Side 4 – Alternativer - LeadDesk
BatchDialer
batchdialer.com
BatchDialer er en kraftfuld og omfattende udgående opkaldsløsning designet til at fremme effektivitet og produktivitet for virksomheder. Med funktioner såsom multi-line opkald, optagelse og viderestilling af opkald, IVR og brugerdefinerbare agentscripts, giver BatchDialer salgs-, marketing- og BPO-teams mulighed for effektivt at nå deres målgruppe og nå deres mål. De unikke tilbud fra BatchDialer, såsom overvågning af telefonnummeromdømme, hurtig brandopkaldstilstand, ejendomsdetaljer i visning og inkluderede telefonnumre, giver virksomheder en konkurrencefordel. Ved at strømline kampagnestyring, sikre overholdelse af regler og give værdifuld indsigt og værktøjer, gør BatchDialer det muligt for virksomheder at optimere deres telekommunikationsindsats, maksimere produktiviteten og skabe meningsfulde forbindelser med kunderne.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikation på tværs af flere kanaler, hvilket forbedrer kundeoplevelsen og teamsamarbejdet. Med fokus på effektivitet og automatisering gør Trengo det muligt for virksomheder at administrere kundeinteraktioner problemfrit fra en enkelt grænseflade.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk er et online billetsystem velegnet til både små virksomheder og virksomhedskunder. Det giver brugervenlige funktioner og en intuitiv brugergrænseflade, der er designet til at forenkle dit teams indsats. HelpDesk giver dig mulighed for at administrere alle beskeder fra dine kunder på ét sted. Du kan bruge tags, billettildeling og private beskeder til at løse kundernes problemer med større præcision. Det er en enkel, men kraftfuld løsning, der kan øge dit teams produktivitet og spare dine agenters tid. HelpDesk giver dig én gennemsigtig prisplan med alle funktionerne inkluderet.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk- og kundebeskedplatform designet til websteder, butikker og apps. Brug Re:amaze til at give enestående kundesupport gennem live chat, e-mail, sociale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og FAQ vidensbaser. Virksomheder i alle former og størrelser er også afhængige af Re:amaze til salgs- og marketingautomatisering ved hjælp af funktioner såsom Re:amaze Cues (en måde at sende beskeder til onlinekunder automatisk), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for at overvåge onlinekunder) aktivitet i realtid), og send kundetilfredshedsundersøgelser (for at måle servicekvalitet og indsamle feedback). Re:amaze tilbyder native integrationer med mange populære 3. parts apps såsom Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og meget mere. Virksomheder kan også bruge en enkelt Re:amaze-konto til at administrere kundeservice for flere virksomheder eller butikker med Multi-Brand-funktionen.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks er et professionelt netværk for informationsteknologi (IT) industrien, der har hovedkontor i Austin, Texas. Virksomheden blev grundlagt i januar 2006 af Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar og Francis Sullivan for at bygge it-administrationssoftware. Spiceworks er et online-fællesskab, hvor brugere kan samarbejde og søge råd hos hinanden og også engagere sig på en markedsplads for at købe IT-relaterede tjenester og produkter. Netværket anslås at blive brugt af mere end seks millioner it-professionelle og 3.000 teknologileverandører. Virksomhedens gratis proprietære software er skrevet i Ruby on Rails og kører udelukkende på Microsoft Windows. Softwaren opdager IP-adresserbare enheder og inkluderer helpdesk-funktionalitet og en integreret videnbase.
