Side 6 – Alternativer - Pulsedesk
Onepilot
onepilot.co
Onepilots mission er at revolutionere, hvordan brands interagerer med deres kunder ved at gøre Customer Care Outsourcing enkel og fleksibel. Vi eksisterer for at give kunderne effektivitet, gennemsigtighed og reaktivitet i deres forhold til topmærker. Fra små virksomheder til blue chip-virksomheder har over 2 millioner slutbrugere kontaktet Onepilot i løbet af det sidste år og fået et kvalitativt, øjeblikkeligt og 24/7 svar på tværs af alle kanaler: mail, chat, telefon eller sociale netværk. Opsat på 72 timer. Omnichannel. +200 kunder i Frankrig, Storbritannien, Tyskland, Spanien.
DevRev
devrev.ai
DevRev er en platform, der er specialbygget til SaaS- og teknologivirksomheder, der hjælper back-office-udvikling med at matche det hurtige tempo i front-office-kundeforhold. Vores mission er at bringe slutbrugere, supportingeniører, produktchefer og udviklere sammen, hvilket gør det nemt at gøre det, der betyder mest – og skabe en virksomhedsdækkende kultur af produkt- og kundecentreret. I modsætning til generiske værktøjer tog DevRev en blank tilgang til samarbejde, søgning, GenAI og analyser, hvilket gjorde det muligt for SaaS-virksomheder at sende hurtigere for den største forretningspåvirkning - med kontinuerlig udvikling, roadmapping, prioritering, kundeudvikling og mere. DevRev bruges på tværs af afdelinger i tusindvis af virksomheder og kan sameksistere med eller erstatte dine værktøjer, hvilket bringer informationssymmetri, strømliner samarbejde og konvergerer teams. DevRev blev grundlagt i oktober 2020 og rejste over $85 millioner i startpenge fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, hvilket gør det til det største i Silicon Valleys historie. Det ledes af dets medstifter og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medstifter og administrerende direktør for Nutanix, og af Manoj Agarwal, DevRevs medstifter og tidligere SVP for Engineering hos Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, Californien, og har kontorer på syv globale lokationer.
Chaskiq
chaskiq.io
Frontlinjen i din kundeoplevelse. Beskedplatform til marketing, support og salg.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub er et CRM i virksomhedsklasse med salg, marketing, support og fakturering til styring af alle kunderelaterede aktiviteter fra én samlet platform. Det er en højhestekræfter virksomhedsvækst platform bygget til små og mellemstore virksomheder. Du kan bruge ConvergeHub til at udføre alle kunderelaterede aktiviteter gennem hver fase af kundens livscyklus. Brug det til at tiltrække kundeemner, sende kampagner, pleje kundeemner, lukke salg, besvare supportbilletter, generere kontrakter, gemme dokumenter, administrere produkter eller tjenester, sende tilbud, oprette fakturaer og meget mere. ConvergeHubs kraftfulde tilpasnings- og automatiseringsfunktioner lader dig konfigurere og automatisere dine egne forretningsprocesser og skyrocket produktiviteten. ConvergeHubs 360-graders kunde- og kundevisning giver dig dybdegående handlingsorienteret indsigt, giver dig mulighed for at holde styr på alle kontaktpunkter gennem aktivitetshistorikken og lader dig planlægge kommende samtaler med kundeemner og kunder gennem enhver kanal – e-mail, telefon, sms, fax eller social. Kommentarer, noter, tags, opgaver, aftaler, kalendere, påmindelser, notifikationer samles for at holde dig forbundet og opdateret. Du kan segmentere dine lister, oprette skabeloner og køre marketingkampagner via e-mail og tekst. Hold tæt kontakt med dine kunder ved at spore kundeservicesager og reagere hurtigt på dem. Bliv hurtigt betalt ved at oprette tilbud og sende fakturaer for dine produkter og tjenester direkte fra CRM og spore betalinger, efterhånden som du modtager dem. Report Builder og brugerdefinerbare Dashboards giver dig mulighed for at oprette dine egne rapporter og visuelt spore fremskridt for alle områder af virksomheden. ConvergeHub integreres med anden software gennem mange native integrationer såsom QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress osv. og også gennem Zapier, Piesync, API'er og Webhooks.
