewerbsintensiven digitalen Markt voranzutreiben.
Courier
courier.com
Courier wurde für Entwickler entwickelt und ist die schnellste Möglichkeit, Multi-Channel-Produktbenachrichtigungen zu Ihrer Web-, Desktop- oder mobilen App hinzuzufügen. Erleichtern Sie Entwicklern das Leben mit einer Reihe von Funktionen wie Automatisierungen, Einstellungsverwaltung, Audit-Protokollen und White-Labeling. Produkt- und Entwicklungsteams benötigen Vorlagenverwaltung, benutzerdefiniertes Routing, detaillierte Protokolle, automatisierte Arbeitsabläufe und andere interne Tools, um kritische Vorgänge auszuführen. Anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen, kann ein Entwickler Courier verwenden, um schneller eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur aufzubauen. Der Benachrichtigungsdesigner enthält Drag-and-Drop-Bausteine, sodass Sie in wenigen Minuten eine Benachrichtigung zusammenstellen können. Von dort aus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, eine Verbindung zu Datenquellen herstellen oder zusätzliche Kanäle wie E-Mail, Chat, In-App, SMS und Push hinzufügen, um dynamische Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Benutzer lieben werden. Innovative Startups wie Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List und Vendr vertrauen darauf. Unterstützt von Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio und Slack Fund.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet stellt Unternehmen alle Tools zur Verfügung, damit Geschäftstelefone für Sie besser funktionieren. Nutzen Sie die mobilen und Desktop-Softphone-Apps von Jet, um Anrufe von überall aus zu verwalten, oder richten Sie Tischtelefone für einen dauerhafteren Arbeitsplatz ein. Das System von Jet wurde von Grund auf so konzipiert, dass Sie weiterhin Anrufe entgegennehmen können, egal wo Sie arbeiten. Ändern, modifizieren und verbessern Sie Ihr Anrufererlebnis per Mausklick mit dem Drag-and-Drop-Callflow-Builder von Jet. Ganz gleich, ob Sie Anrufer an geeignetere Abteilungen weiterleiten, das Anrufaufkommen bei Anfragen reduzieren möchten, die online bearbeitet werden können, die Bearbeitungszeit verkürzen oder eine andere Verbesserung Ihres Systems durchführen möchten. Das alles ist ohne IT, ohne Abschlüsse und ohne Berater möglich. Berichten Sie über das Wesentliche. Mit der erstklassigen Berichterstellung von Jet können Sie alle Anrufaktivitäten anzeigen. Von den Marketingkampagnen oder Schlüsselwörtern, die zu einem Anruf geführt haben, bis hin zum Agenten, der geantwortet hat, Bearbeitungszeit, IVR-Eingabe und Ergebnis der Anrufe
Quvu
quvu.co.uk
Quvu ist eine cloudbasierte Contact-Center-Verwaltungslösung, mit der Benutzer Live-Statistiken, Warteschlangen und Agentenaktivitäten mithilfe der Hardware analysieren können, die sie bereits besitzen. Mit einem prädiktiven Dialer, Anrufaufzeichnung und IVR sowie der Nutzung der Leistungsfähigkeit der VoIP-Technologie versetzt Quvu Contact-Center-Manager in die Lage, ihre Geschäftsabläufe radikal zu verbessern. Quvu ist ein Joint Venture zwischen den erfahrenen VoIP-Anbietern soho66 und goldfish.ie
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX war Vorreiter bei cloudbasierten Geschäftstelefonsystemen und bietet nach wie vor die meisten Funktionen, die höchste Zuverlässigkeit und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie über ein geschäftliches Telefonsystem der Firmenklasse verfügen, ohne die Kosten oder den Aufwand für den Kauf und die Wartung einer eigenen Telefonvermittlung. Und mit VirtualPBX können Sie Ihre eigenen Telefone nutzen oder mit unserem Business-VoIP-Dienst noch mehr sparen. Innerhalb weniger Klicks und weniger Minuten können Sie über ein vollautomatisches, hochmodernes VirtualPBX-Geschäftstelefonsystem verfügen, das Ihnen großartige Funktionen, 99,999 % Verfügbarkeit, erweiterte Anrufweiterleitung, einfache Verwaltung und professionellen Support in den USA bietet. Die Pläne beginnen bei 9,99 $/Monat.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam ist die führende arabische KI-gestützte Contact-Center-Lösung in der MENA-Region, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Maqsam nutzt bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie und ist Vorreiter bei der präzisen arabischen Anruftranskription, fortschrittlichen Analysen und Erkenntnissen sowie einer einzigartigen KI-Modellierung unter Verwendung seines selbst entwickelten LLM. Mit Maqsam können Support- und Vertriebsteams wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die Effizienz steigern und das Umsatzwachstum über mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp und mehr, steigern. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Marktreichweite zu erweitern und eine lokale Präsenz mit Zugang zu lokalen Rufnummern in mehr als 200 Städten aufzubauen. Unternehmen können Maqsam in ihr bevorzugtes CRM-System integrieren, um das Datenmanagement zu optimieren und einen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen übertrifft.
