Side 10 – Alternativer - next4biz

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE er den ultimative videnbase for kundeservice - giv dine teammedlemmer og kunder mulighed for at finde mere og hurtigere! Det giver dig mulighed for problemfrit at oprette, administrere og lede efter de rigtige oplysninger i din virksomhed. De sparer vores kunder 1 time pr. agent dagligt! Takket være BOTWISE kan du: - Reducer den gennemsnitlige håndteringstid af dine kunders forespørgsler med avanceret kontekstsøgning - ikke mere endeløse klik! - Fremskynd responstiden takket være integrationen af ​​forskellige informationskilder - Reducer antallet af klager og vrede kunder takket være dedikeret indsigt til ledere - Reducer trænings- og onboardingtider med smarte opdateringer og videnbasestyring

Synthetix

synthetix.io

Synthetix er en decentraliseret likviditetsprotokol bygget på Ethereum og Optimistic Ethereum (en lag to-skaleringsløsning bygget på Ethereum). Syntetiske aktiver og tilknyttede produkter er sikret af stakers via Synthetix Network Token (SNX), som, når de er låst i en indsatskontrakt, muliggør udstedelse af syntetiske aktiver (synths). Denne poolede sikkerhedsmodel giver brugerne mulighed for at udføre konverteringer mellem synths direkte med den smarte kontrakt og undgår behovet for modparter. Denne mekanisme løser de likviditets- og glidningsproblemer, som DEX'er oplever. Synthetix likviditet driver en række derivater og on-chain finansielle instrumenter. Du kan lære mere om de to typer syntetiske aktiver, som protokoller vil integrere for at skabe on-chain-derivater. Synthetix-protokollen driver ikke nogen brugervendte front-ends, som giver brugerne mulighed for at handle. I stedet fungerer det som et backend-likviditetsforsyningsværktøj til at understøtte brugervendte DeFi-applikationer. Der er et stigende antal protokoller, der udnytter denne kapital og genererer handelsgebyrer for stakers.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps er en videnoperationsløsning, der hjælper virksomheder med at overvinde trænings- og præstationsudfordringer ved at løse deres rodproblem – en manglende evne til at overføre viden effektivt til deres medarbejdere. Know ops-løsningen tackler dit videnoverførselsproblem ved at give dig en: 1. Software: En vidensplatform til at skabe og administrere dine digitale guider og kurser 2. System: Find & Follow Framework for at gøre videnoverførsel mere effektiv ScreenSteps leverer også coaching- og konsulenttjenester for at hjælpe virksomheder med at implementere Find & Follow Framework, opbygge Knowledge Operations Teams og forbedre deres vidensdrift, videnoverførsel og medarbejdertræning.

Shelf

shelf.io

Shelf er en moderne vidensplatform, der hjælper on-demand-virksomheder med at forbedre servicen og øge produktiviteten med hurtige, nyttige svar på spørgsmål fra kunder og medarbejdere. Shelfs MerlinAI lytter efter spørgsmål og foreslår øjeblikkeligt de bedste svar inden for søgning, selvbetjeningsportaler, webformularer, chat, CRM, supportapps og kontaktcenterplatforme. Identificer huller mellem spørgsmål og svar med Shelf analytics og automatiser indholdsudgivelse til hver kanal.

Integrify

integrify.com

Integrify, et PSPDFKit-selskab, leverer software til automatisering af workflow, der driver forretningsdriften hos nogle af de største virksomheder i verden. Integrify automatiserer opgaver og aktiviteter, så medarbejderne kan fokusere på ægte værdiskabende arbejde. Derudover forbedrer Integrify nøjagtigheden af ​​kritiske processer og hjælper virksomheder med at holde sig i overensstemmelse med organisatoriske og eksterne regler.