Huggy
huggy.io
Automatiser dine tjenester og centraliser dem på en enkelt platform. Opret chatbots til at svare til enhver tid, undgå at samle billetter, organiser dine kontakter og spor resultaterne.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat kombinerer kraften fra AI-chatbots med live chat-software, hvilket sikrer 24/7 øjeblikkelig support til besøgende på webstedet, fremmer brugerengagement og øger virksomhedskonverteringer.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai er verdens førende AI-salgsautomatiserings- og B2C-dataprospekteringsplatform. Nøglefunktioner omfatter: Identificer dine anonyme websitebesøgende via e-mail, skabelonbaserede salgsopsøgende automatiseringsværktøjer, integrationer med tusindvis af virksomhedsproduktivitetsværktøjer, hundredvis af millioner af forbrugerregistreringer til at opbygge opsøgende e-mail-kampagner til enhver målgruppe. Customers.ai salgsopsøgende automatiseringer bruges af over en million virksomheder verden over, på tværs af alle forretningsområder og lande i verden.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Den eneste software, din virksomhed har brug for til salg, support og markedsføring. Har du besøgende på webstedet, men ikke konverterer dem til kunder? Lad os ændre det! Serviceform hjælper virksomheder over hele verden med at konvertere besøgende på webstedet til omsætning. Dette gøres ved at kombinere leadgenereringsværktøjer, analyser til at identificere de besøgendes adfærd og et CRM for at give en enkelt løsning til hjemmesidekonvertering og kundestyring. Vores vision er at være en globalt førende virksomhed med fokus på at skubbe grænserne for online leadgenerering og kommunikation. Vi ønsker at være den eneste software, din virksomhed har brug for til salg, support og marketing. Serviceform er en finsk-baseret SaaS-virksomhed. Vi er forpligtet til at udvikle de bedst mulige leadgenereringsværktøjer og analyseværktøjer. Vi ønsker at give virksomhedsejere mulighed for at træffe kvalificerede beslutninger og udvikle deres virksomheder forudsigeligt. Om vores teknologi tilbyder vi en alt-i-en softwareplatform, der hjælper virksomheder med at forenkle deres salgs-, marketing- og kundesupportproces. • De eneste 6 webstedskonverteringsværktøjer, du skal bruge: Chatbot, Livechat, Dynamisk form, Samtalelandingsside, Engagementchatbot, Popup og Flydende bjælke. • Administrationsværktøjer: Flex xRM, Ourly Meeting-planlægger, Websiteanalyse og Cookie-banner. • Kommunikationsværktøjer: Social indbakke, e-mail- og sms-kampagnebygger.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant er et kraftfuldt AI-værktøj designet til at strømline kundesupportprocesser. Den integreres med Help Desk-software, såsom Gorgias, og udarbejder automatisk svar på kundeforespørgsler. Yuma er udstyret med funktioner til at tilpasse skrivestilen, generere samtaletrådsresuméer og automatisk oversætte til 15 sprog. Det henter også opdaterede oplysninger fra Shopify-produkter og -sider, hvilket giver agenter mulighed for at give nøjagtige og personlige svar, der passer til virksomhedens behov. Yuma er bakket op af en vidensbase og giver et enkelt-klik "svar og luk billet" for at spare tid og øge produktiviteten i supportteamet. En 7-dages gratis prøveperiode er tilgængelig for at komme i gang, og en mailingliste er tilgængelig for at holde dig opdateret med nye produktudgivelser og funktioner.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch er den eneste kundekommunikationsplatform designet til bundlinjevækst. Med din opsøgende rækkevidde og opfølgning på autopilot, plus tilpassede AI-agenter, der tekster med dine kundeemner og kunder, kan du omdanne flere kundeemner til aftaler, salg og tilbagevendende kunder uden de overheadomkostninger. Gør kunderne tilfredse, aflast medarbejdernes byrder, og skaler din omsætning med Hatch.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er den globale leder inden for virksomhedssamtaler. Hundredvis af verdens førende brands - inklusive HSBC, Chipotle og Virgin Media - bruger vores Conversational Cloud-platform til at engagere sig med millioner af forbrugere sikkert og ansvarligt. Vi driver en milliard samtaleinteraktioner hver måned og leverer et unikt rigt datasæt og sikkerhedsværktøjer til at frigøre kraften i Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå, hvad kunderne ønsker, oprette forbindelse til de rigtige kanaler, hjælpe dine agenter og omfavne AI-drevet automatisering - alt sammen til tjeneste for din virksomhed og kunder. Vi kalder denne dydige cyklus for samtale-svinghjulet, og det er kernen i alt, hvad vi gør.