NUACOM
nuacom.com
Mit über 50 Funktionen ist NUACOM die „All-in-One“-Telefonsystemlösung für Unternehmen. Unsere flexible, zuverlässige und skalierbare gehostete PBX-Technologie – auch VoIP genannt – bringt Ihre Geschäftskommunikation mit interaktiver Sprachantwort (IVR), Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlange, lokalen und internationalen Telefonnummern, mobiler App und webbasierter Anrufanalyse auf die nächste Ebene und viele andere erweiterte Funktionen. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundendienstabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen.
Textedly
textedly.com
Textedly wurde mit Blick auf die Kunden entwickelt. Es wollte ein wenig Klarheit in die chaotische Welt der Massen-SMS-Mobilfunktextnachrichten bringen. Und es wollte dies mit einer Cloud-Plattform tun, die schön anzusehen und einfach zu bedienen ist und Ihr Bankkonto nicht beschädigen würde. Dank einer Gruppe talentierter und charmanter Menschen unterstützt die Plattform jetzt SMS-Textnachrichten auf der ganzen Welt. Es bleibt dem Geist treu, mit dem es begann: Seien Sie authentisch, hören Sie auf Ihre Kunden, halten Sie die Preise so niedrig wie möglich und halten Sie die Plattform schön einfach! Getextet: KRAFTVOLL, SCHÖN, FLEXIBEL.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore bietet eine umfassende Customer Engagement & Experience Suite, die es einem Vermarkter ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine Plattform ermöglicht es einem Vermarkter, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, gezielte Segmente zu erstellen und sinnvolle Erlebnisse über digitale Kanäle wie Web, E-Mail, App-Benachrichtigungen, WhatsApp, SMS und RCS bereitzustellen. Mit seinen robusten Analysen hilft Netcore Cloud Marken, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die bei den Kunden auf persönlicher Ebene Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfunktionen der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion auf Engagement und Konversion optimiert ist, sodass jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit bietet, zu beeindrucken und zu binden. Netcore genießt das Vertrauen von über 6.500 Marken aus Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Bank- und Finanzdienstleistungen, Medien und Unterhaltung sowie Reisen bei der Bereitstellung KI-gestützter Erlebnisse. Zu seinen wichtigsten globalen Kunden zählen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's und viele mehr. Netcore ist stolz darauf, zum sechsten Mal in Folge in Indien als „Great Place to Work“ zertifiziert zu werden und bekräftigt damit sein Engagement für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz in mehr als 20 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa und APAC. Netcore ist das Martech-Betriebssystem, das einem Unternehmen hilft, sein Umsatzwachstum voranzutreiben, den Customer Lifetime Value zu maximieren und seinen Weg zur Rentabilität zu beschleunigen.