CEQUENS

cequens.com

Styrk din virksomhed med CEQUENS! Oplev innovative CPaaS & omnichannel forretningsløsninger. Bro over kommunikationskløfter mellem virksomheder og kunder. CEQUENS er en multi-prisvindende udbyder af omnichannel kommunikationsløsninger. Vi er på en mission om at forenkle kundeengagement gennem vores innovationsfokuserede løsninger udviklet til kundeorienterede organisationer. Vi understøtter virksomheder med kommunikations-API'er, multikanal-applikationer og tilslutningsløsninger såsom SMS, WhatsApp Business, stemme og multifaktorautentificering. Vores produktsuite har til formål at løse vores kunders unikke problemer og dyrke dybere menneskelige forbindelser mellem virksomheder og enkeltpersoner på hvert marked, vi spiller. Med 5 kontorsteder og 128+ direkte netværksforbindelser giver CEQUENS mere end 1000 virksomheder i over 107 lande mulighed for hurtigere, bedre og stærkere kommunikation finjusteret til deres brancher. Vores platform kan prale af en oppetid på 99,96 % og er bygget på brancheførende sikkerhedsstandarder. Vores tekniske stack tilbyder en omfattende pakke af værktøjer og funktioner, herunder: • Multichannel Communication: Engagere med kunder på tværs af flere kanaler, herunder SMS, WhatsApp Business, tale og mere. • Pålidelige Business API'er: Integrer vores API'er i dine eksisterende systemer for at forbedre kommunikationsmulighederne. • AI-drevet automatisering: Strømlin arbejdsgange og automatiser opgaver for at forbedre driftseffektiviteten og få værdifuld indsigt. • Personlige interaktioner: Lever skræddersyede oplevelser til dine kunder baseret på deres præferencer og adfærd. • Sømløs integration: Integrer problemfrit med dine eksisterende systemer og arbejdsgange for at skabe en samlet kommunikationsoplevelse. • Skalerbarhed og tilpasning: Skræddersy vores platform til dine specifikke behov og skaler nemt, efterhånden som din virksomhed vokser. • Målrettet kampagnestyring: Design og eksekver målrettede kampagner for at nå ud til specifikke kundesegmenter og nå dine marketingmål. CEQUENS er en ISO-certificeret og en PCI DSS-kompatibel virksomhed og er blevet vurderet som en Tier One A2P SMS-løsningsudbyder i ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023. Det er også anerkendt som en Meta Business Partner samt en værdi- tilføjet tjenesteudbyder til Microsoft Teams Phone og WhatsApp Business. Vores vision er at blive den mest overbevisende partner for udviklere, startups og virksomheder, der leder efter enkle og meningsfulde måder at forbinde på.

OneDeck

onedeck.com

OneDeck er en smart, intelligent og automatiseret platform til alle dine behov for virksomhedsledelse. Med OneDeck kan du strømline din arbejdsgang, forbedre samarbejdet og forbedre kommunikationen, alt sammen på ét sted.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidligere kendt som MessengerPeople) er din alt-i-én platform til nemt og professionelt at udnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat til marketing, salg og kundeservice. Sinch Engage har tillid til tusindvis af SMB'er og virksomheder, hvilket giver dem en problemfri adgang til samtalemeddelelser. Stol på vores officielle partnerskaber med alle relevante beskedapps, en platform, der er 100 % kompatibel med privatlivets fred og et stort globalt team af eksperter, der er tilgængelige 24/7. Sinch Engage er en integreret del af Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulde samtaler på tværs af beskeder, tale og e-mail for at hjælpe virksomheder med at levere ensartede, personlige oplevelser, der virkelig kredser om deres kunder, uanset de kanaler, de bruger - med en enkelt partner.