Chatify
chatify.com
Bye Bye Agentgebyrer, Hej kunder En bedre, billigere og smartere måde at livechatte med dine kunder på. De fleste kunder, der har brug for support, ønsker ikke at ringe til dig, de vil gerne chatte med dig. Hvorfor Live Chat? 9/10 besøgende på din hjemmeside
Askly
askly.me
Den mest brugervenlige alt-i-en kundesupportplatform uden sprogbarrierer. Problemfri realtidsoversættelse for at konvertere 24 % flere besøgende på webstedet til loyale kunder. Hold kunder 2 gange længere på dit websted. Forbedre SEO. Opbyg stærke kunderelationer og skalerbar support.
Teamplate
teamplate.io
Øg dit teams produktivitet med teamplate, den omfattende løsning til effektivt samarbejde. Teamplate integrerer væsentlige funktioner som chat, video/konferenceopkald, bestyrelse, kalender, datarum og mellemrum i én platform, hvilket forenkler din arbejdsgang. Minimer app-skift og maksimer effektiviteten med teamplate – dit overkommelige, brugervenlige og kraftfulde værktøj til problemfrit samarbejde. Nøglefunktioner: CHAT Teamplate forvandler chatfunktionen til et unikt integrationsværktøj. Det giver dig mulighed for at konvertere beskeder til opgaver, begivenheder eller noter med blot et klik. Denne funktion strømliner din arbejdsgang enormt og hjælper dig med at holde styr på vigtig information uden at skulle skifte mellem flere apps. BOARD Ud over opgaver og tjeklister indeholder vores bestyrelse også Epics og Sprint-funktioner. Epics er den perfekte måde at gruppere relaterede opgaver sammen, så du kan se det store overblik over dit projekt. Sprints giver dig på den anden side mulighed for at nedbryde dit arbejde komfortabelt i håndterbare bidder og fokusere på at udføre specifikke opgaver inden for en fastsat tidsramme. Disse funktioner hjælper med at optimere dit arbejde enormt ved at give en klar struktur og gøre det nemmere at spore fremskridt og justere planer efter behov. PERSONLIGT RUM I dit personlige rum har du dit eget tavle, kalender og datarum. Giver dig mulighed for at skabe og organisere dit arbejde, som du vil. Det er en enkel og intuitiv måde at styre dit eget arbejde og holde styr på dine opgaver. DATARUM Med vores datarum kan du og dit team få adgang til dine filer fra hvor som helst, når som helst, ved hjælp af enhver enhed. Drag fordel af et pænt organiseret arbejdsområde, og nyd problemfrit samarbejde, mens dit team effektivt deler, redigerer og får adgang til vigtige dokumenter. Fordele: Unified Collaboration Hub: Centraliser dit teams kommunikation og opgaver i ét integreret miljø, hvilket fremmer enhed og operationel effektivitet. Strømlinet arbejdsgang: Eliminer kompleksiteten ved at bruge flere apps. Teamplate tilbyder en sammenhængende løsning, der tillader uafbrudt fokus og øget produktivitet.
