Side 5 – Alternativer - Genesys Cloud
Qualified
qualified.com
Qualified er pipelinegenereringsplatformen for indtægtsteams, der bruger Salesforce. Førende B2B-mærker såsom Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot og VMWare stoler på Qualified for at udvide deres pipeline ved at udnytte deres største salgs- og marketingaktiv – virksomhedens hjemmeside – for at identificere de mest værdifulde købere, afdække signaler om køberens hensigt og øjeblikkeligt starte salgssamtaler. Kunder, der bruger Kvalificeret, rapporterer en 10X stigning i salgsmøder, en 4X stigning i kundeemnekonvertering og en 6X stigning i pipeline. Kvalificeret, bygget på Salesforce, forbinder webstedet med Salesforce-data for at identificere kontobaserede køberhensigter og lette salgssamtaler i realtid. Kvalificeret er rangeret #1 på Salesforce AppExchange og er rangeret #1 på tværs af over 20 kategorier på G2. Med hovedkontor i San Francisco, er Qualified ledet af den tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og den tidligere Salesforce-produkt SVP Sean Whiteley og finansieret af Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. Besøg qualified.com for at få mere at vide.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcentersoftware til højvolumensalg og kundeservice. Kunderne spænder fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre større kundebrancher omfatter; medier, sikkerhedstjenester, energi, telekommunikation, finansielle tjenester, markedsundersøgelser og fundraising. Vores intelligente værktøjer giver dig mulighed for at maksimere opkaldseffektiviteten og hjælpe dig med at sælge mere. LeadDesk kan bruges stand-alone eller integreret med CRM-systemer. Vores kunder øger agentproduktiviteten med højeffektiv opkaldshåndtering, problemfri VoIP/GSM/PBX-forbindelse, integrerede kontaktlister, kontaktdatahåndtering og avanceret overvågning og rapportering. LeadDesk er cloud-baseret og meget skalerbar. Salgsorganisationer vælger LeadDesk, fordi de lukker mere, har ingen nedetid, ingen opstartsomkostninger og lavere OPEX.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (også skrevet opentext) er en canadisk virksomhed, der udvikler og sælger software til enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største softwarevirksomhed i 2014 og anerkendt som en af Canadas 100 bedste arbejdsgivere 2016 af Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwareapplikationer administrerer indhold eller ustrukturerede data for store virksomheder, myndigheder agenturer og professionelle servicevirksomheder. OpenText sigter sine produkter mod at imødekomme krav til informationsstyring, herunder håndtering af store mængder indhold, overholdelse af lovkrav og mobil- og onlineoplevelsesstyring. OpenText beskæftiger over 14.000 mennesker verden over og er en børsnoteret virksomhed, noteret på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).
Payhip
payhip.com
Payhip er den nemmeste måde at sælge digitale downloads og kurser på. Vi gør det til et stykke kage at sælge og promovere dine e-bøger, kurser, software, designaktiver, musik eller enhver form for digitale produkter direkte til dine kunder. Payhip dækker dig.
Chatbot Builder AI
chatbotbuilder.ai
ChatBotBuilder.ai er en omfattende platform, der gør det muligt for brugere at oprette og implementere tilpassede AI-chatbots og generative AI-modeller (GPT'er) til en række forskellige forretningsapplikationer. Nøglefunktioner og muligheder for platformen omfatter: * Brugervenlighed: Hjemmesiden understreger, at ChatBotBuilder.ai er den "hurtigste, nemmeste måde at bygge brugerdefinerede chatbots og GPT'er på" uden at kræve omfattende teknisk ekspertise. * Fleksibel integration: Platformen understøtter integration med tusindvis af apps og giver brugerne mulighed for at forbinde deres værktøjer og teams for at opnå en konkurrencefordel. * Avanceret AI: ChatBotBuilder.ai udnytter de nyeste store sprogmodeller (LLM'er) og AI-teknologier til at drive sofistikerede chatbots og GPT'er. * Tilpasning: Brugere kan tilpasse udseendet, funktionaliteten og adfærden af deres chatbots ved hjælp af platformens brugervenlige grænseflade. * Support på tværs af kanaler: Chatbots kan integreres på tværs af flere kanaler, herunder websteder, sociale medier, e-mail og stemme. * Marketingværktøjer: Platformen har indbyggede marketingfunktioner, der hjælper brugerne med at engagere kunderne mere effektivt gennem deres chatbots. * Analyse: Robuste analysefunktioner giver brugerne mulighed for at spore og optimere ydeevnen af deres chatbots. Hjemmesiden placerer ChatBotBuilder.ai som "Verdens bedste AI Chatbot Builder i 2024", der henvender sig til virksomheder og organisationer, der ønsker at automatisere kundeservice, forenkle kommunikation og forbedre brugeroplevelser gennem kraften i AI. Platformen tilbyder både en Pro-plan for individuelle brugere og en White Label Enterprise-plan for bureauer og større organisationer, der ønsker at skabe deres egne brandede chatbot-løsninger. Samlet set ser ChatBotBuilder.ai ud til at være en omfattende, kodefri platform designet til at give virksomheder i alle størrelser mulighed for at udnytte fordelene ved avancerede AI-chatbots og generative AI-modeller.