Regie.ai
regie.ai
Regie.ai er et AI-baseret værktøj designet til at strømline og optimere salgsprospekteringsprocesser for virksomheder. Blandt dets hovedfunktionaliteter udnytter Regie.ai Generativ AI til at lette den automatiske identifikation og engagement af målkonti og kontakter, selv dem, der ikke allerede er til stede i dit CRM-system. Værktøjet har til formål at gøre budskaber mere brand-specifikke og kontekstrelevante for hver enkelt modtager, og derved føre til mere effektiv opsøgende og engagement. Regie.ai prioriterer også outreach baseret på engagement og hensigtsdata for at sikre mere præcis målretning under aktive købscyklusser. En unik egenskab ved dette værktøj er dets evne til at ændre intensiteten af opsøgende kontakt afhængigt af køberengagementniveauer. Som følge heraf modtager meget engagerede købere et konsekvent kommunikationsflow, mens uengagerede kundeemner plejes i et langsommere tempo, indtil de er klar til salg, hvilket beskytter din databases sundhed og forbedrer føringen til mødetid. Regie.ai kan konceptualiseres som virtuelle salgsudviklingsrepræsentanter (SDR'er), der arbejder døgnet rundt uden behov for yderligere menneskelige ressourcer eller tredjepartsoutsourcing. Platformen understøtter en række use cases såsom cold outbound, LinkedIn engagement, sales nurturing, Inbound lead response, outbound on inbound, kundeudvidelse og mere. Ydermere forenkler værktøjet din indtægtsdriftsstrategi ved at integrere med kerne RevTech-systemer for at hjælpe med at automatisere booking af salgsteammøder.
lemlist
lemlist.com
Start samtaler, der får svar. Tilpas kolde e-mails, automatiser opfølgninger og interager med kundeemner på tværs af alle kanaler. lemlist er din salgsautomatisering og kold e-mail-software i ét.
Outplay
outplayhq.com
Outplay er den eneste salgsengagementplatform, som ethvert voksende salgsteam har brug for. Det hjælper repræsentanter med at søge, engagere, spore og sælge fra et enkelt sted uden behov for at jonglere med flere værktøjer og betale flere regninger.Outplay tilbyder kraftfuld og personlig multikanal-outreach, udgående salgsautomatiseringer, der øger effektiviteten, avanceret rapportering til datadrevet indsigt og meget mere. Outplay har tovejsintegrationer med en bred vifte af CRM'er, indbakker og mere for at hjælpe salgsteams med at booke møder og spore præstationer fra et enkelt dashboard. Outplays intuitive brugergrænseflade og brancheførende kundesupport får teams op at køre hurtigt, så de kan begynde at booke møder nu. Ikke næste kvartal. Med spilskiftende funktioner som power-opkald, AI-drevet samtaleintelligens og en lead sourcing-database på millioner, transformerer Outplay salgsengagementet uden den voldsomme pris. Skift flere pointløsninger og fakturaer med Outplay - alt-i-én-salget stak til new-age hold. Få et indbygget Sales Prospecting-værktøj, Multi-channel Sales Engagement-platform, Inbound Conversion and Scheduling-værktøj og Conversational Intelligence-platform for at overgå dine mål, ikke dine budgetter.
ProspectBoss
prospectboss.com
Kør din virksomhed fra hvor som helst med ProspectBoss' mobile ledsager-app. Plej dit salg ved at administrere kontakter, opkald, e-mails, sms'er, opgaver og aftaler direkte fra din telefon. Brug ProspectBoss ledsager-app til at: Forøge produktiviteten - Se kommende opgaver, aftaler og påmindelser forbundet med dine kundeemner. Hold forbindelsen - Få adgang til kontakter, noter og påmindelser, mens du er offline. Luk flere salg - Ring, e-mail, send en sms til alle kontakter til enhver tid for at holde styr på hovedet.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengagementplatform, der hjælper dig med at automatisere og skalere multikanal-outreach, så du kan generere flere leads, erhverve nye kunder og øge omsætningen hurtigere.