Side 2 – Intelligent Virtual Assistant Software - Mest populære apps - USA
Intelligente virtuelle assistenter (IVA'er), også kendt som virtuelle agenter og digitale medarbejdere, gør det muligt for virksomheder at interagere med deres kunder eller klienter på en samtale måde. Disse interaktioner simulerer menneskelignende samtaler og er karakteriseret ved deres naturlige flow. En af de primære forskelle mellem IVA'er og konventionel chatbot-software ligger i sofistikeringen af deres samtaleevner. Mens chatbots typisk opererer baseret på forudbestemte svar og kæmper for at forstå flere hensigter inden for en enkelt interaktion, udnytter IVA'er avancerede naturlige sprogbehandlingsfunktioner (NLP) til at fortolke en bred vifte af hensigter fra en enkelt ytring. Desuden kan IVA'er forstå svar, som de ikke eksplicit er blevet programmeret til, takket være deres maskinlærings- og deep learning-algoritmer. Dette sætter dem i stand til løbende at forbedre deres forståelse af forskellige ordforråd, herunder dagligdags sprog, og give mere præcise og kontekstuelt relevante svar over tid. Derudover kan IVA'er skræddersy svar baseret på brugersegmentering eller anden givet information og derved levere personlig assistance. IVA'er er ofte specialiserede til specifikke jobroller eller brugssager, såsom marketing, kundeservice og salg. De har også evnen til at integrere med eksisterende forretningssystemer, såsom CRM-software, hvilket giver dem mulighed for at bruge menneskeskabte data som input til at opdatere disse systemer. For at blive klassificeret som en intelligent virtuel assistent skal et produkt opfylde flere kriterier: * NLP eller talegenkendelse: Evnen til at forstå samtaleanmodninger gennem naturlig sprogbehandling eller talegenkendelsesteknologier. * Redigering af samtaleflow: Giver brugere værktøjer til at redigere samtaleforløb, hvilket giver mulighed for tilpasning og optimering af interaktioner. * Samtaleanalyse: Tilbyder værktøjer såsom dashboards eller rapporter til at analysere samtaler, hvilket gør det muligt for virksomheder at få indsigt i brugerinteraktioner og forbedre ydeevnen. * Human Routing: Evnen til at dirigere samtaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt, hvilket sikrer problemfri eskalering for komplekse forespørgsler eller situationer, der kræver menneskelig indgriben. * Human-in-Loop-kapaciteter: Aktiverer menneske-i-løkke-kapaciteter for at opretholde nøjagtighed og levedygtighed, hvilket tillader menneskelig overvågning eller indgriben for at rette fejl eller forbedre ydeevnen efter behov. Ved at opfylde disse kriterier giver IVA'er virksomheder mulighed for at levere mere personlige, effektive og engagerende kundeoplevelser gennem samtalegrænseflader.
Indsend ny app
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en næste generations live chat-løsning, der kombinerer kraften fra kunstig og menneskelig intelligens for at levere den ultimative kundeoplevelse ved at muliggøre meget personlige kundesamtaler. Vores Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice, der hjælpe...
babelforce
babelforce.com
babelforce er den komponerbare stemmeplatform, der forener agenter og automatisering. Vores platform giver dig magten til at skabe de kundeoplevelser, du altid har ønsket dig, med værktøjer, som alle kan bruge. Hvis du kan tegne det på en tavle, kan du bygge det med babelforce. * Automatiser 90% a...
Zowie
getzowie.com
Zowie gør det muligt for virksomheder, der sælger online, at aflede billetter ved hjælp af kraftfuld automatiseringsteknologi, tage sig af kunder med omnichannel-indbakke og sælge mere ved hjælp af forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som dit selvstændige kundeservicesystem eller forbedre dine...
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AIs produkt er en samtaleplatform for kundeengagement, der hjælper virksomheder med at engagere sig dybt med deres kunder gennem en menneskelignende oplevelse af høj kvalitet. Kenyt Chatbots og Voicebots understøtter flere sprog og producerer overlegen kundeengagement på grund af dens avancere...
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge er den foretrukne udbyder af løsninger til Hyperautomation, Robotic Process Automation og IT Automation. Dens meget avancerede intelligente RPA samler alle de væsentlige funktioner, der kræves til virksomhedsautomatisering, såsom kunstig intelligens, maskinlæring, chatbot, ETL, klar A...
Supervity
supervity.ai
Supervity (tidligere Techforce.ai) giver forretningsteams mulighed for at opnå hurtigere resultater ved at sætte dem i stand til hurtigt at automatisere og dele vidensarbejde med deres AI Coach. I dag bruger over 12000 forretningsbrugere – fra etablerede virksomheder til hurtigt voksende nystartede...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integration...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerer kundeserviceindustrien ved at udnytte den mest banebrydende AI-teknologi på markedet. Dens prisvindende løsning, Cognigy.AI, giver virksomheder mulighed for at levere enestående service, der er øjeblikkelig, personlig, på ethvert sprog og på enhver kanal. Ved perfekt at kombin...
Boost.ai
boost.ai
Forpligtet til at levere fremragende kundeoplevelser, Boost.ai står i spidsen for enterprise-grade conversational AI. Drevet til at muliggøre uovertruffen interaktion mellem mennesker og organisationer, udnytter Boost.ai banebrydende teknologi til at skubbe grænserne for AI på en ansvarlig måde. Den...
Espressive
espressive.com
Espressive leverer virksomhedsklar digital arbejdspladsassistance, der reducerer omkostningerne og samtidig øger medarbejdernes oplevelse, produktivitet og tilfredshed fra dag ét. Espressive Barista, vores virtuelle supportagent (VSA) for virksomheden, kombinerer den perfekte blanding af digital opl...
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren inden for Work Execution System, en forretnings- og teknologiramme bygget op omkring synergi mellem menneskelige og digitale medarbejdere. Laiyes software samler i én platform de forskellige værktøjer, virksomheder bruger til at udføre digitale opgaver, såsom Intelligent Document P...
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, hvilket skaber dynamiske kunderejser på meddelelseskanaler. Twixors lav-kode/no-code CX-platform fusionerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation og tilbyder personlige, målorienterede interaktioner. Det går ud over scriptede svar, genere...
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai er en Conversational AI-platform, der hjælper med at øge marketing- og salgskapaciteten gennem samtaleautomatisering for at fange, engagere, samtale, kvalificere og planlægge møder med kundeemner i stor skala med en personlig tovejssamtale via e-mail, hjemmesidechat og SMS. , Exceed.ai op...
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande ver...