Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago er en Customer Engagement Platform for påvirkningshungrende e-handelsmarketingteams, der ønsker at være slanke, men kraftfulde, betroede indtægtsvækstpartnere for CEO'er. Vores AI-drevne løsninger er allerede blevet taget i brug af 2000+ mellemstore virksomheder i 50 lande, samt mange kendte globale mærker såsom Vodafone, Lacoste, New Balance og Victoria's Secret. SALESmanago indfrier sit løfte om at maksimere omsætningsvækst og forbedre eCommerce KPI'er ved at udnytte tre principper: (1) Kundeintimitet for at skabe autentiske kunderelationer baseret på nul- og førstepartsdata; (2) Præcisionsudførelse for at give overlegen Omnichannel kundeoplevelse takket være hyperpersonalisering; og (3) Growth Intelligence fusionerer menneskelig og AI-baseret vejledning, der muliggør pragmatisk og hurtigere beslutningstagning for maksimal effekt. Mere information: www.salesmanago.com
Ringover
ringover.com
Ringover er den brugervenlige multikanals cloud-kommunikationsløsning (opkald, SMS, videoopkald, e-mails...), designet til at forbedre dine kunders oplevelse og maksimere dit salg. Giv dine kunder og kundeemner en personlig oplevelse og øg produktiviteten af dine salgs- og kundeserviceteams takket være en intuitiv og nem at administrere grænseflade. Vores avancerede supervision og coaching funktioner giver dig mulighed for nøje at overvåge driften og træne dine teammedlemmer hurtigt. Ringover integreres med over 80 forretningsværktøjer (CRM, helpdesk...), hvilket strømliner opgaver for øget effektivitet.
Voiso
voiso.com
Voiso er en avanceret cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, skalere og drive dit kontaktcenter, mens du forbedrer forretningsmålinger og kundeoplevelse. Et komplet sæt af kontaktcenterfunktioner inkluderer lokal opkaldsoplevelse, smarte automatiske opkaldere, AI-drevet talegenkendelse, agentadministrationsfunktioner, omnichannel-support, telefonsvarerdetektion og meget mere. Ved at kombinere det med brugsklare integrationer med store CRM- og helpdesk-systemer hjælper Voiso med at skalere din kommunikation, nå dine kunder selv i de mest regulerede lande og vækste din virksomhed globalt. Voiso giver alle kunder 24/7 support.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcentersoftware til højvolumensalg og kundeservice. Kunderne spænder fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre større kundebrancher omfatter; medier, sikkerhedstjenester, energi, telekommunikation, finansielle tjenester, markedsundersøgelser og fundraising. Vores intelligente værktøjer giver dig mulighed for at maksimere opkaldseffektiviteten og hjælpe dig med at sælge mere. LeadDesk kan bruges stand-alone eller integreret med CRM-systemer. Vores kunder øger agentproduktiviteten med højeffektiv opkaldshåndtering, problemfri VoIP/GSM/PBX-forbindelse, integrerede kontaktlister, kontaktdatahåndtering og avanceret overvågning og rapportering. LeadDesk er cloud-baseret og meget skalerbar. Salgsorganisationer vælger LeadDesk, fordi de lukker mere, har ingen nedetid, ingen opstartsomkostninger og lavere OPEX.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM er et fuldt integreret CRM med salgssporing, kontakthåndtering, marketingautomatisering, webanalyse, 2-vejs e-mails, telefoni, helpdesk med en ren moderne grænseflade. Med Agile CRM kan SMB'er nu: * Automatiser deres marketing-, salgs- og kundefastholdelsesproces med en enkel og kraftfuld drag-drop-editor * Konverter besøgende på webstedet direkte til kundeemner i CRM - Opdrag, spor og score kundeemner automatisk baseret på web- eller e-mail-aktivitet * Aktiver multikanalskommunikation med mulighed for at ringe eller e-maile eller tweete til en kontakt fra samme side * Overvåg kundeadfærd og få realtidsadvarsler for kundeaktivitet * Administrer helpdesk-billetter med hele kundernes historie på ét sted * Få en detaljeret fortegnelse over alle kundens detaljer og kommunikationshistorik på én side, sorteret kronologisk * Se kundedata fra forskellige andre forretningsapps på én side ved hjælp af omfattende integrationer
