Side 5 – Call & Contact Center-software - Mest populære apps

Qtee.ai

Qtee.ai analyserer opkaldsoptagelser ved at transskribere lyden og udføre analyser baseret på angivne parametre for at give indsigt i opkaldsdata.

Callbi

Callbi er en sikker cloud-baseret software til taleanalyse, der transskriberer og analyserer kundesamtaler på flere sprog for kontaktcentre.

Zenarate

Zenarate er en AI-baseret platform til træning og simulering, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og udvikle agenters kommunikationsevner.

Scorebuddy

Scorebuddy er en app til kvalitetssikring af kontaktcentre, der bruger AI til at analysere kundeinteraktioner og forbedre servicekvalitet.

Pulsedesk

Pulsedesk er et fleksibelt supportsystem til håndtering af kundeanmodninger fra flere kanaler med automatisering, integration og rapportering.

contactSPACE

contactSPACE er en cloud-baseret software til kontaktcentre, der forenkler kommunikation, kampagner og overvågning for at øge salgsresultater og forbedre kundeoplevelser.

Connectel

Connectel tilbyder en platform til kontaktcentre, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og optimere interaktioner gennem teknologiske løsninger.

Ivinex

Ivinex app tilbyder CRM-løsninger og træningsvideoer, der hjælper med at forbedre kontaktcenters og agenters oplevelse og effektivisere forretningsdrift.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre er en skybaseret løsning til håndtering af kundeinteraktioner via forskellige kanaler, der forbedrer kundeservice og effektivitet.

Reecall

Reecall er en AI-baseret app, der automatiserer op til 60% af indkommende forespørgsler i et kundecenter, hvilket forbedrer teamets produktivitet.

PromptVoice

PromptVoice tilbyder en cloud-baseret løsning til professionel audio streaming og optagelse, der gør det muligt for MSP'er at sælge lydoptagelser som en del af deres telekommunikation.

Courtesy Connection

Courtesy Connection er en software til besvarelse af opkald for ejendomsadministration, der tilbyder funktioner som opkaldsvideresendelse og voicemail-transkription.

Channels

Channels er en app, der forbedrer kundesupport ved at integrere kundedata fra platforme som Shopify og automatisk vise vigtige oplysninger under opkald.

Telebroad

Telebroad tilbyder cloud-baserede telefonisystemer til virksomheder, der forbedrer kommunikation med avancerede funktioner, såsom virtuelle numre og opkaldsstyring.

Office24by7

Office24by7 er en platform til automatisering af kommunikation, marketing og salg, der hjælper virksomheder med at forbedre effektiviteten og kundeservice.

3CLogic

3CLogic er en AI-drevet cloud-kontaktcenter-løsning, der forbedrer kunde- og medarbejderoplevelser gennem automatisering og integration med CRM-platforme.

Glia

Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.

NovelVox

NovelVox er en kontaktcenterløsning, der forbedrer agent-kunde interaktioner på tværs af flere kanaler og integrerer med forskellige platforme for effektiv medarbejder-support.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

Language I/O

Language I/O gør det muligt for engelsktalende kundesupportteams at kommunikere på over 100 sprog i realtid via chat og email.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tilbyder realtids samtaleintelligens og automatiseret overholdelse af regler for salg og kundeservice med fokus på kvalitet og overholdelse af lovgivning.

Snowfly

Snowfly er en app, der tilbyder gamification-baserede incitamenter og analyser for at forbedre medarbejderengagement og retention i organisationer.

Mediahawk

Mediahawk er et værktøj til sporing og analyse af mediekampagner, der hjælper brugere med at vurdere kampagneeffektivitet og optimere markedsføringsstrategier.

Echovane

Echovane er et værktøj til produktledere og forskere, der let kan udføre markedsundersøgelser og indsamle brugerfeedback på en centraliseret platform.

QStory

QStory er en app, der automatiserer ressourcestyring i kontaktcentre, så medarbejdere kan tilpasse arbejdstider efter kundernes behov og forbedre arbejdsmiljøet.

Provana

Provana er en SaaS-platform, der hjælper organisationer med at håndtere processer, analysere data og sikre overholdelse af regler i regulerede industrier.

CustomerSure

CustomerSure er en platform til indsamling og analyse af kundefeedback, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeoplevelsen og fastholdelsen.

CYF

CYF app leverer softwareløsninger til kvalitetssikring og forbedring af call- og kontaktcentre, med fokus på nem implementering og lav omkostning.

Centrical

Centrical er en AI-drevet platform til medarbejderpræstation og læring, der forbedrer engagement og produktivitet via realtidsstyring og gamification.

C2Perform

C²Perform er en app til kontaktcentre, der samler værktøjer til kvalitetsvurdering, coaching, læring og kommunikation, så teamets præstation kan forbedres.