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn tilbyder en omfattende løsning til at automatisere regnskabspraksis, øge effektiviteten, sikkerheden og produktiviteten. Med en forpligtelse til at forbedre regnskabslandskabet præsenterer BrightReturns software en række funktioner, der er designet til at strømline arbejdsgangene, styrke sikkerheden og muliggøre vækst. Det attraktive ved BrightReturn ligger i dets mangefacetterede fordele. Revisionsfirmaer kan omfavne avanceret praksisstyringssoftware, der automatiserer hverdagsagtige opgaver, letter problemfri kommunikation og udvider servicetilbud. Denne transformation driver ikke kun forretningsvækst, men forbedrer også kundens investeringsafkast, hvilket sikrer en strategisk fordel i et konkurrencepræget landskab. Fastholdelse af medarbejdere er også til gavn. Ved at automatisere arbejdsprocesser og fremme samarbejdet dyrker softwaren en mere engageret og tilfreds arbejdsstyrke. De tilgængelige træningsressourcer bidrager til kvalifikationsforøgelse, øger arbejdsglæden og den samlede medarbejderinvestering. Produktivitet er et andet kendetegn ved BrightReturn. Softwarens tidsbesparende funktioner kombineret med effektiv klientstyring, finansielt tilsyn og samarbejdsværktøjer giver virksomhederne mulighed for at operere mere effektivt. Med BrightReturn automatiseres opgaverne, deadlines overholdes, og økonomistyringen er strømlinet. BrightReturn-funktioner:- * Klientapp og -portal: Styrk klientengagement. * AI-dokumentstyring: Sikker dataudveksling, dataudtræk med AI * Automatiseret arbejdsgang: Frigør tid, og reducer fejl. * Agile projektledelse: Hold dig på toppen uden besvær. * Opgavestyring: Organiser med lethed. * HelpDesk-indbakke: Saml klientkommunikation. * Client Management: Styrk relationer. * Broadcast: Kraftfuld team- og klientkommunikation. * HelpDesk: Centraliseret kundesupport. * Tidsregistrering: Effektiv tidsstyring. * HRMS: Administrer teamdeltagelse, orlov og ferier og arbejde på ét sted.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic er en banebrydende kundeintelligensplatform, der bruger kunstig intelligens til at analysere kundefeedback og omdanne den til en omfattende stemme for kundens image. Platformen identificerer kundens smertepunkter, drivere og følelser på tværs af forskellige kontaktkilder. Det hjælper specifikt kundesupport, kundeoplevelse og produktteams med at udnytte eksisterende brugerfeedback effektivt til at forbedre produkt-, service- eller driftsudvikling. Idiomatics primære mål er at afdække 'hvorfor'et bag kundefeedback med avanceret kunstig intelligens, der er skræddersyet til din virksomhed. Dette eliminerer afhængigheden af ​​generel tekstanalyse og manuel analyse. Platformen bruger AI til at analysere alle typer kundefeedback på tværs af forskellige datakilder, herunder kundesupport, kundeundersøgelser, appanmeldelser, sociale medier, fora og produktanmeldelser. Kernefunktionerne i platformen inkluderer brugerdefinerede dataetiketter organiseret i letforståelige kategorier, AI-genererede billetgrupperesuméer, tilpassede sentimentanalysemodeller og evnen til at oprette og spore forskellige brugersegmenter. Andre funktioner inkluderer automatiseret routing og eskalerende supportbilletter baseret på problemet, muligheden for at opbygge, planlægge og dele brugerdefinerede rapporter om kundeproblemer og beregning af fuldt indlæst pris pr. billet pr. helpdesk-kanal, kundesegment og kundeproblem. Disse funktioner hjælper virksomheder med at strømline supportoperationer, reducere omkostninger og forbedre produkttilfredsheden.

APPSeCONNECT

appseconnect.com

APPSeCONNECT er en intelligent integrationsplatform (iPaaS), der forbinder applikationer og automatiserer forretningsprocesser. Platformen har en indbygget lavkode visuel integrationsdesigner "ProcessFlow

Workdeck

workdeck.com

En kunstig intelligens drevet platform til at drive den komplette digitaliserede arbejdsplads og bevise onsite, fjerntliggende og hybride team med ét intuitivt touchpoint til at være produktiv hvor som helst. Integrerede værktøjer til: • Ledelse af projekter/tjenester • Udførelse af opgave • Ressourceplanlægning • Økonomi • Dokumentlager • Kommunikation (chat, instant messaging) • Kalendere • Orlovsstyring • Tidsregistrering • Indkøbs- og omkostningsstyring • Rejsestyring • Integreret med Google ( G-Suite) og Microsoft Office 365 • Web- og smartphone-applikationer

Engageware

engageware.com

Engageware er den eneste omfattende leverandør af kundeengagement-løsninger, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at løse deres kunders behov ved den første interaktion. Engagewares end-to-end platform for kundeengagement er drevet af samtale og generativ AI for at automatisere svar på rutinespørgsmål, give øjeblikkelig adgang til vidensbaser og give organisationer et holistisk overblik over kunderejsen. Med købet af Aivo stoler mere end 700 organisationer i bank-, finans-, detail-, sundheds- og uddannelsessektorerne på Engagewares løsninger for at drive vækst med øget salg og konvertering, forbedre multi-kanal kundeoplevelse, automatisere kundeservice og reducere call center arbejdsbyrde. Engagewares platform tillader synkrone kanaloverdragelser og robuste data og analyser til at informere strategiske forretningsbeslutninger, der driver vækst, effektivitet og stærkere kunderelationer. Engageware er et porteføljeselskab af Clearhaven Partners.