Ringblaze
ringblaze.com
Ringblaze er en moderne telefonløsning, der kommer med funktioner, der gør den til et one-stop-kommunikationsmiljø for små virksomheder. Det gør det muligt at oprette nye telefonnumre eller overføre eksisterende telefonnumre, ringe og modtage opkald samt beskeder og tilføje private medlemskommentarer til kundernes tidslinjer. Alt sammen i én delt indbakke. Et ekstra valg er en klik for at ringe-knap (også kaldet opkaldswidget) til websteder, så kunder kan ringe gratis hvor som helst. Tilgængelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android.
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer er en AI-drevet personlig assistent-platform, der integrerer avancerede AI-modeller som OpenAIs ChatGPT, Googles Gemini og PaLM, Metas Llama og Anthropics Claude. Det giver en samlet oplevelse gennem en mobilapp, webapp og Chrome-udvidelse, der giver løsninger skræddersyet til individuelle behov. Funktionerne inkluderer forudbyggede chat-prompter, brugerdefinerede arbejdsgange og problemfri integration med tredjepartsværktøjer. Get Answer er designet til at øge produktiviteten og forenkle opgaver for brugere lige fra studerende og udviklere til virksomhedsejere og designere.
LiveCaller
livecaller.io
Mangel på kommunikationskanaler på websteder resulterer i kundeafgang, lav tilfredshedsrate og minimal til nul kundesucces, derudover er den potentielle værdi af taleopkald med et enkelt klik for virksomheder på tværs af brancher enorm, så LiveCaller løser grundlæggende disse problemer ved at tilbyde alt i én løsning , der kombinerer forskellige kommunikationskanaler (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) til en enkelt platform.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx er en næste generations kommunikations- og tilslutningsplatform, der tilbyder carrier-grade-tjenester på et privat, globalt IP-netværk. Vores enkle Mission Control-portal og API betyder, at du nemt kan integrere tale, beskeder, fax, trådløs, lagring, inferens og mere i dine applikationer. Hver Telnyx-kunde har adgang til 24/7 in-house ingeniørsupport samt gratis tjenester som konfigurationsstyring, sikkerhed på virksomhedsniveau og svindeldetektion.
Zadarma
zadarma.com
Zadarma leverer en omfattende tale-telekommunikationsløsning til virksomheder i alle størrelser. Fra virtuelle numre i over 100 lande og gratis Cloud PBX til gratis CRM, Call Tracking og forskellige website-widgets - du kan fuldt ud etablere dit virksomhedstelefonsystem på få minutter og til attraktive priser.
Cohere
cohere.com
Cohere er den førende AI-platform for virksomheder. Vores verdensklasse AI er unikt egnet til virksomhedernes behov og låser op for hidtil uset brugervenlighed, tilgængelighed og databeskyttelse. Coheres platform er cloud-agnostisk, tilgængelig via API som en administreret service og kan implementeres på virtual private cloud (VPC) eller endda on-site for at møde virksomheder, hvor deres data er, hvilket tilbyder de højeste niveauer af fleksibilitet og kontrol. Cohere, der er grundlagt af Google Brain-alumner og en medforfatter af det banebrydende Transformer-forskningspapir, er på en mission om at transformere virksomheder og deres produkter med AI, der åbner op for en mere intuitiv måde at generere, søge og opsummere information end nogensinde før. Vi er bakket op af en gruppe af globale institutionelle og strategiske investorer, herunder Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Section 32, og Tiger Global, samt adskillige AI-armaturer, herunder Geoffrey Hinton , Jeff Dean, Fei-Fei Li, Pieter Abbeel og Raquel Urtasun.