Conclude
conclude.io
Conclude hjælper virksomheder med at booste samarbejdet og strømline arbejdsgange. Brug Conclude Link til at forbinde Slack og Microsoft Teams til tovejs chat, eller brug Conclude Workflows til at administrere supportbilletter, problemer, hændelser og mere i Slack. 👉 Afslut link: forbind Slack og Microsoft Teams for at forbedre samarbejdet på tværs af teams. Med tovejssynkronisering kan teams arbejde fra deres foretrukne meddelelsesplatform. Del og synkroniser filer, rediger og slet beskeder, @omtal kolleger, oversæt automatisk samtaler på op til 60 sprog og mere. ✓ Send og modtag beskeder ✓ Rediger og slet beskeder ✓ Beskeder med tråde ✓ @omtaler dine kollegaer ✓ Oversættelse på 60 sprog ✓ Emojis (i tekst) ✓ Rich text-formatering ✓ Fildeling og synkronisering – Personens status (kommer snart) – Synkroniserede reaktioner snart) 👉 Afslut arbejdsgange: kom med din hjælp skrivebord ind i Slack. Administrer supportbilletter, problemer og hændelser. Brug AI-drevne integrationer til at opsummere og automatisk åbne billetter med en menu, der understøtter oversættelse på 60 sprog. Hver ny aktivitet åbner en dedikeret Slack-kanal, så kommunikationen er struktureret og fokuseret. Når den er afsluttet, arkiveres kanalen, men forbliver permanent optaget i Dashboardet. Teams kan også finde vigtige MTTx-metrics på fanen Indsigt. Dette produkt integreres med Jira. Efter installation af Conclude i dit Slack-arbejdsområde: ✓ Installer workflow-appen på din foretrukne kanal (f.eks. #support) ✓ Start appen og opret en ny aktivitet (billet, problem eller hændelse) ✓ Tilføj nogle detaljer, indstil sværhedsgraden (valgfrit) , og tildel en ejer ✓ Inviter teams eller personer til at se den dedikerede aktivitetskanal ✓ Kommuniker opdateringer til forskellige interessenter ✓ Afslut hændelsen; oplysninger arkiveres, men opbevares i Dashboardet
Usedesk
usedesk.com
Usedesk er en kundesupportplatform til automatisering, analyse og styrkelse af kundeservice, der hjælper med at højne kundens loyalitet. 1. Behandling af alle anmodninger, anmeldelser og omtaler om din virksomhed i et enkelt vindue. Der er ingen grund til at springe mellem messengers, chats, sociale netværk, e-mail, applikationer, anmeldelsessider og fora. Alt er gemt ét sted. 2. Højhastighedsunderstøttelsesdrevet automatiseringsrutinearbejde: skabeloner, triggere og autosvar. Gem chathistorik og besvar de almindelige spørgsmål automatisk for at bruge mere tid i ikke-standardiserede situationer og spørgsmål. 3. Analyse: afdelingens arbejde, agent, periode. Vælg betingelserne og analyser resultaterne i praktiske tabeller. Hvor hurtigt hver medarbejder reagerer, hvor mange forespørgsler der behandles, og hvor tilfredse kunder er, er nu helt klart, et klik væk i Rapport-sektionen. Vi ved, hvor udfordrende kundeservice kan være og gør vores bedste for ikke at være et sjælløst system, men en fuldgyldig og venlig kundeservice: - Del vores viden offline og online: på webinarer, møder og konferencer. - Uddanne de bedste kundeserviceledere. - Og altid her for at hjælpe :)
Suptask
suptask.com
Næste generations team-til-team AI-billetsystem, der styrker dine samtaler på Slack. Hjælper dig med at finde de rigtige svar, forbedre samarbejder og opnå hurtigere opløsningstider. Dine medarbejdere er alle på Slack, hvorfor tvinge dem et andet sted til at administrere billetter? Med et Slack native billetsystem øger du samarbejdet på tværs af teams og styrker en effektiv billetproces. Med en ny unik model for at arbejde med billetter gør Suptask det muligt for komplette teams at blive engageret og involveret i udbedringsprocessen af billetter. Med en billetløsning, der kører indbygget i dit Slack-arbejdsområde, hvor brugere kan aktivere billetter i deres samtaler til at anmode om, tildele, prioritere, overskue, søge og svare på billetter - uden at forlade Slack. Vi skaber hurtigere ekspeditionstider på at løse billetter, flytte teams tættere på hinanden og forbedre din kundetilfredshed.