Howazit

howazit.com

Hos Howazit hjælper vi organisationer af alle typer, størrelser og brancher med at opfylde kundernes forventninger og lede dem gennem deres rejse ved at muliggøre enkel og vigtigst af alt relevant kommunikation. Vores marketing- og driftsløsninger giver dig mulighed for at interagere med kunder på relevante kontaktpunkter, måle deres kundeoplevelse og handle i overensstemmelse hermed på en personlig, skræddersyet måde.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit er en platform designet til at supercharge lokale virksomheder. Det øger kundeengagementet og kundeemnekonverteringen markant og overgår konkurrenterne. Softwaren tilbyder en alt-i-en-løsning til anmeldelsesstyring, erhvervstekstbeskeder, tekstchat, centraliseret indbakke, tekstbar fastnettelefon, kundeundersøgelser, konkurrencedygtig benchmarking og mere! Denne integrerede tilgang forenkler kundeinteraktioner, forbedrer forretningsdriften og driver vækst.

GoSite

gosite.com

GoSite skaber forenklet teknologi til små virksomheder, der driver Amerikas økonomi. Vores software sætter dem i stand til at have alt, hvad de har brug for på ét sted for at komme i kontakt med deres kunder i den digitale æra. Vores cloud-baserede suite af mobil- og webværktøjer transformerer den måde, vores kunder driver deres virksomhed på, på farten og overalt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX er en omfattende engagementsplatform, der forener telefoni, digitale og sociale kanaler. De hjælper virksomheder med at konkurrere og vinde ved at humanisere kunde- og teamoplevelser gennem én enkelt platform: Øg kundeoplevelsen: - Skift problemfrit mellem chat, tale og video på enhver kanal - Giv en førstegangsløsning ved at forbinde spørgsmål til den rigtige ekspertise - Reducer kundeventetider med forudsigende dataanalyse Optimer medarbejderoplevelser: - Øg teameffektiviteten ved at automatisere gentagne opgaver - Udnyt ekspertise fra forskellige teams for at løse komplekse problemer - Forbedre teamets ydeevne med indsigtsdrevne data De opnår dette gennem de tre nøglesøjler i god kundeservice, hvor virksomheder kan nyde én kontinuerlig sløjfe af oplevelsesforbedring: Connect, Orchestrate og Evaluate.

HelpLook

helplook.net

HelpLook er en vidensstyringsplatform, der tilbyder tilpassede GPT-chatbotløsninger. Det gør det muligt for virksomheder at skabe selvbetjeningsvidenbase, blogs, hjælpecentre og understøtter dokumentbaseret AI-søgning og -svar. Med funktioner som datakryptering, tilpasningsmuligheder og flersproget support giver HelpLook en omfattende videnshub-oplevelse. Fordele: 1. Chatbot, der kan tilpasses 2. Multiskabelon og flersproget 3. Personlig Branding Display 4. Intelligent Responsiv AI

DemandHub

demandhub.co

DemandHub muliggør kundeinteraktioner, der driver forretningsresultater. Vi forbedrer, hvordan du kommunikerer med dine kunder og fanger værdifuld feedback. Dette gør dit team i stand til at træffe bedre beslutninger, der driver forretningsresultater og forbedrer din kundeoplevelse.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Den næste generation af Knowledge Management-software designet til at hjælpe virksomheder med at visualisere og navigere i processer. ProcedureFlow er en nytænkt videnbase. Det gør den mest komplicerede information nem og intuitiv at oprette, vedligeholde og bruge, selv i stærkt regulerede og komplicerede industrier. Ved at give hver medarbejder den nøjagtige information, de har brug for for at håndtere ethvert scenarie, kan medarbejderne være sikre på deres evner fra dag ét på jobbet. ProcedureFlow giver organisationer mulighed for at udnytte viden og ekspertise hos deres topudøvere og lægge den i hænderne på hver enkelt medarbejder, hvilket forbedrer kvaliteten og konsistensen. Dette giver organisationer mulighed for at transformere traditionel klasseundervisning til "learning by doing", hvilket skaber et mere motiverende og engagerende miljø for medarbejderne.