Haptik
haptik.ai
Haptik hjælper brands med at erhverve, konvertere, engagere og glæde brugere med AI-drevne, personlige samtaleoplevelser på tværs af 20 kanaler og 100+ sprog. Med visionen om at skabe den mest overbevisende samtale-handelsplatform i det 21. århundrede, gør Haptiks Conversational Commerce-platform det muligt for brands at designe dejlige oplevelser, der forbedrer konverteringsraterne på tværs af alle stadier af deres kundes rejse. Haptiks førende kunder og partnere omfatter blandt andre KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA og Zurich Insurance.
Zendesk Sell
zendesk.com
Det er svært at nå dit omsætningsmål og samtidig levere en god kundeoplevelse. Zendesk Sell gør det nemt. Zendesk Sell er et moderne salgs-CRM, der hjælper dig med at accelerere omsætningen, der er hurtig at konfigurere, intuitiv og nem at elske. Med produktivitetsværktøjer, avancerede analyser og et komplet kundeoverblik fra salg til service giver Sell alt, hvad dit salgsteam har brug for i ét centraliseret værktøj. Zendesk Sell er en del af Zendesks portefølje af produkter designet til at skabe bedre kundeoplevelser. Zendesk betjener mere end 160.000 kunder på tværs af en lang række brancher på over 30 sprog. Zendesk har hovedkontor i San Francisco og driver kontorer over hele verden.
Gist
getgist.com
Gist er en række værktøjer, virksomheder bruger til at markedsføre, sælge og kommunikere med deres kunder. De er på en mission om at hjælpe marketing-, salgs- og supportteams med at skabe fantastiske kundeoplevelser i enhver interaktion på tværs af kundens livscyklus, i stor skala. I dag bruger over 10.000 virksomheder Gist, og de er lige begyndt. Kunder bruger dem til at tale med deres kundeemner og kunder og være den centrale kilde til sandhed. De mener, at de er midt i et stort skift i SaaS-området mod alt-i-én platforme, og de har brug for deres hjælp.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en alt-i-én kundekommunikationsplatform til support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sæt værktøjer til at hjælpe dig med at vokse din virksomhed: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt indbakke 👉 Vidensgrundlag 👉 E-mail marketing 👉 Popups 👉 CRM
Salesmsg
salesmessage.com
Enkel, skalerbar, tovejs forretnings-sms. Salesmsg gør det nemt for virksomheder at sende og modtage tekstbeskeder. Salesmsg er en SMS-tekstbeskedplatform, der kombinerer tovejs-sms, bulk-sms, opkald og automatisering for at gøre det nemt at forbinde med dine kundeemner og kunder. Med Salesmsg kan du øjeblikkeligt oprette forbindelse til kunder, som de ønsker at kommunikere på, via tekstbeskeder. Slut dig til tusindvis af virksomheder for at lukke forretninger hurtigere!