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikationsløsning designet til at øge kundeengagement og strømline salgsprocesser gennem brug af WhatsApp Business API'er. Denne platform gør det muligt for virksomheder at konvertere kundeinteraktioner til handlekraftig indsigt ved at bruge avancerede WhatsApp Chatbots til at lette problemfri kommunikation. Ved at udnytte disse værktøjer kan organisationer effektivt administrere kundeforespørgsler, generere kundeemner og i sidste ende drive salgsvækst. Målrettet primært til virksomheder, der søger at optimere deres kundekommunikationsstrategier, henvender Gallabox sig til en bred vifte af brancher. Dens brugervenlige grænseflade og delte indbakke med flere agenter giver teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret. Platformen er især gavnlig for virksomheder, der er stærkt afhængige af kundeinteraktion, såsom e-handel, serviceudbydere og kundesupportteams. Med Gallabox kan virksomheder implementere WhatsApp-drypkampagner og udsende beskeder skræddersyet til specifikke målgruppesegmenter, hvilket forbedrer deres marketingindsats og forbedrer kundefastholdelse. En af de iøjnefaldende funktioner ved Gallabox er dens integrationsmuligheder. Platformen tilbyder enkle plug-and-play-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at forbinde med eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM) værktøjer. Dette inkluderer populære platforme som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved at integrere WhatsApp i deres nuværende arbejdsgange kan virksomheder strømline driften og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover spiller Gallabox's WhatsApp Chatbots en afgørende rolle i automatiseringen af kundeinteraktioner. Disse intelligente bots kan håndtere en række opgaver, lige fra besvarelse af ofte stillede spørgsmål til at guide kunder gennem købsprocessen. Dette reducerer ikke kun arbejdsbyrden på menneskelige agenter, men sikrer også, at kunderne modtager rettidige svar, hvilket øger den generelle tilfredshed. Evnen til at konvertere samtaler til smarte handlinger giver virksomhederne yderligere mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og skræddersy deres tilbud til at imødekomme kundernes behov. Samlet set giver Gallabox en robust løsning til virksomheder, der ønsker at udnytte WhatsApps kraft til kundeengagement. Med sit fokus på brugervenlighed, integrationsfleksibilitet og automatiseringsmuligheder skiller Gallabox sig ud som et værdifuldt værktøj for organisationer, der sigter på at forbedre deres kommunikationsstrategier og drive salgsvækst.
Consolto
consolto.com
Consoltos håb er, at alle med deres SMB-fokuserede konferenceløsning kan tilbyde en-til-en digitale tjenester med stor gennemslagskraft, der er på niveau med og endda overgår dem, der leveres af større organisationer. Problemet Ifølge Consolto.com kan det lige nu være en lidt akavet proces at oprette en videochat med en klient med nuværende løsninger som Zoom, Skype eller Google Hangouts, som ikke er bygget til business-to-klient-scenarier. De kræver enten: En slags klientinstallation -- ærgerligt. Brugernavn/adgangskode-legitimationsoplysninger – hvor er den forbandede adgangskode? At sende et link eller en e-mail for at komme i kontakt med potentielle kunder -- kedeligt. Føjer du til kontakter -- privatliv nogen? Lidt eller ingen backoffice-funktioner. Hvordan skal man få nogen forretning gjort? Et andet vigtigt aspekt, der er dårligt behandlet af disse løsninger, er deres evne til at styre sessionerne. For eksempel gemmer Zoom ikke tekster fra chats, så vigtige noter og indsigter skrevet under sessioner går tabt. Disse typer af løsninger gør det vanskeligt at administrere salgs- eller konsultationssessioner. Consolto ser deres løsning som en VCRM - en videochat-baseret Customer Relationship Management-platform, der er designet til at forbedre forretningsinteraktioner. Det muliggør anonym, kontaktløs (uden at udveksle kontaktoplysninger), friktionsfri (ingen downloads, ingen legitimationsoplysninger) realtidskommunikation via video. Deres produkt er tilgængeligt enten som en hjemmeside-widget eller et direkte link aktiveret via en personlig side. Fuldt optimeret til behovene hos SMB'er og freelancere, Consoltos nemme at installere løsning (kun én linje kode) implementerer en imponerende liste af høj effekt funktionalitet, der forenkler styringen af videochat forretningsinteraktioner. Disse funktioner omfatter mødeplanlægning, fakturering og betalinger i appen, notater, sessionstransskription (kommer snart), CRM-lignende opfølgningsmeddelelser, klientanalyse og vedvarende beskeder, for blot at nævne nogle få.
