Side 5 – Call & Contact Center-software - Mest populære apps

Callbi

Callbi er en sikker cloud-baseret software til taleanalyse, der transskriberer og analyserer kundesamtaler på flere sprog for kontaktcentre.

Pulsedesk

Pulsedesk er et fleksibelt supportsystem til håndtering af kundeanmodninger fra flere kanaler med automatisering, integration og rapportering.

contactSPACE

contactSPACE er en cloud-baseret software til kontaktcentre, der forenkler kommunikation, kampagner og overvågning for at øge salgsresultater og forbedre kundeoplevelser.

Reecall

Reecall er en AI-baseret app, der automatiserer op til 60% af indkommende forespørgsler i et kundecenter, hvilket forbedrer teamets produktivitet.

PromptVoice

PromptVoice tilbyder en cloud-baseret løsning til professionel audio streaming og optagelse, der gør det muligt for MSP'er at sælge lydoptagelser som en del af deres telekommunikation.

Courtesy Connection

Courtesy Connection er en software til besvarelse af opkald for ejendomsadministration, der tilbyder funktioner som opkaldsvideresendelse og voicemail-transkription.

Office24by7

Office24by7 er en platform til automatisering af kommunikation, marketing og salg, der hjælper virksomheder med at forbedre effektiviteten og kundeservice.

NovelVox

NovelVox er en kontaktcenterløsning, der forbedrer agent-kunde interaktioner på tværs af flere kanaler og integrerer med forskellige platforme for effektiv medarbejder-support.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tilbyder realtids samtaleintelligens og automatiseret overholdelse af regler for salg og kundeservice med fokus på kvalitet og overholdelse af lovgivning.

Snowfly

Snowfly er en app, der tilbyder gamification-baserede incitamenter og analyser for at forbedre medarbejderengagement og retention i organisationer.

Mediahawk

Mediahawk er et værktøj til sporing og analyse af mediekampagner, der hjælper brugere med at vurdere kampagneeffektivitet og optimere markedsføringsstrategier.

Echovane

Echovane er et værktøj til produktledere og forskere, der let kan udføre markedsundersøgelser og indsamle brugerfeedback på en centraliseret platform.

Provana

Provana er en SaaS-platform, der hjælper organisationer med at håndtere processer, analysere data og sikre overholdelse af regler i regulerede industrier.

CustomerSure

CustomerSure er en platform til indsamling og analyse af kundefeedback, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeoplevelsen og fastholdelsen.

Zenarate

Zenarate er en AI-baseret platform til træning og simulering, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og udvikle agenters kommunikationsevner.

CYF

CYF app leverer softwareløsninger til kvalitetssikring og forbedring af call- og kontaktcentre, med fokus på nem implementering og lav omkostning.

Centrical

Centrical er en AI-drevet platform til medarbejderpræstation og læring, der forbedrer engagement og produktivitet via realtidsstyring og gamification.

Scorebuddy

Scorebuddy er en app til kvalitetssikring af kontaktcentre, der bruger AI til at analysere kundeinteraktioner og forbedre servicekvalitet.

C2Perform

C²Perform er en app til kontaktcentre, der samler værktøjer til kvalitetsvurdering, coaching, læring og kommunikation, så teamets præstation kan forbedres.

Ublux

Ublux er et IP skykommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, der forbedrer kundeoplevelsen og hjælper teams med at være mere fleksible og organiserede.

Connectel

Connectel tilbyder en platform til kontaktcentre, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og optimere interaktioner gennem teknologiske løsninger.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybaseret løsning til håndtering af kundeinteraktioner via forskellige kanaler, der forbedrer kundeservice og effektivitet.

UJET

UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice med realtidskommunikation, AI-integration og multikanalinteraktioner.

Whistlehub

Whistlehub hjælper organisationer med at forebygge problemer som svindel og mobning gennem anonym kommunikation og fleksible indbakker til hurtigere identifikation og undersøgelse.

plan.com

plan.com app forbinder virksomheder, kunder og leverandører gennem my.plan-platformen, som muliggør mobilkommunikation og effektiv håndtering af netværk.

Geomant

Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.

FoneBox

FoneBox muliggør samlet styring af kommunikationskanaler og integrerer med virksomhedens systemer for at forbedre kundeservice og automatisere processer.

Edify

Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.

Dexem

Dexem er en SaaS-app, der hjælper virksomheder med at analysere og optimere opkald, automatisere indgående opkald og styre opkald for øget effektivitet.