Contlo
contlo.com
Contlo er en førende generativ AI-marketingplatform til at drive autonome kundeengagementer via omnichannel-kampagner, generative kunderejser i realtid, AI-drevet segmentering til en-til-en hyperpersonalisering og handlingsorienteret indsigt om din kundeadfærd. Bygget til AI-first-verdenen - Contlo gør det muligt for moderne virksomheder at udnytte AI til at orkestrere deres end-to-end marketing. Platformen hjælper brands med at øge kundens levetidsværdi, booste kundeengagementer og levere en hyperpersonlig oplevelse for at fastholde deres mest værdifulde kunder. Contlo er betroet af 1000-vis af hurtigt voksende virksomheder til at booste deres salg ved at engagere loyale kunder og træffe hurtigere datadrevne beslutninger gennem hele deres kundelivscyklus. Gør det muligt for dem at måle og optimere individuelle kundeoplevelser ved hjælp af: * Autonome personlige kampagner til hvert kundekontaktpunkt: Engager ubesværet dine kunder med AI-drevne autonome kampagner på tværs af alle større marketingkanaler som e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook og Instagram. * Generative kunderejser i realtid drevet af LLM'er: Farvel, skabeloner af automatiseringsstrømme! Lad AI bygge de mest optimale arbejdsgange og kunderejser baseret på deres seneste interaktioner for at maksimere dit investeringsafkast. * Generer kundesegmenter til en-til-en-tilpasning ved hjælp af AI: Orkestrere meget personlige og målrettede kundeinteraktioner baseret på adfærdsdata, demografi og seneste handlinger på hjemmesiden. * LLM genereret indsigt, analyser og autonom rapportering: Få detaljeret synlighed af din kundeadfærd, kampagneydelse og overordnede business intelligence sammen med AI-genereret indsigt, anbefalinger og selvstændig rapportering. * Autonom kundeengagement, LLM-drevne chatbots og en samlet samtaleindbakke: Lever en problemfri brandoplevelse til dine kunder via chat på tværs af Facebook/Instagram/WhatsApp og foretag telefonopkald direkte fra et enkelt dashboard. Contlo integreres problemfrit med mere end 200 platforme for at hjælpe brands med at opbygge en kraftfuld selvstændig marketingteknologistak omkring deres virksomhed.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo er et arbejdsområde, du kan bruge til at lave alt fra undersøgelser til webapps og portaler - alt sammen på ét sted. Formaloo kommer med et sæt kraftfulde byggeklodser til at indsamle, organisere og forstå dine data. Hold i alle størrelser bruger Formaloo til at bygge engagementsundersøgelser, medlemsportaler, opslagstavler, chatbots og mange flere værktøjer til at engagere deres publikum.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en skyplatform, der forbinder mennesker og ting med rum for at omdanne bygninger til smarte rum. Ved at bruge kraften fra Cisco-enheder som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, sigter platformen mod at gøre bygninger sikre, smarte, bæredygtige og sømløse. Cisco Spaces udnytter kraften fra Cisco-hardware og -sensorer (Catalyst, Meraki, Webex), hvilket gør bygninger sikre, smarte og bæredygtige med sømløse menneskers oplevelser.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
Convoso
convoso.com
Convoso er en CCaaS leder af kontaktcentersoftware til salgs- og leadgenereringsteams. Siden 2006 har Convoso løbende fornyet sine cloud-baserede dialer-løsninger for at drive kundevækst og samtidig understøtte overholdelse af lovgivning. Dens omnichannel-kapaciteter inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for yderligere at skalere salg og omsætning. Kunder øger typisk kontakthastigheden betydeligt [op til 4X], når de skifter til Convoso. Løsningen leverer en kraftfuld pakke af værktøjer og smarte opkaldsstrategier til at øge samtalerne. Populære funktioner omfatter: – DX5 Dialer Engine accelererer hastigheden til afledning og forstærker opkaldsvolumenkapaciteten – ClearCallerID overvåger blokerede og markerede DID'er for at bytte dem ud, før de påvirker KPI'er – Hurtig og præcis registrering af voicemail – Voso.ai konversations-AI, der driver mere salg – Automatisk listeskrubning for Ring ikke-numre – Tilpas dybdegående rapportering og analyser i realtid – Høj konfigurerbarhed for at forbedre ydeevnen – Avancerede leadfiltre og færdighedsbaseret routing – Omnichannel outreach, herunder samtale AI – Lead management automatisering – Dynamisk scripting for at fremskynde træning, opretholde overholdelseskrav og holde agent på et konverteringskursus Convosos løsning inkluderer en avanceret forudsigelig opkaldsfunktion samt power, preview og progressive opkaldstilstande for at imødekomme liste- og kampagnebehov. Virksomheden er en værdsat leder og teknologipartner inden for leadgenerering og udgående salgsområde. Kunder elsker måske platformens kraft og konfigurerbarhed, de nye rekorder, de sætter i salg og konverteringer, men det, de konsekvent taler om, er den support, de får fra onboarding til teknisk support til kundesucces. Convosos prisvindende kundesupportteam roses konstant for deres engagement i at hjælpe virksomheder med at opnå det bedst mulige investeringsafkast fra deres partnerskab med Convoso. Det er Convoso-oplevelsen.