Qualified
qualified.com
Qualified er pipelinegenereringsplatformen for indtægtsteams, der bruger Salesforce. Førende B2B-mærker såsom Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot og VMWare stoler på Qualified for at udvide deres pipeline ved at udnytte deres største salgs- og marketingaktiv – virksomhedens hjemmeside – for at identificere de mest værdifulde købere, afdække signaler om køberens hensigt og øjeblikkeligt starte salgssamtaler. Kunder, der bruger Kvalificeret, rapporterer en 10X stigning i salgsmøder, en 4X stigning i kundeemnekonvertering og en 6X stigning i pipeline. Kvalificeret, bygget på Salesforce, forbinder webstedet med Salesforce-data for at identificere kontobaserede køberhensigter og lette salgssamtaler i realtid. Kvalificeret er rangeret #1 på Salesforce AppExchange og er rangeret #1 på tværs af over 20 kategorier på G2. Med hovedkontor i San Francisco, er Qualified ledet af den tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og den tidligere Salesforce-produkt SVP Sean Whiteley og finansieret af Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. Besøg qualified.com for at få mere at vide.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport er en omfattende softwareløsning, der styrer hele kundeoplevelsen efter salg, hvilket resulterer i omsætningsvækst, reduceret kundeafgang og højere kundetilfredshed. TeamSupports suite af proaktiv kundeservicesoftware giver dig mulighed for at prioritere dine kunder ved virkelig at vide, hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system hjælper med at gøre gladere kunder – hvilket fører til mere omsætning for din virksomhed. TeamSupports kundeservicesoftware inkluderer: - Support: Prisvindende billetstyringssystem - Beskeder & Live Chat: Digitale samtaler i realtid - Succes: Forbedre kunderelationer for succes - Indsigt: Kundedata og analyser
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).
Convoso
convoso.com
Convoso er en CCaaS leder af kontaktcentersoftware til salgs- og leadgenereringsteams. Siden 2006 har Convoso løbende fornyet sine cloud-baserede dialer-løsninger for at drive kundevækst og samtidig understøtte overholdelse af lovgivning. Dens omnichannel-kapaciteter inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for yderligere at skalere salg og omsætning. Kunder øger typisk kontakthastigheden betydeligt [op til 4X], når de skifter til Convoso. Løsningen leverer en kraftfuld pakke af værktøjer og smarte opkaldsstrategier til at øge samtalerne. Populære funktioner omfatter: – DX5 Dialer Engine accelererer hastigheden til afledning og forstærker opkaldsvolumenkapaciteten – ClearCallerID overvåger blokerede og markerede DID'er for at bytte dem ud, før de påvirker KPI'er – Hurtig og præcis registrering af voicemail – Voso.ai konversations-AI, der driver mere salg – Automatisk listeskrubning for Ring ikke-numre – Tilpas dybdegående rapportering og analyser i realtid – Høj konfigurerbarhed for at forbedre ydeevnen – Avancerede leadfiltre og færdighedsbaseret routing – Omnichannel outreach, herunder samtale AI – Lead management automatisering – Dynamisk scripting for at fremskynde træning, opretholde overholdelseskrav og holde agent på et konverteringskursus Convosos løsning inkluderer en avanceret forudsigelig opkaldsfunktion samt power, preview og progressive opkaldstilstande for at imødekomme liste- og kampagnebehov. Virksomheden er en værdsat leder og teknologipartner inden for leadgenerering og udgående salgsområde. Kunder elsker måske platformens kraft og konfigurerbarhed, de nye rekorder, de sætter i salg og konverteringer, men det, de konsekvent taler om, er den support, de får fra onboarding til teknisk support til kundesucces. Convosos prisvindende kundesupportteam roses konstant for deres engagement i at hjælpe virksomheder med at opnå det bedst mulige investeringsafkast fra deres partnerskab med Convoso. Det er Convoso-oplevelsen.