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO er Cloud Contact Center Software (CCAAS), der giver en ligetil løsning for virksomheder til at tale med deres kunder med en krystalklar stemme. ZIWO har færdige plugins med de fleste CRM og kan integreres med enhver app. Ziwo giver virksomheder adgang til en brancheførende cloud-kontaktcenterløsning. Softwaren inkluderer avancerede funktioner såsom opkaldssporing, virtuelle telefonnumre i mere end 150 lande, opkaldsmaskering, slutopkaldsundersøgelse, CDR, IVR, realtidsrapportering og mere. Ziwo leverer sin løsning til kunder som Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward og mange flere.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk er den førende platform for virtuelt salg. Planlæg møder på autopilot, kør professionelle videomøder, og coach salgsteams i realtid med kunstig intelligens. 100 % GDPR-kompatibel, sikkerhed og support i virksomhedskvalitet. Platformen automatiserer gentagne opgaver og strømliner hele salgsprocessen, hvilket gør det muligt for sælgere at fokusere på at opbygge relationer og afslutte handler. Funktioner såsom automatiseret planlægning, notetagning i realtid og CRM-integration optimerer effektivitet og produktivitet. Med Demodesk kan sælgere levere fængslende produktdemoer, der rækker ud over blot lysbilledshow. Platformen tilbyder revolutionerende skærmdeling og interaktive muligheder for at skabe en fordybende og personlig oplevelse for kundeemner, hvilket fører til øget engagement og højere konverteringsrater. Funktioner som skyggelægning eller integrerede spillebøger og kampkort muliggør coaching i realtid under virtuelle opkald. Platformen tilbyder omfattende analyse- og rapporteringsfunktioner, der giver praktisk indsigt i salgsresultater. Bevæbnet med disse værdifulde data kan salgsledere træffe datadrevne beslutninger, optimere salgsprocesser og identificere områder for forbedring. Virksomheder af alle størrelser er afhængige af, at vi digitaliserer salget, øger produktiviteten og øger omsætningen. Nøgleresultater fra vores kunder: +25 % sparet tid på manuelle opgaver (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsrate (Clark) +30 % højere omsætning pr. sælger (Treatwell) ↑ 3x stigning i agentproduktivitet (Eigensonne) For mere information besøg demodesk.com .
Creatio
creatio.com
Creatio er en global leverandør af en kodefri platform til at automatisere arbejdsgange og CRM med en maksimal grad af frihed. Millioner af arbejdsgange lanceres på deres platform dagligt i 100 lande af tusindvis af kunder. Ægte omsorg for deres kunder og partnere er en afgørende del af Creatio DNA. Creatio-tilbud inkluderer en kodefri platform (Studio Creatio), CRM-applikationer (marketing, salg og service), branchearbejdsgange for 20 vertikaler og markedspladstilføjelser. De hjælper deres kunder med at digitalisere arbejdsgange, forbedre kunde- og medarbejderoplevelser og øge effektiviteten af kommercielle og operationelle teams. Creatio er anerkendt som en leder og stærk performer i flere Gartner- og Forrester-rapporter. Creatio-produkter modtager strålende slutbrugeranmeldelser på peer-to-peer-portaler. Deres kunder nyder friheden til at eje din automatisering. Frihed gives gennem ubegrænset tilpasning, muligheden for at bygge apps uden en kodelinje og et univers af klar-til-brug skabeloner og stik. Deres platform giver vidensarbejdere mulighed for at bygge applikationer uden kode og samtidig øge den organisatoriske kapacitet. De tror på ægte omsorg. De bygger oprigtige relationer til deres kunder og partnere ved først at give en hånd og derefter tænke på forretning, kommunikere gennemsigtigt og åbent og lytte, justere og skabe værdi. Creatio er en amerikansk virksomhed med hovedkontor i Boston, MA. De har mere end 700 ansatte fordelt på seks kontorer og en lokal tilstedeværelse i 25 lande. Creatio har langvarige relationer med nogle af verdens mest succesrige organisationer, herunder AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group og mange andre. Creatio samarbejder med 700 GSI'er og lokale integratorer. Deres kultur handler om ægte omsorg for deres kunder og partnere, passion, at gå den ekstra mil og forblive positiv.