Tenfold
tenfold.com
Mit der SaaS-CTI-Lösung der nächsten Generation von Tenfold können Sie Ihre bestehenden Telefonieplattformen einfach in Ihr CRM integrieren. Mit Tenfold können Sie eine vollständige Datenerfassung ermöglichen, indem Sie Anrufe automatisch in Ihrem CRM protokollieren. Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit einem Agenten-Screenpop, der den Kunden sofort identifiziert und den relevanten Kontext anzeigt; und komprimieren Sie Agenten-Workflows, um die Produktivität zu steigern. Tenfold arbeitet mit Dutzenden Cloud- und On-Premise-Telefonanbietern (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact usw.) und den meisten marktführenden CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn und Tier) zusammen 1). Da wir Ihr bestehendes Telefonsystem nutzen, fallen keine zusätzlichen oder variablen Kosten an. Die Breite der Integrationen gibt Ihnen die Freiheit, Ihren zugrunde liegenden Stack im Laufe der Zeit zu ändern, ohne Kompromisse bei der Agentenerfahrung oder der Qualität der von Ihnen erfassten Daten eingehen zu müssen.
Airship
airship.com
In der Mobile-First-Welt erwarten Kunden ein einheitliches, nahtloses Erlebnis, wo auch immer sie mit Marken interagieren. Aber meistens sind diese Erfahrungen unzusammenhängend. Airship hat alles, was es braucht, um ein mobiles Kundenerlebnis zu schaffen – im Web, in der App und überall dazwischen. Seit den Anfängen mobiler Apps sind die Innovationen von Airship zu Industriestandards geworden. Es lieferte die branchenweit erste Push-Benachrichtigung und erste In-App-Nachricht. Dann wurde die erste mobile Geldbörse für die Bordkarte entwickelt, die heute der digitale Standard für Reisende ist. Es ermöglichte die erste kommerzielle Nutzung von Live Activities am Tag seiner Einführung durch Apple. Zuletzt wurde der weltweit erste native Experience Editor ohne Code für Apps und Web auf den Markt gebracht, der es Vermarktern und Produktmanagern ermöglicht, mit Kunden zu interagieren, wo auch immer sie sich befinden, und ihre Arbeit in Minuten statt in Monaten ohne fortlaufenden Entwicklersupport zu erledigen. Heute bietet die Airship Experience Platform eine End-to-End-Lösung zur Vereinheitlichung von Erlebnissen über alle Kanäle hinweg und zur Werterfassung über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Es beginnt mit den marktführenden App-Store-Optimierungslösungen (ASO) von Airship, die das Entdecken und Herunterladen von Apps fördern. Dann kommen die KI-gestützten Lösungen für Reiseorchestrierung, Inhaltserstellung und Experimente ins Spiel – alles ohne Code und äußerst flexibel. Kundenorientierte Teams können schnell zusammenhängende In-Session-Erlebnisse im Web und in der App entwerfen, bereitstellen und iterieren. Das Ergebnis? Stärkere Kundenbindung, bessere Konvertierung. Wenn es darum geht, Marken dabei zu helfen, in einer Mobile-First-Welt das richtige Kundenerlebnis zu schaffen, weiß niemand mehr, tut mehr und kümmert sich mehr als Airship.
Callision
callision.com
Callision ist das weltweit erste kostenlose Cloud-Geschäftstelefonsystem und das erste betreiberunabhängige Contact Center as a Service (CCaaS) der Enterprise-Klasse. Callision ermöglicht seinen Kunden die Nutzung ihrer bevorzugten VoIP-Anbieter und stellt den Betreibern gleichzeitig neue Leads und die erweiterte Contact-Center-Funktionalität zur Ergänzung ihrer Angebote zur Verfügung. Callision bietet alles von Telefonnummern in über 60 Ländern über Live-Mitarbeiterüberwachung und Anrufaufzeichnung bis hin zu Konferenzen, Anrufwarteschlangen und IVRs, Webtelefon und Chat, Dateispeicherung und einer umfassenden Analysesuite – alles bequem über einen Webbrowser.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.
Thena
thena.ai
Thena ist die moderne Ticketing-Plattform für den B2B-Kundensupport mit KI-Superkräften. Führende B2B-Marken wie Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack und Incident.io nutzen Thena, um ihr Kundenerlebnis mit KI und Echtzeit-Messaging zu verbessern.
