Social kundeservicesoftware gør det muligt for virksomheder at engagere sig med kunder gennem sociale mediekanaler. Disse løsninger samler og organiserer omtaler fra platforme som Twitter og Facebook, og skaber supportbilletter til agenter for effektivt at reagere og levere kvalitetsservice. Ud over kundeserviceteams bruger marketingteams disse værktøjer til at øge brandbevidstheden og omdanne kundernes feedback til positiv reklame for et bredere publikum på sociale medier. Typisk er sociale kundeservicefunktioner inkluderet i helpdesk-software, som håndterer kundeforespørgsler fra e-mails og dedikerede brugerportaler. Virksomheder integrerer ofte sociale kundeserviceværktøjer med andre applikationer, såsom social media management, overvågning og analysesoftware. For at blive klassificeret som social kundeservicesoftware skal et produkt: * Indsamle kundehenvendelser fra forskellige sociale netværk. * Giv en platform for supportagenter til at reagere direkte på omtaler på sociale medier. * Generer billetter til kundesupportagenter, efterhånden som forespørgsler modtages.
Indsend ny app
Juphy
juphy.com
Juphy hjælper virksomheder med at administrere kundemeddelelser og supportforespørgsler fra én platform, og tilbyder automatiseret support og produktanbefalinger.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en kontaktcenter-løsning, der integrerer kommunikationskanaler for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel er en app, der tilbyder sky-baserede call center tjenester og kundesupportløsninger i Saudi-Arabien med fokus på kvalitet og omkostningseffektivitet.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz er en platform til social media-analyse og engagement, der hjælper virksomheder med at overvåge, analysere og forbedre deres online tilstedeværelse.
Reputation
reputation.com
Reputation appen overvåger, analyserer og styrer virksomhedernes online omdømme ved at samle anmeldelser, sociale medier og kundefeedback.
CommBox
commbox.io
CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Kommentarer Analytics analyserer kundefeedback fra videoer, sociale medieindlæg og produktartikler for at give indsigt i kundernes følelser og beslutningsprocesser.
DooPage
doopage.com
DooPage er en app til CRM, der optimerer kundeservice, ordrebehandling og salg via realtidsbeskeder på én platform.
replient.ai
replient.ai
replient.ai er en AI-software, der automatiserer kundesupport på sociale medier, og hjælper virksomheder med at skalere deres support og interaktioner med kunder.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-platform til kundekommunikation og markedsføring, der tilbyder chatbots, live chat og automatisering til personlig kundeoplevelse.
eGain
egain.com
eGain er en AI-drevet platform, der forbedrer kundeengagement og effektivitet gennem centraliseret viden, multi-kanals kommunikation og dybdegående analyser.
Blinger.io
blinger.io
Blinger.io er en platform til kundesupport og salg, der samler beskedapps, live chat og e-mail i en helpdesk-interface.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er et værktøj til at håndtere kundeinteraktioner og anmeldelser på tværs af flere digitale platforme fra ét centralt dashboard.
Aritic
aritic.com
Aritic er en CRM-platform, der automatiserer salgsprocesser og marketing, så virksomheder effektivt kan håndtere kundeinteraktion og kampagner.
Simla.com
simla.com
Simla.com er en CRM-platform, der hjælper eCommerce med at organisere salg og kundeservice via integration med messagingtjenester og betalingssystemer.
Ezist
ezist.net
Ezist forenkler styringen af husholdningsapparater, elektronik og biler. Planlæg reparationer, spore historik og modtag garantialarmer.
imBee
imbee.io
imBee er en chatstyringsplatform, der samler kundeservice fra flere kanaler i én indbakke, hvilket letter samarbejde og forbedrer svarhastigheden.
Gnatta
gnatta.com
Gnatta er en app, der forbedrer kundeservice gennem effektiv håndtering af digitale kommunikationskanaler som chat, e-mail og sociale medier.
intalk.io
intalk.io
Intalk.io er en kommunikationsplatform, der forbedrer kundeinteraktioner og service gennem kvalitetsovervågning og personlig betjening.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel er en messaging platform til virksomheder, der muliggør chatbots og agentrouting på over 15 kommunikationskanaler som e-mail og sociale medier.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams er en platform til kundesupport, der bruger trænede Superfans til at tilbyde personlig hjælp til e-handelsmærker via forskellige kanaler.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl er en AI-drevet løsning til kundeservice, der automatiserer opgaver, forbedrer kommunikation og analyserer data for at optimere virksomheders processer.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage er en kommunikationsplatform, der muliggør effektiv interaktion med kunder via WhatsApp, Messenger, SMS og flere kanaler, til marketing og kundeservice.
Interactions
interactions.com
Interactions app tilbyder intelligente virtuelle assistenter, der forbedrer kommunikationen mellem virksomheder og kunder ved at håndtere kundehenvendelser og automatisere opgaver.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er en platform til automatisering af kundesupport, der leverer støtte via chat, stemme og app-interaktioner til virksomheder worldwide.
Trooya
trooya.com
Trooya er et skybaseret kontaktcenter til sociale medier, der gør det muligt at besvare kunder, løse deres problemer og opnå deres goodwill.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 er en platform til kundesupport via sociale medier, der anvender AI til at forbedre kommunikation og give et samlet overblik over kundeinteraktioner.
© 2025 WebCatalog, Inc.