Aloware
aloware.com
Aloware er et omnichannel cloud-baseret telefonsystem og kundeengagement platform designet specifikt til små og mellemstore virksomheder (SMB'er). En af de vigtigste funktioner i Aloware er dens integration med forskellige CRM'er såsom HubSpot, Pipedrive, Zoho for at nævne nogle få, og kommunikationskanaler, herunder VoIP-telefonopkald, SMS-tekstbeskeder og e-mail. Dette giver SMB'er mulighed for at administrere alle deres kundesamtaler fra et enkelt dashboard, hvilket gør sporing af interaktioner nemmere, prioriterer kundeemner og supportbilletter og sikrer rettidig opfølgning for salgs- og supportteams. Aloware kan også prale af sin TCPA-kompatible Power Dialer, som hjælper agenter med at maksimere deres opkaldsproduktivitet uden frygt for ved et uheld at ringe op til DNC-numre eller blive tagget som et "fidus". Den seneste tilføjelse til Alowwares liste over konkurrencedygtige funktioner er dens helt egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke kræver en tredjeparts app-integration, hvilket gør den glattere, hurtigere og den mest avancerede på markedet. Parret med den legendariske Sequence+, der sætter virksomheder i stand til at automatisere arbejdsgange og udløse handlinger såsom SMS/MMS, opkald og e-mail-kampagner, udstyrer Aloware SMB'er med et alt-i-et kommunikationsværktøj for at opnå den skarpeste kant i deres brancher.
CallFire
callfire.com
CallFire leverer brugervenlige, selvbetjente stemmemarketingløsninger til tusindvis af virksomheder i hele USA og Canada. Vi er specialiserede i at hjælpe lokale virksomheder med at vokse og bevare deres indtægter med opsøgende og engagementstjenester såsom IVR, Voice Broadcast og Call Tracking. Ud over at betjene lokale virksomheder giver CallFire non-profitorganisationer, religiøse grupper og andre organisationer mulighed for at forbinde mere effektivt med deres publikum. CallFire har hovedkontor i Santa Monica, Californien, med tilknyttede kontorer i Austin, Texas og Kiev, Ukraine.
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengagementplatformen, der øger salgsteamets ydeevne med ultra-pålidelige, let automatiserede opkald og sms'er til HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre førende CRM'er. Ring eller sms-numre fra dit CRM – eller en hvilken som helst webside i Google Chrome – med et enkelt klik, med hver interaktion registreret automatisk i dit CRM. Kixie PowerCall Chrome-udvidelsen gør det muligt for salg og andre kundevendte teams at øge ydeevnen med en række avancerede opkalds- og sms-funktioner. Kixie genkender automatisk telefonnumre på enhver webside, du besøger i Chrome, og placerer en klik for at ringe-knap ved siden af hvert nummer til et-klik-opkald. Opkald, sms'er, dispositioner og aktiviteter logges automatisk i dit CRM, hvilket praktisk talt eliminerer behovet for den kedelige manuelle registrering, der bremser sælgerne i deres daglige aktiviteter. Funktionerne omfatter: • PowerDial automatisk gennem kontaktlister. Øg produktiviteten ti gange ved at ringe op til 10 numre samtidigt med multi-line PowerDialer • Avanceret AI-drevet lokal tilstedeværelse giver brugerne mulighed for at ringe fra et nummer med samme lokalnummer som den person, de ringer til
Hiya
hiya.com
Dine kunder og kundeemner ignorerer dine legitime forretningsopkald, fordi de ser et ukendt nummer – og de ved ikke, det er dig. Hiya Connect Branded opkalds-id giver virksomheder mulighed for at vise deres virksomhedsnavn på udgående opkald til over 400 millioner mobiltelefoner verden over, inklusive 97 % af det amerikanske mobilmarked. Væksten i spam-, svindel- og svindelopkald har svækket tilliden til talekanalen. 87 % af forbrugerne vil ikke besvare et opkald, når de ser et ukendt nummer på deres skærm. Denne manglende evne til effektivt at nå ud til kunder via telefon eroderer kundetilfredsheden og fastholdelsen – og i sidste ende din bundlinje. Brandet opkalds-id giver virksomheder mulighed for at kontrollere, hvordan deres udgående opkald vises på opkaldsmodtagernes enhed efter hvert enkelt telefonnummer. Skab bedre kundeoplevelser og optimer dine udgående opkaldsoperationer ved at tilføje identitet til dine udgående opkald med Hiya Connect Branded opkalds-id.