Infoset
infoset.app
Infoset er en førende cloud omnichannel support- og salgsplatform. Med Infoset kan du nemt administrere alle dine support- og salgskanaler såsom indgående/udgående opkald (cloud call center, cloud switchboard), e-mail, live chat, chatbot, sociale medier fra en enkelt platform.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gør kundeservice og IT-support let. Centraliser anmodninger, tildel, automatiser, spor fremskridt, og få mere gjort hurtigere. Mojo Helpdesk er det bedste alternativ til at administrere anmodninger med regneark og e-mails, og sætter dem alle i et kraftfuldt, men enkelt billetsporingssystem. Skær ned for indgående anmodninger med en selvbetjeningsvidenbase, hold tingene organiseret ved at tildele og tagge billetter, og udnyt automatiseringen for at forbedre effektiviteten. Nøglefunktioner: * Billetter: Søg og anmeld billetter med det samme, send en kommentar eller en medarbejdernote, prioriter, tag og afgør. * Administration: Administrer kontakter, agenter, grupper, teams, billetkøer og flere aspekter af din helpdesk-konto. * Administration: Fakturering, sikkerhed, tilføjelser og flere kontoindstillinger tilgængelige for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskellige rapporter (dashboard, antal billetter, ældningsoversigt osv.). * Flere helpdesk-konti: Understøtter flere helpdesk-konti, hvor du som minimum har en agentrolle. Med over 2,5 millioner glade brugere er Mojo Helpdesk det bedste valg for it-professionelle og kundeservicechefer og -agenter. Anvendes af små og mellemstore virksomheder, skoler og uddannelsesinstitutioner, sundhedsorganisationer, offentlige myndigheder og mange andre. Kom i gang på få minutter, opret forbindelse til din virksomheds eller organisations Google Workspace, og begynd at administrere anmodninger, oprette videnbaseartikler, administrere aktiver, sætte SLA-benchmarks, spore og rapportere.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat er en AI-drevet omnichannel platform for forbrugerengagement, der tilbyder live salg og support. Den automatiserede live chat platform hjælper dig med at engagere kunder 24 timer i døgnet, kvalificere kundeemner på tværs af forskellige kanaler og øge konverteringer. Det er en platform for kundekommunikation, der strømliner enhver interaktion med kunder med virksomheder. REVE Chat tilbyder et omfattende sæt af visuelle engagementsfunktioner, såsom chatbot, livechat, co-browsing og videochat, for at muliggøre hurtigere opløsninger gennem individualiserede interaktioner. Du kan nemt engagere dine kunder på tværs af deres foretrukne kanaler med REVE Chat for at give en omnichannel-meddelelsesoplevelse. REVE Chat inkluderer også Avanceret Routing, Queuing, Auto Triggers og Visitor Analytics. Virksomheder tiltrækker kunder gennem en række forskellige kanaler, herunder websteder, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App og andre. REVE Chat gør det ekstremt effektivt at kommunikere med dem fra en enkelt platform. Chatbot kan automatisere kundeassistance og engagement, live chat-løsningen kan tage tilpasning til næste niveau med et menneskeligt præg. Den kraftfulde platform hjælper virksomheder gennem hele kundeoplevelsen, fra skabelse af kundeemner til kundeglæde og fastholdelse.