Ublux

Ublux er et IP skykommunikationssystem til små og mellemstore virksomheder, der forbedrer kundeoplevelsen og hjælper teams med at være mere fleksible og organiserede.

UJET

UJET er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice med realtidskommunikation, AI-integration og multikanalinteraktioner.

Whistlehub

Whistlehub hjælper organisationer med at forebygge problemer som svindel og mobning gennem anonym kommunikation og fleksible indbakker til hurtigere identifikation og undersøgelse.

Teloz

Teloz er en kommunikationsapp, der forbedrer interaktioner på tværs af kanaler med avancerede opkaldsstyringsfunktioner og integration til eksisterende systemer.

plan.com

plan.com app forbinder virksomheder, kunder og leverandører gennem my.plan-platformen, som muliggør mobilkommunikation og effektiv håndtering af netværk.

Geomant

Geomant er en software til callcentre, der forbedrer kommunikation, effektivitet og kundeservice ved at strømline processer og levere realtidsindsigt.

Edify

Edify er en global kommunikationsplatform, der forbinder personer, systemer og kanaler, og tilbyder værktøjer til kontaktcentre og enhedskommunikation.

Dexem

Dexem er en SaaS-app, der hjælper virksomheder med at analysere og optimere opkald, automatisere indgående opkald og styre opkald for øget effektivitet.

Colt

Colt app tilbyder digital infrastruktur og forbindelser for virksomheder globalt, herunder adgang til netværk og tjenester i mange lande.

SaleSquared

SaleSquared tilbyder løsninger til voice, VOIP, chatbots og SMS kommunikation til erhvervslivet, der hjælper med telefonhåndtering og kundesupport.

Ecosmob

Ecosmob er en app, der tilbyder tilpassede kommunikationsløsninger som VoIP, web- og mobilapplikationer til at optimere forretningskommunikation.

SparkTG

SparkTG er en cloud-baseret telefoni-løsning, der forbedrer forretningskommunikation med funktioner som opkaldsstyring, realtidsanalyse og 24/7 support.

Klearcom

Klearcom er en platform til test af kundeopkaldsstier, der sikrer realtids kommunikation og overvågning af IVR-systemer for globale organisationer.

Acqueon

Acqueon er en AI-drevet platform til automatiseret udgående kommunikation, designet til at forbedre salg og kundetilfredshed i B2C-virksomheder.

ConnectPath

ConnectPath er en serverløs app til Amazon Connect call center, der integrerer med AWS tjenester og fungerer som agent desktop for brugere med systemadministrator rettigheder.

Fusion Connect

Fusion Connect er en cloudkommunikationsapp, der tilbyder tilpassede løsninger til kommunikation, sikkerhed og netværk for virksomheder.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

HaloCRM

HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.

Neuron7.ai

Neuron7.ai er en app til serviceoplysninger, der forbedrer problemløsning med over 90% nøjagtighed gennem AI og intelligent vejledning.

livepro

livepro er et videnstyringssystem, der giver præcise svar til ansatte og kunder og letter adgang til kritisk information via flere kanaler.

BOTWISE

BOTWISE er et værktøj til kundeservice, der hjælper med at oprette, administrere og finde information hurtigere, hvilket sparer tid for medarbejdere.

PodScribe.IO

PodScribe.IO omdanner lydindhold som podcasts til struktureret, søgbar viden med tidsstemplede emner og vigtig indsigt.

Idiomatic

Idiomatic er en platform, der bruger AI til at analysere kundefeedback og identificere problemer, sentiment og trends for at forbedre produkt- og serviceudvikling.

OvationCXM

OvationCXM er en platform til styring af kundeoplevelser, der muliggør integration af data, automatisering af opgaver og optimering af kunderejser.

babelforce

babelforce er en stemmeplatform, der integrerer agenter og automatisering for at forbedre kundeservice og automatisere rutineopgaver.

Performline

Performline er en app til overvågning og sikring af overholdelse i salgs- og marketingkanaler, der automatiserer processer og analyserer risiko.

ContactWise

ContactWise er en skybaseret kontaktstyringsapp, der hjælper brugere med at organisere og administrere deres kontakter effektivt.

HelpJuice

HelpJuice er et skybaseret værktøj til vidensstyring, der hjælper virksomheder med at oprette og administrere en videnbase for effektiv kundesupport.

HelpLook

HelpLook er en videnstyringsplatform, der tilbyder tilpassede GPT chatbot-løsninger og selvbetjeningsvidensbaser til virksomheder.

EvaluAgent

EvaluAgent analyserer kundeserviceinteraktioner for at forbedre kvalitetssikring og agentudvikling gennem AI-drevne indsigt og integration med eksisterende systemer.