Selmo
selmo.io
Selmo er en cloud-baseret software til callcentre og salgsteams. Vi hjælper virksomheder med at vokse i omsætning og forbedre kundefastholdelse ved at implementere opkaldsautomatisering og forbedre salgsprocesser. Selmos prædiktive opkaldsteknologi genbruger op til 80 % af agenternes arbejdstid fra opkald til samtale og øger opkaldshastigheden med 3 gange. Hjælper med salg, kundesupport, rekruttering, undersøgelser og andre opgaver, der kræver store mængder af opkald. Perfekt til teams på 2 agenter og derover.
eDesk
edesk.com
eDesk hjælper onlineforhandlere og brands med at levere en seriøst ekstraordinær kundeservice, overalt hvor de sælger. eDesk tilbyder en hel række af prisvindende e-handelsværktøjer til at strømline kundesupportprocesser og rapportering for hurtigere svartider for dramatisk at forbedre produktiviteten og rentabiliteten. Dens kundesupportsoftware er designet specifikt til at give e-handelsvirksomheder et samlet overblik over alle kunders forespørgsler, centralisere alle deres supportkanaler, sociale medier, webshop og markedspladsmeddelelser med sin Smart Inbox. Den prioriterer automatisk beskeder baseret på dine forretningsbehov og tildeler dem ved hjælp af rollebaserede regler, så dit team kan svare kunder 5 gange hurtigere, opbygge loyalitet og drive tilbagekøb. Når du håndterer kundeforespørgsler, foreslår dens AI-automatisering de bedste svar og oversættelser, så dine agenter kan svare nemt og på ethvert lokalt sprog. Virksomheder, der er seriøse med at sælge online, kan skalere kundeservice, når de udvider til nye markeder med tillid. eDesk integrerer naturligt med og konsoliderer data fra over 200 markedsplads-, webshop-, sociale netværk, kommunikations- og logistikkanaler – mere end nogen anden udbyder af kundesupportsoftware – så du kan få adgang til ende-til-ende ordreoplysninger med et klik på en knap. eDesk er også den eneste kundesupportløsning i Amazon- og Walmart-udviklerrådene, der hjælper online-forhandlere og brands med at vokse deres forretninger gennem nye salgskanaler, godt forbundet til deres kundesupportværktøjer og -processer.
Upscale
upscale.ai
Upscale er en salgsengagementplatform, der automatiserer salgsopsøgende ved at bruge flere kanaler som e-mail, telefonopkald, LinkedIn, tekstbeskeder og mere. Vores datadrevne forenede platform hjælper med at strømline rutinearbejde og lader dit salgsteam fokusere på det, der virkelig betyder noget - at lukke aftaler. - Multi-channel outreach (e-mail, opkald, LinkedIn, WhatsApp, SMS, Voicemail) - Intelligente triggere til at automatisere og spare tid - Brugervenlig grænseflade - Gratis 24x7 support over telefon, chat og e-mail - Gratis onboarding support for succes - Integrationer med Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha osv.