Regal.io
regal.io
Regal er den nye standard i ai-drevne CX. Regal forstår kundehensigtssignaler i realtid og skræddersyer automatisk multi-touch indgående og udgående interaktioner med en blanding af Regal AI-agenter og dine menneskelige agenter. Kundeførste mærker, herunder Angi (tidligere Angie's List), AAA, Google, Harvard (gennem Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota og Varsity Tutors har forbedret deres engagement med hundredvis af millioner af kunder gennem Regal, førende til $5 mia i omsætning. Regal.io er baseret i NYC og er støttet af $83M fra førende investorer, herunder Emergence Capital, Founder Collective og Homebrew.
Salesmate
salesmate.io
De fleste CRM'er er stive, ufleksible og koster mange penge for organisationer, og Salesmate løser præcis disse smertepunkter. Salesmate er en fleksibel, tilpasselig og omkostningseffektiv løsning til flere teams i din organisation. Platformen løser disse problemer ved at tilbyde indbyggede værktøjer, spare omkostninger på integrationer og høje tilpasningsmuligheder. Kernen i Salesmate er CRM-modulet, hvor salgs-, marketing- og succesteams kan administrere kontakter, leads, kunder, abonnenter og hverdagsaktiviteter uden besvær. Med disse væsentlige funktioner kommer CRM-modulet med indbyggede værktøjer, som frontlinjeteams kan bruge hver eneste dag, såsom opkald, sms'er, pipelinestyring, aftaler, samtaler og meget mere. En af hovedårsagerne til højere salgsresultater er evnen til at automatisere driften og spare mere tid til salg. Det er her Salesmate tilbyder Workflows og Sequences. Arbejdsgange automatiserer opgaver som aftaletildeling, opgavetildeling eller datobaseret kommunikation. Mens Sequences kan lægge opfølgninger på autopilot baseret på dine vilkår og betingelser. Og med industriens første AI-drevne co-pilot, får alle i dit salgsteam personlig assistance. 'Sandy AI' kan booke møder, udarbejde e-mails eller tilføje noter til dig. Alt du skal gøre er - bare spørg! Vi ved, at salgsteams kun kan fungere, når marketingteams genererer leads af høj kvalitet. Det er her, Salesmate giver marketingteams mulighed for at opbygge og udføre meget personlige kampagner og nå ud til et bredere publikum. Ikke kun det, men marketingteams kan også spore besøgende på webstedet, indsamle kundeemner ved hjælp af formularer eller leadgenerationsbots, score hvert kundeemne, bygge marketingrejser og sende de fineste MQL'er til salgsteams for større succes. Endelig kan et fantastisk kundeserviceteam virkelig manøvrere fastholdelse, engagement og indtjening for virksomheden. Det er derfor, Salesmate leverer værktøjer som Live Chat, Chatbots og Delte indbakker for at levere de bedste oplevelser til dine kunder. Naturligvis har du brug for indsigt for at forudsige tendenser, være agil og træffe beslutninger i dine vækstrejser. Det er her, dashboards, skabeloner, tilpassede rapporter og indsigter tilbyder alt, hvad du behøver for at se, hvad der sker med dine teams og forretning. Fra leadgenerering til førsteklasses kundeoplevelser, Salesmate har noget for enhver smag i dit team. Salesmate har 15 dages gratis prøveperiode, hvor du kan udforske hvert hjørne af platformen uden at dele kreditkortoplysninger. Det er sikkert, sikkert og tilgængeligt for alle i dit team at prøve.
TCN
tcn.com
Uovertruffen produktivitet med omnichannel rækkevidde. TCN Operator er en samling af alle de bedste callcenterværktøjer, der er sømløst integreret. Med TCNs løfte uden kontrakt kan den cloud-baserede platform tilpasses til at opfylde alle dine callcenterbehov. TCNs callcentersoftware understøtter milliarder af forbruger- og agentinteraktioner hvert år. TCN blev grundlagt i 1999 og kombinerer en dyb forståelse af behovene hos callcenterbrugere med en meget overkommelig leveringsmodel, der sikrer øjeblikkelig adgang til robuste callcenterløsninger. TCN giver brugerne mulighed for at nå ud til kunder, uanset hvor de er, med den nemmest at bruge callcentersoftware.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai giver virksomheder mulighed for at skabe mindeværdige kundesamtaler gennem vores generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform. Vores vision er at køre mod fremtiden for fuldt autonom kundesupport, der låser op for uovertruffen effektivitet og væsentligt reducerer driftsomkostningerne. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 virksomheder, herunder Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, på tværs af 85+ lande. Vores platform er bygget på multi-LLM-arkitektur og trænes løbende på 16B+ samtaler årligt, hvilket gør det muligt for virksomheder at levere høje oplevelser og opbygge varige kunderelationer. Yellow.ai blev grundlagt i 2016 med kontorer i seks lande og har rejst over $102 millioner fra blue-chip investorer.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikation på tværs af flere kanaler, hvilket forbedrer kundeoplevelsen og teamsamarbejdet. Med fokus på effektivitet og automatisering gør Trengo det muligt for virksomheder at administrere kundeinteraktioner problemfrit fra en enkelt grænseflade.
