Side 2 – Intelligent Virtual Assistant Software - Mest populære apps
Intelligente virtuelle assistenter (IVA'er), også kendt som virtuelle agenter og digitale medarbejdere, gør det muligt for virksomheder at interagere med deres kunder eller klienter på en samtale måde. Disse interaktioner simulerer menneskelignende samtaler og er karakteriseret ved deres naturlige flow. En af de primære forskelle mellem IVA'er og konventionel chatbot-software ligger i sofistikeringen af deres samtaleevner. Mens chatbots typisk opererer baseret på forudbestemte svar og kæmper for at forstå flere hensigter inden for en enkelt interaktion, udnytter IVA'er avancerede naturlige sprogbehandlingsfunktioner (NLP) til at fortolke en bred vifte af hensigter fra en enkelt ytring. Desuden kan IVA'er forstå svar, som de ikke eksplicit er blevet programmeret til, takket være deres maskinlærings- og deep learning-algoritmer. Dette sætter dem i stand til løbende at forbedre deres forståelse af forskellige ordforråd, herunder dagligdags sprog, og give mere præcise og kontekstuelt relevante svar over tid. Derudover kan IVA'er skræddersy svar baseret på brugersegmentering eller anden givet information og derved levere personlig assistance. IVA'er er ofte specialiserede til specifikke jobroller eller brugssager, såsom marketing, kundeservice og salg. De har også evnen til at integrere med eksisterende forretningssystemer, såsom CRM-software, hvilket giver dem mulighed for at bruge menneskeskabte data som input til at opdatere disse systemer. For at blive klassificeret som en intelligent virtuel assistent skal et produkt opfylde flere kriterier: * NLP eller talegenkendelse: Evnen til at forstå samtaleanmodninger gennem naturlig sprogbehandling eller talegenkendelsesteknologier. * Redigering af samtaleflow: Giver brugere værktøjer til at redigere samtaleforløb, hvilket giver mulighed for tilpasning og optimering af interaktioner. * Samtaleanalyse: Tilbyder værktøjer såsom dashboards eller rapporter til at analysere samtaler, hvilket gør det muligt for virksomheder at få indsigt i brugerinteraktioner og forbedre ydeevnen. * Human Routing: Evnen til at dirigere samtaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt, hvilket sikrer problemfri eskalering for komplekse forespørgsler eller situationer, der kræver menneskelig indgriben. * Human-in-Loop-kapaciteter: Aktiverer menneske-i-løkke-kapaciteter for at opretholde nøjagtighed og levedygtighed, hvilket tillader menneskelig overvågning eller indgriben for at rette fejl eller forbedre ydeevnen efter behov. Ved at opfylde disse kriterier giver IVA'er virksomheder mulighed for at levere mere personlige, effektive og engagerende kundeoplevelser gennem samtalegrænseflader.
Indsend ny app
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er en automatiseringsplatform for kundeoplevelse, der kombinerer e-handel AI med tilpasselige arbejdsgange og integrationer. Med mere end 60 detail- og e-handelsspecifikke use cases, der er tilgængelige ud af boksen, hjælper DigitalGenius detailhandlere med at automatisere deres svar p...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerer kundeserviceindustrien ved at udnytte den mest banebrydende AI-teknologi på markedet. Dens prisvindende løsning, Cognigy.AI, giver virksomheder mulighed for at levere enestående service, der er øjeblikkelig, personlig, på ethvert sprog og på enhver kanal. Ved perfekt at kombin...
Boost.ai
boost.ai
Forpligtet til at levere fremragende kundeoplevelser, Boost.ai står i spidsen for enterprise-grade conversational AI. Drevet til at muliggøre uovertruffen interaktion mellem mennesker og organisationer, udnytter Boost.ai banebrydende teknologi til at skubbe grænserne for AI på en ansvarlig måde. Den...
Espressive
espressive.com
Espressive leverer virksomhedsklar digital arbejdspladsassistance, der reducerer omkostningerne og samtidig øger medarbejdernes oplevelse, produktivitet og tilfredshed fra dag ét. Espressive Barista, vores virtuelle supportagent (VSA) for virksomheden, kombinerer den perfekte blanding af digital opl...
Hyro
hyro.ai
Hyro forbinder verden, tusindvis af AI-drevne samtaler ad gangen. Som den #1 Adaptive Communications-virksomhed omdanner vi komplekse data til enkel dialog med naturlig sprogautomatisering og computerlingvistik. Virksomheder i hele USA, herunder Baptist Health, Mercy Health og Rent.com, stoler på, a...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-baseret, "no-code", end-to-end "Generative AI"-drevet Conversational AI-platform, der hjælper Fintechs og Enterprises med at automatisere kundesupport, øge kundeoplevelsen og digital on-boarding gennem AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code" platform, der gør det muli...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, SaaS-platformen for Conversational AI, er et udviklings- og driftsmiljø for produktive teams. Find nogle genveje nedenfor: * Stemmebot & kontaktcenter * Flersproget bot * Instant Messenger Bot * Bot ydeevne og forbedringer * Samarbejde & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren inden for Work Execution System, en forretnings- og teknologiramme bygget op omkring synergi mellem menneskelige og digitale medarbejdere. Laiyes software samler i én platform de forskellige værktøjer, virksomheder bruger til at udføre digitale opgaver, såsom Intelligent Document P...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai er en førende udbyder af avanceret kunstig intelligens med ti års erfaring i at hjælpe virksomheder med at realisere forretningsværdi gennem sikker og ansvarlig brug af kunstig intelligens. Virksomhedens innovative platform, no-code værktøjer og løsninger bruges til at levere end-to-end kund...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, hvilket skaber dynamiske kunderejser på meddelelseskanaler. Vores CX-platform med lav kode/no-kode fusionerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation og tilbyder personlige, målorienterede interaktioner. Det går ud over scriptede svar, gener...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory er en Conversational AI Platform, der automatiserer kundesupport. Som AI-assistent forstår den brugerens hensigt og forbedrer kommunikationen. Tjek det nu!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks er en AI-produktivitetsplatform, der hjælper virksomheder med at gøre deres informationer tilgængelige og handlingsrettede for enhver medarbejder. Dens Dash AI vidensassistent besvarer øjeblikkeligt arbejdsrelaterede spørgsmål, genererer relevant indhold, finder dokumenter, beskeder, opgav...
Exceed.ai
exceed.ai
Forbedre kundeemnekonvertering med Conversational AI. Automatiser indtægtsinteraktioner, engager dig i stor skala, og interager via e-mail, chat, sms.
Certainly
certainly.io
Skab en digital tvilling af din bedste sælger. Nummer et AI-chatbot-platform, der bruger samtaler til at maksimere profitten og øge effektiviteten for e-handelsmærker? Sikkert.