Bevatel
bevatel.com
Das beste Cloud-Callcenter-Unternehmen in Saudi-Arabien ist stets bestrebt, Callcenter-Dienste und Kundendienstlösungen mit höchstmöglicher Qualität und zu niedrigsten Kosten im Königreich anzubieten. Manager moderner Cloud-Callcenter sind stets daran interessiert, Callcenter-Dienste, Kundendienstsysteme und Callcenter zu nutzen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, den Kunden besseren Service und technischen Support zu bieten und schneller und professioneller mit ihnen zu kommunizieren. Bevatel gilt als das beste saudische Unternehmen, das Call-Center-Dienste und -Lösungen, Kundenservice und technischen Support anbietet, und zwar aus vielen Gründen, die nur Bevatel zu bieten hat, und aufgrund der vielen Vorteile, die es Institutionen und kommerziellen Aktivitäten bietet. Das beste Cloud-Callcenter-Unternehmen in Saudi-Arabien ist stets bestrebt, Callcenter-Dienste und Kundendienstlösungen mit höchstmöglicher Qualität und zu niedrigsten Kosten im Königreich anzubieten. Manager moderner Cloud-Callcenter sind stets daran interessiert, Callcenter-Dienste, Kundendienstsysteme und Callcenter zu nutzen, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, den Kunden besseren Service und technischen Support zu bieten und schneller und professioneller mit ihnen zu kommunizieren. Bevatel gilt als das beste saudische Unternehmen, das Call-Center-Dienste und -Lösungen, Kundendienst und technischen Support anbietet, und zwar aus vielen Gründen, die nur Bevatel zu bieten hat, und aufgrund der vielen Vorteile, die es Institutionen und kommerziellen Aktivitäten bietet. In den folgenden Abschnitten erfahren wir ausführlich über das beste Callcenter-System und warum Bevatel das beste Unternehmen für Callcenter-Lösungen und -Dienstleistungen ist. Los geht's.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Mit Mobile Text Alerts können Sie problemlos Massentexte an Ihre Kunden und Mitarbeiter senden. ** Senden von Nachrichten • Erstellen, planen und versenden Sie SMS- und MMS-Kampagnen • Fügen Sie Bilder direkt von Ihrer Kamerarolle hinzu • Wählen Sie Kontaktgruppen oder Listen zum Senden aus ** Nachrichten automatisieren • Richten Sie automatisierte Antworten ein, um häufig gestellte Fragen sofort zu beantworten • Erstellen Sie Drip-Kampagnen, um Ihr Publikum zu fesseln • Planen Sie wichtige Texte im Voraus ** Kontakte verwalten • Fügen Sie Schlüsselwörter hinzu, mit denen Benutzer Ihre Nachrichten abonnieren können • Verwalten Sie Ihre Abonnentenliste und fügen Sie Kontakte hinzu • Bauen Sie neue Zielgruppen innerhalb Ihrer Listen auf ** Leistung verstehen • Nutzen Sie unser Reporting-Tool, um zu sehen, wie Ihre Nachrichten funktionieren • Visualisieren Sie Klickraten, Abonnentenwachstum und Anzahl der gesendeten Nachrichten Wer nutzt mobile Textbenachrichtigungen? • Geschäftsinhaber, die versuchen, Umsatz, Umsatz und Verkehr zu steigern • Unternehmen müssen mit ihren Mitarbeitern über wichtige Aktualisierungen kommunizieren • Organisationen, die ihren Mitgliedern Aktualisierungen und Informationen bereitstellen • & viele mehr!
