Social kundeservicesoftware gør det muligt for virksomheder at engagere sig med kunder gennem sociale mediekanaler. Disse løsninger samler og organiserer omtaler fra platforme som Twitter og Facebook, og skaber supportbilletter til agenter for effektivt at reagere og levere kvalitetsservice. Ud over kundeserviceteams bruger marketingteams disse værktøjer til at øge brandbevidstheden og omdanne kundernes feedback til positiv reklame for et bredere publikum på sociale medier. Typisk er sociale kundeservicefunktioner inkluderet i helpdesk-software, som håndterer kundeforespørgsler fra e-mails og dedikerede brugerportaler. Virksomheder integrerer ofte sociale kundeserviceværktøjer med andre applikationer, såsom social media management, overvågning og analysesoftware. For at blive klassificeret som social kundeservicesoftware skal et produkt: * Indsamle kundehenvendelser fra forskellige sociale netværk. * Giv en platform for supportagenter til at reagere direkte på omtaler på sociale medier. * Generer billetter til kundesupportagenter, efterhånden som forespørgsler modtages.
Indsend ny app
eGain
egain.com
eGain er en AI-drevet platform, der forbedrer kundeengagement og effektivitet gennem centraliseret viden, multi-kanals kommunikation og dybdegående analyser.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs er et kommunikationsværktøj, der hjælper virksomheder med kundekommunikation, online anmeldelser, chat og SMS-beskeder via forskellige kanaler.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX er en skybaseret kontaktcenterplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af kanaler og automatisere processer med AI.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere er et værktøj til digital markedsføring, der hjælper brugere med at administrere sociale medier via apps til planlægning, analyse og samarbejde.
SentiOne
sentione.com
SentiOne er en AI-platform til automatisering af kundeservice, der overvåger sociale medier og analyserer kundesegmenter for at forbedre interaktioner.
Zowie
getzowie.com
Zowie er en AI-chatbot, der automatiserer kundeservice på tværs af kanaler, hvilket forbedrer effektivitet og kundetilfredshed.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz er en platform til social media-analyse og engagement, der hjælper virksomheder med at overvåge, analysere og forbedre deres online tilstedeværelse.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Kommentarer Analytics analyserer kundefeedback fra videoer, sociale medieindlæg og produktartikler for at give indsigt i kundernes følelser og beslutningsprocesser.
Juphy
juphy.com
Juphy hjælper virksomheder med at administrere kundemeddelelser og supportforespørgsler fra én platform, og tilbyder automatiseret support og produktanbefalinger.
Reputation
reputation.com
Reputation appen overvåger, analyserer og styrer virksomhedernes online omdømme ved at samle anmeldelser, sociale medier og kundefeedback.
CommBox
commbox.io
CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.
Simla.com
simla.com
Simla.com er en CRM-platform, der hjælper eCommerce med at organisere salg og kundeservice via integration med messagingtjenester og betalingssystemer.
DooPage
doopage.com
DooPage er en app til CRM, der optimerer kundeservice, ordrebehandling og salg via realtidsbeskeder på én platform.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-platform til kundekommunikation og markedsføring, der tilbyder chatbots, live chat og automatisering til personlig kundeoplevelse.
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams er en platform til kundesupport, der bruger trænede Superfans til at tilbyde personlig hjælp til e-handelsmærker via forskellige kanaler.
Interactions
interactions.com
Interactions app tilbyder intelligente virtuelle assistenter, der forbedrer kommunikationen mellem virksomheder og kunder ved at håndtere kundehenvendelser og automatisere opgaver.
Blinger.io
blinger.io
Blinger.io er en platform til kundesupport og salg, der samler beskedapps, live chat og e-mail i en helpdesk-interface.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er et værktøj til at håndtere kundeinteraktioner og anmeldelser på tværs af flere digitale platforme fra ét centralt dashboard.
Aritic
aritic.com
Aritic er en CRM-platform, der automatiserer salgsprocesser og marketing, så virksomheder effektivt kan håndtere kundeinteraktion og kampagner.
Ezist
ezist.net
Ezist forenkler styringen af husholdningsapparater, elektronik og biler. Planlæg reparationer, spore historik og modtag garantialarmer.
Gnatta
gnatta.com
Gnatta er en app, der forbedrer kundeservice gennem effektiv håndtering af digitale kommunikationskanaler som chat, e-mail og sociale medier.
intalk.io
intalk.io
Intalk.io er en kommunikationsplatform, der forbedrer kundeinteraktioner og service gennem kvalitetsovervågning og personlig betjening.
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel er en messaging platform til virksomheder, der muliggør chatbots og agentrouting på over 15 kommunikationskanaler som e-mail og sociale medier.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl er en AI-drevet løsning til kundeservice, der automatiserer opgaver, forbedrer kommunikation og analyserer data for at optimere virksomheders processer.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er en platform til automatisering af kundesupport, der leverer støtte via chat, stemme og app-interaktioner til virksomheder worldwide.
Trooya
trooya.com
Trooya er et skybaseret kontaktcenter til sociale medier, der gør det muligt at besvare kunder, løse deres problemer og opnå deres goodwill.
Simplify360
simplify360.com
Simplify360 er en platform til kundesupport via sociale medier, der anvender AI til at forbedre kommunikation og give et samlet overblik over kundeinteraktioner.
© 2025 WebCatalog, Inc.