Orlo
orlo.tech
Med en hel masse kanaler at skifte mellem og offentligheden, der altid ser på, er det ikke nogen let opgave at levere kundeservice og kommunikation, der slår dine borgeres sokker af! Orlo giver dig mulighed for at administrere dine digitale samtaler fra én platform, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – at skabe engagement, forbedre oplevelsen og administrere omdømme. Betroet af over 100 af nationernes råd, tre fjerdedele af britisk politi og mange flere af offentlige organisationer rundt om i landet, er vi stolte af at være født og opdrættet i elendig tilstand, med alle vores servere også på britisk jord! Let at implementere, sikre og skalerbare løsninger drevet af AI-styret teknologi? Sig hej til Orlo og begynd at bygge fællesskaber gennem strålende samtaler!
Leadoo
leadoo.com
Leadoo er en konverteringsplatform, der gør passiv hjemmesidetrafik til aktive kundeemner og håndgribelige forretningsresultater. Da 83 % af købsbeslutningerne sker online, har mulighederne for webstedskonverteringer aldrig været højere. Men de fleste besøgende på webstedet er passive og ikke klar til at købe. I gennemsnit forlader 98 % af de besøgende på webstedet uden at konvertere. Disse lave konverteringsrater kan plage ydeevnen. Så de er på en mission om at tilpasse og styrke marketing- og salgsteams til at konvertere bedre og skabe nye kommercielle effektiviteter sammen. Det gør de gennem: * Engagerende bots på stedet for at drive konverteringsrejser * Kraftfuld personalisering for at forbedre brugeroplevelsen * Virksomhedsidentifikation for at identificere kundeemner * Kortlægning af brugerrejser for at kortlægge salgscyklusser * Analyse for at forstå brugerne * AI til at besvare brugerspørgsmål automatisk baseret på webstedets indhold * Salgsadvarsler til støtte for kommercielle teams * CRM-integration for at bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikeret team af konverteringseksperter, som opsætter og konstant optimerer konverteringsrejser gennem webstedet. For 800 Leadoo-kunder i løbet af deres første 12 måneder hos dem fandt de, at den gennemsnitlige stigning i basiskonverteringsrater var 74 %. Enkelt sagt leverer Leadoo alle de værktøjer og indsigter, der er nødvendige for at: * Identificer besøgende på webstedet * Aktiver dem på stedet * Pleje dem under deres indkøbsrejser * I sidste ende konvertere flere af dem til kunder
Deskpro
deskpro.com
Deskpro skaber helpdesk-software, der giver enestående supportoplevelser for virksomheder over hele kloden, med friheden til at være vært for din helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro blev grundlagt i 2001 og har gjort det muligt for tusindvis af virksomheder at strømline deres kundeservicedrift og forbedre svartider, hvilket resulterer i en bedre kundeoplevelse. Deskpros helpdesk-software inkluderer e-mail, live chat, telefon og sociale medier billettering sammen med en selvbetjeningsvidenbase. Du kan også bruge analyse- og rapporteringsværktøjer, der giver virksomheder mulighed for at overvåge ydeevne og træffe datadrevne beslutninger. Deskpro er designet til at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og slutbrugere for at levere en overlegen kundeserviceoplevelse. Slut dig til tusindvis af virksomheder, der vælger at transformere deres support, herunder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne vidensplatform for kundeservice. Vi hjælper virksomheder med at køre hurtige, præcise opløsninger med trinvise vejledninger, beslutningstræer, AI-svar, automatiseringer, gennemgange, tjeklister og vidensbaser for agenter og kunder. I modsætning til andre vidensplatforme er Stonlys viden interaktiv (i stedet for statisk) og leveres, når og hvor folk har brug for det. Det betyder, at den bliver brugt meget oftere og kan håndtere enhver sag, der kommer dens vej. Brug kunstig intelligens til at udnytte din viden til at reagere på hver anmodning med den ideelle løsning – hvad enten det er et nemt svar eller en dybdegående vejledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørgsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Opret nemt fantastisk videnindhold og hold det opdateret og præcist. Vi giver dig værktøjerne til at indsamle feedback, måle og forbedre virkningen af viden på din virksomhed. Integrer med alle dine værktøjer og processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mere.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government
ThriveDesk
thrivedesk.com
Kundeservicesoftware til folk, der bekymrer sig, fra folk, der bekymrer sig. Med ThriveDesk kan du ubesværet administrere alle dine kundesupportanmodninger på et enkelt sted, så du kan fokusere på at drive virksomhedsvækst.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer er den førende omnichannel-kommunikationsplatform i Vietnam. OnCustomer er mere end et live chat-værktøj. Det er en platform, hvor virksomheder forbinder med deres kunder ved hjælp af personligt indhold og omfattende kommunikationskanaler. OnCustomer er befordrende for at øge realtidskonverteringsraten, fremme omsætningsvækst og forbedre kundefastholdelse og -loyalitet.