LiveCaller
livecaller.io
Mangel på kommunikationskanaler på websteder resulterer i kundeafgang, lav tilfredshedsrate og minimal til nul kundesucces, derudover er den potentielle værdi af taleopkald med et enkelt klik for virksomheder på tværs af brancher enorm, så LiveCaller løser grundlæggende disse problemer ved at tilbyde alt i én løsning , der kombinerer forskellige kommunikationskanaler (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) til en enkelt platform.
Haptik
haptik.ai
Haptik hjælper brands med at erhverve, konvertere, engagere og glæde brugere med AI-drevne, personlige samtaleoplevelser på tværs af 20 kanaler og 100+ sprog. Med visionen om at skabe den mest overbevisende samtale-handelsplatform i det 21. århundrede, gør Haptiks Conversational Commerce-platform det muligt for brands at designe dejlige oplevelser, der forbedrer konverteringsraterne på tværs af alle stadier af deres kundes rejse. Haptiks førende kunder og partnere omfatter blandt andre KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
Gist
getgist.com
Gist er en række værktøjer, virksomheder bruger til at markedsføre, sælge og kommunikere med deres kunder. De er på en mission om at hjælpe marketing-, salgs- og supportteams med at skabe fantastiske kundeoplevelser i enhver interaktion på tværs af kundens livscyklus, i stor skala. I dag bruger over 10.000 virksomheder Gist, og de er lige begyndt. Kunder bruger dem til at tale med deres kundeemner og kunder og være den centrale kilde til sandhed. De mener, at de er midt i et stort skift i SaaS-området mod alt-i-én platforme, og de har brug for deres hjælp.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at omdanne bygninger til smarte rum. Ved at bruge kraften fra Cisco-enheder som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, sigter platformen mod at gøre bygninger sikre, smarte, bæredygtige og sømløse. Cisco Spaces udnytter kraften fra Cisco-hardware og -sensorer (Catalyst, Meraki, Webex), hvilket gør bygninger sikre, smarte og bæredygtige med sømløse menneskers oplevelser.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en alt-i-én kundekommunikationsplatform til support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sæt værktøjer til at hjælpe dig med at vokse din virksomhed: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt indbakke 👉 Vidensgrundlag 👉 E-mail marketing 👉 Popups 👉 CRM
TCN
tcn.com
Uovertruffen produktivitet med omnichannel rækkevidde. TCN Operator er en samling af alle de bedste callcenterværktøjer, der er sømløst integreret. Med TCNs løfte uden kontrakt kan den cloud-baserede platform tilpasses til at opfylde alle dine callcenterbehov. TCNs callcentersoftware understøtter milliarder af forbruger- og agentinteraktioner hvert år. TCN blev grundlagt i 1999 og kombinerer en dyb forståelse af behovene hos callcenterbrugere med en meget overkommelig leveringsmodel, der sikrer øjeblikkelig adgang til robuste callcenterløsninger. TCN giver brugerne mulighed for at nå ud til kunder, uanset hvor de er, med den nemmest at bruge callcentersoftware.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
Regal.io
regal.io
Regal er den nye standard i ai-drevne CX. Regal forstår kundehensigtssignaler i realtid og skræddersyer automatisk multi-touch indgående og udgående interaktioner med en blanding af Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kundeførste mærker, herunder Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gennem Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret deres engagement med hundredvis af millioner af kunder gennem Regal, førende til $5 mia i omsætning. Regal.io er baseret i NYC og er støttet af $83M fra førende investorer, herunder Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai giver virksomheder mulighed for at skabe mindeværdige kundesamtaler gennem vores generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform. Vores vision er at køre mod fremtiden for fuldt autonom kundesupport, der låser op for uovertruffen effektivitet og væsentligt reducerer driftsomkostningerne. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 virksomheder, herunder Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, på tværs af 85+ lande. Vores platform er bygget på multi-LLM-arkitektur og trænes løbende på 16B+ samtaler årligt, hvilket gør det muligt for virksomheder at levere høje oplevelser og opbygge varige kunderelationer. Yellow.ai blev grundlagt i 2016 med kontorer i seks lande og har rejst over $102 millioner fra blue-chip investorer.