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com ist ein innovativer Cloud-Telefondienstanbieter, der New-Age-Unternehmen bei der Lösung von Kommunikationsproblemen unterstützt. Seit der Gründung von Sarv im Jahr 2011 haben sie eine einheitliche Kommunikationsplattform mit leistungsstarken APIs eingeführt, um den Service plattform- und branchenübergreifend zu unterstützen. Sie betrachten Kreativität als unser Thema und bieten eine multifunktionale, flexible, skalierbare, sichere und zuverlässige Suite cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen, Start-ups und KMUs. Sie spielen mit Informationen und Daten, um die Kommunikationslücke zwischen Kunden und Marken zu schließen.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk ist ein zum Patent angemeldetes Cloud-Telefonieunternehmen, das Unternehmen in ganz Indien virtuelle Callcenter-Lösungen anbietet. Der Mehrwert, den sie bieten, ist eine einheitliche Sprachkommunikationsplattform für Lösungen wie Autodialer, automatische Sprachumfrage, Sprach-OTP, eingehende und ausgehende Anrufe, Click-to-Call, IVR/gebührenfreie Nummer und ein vollständiges Cloud-Callcenter mit umfassenden API-Integrationsfunktionen , alles unter einem Dach. Ihr Produkt erfordert keinen Hardware-Einsatz, dauert nur 15 Minuten zur Einrichtung und ist virtuell verbunden, was den Kunden Zeit und Geld spart und gleichzeitig mehr geschäftliche Skalierbarkeitsoptionen bietet. 2016 als Deskotel Communications Pvt. gegründet. Ltd. unter dem Markennamen CallerDesk. Sie sind außerdem offizieller Ressourcenpartner des Startupindia-Portals (Initiative von Niti Ayog) und des Nasscom 10000 Startup.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin ist ein globaler Cloud-basierter VoIP-Telefonie-Anbieter, der Call Center-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre eingehenden und ausgehenden Kommunikation mit potenziellen Kunden und Kunden effektiv durch Sprach- und SMS-SMS-SMS-Messaging verwalten können. Holen Sie sich internationale lokale Nummern aus über 160 Ländern und erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie Ihre Anrufantworten mit der lokalen Anrufer -ID. Stärken Sie Ihr Verkaufsteam, Tausende von ausgehenden Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der die am besten geeigneten Agenten auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs führt. Stürzen Sie Ihr Inbound -Anrufmanagement mit Funktionen wie IVR, Routing, Inbound Call -Warteschlangen und Warteschlangenrückrufe, um einen schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und fortschrittliche Analysen, um die kritischsten Callcenter-Metriken und KPIs zu verfolgen und dateninformierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie die Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Agentenleistung zu bewerten und Agentenwissenlücken und Schulungsmöglichkeiten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Anrufqualitätsüberwachung mit KI -Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Erspoting, Echtzeitwarnungen und flüstern Sie. Planen und führen Sie Massen -SMS -Kampagnen durch, die an bestimmte Zielgruppen angepasst sind, Ihre Öffentlichkeitsarbeit skalieren und mehr Kundenbindung vorantreiben. Integrieren Sie Ihr Callcenter in 50+ führende CRM -Systeme und -And -Apps, um Agenten -Workflows zu automatisieren und Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung von personalisierteren Erlebnissen zu bieten.
interface.ai
interface.ai
interface.ai ist ein führender Anbieter von Agenten-KI-Lösungen, der sich auf die Betreuung von Gemeinschaftsbanken und Kreditgenossenschaften spezialisiert hat. Seine KI-Plattform bietet ein nahtloses, einheitliches Erlebnis über Sprach-, digitale und mitarbeitergestützte Kanäle hinweg, alles angetrieben von einem einzigen KI-Gehirn, das kontinuierlich lernt und autonom arbeitet. Mit dem Ziel, die Automatisierung voranzutreiben, Compliance sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern, bietet interface.ai vorgefertigte KI-Lösungen, die einfach zu integrieren, zu skalieren und zu verwalten sind. Hunderte von Finanzinstituten vertrauen auf interface.ai, das ihnen dabei hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, mithilfe von Agenten-KI finanzielles Wohlergehen zu erreichen.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish ist ein irisches Cloud-Telekommunikationsunternehmen, das VoIP-Dienste für Unternehmen in ganz Irland und im Ausland bereitstellt. Zu den Kunden zählen große Blue-Chip-Unternehmen wie Dropbox, IDG Direct und die Sisk Group bis hin zu KMU und Start-ups wie Boxever. Goldfish unterstützt Unternehmen bei der Umstellung ihrer Telekommunikation von herkömmlichen Telefonsystemen auf die Cloud, wodurch sie Zugriff auf eine Vielzahl neuer Cloud-basierter Funktionen erhalten und die Anrufkosten senken können. Goldfish wurde kürzlich zum irischen Telekommunikationspartner für Zoho CRM für die Quvu Phonebridge-Integration ernannt. Quvu ist Goldfishs neue „Software as a Service“ für Unternehmen, deren Mitarbeiter ein hohes Anrufaufkommen bewältigen, beispielsweise in Contact Centern. Quvu ergänzt seine VoIP-Dienste und bietet seinen Kunden Zugriff auf umfangreichere Funktionen, wie z. B. Anrufdaten in Echtzeit und die Möglichkeit, einen intelligenten Dialer zur Steigerung des Anrufvolumens zu verwenden. Darüber hinaus vereinfacht und rationalisiert es die Verwaltung von Mitarbeitern, die an mehreren Standorten ausgehende oder eingehende Anrufe bearbeiten. Es wird derzeit von Unternehmen mit Niederlassungen in Irland, Großbritannien und Ostasien genutzt.