Colt

Colt app tilbyder digital infrastruktur og forbindelser for virksomheder globalt, herunder adgang til netværk og tjenester i mange lande.

SaleSquared

SaleSquared tilbyder løsninger til voice, VOIP, chatbots og SMS kommunikation til erhvervslivet, der hjælper med telefonhåndtering og kundesupport.

SparkTG

SparkTG er en cloud-baseret telefoni-løsning, der forbedrer forretningskommunikation med funktioner som opkaldsstyring, realtidsanalyse og 24/7 support.

Klearcom

Klearcom er en platform til test af kundeopkaldsstier, der sikrer realtids kommunikation og overvågning af IVR-systemer for globale organisationer.

Acqueon

Acqueon er en AI-drevet platform til automatiseret udgående kommunikation, designet til at forbedre salg og kundetilfredshed i B2C-virksomheder.

Fusion Connect

Fusion Connect er en cloudkommunikationsapp, der tilbyder tilpassede løsninger til kommunikation, sikkerhed og netværk for virksomheder.

3CLogic

3CLogic er en AI-drevet cloud-kontaktcenter-løsning, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser gennem automatisering og integration med CRM-platforme.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

HaloCRM

HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.

Glia

Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.

Neuron7.ai

Neuron7.ai er en app til serviceoplysninger, der forbedrer problemløsning med over 90% nøjagtighed gennem AI og intelligent vejledning.

livepro

livepro er et videnstyringssystem, der giver præcise svar til ansatte og kunder og letter adgang til kritisk information via flere kanaler.

BOTWISE

BOTWISE er et værktøj til kundeservice, der hjælper med at oprette, administrere og finde information hurtigere, hvilket sparer tid for medarbejdere.

Idiomatic

Idiomatic er en platform, der bruger AI til at analysere kundefeedback og identificere problemer, sentiment og trends for at forbedre produkt- og serviceudvikling.

OvationCXM

OvationCXM er en platform til styring af kundeoplevelser, der muliggør integration af data, automatisering af opgaver og optimering af kunderejser.

babelforce

babelforce er en stemmeplatform, der integrerer agenter og automatisering for at forbedre kundeservice og automatisere rutineopgaver.

Performline

Performline er en app til overvågning og sikring af overholdelse i salgs- og marketingkanaler, der automatiserer processer og analyserer risiko.

Language I/O

Language I/O gør det muligt for engelsktalende kundesupportteams at kommunikere på over 100 sprog i realtid via chat og email.

ContactWise

ContactWise er en skybaseret kontaktstyringsapp, der hjælper brugere med at organisere og administrere deres kontakter effektivt.

HelpJuice

HelpJuice er et skybaseret værktøj til vidensstyring, der hjælper virksomheder med at oprette og administrere en videnbase for effektiv kundesupport.

HelpLook

HelpLook er en videnstyringsplatform, der tilbyder tilpassede GPT chatbot-løsninger og selvbetjeningsvidensbaser til virksomheder.

EvaluAgent

EvaluAgent analyserer kundeserviceinteraktioner for at forbedre kvalitetssikring og agentudvikling gennem AI-drevne indsigt og integration med eksisterende systemer.

ProcedureFlow

ProcedureFlow er en skybaseret videnstyringsløsning, der hjælper organisationer med at visualisere og administrere standard driftsprocedurer effektivt.

Invoca

Invoca er en platform til opkaldssporing og analyse, der forbedrer kundeoplevelser og hjælper virksomheder med at optimere deres salg og marketing gennem datadrevne indsigter.

QEval

QEval er en AI-drevet software til overvågning af kvalitet og præstation i callcentre, som leverer realtids taleanalyse og indsigt til agentcoaching.

VOZIQ

VOZIQ er en AI-platform til kundestyring, der analyserer kundefeedback og adfærd for at forbedre oplevelsen og fastholde kunder.

Ressolve

Ressolve er en AI-baseret platform til samtaleanalyse, der indsamler og analyserer interaktioner mellem brands og deres publikum for at forbedre kundeoplevelsen.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshed, analyserer data fra forskellige kontaktpunkter og forbedrer kundeloyalitet gennem personalisering.

Cinareo

Cinareo er en SaaS-løsning til kapacitetsplanlægning, der understøtter arbejdsstyrkeplanlægning for kontaktcentre med fokus på ressourcestyring og finansiel analyse.

QStory

QStory er en app, der automatiserer ressourcestyring i kontaktcentre, så medarbejdere kan tilpasse arbejdstider efter kundernes behov og forbedre arbejdsmiljøet.