Squaretalk
squaretalk.com
Styrk din virksomhed og ban vejen for optimeret kommunikation med Squaretalk, en global interaktiv virksomhedskommunikationsplatform. At skabe en intelligent, samlet platform for vores kunder er målet for alle i vores team, og mens Squaretalk leverer et sammenkoblet økosystem til Business Communications, kan vi også levere individuelle løsninger. Axiom er vores komplette cloud PBX. Integreret med nogle af verdens førende CRM'er giver Axiom kommunikationscentre de værktøjer, de har brug for til at levere personlig service til kunder over hele verden. Ring opkald med et enkelt klik, administrer opkaldstrafik direkte fra dit CRM. Se opkaldsdetaljer og købshistorik under hvert opkald, optag alle opkald og link dem til dit CRM. Axiom giver også omfattende funktioner til administratorer til at overvåge opkald og agenter i realtid, hviske råd til agenter eller overtage opkald, hvis det er nødvendigt. Matrix-forudsigende opkalder understøtter ubegrænsede agenter for så lavt som 25$ pr. bruger. Med brugerdefinerede Manager- og Agent-grænseflader og dashboards i realtid kan Matrix håndtere op til 1000 kanaler samtidigt. Matrix fra Squaretalk er integreret med alle dine leadgenereringsværktøjer inklusive landingssider, CRM'er, affiliate sites og lister. Matrix fordøjer dine kundeemner og kontakter og forbereder dem til kontakt ved at registrere aktive telefonnumre og optimere til tidszoner. Ved hjælp af meget konfigurerbare kampagner ringes leads op på en måde, der bedst passer til behovene i marketingindsatsen. Knus dine kampagner og forbedre taletiden med op til 400 %! Du har aldrig set en dialer som denne. Express er en multi-kanal meddelelsesløsning, der giver endnu flere måder at forbinde med kunder på og sikre, at vores kunder aldrig går glip af en mulighed for at fortsætte en samtale, løse et problem eller yde rettidig support. Express, gør det muligt for virksomheder og kontaktcentre at oprette forbindelse til kunder, uanset hvor de er, gennem enhver enhed, på deres foretrukne platform. Startende med SMS vil platformen snart omfatte WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram og WeChat. Lynx. Et integrationslag uden kode i realtid, der giver organisationer mulighed for problemfrit at sammensætte alle deres virksomhedskommunikationsplatforme og -værktøjer. Lynx kræver ingen specialistviden eller udviklingstid, og styrker kontaktcentre og BPO'er ved at gøre integration og automatisering af komplekse kommunikationssystemer lige så let som at bruge en app. Gennem Lynx vil vores kunder have fleksibiliteten til at byde på næsten enhver kontrakt, de ønsker, da Lynx giver sikker adgang til over 100 forretningsapps, gennemsigtig dataoverførsel og arbejdsstyrkeoptimering. Det er en kæmpe gevinst for BPO'er.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikation på tværs af flere kanaler, hvilket forbedrer kundeoplevelsen og teamsamarbejdet. Med fokus på effektivitet og automatisering gør Trengo det muligt for virksomheder at administrere kundeinteraktioner problemfrit fra en enkelt grænseflade.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots og live chat til din hjemmeside. Træk og slip chatbot builder, ingen kodningsfærdigheder påkrævet. Vi sørger for, at du aldrig går glip af endnu et kundeemne fra din hjemmeside. I dag, når folk besøger dit websted - for eksempel for at anmode om en produktdemo - forventer de, at du svarer med det samme. Selv når det er ude af timer, eller hvis de er i en anden tidszone. De fleste hjemmesider beder kunderne om at udfylde lange formularer og give masser af information. Det er en upersonlig og uvenlig oplevelse. Og som kunde ved du ikke, hvornår du hører tilbage. Undersøgelser foretaget af insidesales.com viser, at hvis du venter selv 5 minutter på at svare på en kunde, reducerer du dramatisk dine chancer for at lukke virksomheden. Vi giver dig en enkelt linje kode, som du kan tilføje til dit websted for automatisk at svare potentielle kunder og generere mere kvalificerede kundeemner uden bekostning af yderligere sælgere. Lader dig løbende erstatte formularer med simple beskeder, hvilket gør det nemt for kunderne at få de oplysninger, de har brug for, så hurtigt som muligt. Nogle eksempler på, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig med at konvertere besøgende på webstedet til kunder: * byd nye besøgende velkommen, og spørg, om der er noget, de har brug for hjælp til * brug opdagelsesspørgsmål til at kvalificere kundeemner * book hurtigt tider til hotte kundeemner * opbyg din nyhedsbrevsliste ved at spørge for tilmeldinger på det rigtige tidspunkt * angiv nyttigt indhold som blogartikler, videoer eller e-bøger