DripJobs
dripjobs.com
DripJobs er den nyeste alt-i-én-salgs- og projektstyringsplatform for hjemmeserviceprofessionelle. Automatiser opfølgninger, spor job og send nemt tilbud med DripJobs DripJobs er fremtidens Home-Service Pro Command Center. DripJobs giver hjemmeserviceprofessionelle mulighed for at automatisere opfølgninger, spore job og nemt sende tilbud. DripJobs er perfekt til boligentreprenører inden for hjemmeservice inden for følgende brancher: • Malerfirmaer • Skabslakeringsfirmaer • Generelle ombygningsfirmaer • Skraldflytningsfirmaer • Flyttefirmaer • Gulvmontører • Tagentreprenører • Hegnsinstallatører • Solcellefirmaer • Handyman Services • Træpleje • Granitinstallation • Hardscape-entreprenører • Gipsvægsentreprenører • +Mere! DripJobs-appen er designet til, at du og dit team nemt kan organisere og optimere din dag. Kør din daglige drift fra hvor som helst med en 360-visning af hvert enkelt job hvert trin på vejen. AUTOMATION FOR HJEMMESERVICE PROFESSIONELLE: • Automatisk opfølgning med nye kundeemner, der kommer ind i systemet • Automatisk opfølgning med kunder, du har sendt forslag til • Send automatisk anmodning om anmeldelse, efter jobbet er afsluttet • Send automatisk opdateringer om aftaler og jobstartdatoer og -tidspunkter ORGANISATION SOM ALDRIG FØR • Deal Staging giver dig mulighed for at se, hvor hver kunde er under deres specifikke købsrejse • Automatiser Deal-stadierne ved at foretage handlinger på en Deal • Planlæg effektivt aftaler og job med to separate kalendere • Se alle forslag og fakturaer vedrørende en aftale. Handle i Deal Command Center • Se kontakthistorik for tidligere aftaler, kommunikation og kontaktoplysninger • Separate "Jobs" og "Deals" med to separate pipelines DET ULTIMATE CRM FOR HJEMMESERVICE PROS • Send "Blast" marketingbeskeder til aftalespecifikke kontakter eller hele kontaktdatabasen • Send tekstbeskeder og e-mail i appen • Se, når kunder åbner forslag og læser e-mails • Send nemt forslag på mobil • Send og accepter nemt betalinger på mobil • Adgang til flere brugere for sælgere og projektledere • Drip Marketing Automation baseret på Deal Stages • Zapier-integration • HomeAdvisor-integration • Kundeportal for nemt kundeforslag, faktura, planlægningsinteraktion • Brugerdefineret URL for nem kundeaftaleanmodning • Unikt SMS-telefonnummer til 2-vejs sms-beskeder i appen • GPS til jobs direkte fra App •
Exotel
exotel.com
Exotel er en avanceret kundeengagementplatform, der kombinerer CPaaS, omnichannel-kontaktcentre og Conversational AI, der driver over 70 millioner daglige samtaler for mere end 7.100 virksomheder i Indien, Sydøstasien, Mellemøsten og Afrika. Deres platform er designet til at fremme rigere, AI-drevne og kontekstuelle interaktioner og tilbyde virksomheder enestående hastighed og skala i deres kommunikation. Deres seneste licens til end-to-end VoIP-telefonitjenester styrker deres position som en fuldt kompatibel cloud-opkaldsoperatør, hvilket muliggør omkostningseffektive, sikre kommunikationsløsninger. Platformen nedbryder siloer i kommunikation ved at samle kundehensigt, tilstand og følelsesmæssig tone for at sikre, at det rigtige budskab leveres gennem den passende kanal hver gang. En integreret del af Exotel er den kontekstuelle kundedataplatform, som transformerer rå data til personlige kundefortællinger, der giver handlingsorienteret indsigt, der forbedrer hver samtale. Med Exotel kommunikerer virksomheder ikke kun; de forbinder meningsfuldt med deres kunder, opbygger tillid, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilgang giver virksomheder mulighed for at lytte til deres kunder, huske hver interaktion og løbende forbedre kundeoplevelsen.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcentersoftware. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub leverer en komplet tilbud-til-indtægtsløsning designet til at drive salgsprocesser hurtigere fremad. Som den eneste handelsmotor med lav kode, der balancerer tilpasningsmuligheder med forretningsfleksibilitet, giver DealHub ledere på mellemmarkedet og virksomheder i stand til at strømline deres teams og processer, udføre aftaler hurtigere og skabe forudsigelige pipelines mere effektivt. Med CPQ-, CLM-, Billing- og Subscription Management-løsninger drevet af en intuitiv Sales Playbook kan teams udstede forslag, lukke aftaler, administrere kontrakter og automatisere deres abonnementer og fakturering fra ét samlet sted. DealHub centraliserer også køber/sælger-kommunikation og leverer alt, hvad der er nødvendigt for at lukke handler i et digitalt DealRoom. Integration med førende CRM'er, som Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks og betroet af indtægtseksperter som WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso og Braze, sikrer DealHub hurtigere tid til værdi med én flydende indtjening bevægelse.
