Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
iCallAgent er en AI-taleagentplatform til styring af indgående kundesupport og udgående forretningsopkald. Det gør det muligt for organisationer at skabe brugerdefinerbare stemmeagenter med skræddersyede prompter, stemmer, vidensbaser, værktøjer og regler for opkaldshåndtering. Agenter kan besvare spørgsmål, give oplysninger fra forretningsdokumenter, planlægge aftaler, kvalificere kundeemner, administrere påmindelser og dirigere komplekse anmodninger til menneskelige repræsentanter.
Platformen understøtter integrationer med SIP-trunks, PBX-systemer, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack og Make. Virksomheder kan uploade kontaktlister, konfigurere udgående opkaldskampagner, indstille opkaldsplaner og samtidighedsgrænser og overvåge aktivitet fra et centraliseret dashboard. iCallAgent leverer også opkaldstransskriptioner, AI-genererede oversigter, stemnings- og resultatanalyse, præstationsmålinger og søgbare opkaldsposter. Udbydere af tale-, transskriptions- og sprogmodeller kan vælges uafhængigt, mens konfigurerbare autoværn understøtter eskalering, varme overførsler, samtykkekontrol og kundedatastyring.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med iCallAgent. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