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk- og kundebeskedplatform designet til websteder, butikker og apps. Brug Re:amaze til at give enestående kundesupport gennem live chat, e-mail, sociale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og FAQ vidensbaser. Virksomheder i alle former og størrelser er også afhængige af Re:amaze til salgs- og marketingautomatisering ved hjælp af funktioner såsom Re:amaze Cues (en måde at sende beskeder til onlinekunder automatisk), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for at overvåge onlinekunder) aktivitet i realtid), og send kundetilfredshedsundersøgelser (for at måle servicekvalitet og indsamle feedback). Re:amaze tilbyder native integrationer med mange populære 3. parts apps såsom Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og meget mere. Virksomheder kan også bruge en enkelt Re:amaze-konto til at administrere kundeservice for flere virksomheder eller butikker med Multi-Brand-funktionen.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengagementplatform, der hjælper dig med at automatisere og skalere multikanal-outreach, så du kan generere flere leads, erhverve nye kunder og øge omsætningen hurtigere.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-en meddelelsesplatform, der giver en multi-kanal live chat, chatbots, en vidensbase og mere. Det hjælper virksomheder med at vokse og trives ved at give dem en nem måde at interagere med besøgende på webstedet, få mere kvalificerede kundeemner, øge salget og forbedre kundeservicen. I dag bruges Chaport af mere end 30.000 teams over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyder dig et sæt kraftfulde funktioner, der hjælper dig med at konvertere besøgende på webstedet til loyale kunder. Alligevel forbliver det brugervenligt og gør kommunikation med kunder lige så nem og behagelig som at chatte med venner. Installationsprocessen er enkel og tager ikke mere end 5 minutter. Du skal blot tilføje en chat-widget til dit websted og begynde at besvare dine kunders spørgsmål. Hvis du også har brug for en chatbot, kan du oprette den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot builder. Nøglefunktioner: – Live chat: Tal med dine kunder i realtid. – Chatbots: Lad chatbots besvare almindelige spørgsmål og kvalificere kundeemner. Tilbyd øjeblikkelig hjælp 24/7, selv når dit team er offline. – Vidensbase + FAQ-bot: Giv dine kunder en vidensbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk at foreslå artikler i chat-widgetten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram osv.: Besvar spørgsmål fra alle kanaler ét sted. – Automatiske invitationer: Start flere chats med besøgende på dit websted. – Gemte svar: Forbered svarskabeloner til ofte stillede spørgsmål, svar med et par klik, og spar din tid. – Indtastningsindsigt: Læs beskeder, selv før de sendes, og svar hurtigere. – Web-, desktop- og mobilapps: Chat med kunder, uanset hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport tættere med dit websted eller tilslut det til tredjepartsapps. – Og meget mere... Tilmeld dig i dag og øg dit salg! Gratis prøveversion tilgængelig.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO er Cloud Contact Center Software (CCAAS), der giver en ligetil løsning for virksomheder til at tale med deres kunder med en krystalklar stemme. ZIWO har færdige plugins med de fleste CRM og kan integreres med enhver app. Ziwo giver virksomheder adgang til en brancheførende cloud-kontaktcenterløsning. Softwaren inkluderer avancerede funktioner såsom opkaldssporing, virtuelle telefonnumre i mere end 150 lande, opkaldsmaskering, slutopkaldsundersøgelse, CDR, IVR, realtidsrapportering og mere. Ziwo leverer sin løsning til kunder som Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward og mange flere.
© 2025 WebCatalog, Inc.