GoDial
godial.cc
GoDial er en automatisk opkaldsapp, mobil CRM og udgående opkaldssoftware til mobil telefonopkald og udgående opkaldstjeneste. Konfigurer dit udgående callcenter på mindre end 2 minutter med GoDial. GoDial bruger telefonens SIM til at ringe op, derfor ingen omkostninger for Cloud Telefoni eller VoIP.
Truly
truly.co
Introduktion af den første Sales Process Optimization-platform til Salesforce, ingen manuel dataindtastning påkrævet. I modsætning til salgsværktøjer, der gør det nemmere for reps at opdatere CRM, eliminerer virkelig behovet fuldstændigt. - Truly Capture-produkt (e-mail, tale, webmøder, sms) fanger automatisk flere aktivitetsdata i salgsstyrken end noget konkurrerende produkt (68 % flere e-mails end salgsengagementværktøjer som Outreach, 33 % flere opkald end callcentersoftware som LiveOps, 6 % flere webmøder end værktøjer til samtaleintelligens som Gong) - Virkelig AI beriger alle dine aktivitetsdata og leverer rapporterbare, strukturerede metadata i Salesforce. Transskription gør dit samtaleindhold rapporterbart og søgbart i salesforce. Samtaleanalyse viser dig 'ægte taletid'. Kontaktintelligens afslører ancienniteten og identiteten af de personer, du taler med i webmøder. AI-opkaldsnoter opsummerer, hvad der sker ved opkald - Salgsprocesoptimering giver dig mulighed for at automatisere al dataindtastning (oprette kontakter, fremskridtsmuligheder, opdatere dispositioner, liste konkurrenter og mere!). Tragtanalyse modellerer automatisk din tragt for at give dig rapporter/indsigt i dit salgsresultat. Procesoptimering giver dig mulighed for at teste, om noget aspekt af din salgsproces bliver overholdt OG demonstrere, hvor meget det forbedrer tragtkonvertering. Indtægtsprocesautomatisering giver dig mulighed for at tage processer, der fungerer, og automatisere dem for reps, for at sikre en mere konsekvent udførelse og få timers tid tilbage hver uge.
Recapped
recapped.io
Recapped gør det muligt for teams at samarbejde direkte med deres kunder gennem den sidste mile af salg, herunder pilotstyring og onboarding. Upload relevant indhold, så kunderne kan engagere sig, tildel kunderne næste trin med forfaldsdatoer (og automatiske påmindelser), og sørg for, at alle endelig forbliver på samme side.
NeoDove
neodove.com
Den eneste telefonopkalds- og CRM, du nogensinde har brug for. En fuldt udstyret Dialer og Telecalling CRM til at opgradere produktiviteten og supercharge salget.
Yobi
yobi.app
Alle kundesamtaler og dit team i én app Yobi centraliserer alle dine kundesamtaler i én indbakke, uanset kanalen, fra din foretrukne platform. Enkel og kraftfuld, du kan tale med dine kunder over enhver kanal og dele og gennemgå samtaler med dit team, hvor som helst i verden. Yobi synkroniserer alle dine kontakter fra populære CRM'er og dine beskeder fra sociale mediekanaler som Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, HubSpot, Pipedrive og mere. Det hjælper dig med at optimere kundesamtaler fra opkald, tekstbeskeder, noter og sociale medier fra én app. Yobi fungerer, uanset hvor du arbejder, på iOS, Android, Windows, Mac OS og på nettet.