IVR GURU
ivrguru.com
Mit den von IVR GURU gehosteten IVR-Diensten können Sie sicherstellen, dass Kunden schnell und ohne Frustration an den richtigen Ort weitergeleitet werden, unabhängig davon, ob sie einen Agenten benötigen oder die Transaktion mithilfe der Selbstbedienungsfunktion abschließen können. IVR Guru ist das am schnellsten wachsende Cloud-Telefonieunternehmen und bietet IVR-Dienste in Noida, Delhi NCR und in ganz Indien an. IVR Guru ist eine interaktive Sprachantwort (IVR), die einfach ist, über eine Million Anrufe pro Stunde verarbeiten kann, benutzerfreundlich, sprachgesteuert, eine Voice-XML-IVR-Plattform, Cloud-Hosting-Dienste und Entwicklerlösungen ist. Sie gehören zu den führenden virtuellen Zahlenunternehmen in Delhi. Sie bieten die Dienste geschickter Mitarbeiter an, die effizient und kompetent an Ihren Websites arbeiten und Ihre Chancen auf Ansehen erhöhen. Sie schaffen nicht nur eine Plattform für Ihr Unternehmen, sondern begleiten Sie auch auf dem Weg zum Aufstieg in die Geschäftswelt. Mit IVRGURU sehen Sie, wie Ihr Unternehmen floriert und im Internet an Ansehen gewinnt. Sie können Anrufern sogar einen 24/7/365-Service anbieten, sodass das IVR ihre Anrufe auch dann verwalten kann, wenn Agenten nicht verfügbar sind. Mit IVR GURU können Sie auf einfache Weise fortschrittliche automatisierte Anrufabläufe erstellen, die Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Sie sind in wenigen Minuten einsatzbereit.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. ist die Holdinggesellschaft zweier erstklassiger Technologieanbieter: Alvaria CX, ein führender Anbieter von Outbound-Technologie-Compliance und Self-Service für Kundenerlebnisse, und Aspect, dessen Workforce-Engagement-Management-Lösungen die Zukunft der Arbeitsinnovation ermöglichen. Während Alvaria ein Unternehmen bleibt, besteht die künftige Geschäftsstruktur und die Marktmarken aus zwei – Alvaria CX und Aspect. Alvaria-Marken stärken die menschliche Verbindung, indem sie Software entwickeln, die das bestmögliche Kundenerlebnis und die Einbindung der Belegschaft unterstützt. Ihre Software wurde entwickelt, um Teams und Kunden zu stärken, indem sie das Engagement der Belegschaft optimiert und die Kundeninteraktionen verbessert. Ihre Lösungen verbessern den Arbeitsalltag eines Agenten und damit auch das Kundenerlebnis. Sie gehen über Inbound und Outbound hinaus und schaffen ein umfassendes softwaregesteuertes System, das die Menschen hinter Ihrem Unternehmen strahlender und Ihre Kunden loyaler macht. Alvaria-Marken verändern die Art und Weise, wie Menschen mit Unternehmen interagieren, und steigern dadurch die Gewinne ihrer Kunden. Sie sind führend bei Software für Kundenerlebnisse und Mitarbeiterengagement und fördern bessere Verbindungen durch bessere Technologie. Ihre offenen, innovativen Plattformen sind speziell darauf ausgelegt, zwei wesentliche Erlebnisse zu bieten: funktionsreiches, intuitives und intelligentes Workforce-Engagement-Management und proaktive Outbound-Services für Unternehmen. Alvaria feiert stolz sein 50-jähriges Bestehen und entstand aus der Fusion der Weltmarktführer Aspect Software und Noble Systems. Heute ebnen ihre Alvaria-Marken einen neuen Weg im Bereich Kundenerlebnis und Innovation in der Belegschaft, indem sie Teams und Agenten in die Lage versetzen, mit der Seite Ihrer Kunden in Kontakt zu bleiben.