NovoChat
novochat.co
NovoChat er en omni-channel chatplatform, der giver virksomheder mulighed for at kommunikere med kunder via WhatsApp, Telegram, Messenger og LINE.
JustReply
justreply.ai
JustReply er et AI-drevet kundesupportværktøj, der gør det muligt for virksomheder i tidlige stadier at have meningsfulde supportsamtaler med brugere i stor skala.
Gridlex
gridlex.com
Gridlexs "Ultra Customizable All-In-One App Builder" tilbyder en omfattende løsning til virksomheder, der søger skræddersyet driftseffektivitet. Med standardapps, herunder CRM, kundeservice, Help Desk Ticketing og Master Data Management, giver Gridlex mulighed for omfattende tilpasning på tværs af felter, formularer, UX, rapporter og integrationer, så de passer til enhver organisations unikke behov. Platformen skiller sig ud for sin evne til at konsolidere forskellige forretningsfunktioner i en enkelt, omkostningseffektiv pakke, understøttet af et yderst responsivt kundesuccesteam for at sikre problemfri implementering og drift. Dette gør Gridlex til et ideelt valg for virksomheder, der ønsker at strømline deres processer og forbedre serviceleveringen gennem et tilpasseligt og integreret softwaremiljø. Produktbeskrivelse: >>ULTRA TILPASSET APP BUILDER: * Brugerdefinerede modeller: Udvikl databaselignende strukturer, der kan forbindes med andre modeller og felter for forbedret datastyring. * Brugerdefinerede apps: Byg applikationer, der er unikt egnede til dine forretningsprocesser og krav. * Custom UX: Skab en brugeroplevelse, der er intuitiv og skræddersyet til din organisatoriske arbejdsgang. * Brugerdefinerede formularer: Design formularer, der stemmer overens med dine operationelle processer og brugerbehov. * Tilpassede felter: Skræddersy datafelter, så de matcher din virksomheds unikke datafangstkrav. * Tilpassede rapporter: Generer rapporter, der er specifikt tilpasset dine forretningsmålinger og analysebehov. * Brugerdefineret integration: Integrer problemfrit med andre systemer og applikationer for at skabe et samlet operationelt økosystem. * Tilpasningssupport: Få adgang til dedikeret support til at skræddersy platformen til at opfylde dine specifikke forretningsbehov. * Single Sign On (SSO)-integration: Forenkle brugeradgang med et enkelt godkendelsespunkt på tværs af alle applikationer. * Datamigrering og -indlæsning: Overfør og organiser effektivt eksisterende data til Gridlex-systemet for øjeblikkelig anvendelighed. >>APP SUITE: * CRM: Administrer kunderelationer effektivt med en omfattende suite af CRM-funktioner. * Delt indbakke: Centraliser kommunikationskanaler for at strømline korrespondance og forbedre samarbejdet. * Kundeservice, helpdesk og billetsalg: Lever overlegen kundesupport gennem integrerede service- og billetstyringssystemer. * IT Service Management (ITSM): Optimer it-tjenester med værktøjer designet til effektive ITSM-processer. * Master Data Management: Konsolider og administrer din organisations kritiske data for forbedret beslutningstagning og operationel effektivitet.