Warmly
warmly.ai
Warmly er den første autonome salgsorkestreringsplatform, der er bygget til SMB-størrelse indtægtsteams. Platformen orkestrerer metadata fra salgsaktiveringsværktøjer, B2B-hensigter og berigelsesværktøjer for at identificere, spore og forbinde med websitebesøgende, der er klar til at konvertere. Ved automatisk at aggregere data og integrere indsigt fra forskellige platforme, orkestrerer Warmly det mest effektive næste skridt til at drive kvalificerede samtaler for salgsteamet. Hjælper varmt dit indtægtsteam med at opdage muligheder på markedet hurtigere. Fremskrid dem hurtigere. Og nå dine pipeline-mål kvartal efter kvartal. Deres AI Warm Leads Platform oplyser din pipeline ved at overvåge købshensigtssignaler på tværs af dit websted, udgående og CRM. Så hjælper de dig med at lukke den rørledning på varme, engagerende måder. Ydermere hjælper deres pakke af gratis salgsværktøjer dit team bedre med kundeemner eller kunder i din kalender og på Zoom med deres prisvindende Essential Zoom-app.
BatchDialer
batchdialer.com
BatchDialer er en kraftfuld og omfattende udgående opkaldsløsning designet til at fremme effektivitet og produktivitet for virksomheder. Med funktioner såsom multi-line opkald, optagelse og viderestilling af opkald, IVR og brugerdefinerbare agentscripts, giver BatchDialer salgs-, marketing- og BPO-teams mulighed for effektivt at nå deres målgruppe og nå deres mål. De unikke tilbud fra BatchDialer, såsom overvågning af telefonnummeromdømme, hurtig brandopkaldstilstand, ejendomsdetaljer i visning og inkluderede telefonnumre, giver virksomheder en konkurrencefordel. Ved at strømline kampagnestyring, sikre overholdelse af regler og give værdifuld indsigt og værktøjer, gør BatchDialer det muligt for virksomheder at optimere deres telekommunikationsindsats, maksimere produktiviteten og skabe meningsfulde forbindelser med kunderne.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots og live chat til din hjemmeside. Træk og slip chatbot builder, ingen kodningsfærdigheder påkrævet. Vi sørger for, at du aldrig går glip af endnu et kundeemne fra din hjemmeside. I dag, når folk besøger dit websted - for eksempel for at anmode om en produktdemo - forventer de, at du svarer med det samme. Selv når det er ude af timer, eller hvis de er i en anden tidszone. De fleste hjemmesider beder kunderne om at udfylde lange formularer og give masser af information. Det er en upersonlig og uvenlig oplevelse. Og som kunde ved du ikke, hvornår du hører tilbage. Undersøgelser foretaget af insidesales.com viser, at hvis du venter selv 5 minutter på at svare på en kunde, reducerer du dramatisk dine chancer for at lukke virksomheden. Vi giver dig en enkelt linje kode, som du kan tilføje til dit websted for automatisk at svare potentielle kunder og generere mere kvalificerede kundeemner uden bekostning af yderligere sælgere. Lader dig løbende erstatte formularer med simple beskeder, hvilket gør det nemt for kunderne at få de oplysninger, de har brug for, så hurtigt som muligt. Nogle eksempler på, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig med at konvertere besøgende på webstedet til kunder: * byd nye besøgende velkommen, og spørg, om der er noget, de har brug for hjælp til * brug opdagelsesspørgsmål til at kvalificere kundeemner * book hurtigt tider til hotte kundeemner * opbyg din nyhedsbrevsliste ved at spørge for tilmeldinger på det rigtige tidspunkt * angiv nyttigt indhold som blogartikler, videoer eller e-bøger