CloudCall
cloudcall.com
Die beispiellose CRM-Integration von CloudCall vereinheitlicht Ihre Kommunikation, verbessert die Datenqualität, erhöht die Produktivität und erfasst alle Gespräche. CloudCall ist das Sprach- und Kommunikationssystem für Ihre Vertriebs- und Rekrutierungsteams. Ohne ihr CRM oder ATS zu verlassen, können Personalvermittler und Vertriebsmitarbeiter: * Fliegen Sie durch Aufgaben mit Click-to-Call, Listen-Power-Dialing und aufgezeichneten Voicemail-Drops * Nahtlose Datenerfassung mit integrierten Notizen und automatischer Anrufaufzeichnung * Zeigen Sie relevante Anrufernotizen und -details über eingehende Anruferbenachrichtigungen an * Arbeiten Sie aus der Ferne genauso effizient wie im Büro und verwenden Sie dabei Ihre eigenen Geräte * Unternehmen können Probleme besser erkennen und Best Practices durch Anrufaufzeichnungen und Live-Überwachung von Anrufen replizieren
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard bietet die erste und einzige Kundenerlebnisplattform, die speziell für terminbasierte Self-Care-Unternehmen entwickelt wurde. Es hat das Vertrauen Tausender Salons, Spas, Friseurläden, MedSpas und anderer Selbstpflegeunternehmen im ganzen Land gewonnen, indem es bestrebt ist, ihnen den gleichen unglaublichen Service und die gleiche Unterstützung zu bieten, die sie ihren Kunden bieten. Die innovative Plattform bietet personalisierte, angenehme Erlebnisse mit Online-Terminplanung, nahtloser Geschäftsverwaltung, Marketing und Zahlungen, die einfach, elegant und zuverlässig sind. Die benutzerfreundliche Platform-as-a-Service wurde in Zusammenarbeit mit branchenführenden Eigentümern und Betreibern entwickelt und ist sorgfältig darauf ausgelegt, den Umsatz zu steigern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und jeden Besucher in einen wertvollen, langfristigen Kunden zu verwandeln. Indem es ein besseres, personalisierteres Kundenerlebnis ermöglicht, versetzt es Unternehmen in die Lage, ihren Kunden mehr magische Momente zu bieten, die ihnen am wichtigsten sind. Als risikokapitalfinanziertes, vollständig abgelegenes Startup mit Sitz in Los Angeles entwickelt das Unternehmen Innovationen an der Schnittstelle von Schönheit und Technologie. Es stellt bewusst keine Kompromisse ein, wenn es darum geht, den Status quo in Frage zu stellen, um den Menschen dabei zu helfen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Es nutzt Technologie, Design und Stil, um das ungenutzte Potenzial in uns allen freizusetzen, echte Ergebnisse zu erzielen und das Leben seiner Kunden und der Kunden, die sie betreuen, zu verbessern.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.
Upcall
upcall.com
Upcall ist die von Menschen betriebene Engagement-Plattform und API. Upcall stellt US-Vertriebsprofis auf Abruf zur Verfügung und ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden menschliche Telefonanrufe auszulösen. Upcall ist schnell, skalierbar und kostet weniger als ein Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter. Upcall engagiert, qualifiziert und wandelt Ihre Leads in Chancen um. Bei Upcall glauben sie an die Crowdsourcing-Wirtschaft und daran, dass das Telefonieren nach wie vor die praktikabelste und effizienteste Art der Kommunikation in dieser digitalen Welt ist. Indem sie die Kontakte ihrer Kunden je nach Standort und Fachwissen mit qualifizierten Agenten zusammenbringen, bieten sie eine perfekte On-Demand-Lösung zur Steigerung der Bekanntheit und des Umsatzes.
CommBox
commbox.io
CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io
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