Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til Engageware på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

Engageware er en intelligent planlægningssoftware, der er designet til at strømline kundeinteraktioner på tværs af forskellige brancher, herunder bank, videregående uddannelse og biltjenester. Det tilbyder en omfattende pakke med funktioner til at forbedre kundens engagement og -opbevaring ved at give sømløse omnichannel -planlægningsfunktioner. Platformen giver virksomhederne mulighed for smart at matche anmodninger om udnævnelse med de rigtige teammedlemmer, ruteaftaler effektivt og integrere videokonferenceværktøjer til virtuelle møder.

Nøglefunktioner i Engageware inkluderer konfigurerbare regler for planlægningstider og prioriteter, avanceret rapportering og analyseværktøjer. Disse kapaciteter gør det muligt for virksomheder at optimere deres planlægningsprocesser, forbedre kundetilfredsheden og træffe datadrevne beslutninger. Derudover integreres Engageware med Customer Relationship Management (CRM) systemer, hvilket giver mulighed for en mere sammenhængende kundeoplevelsesstyringsstrategi. Ved at udnytte disse funktionaliteter kan virksomheder forbedre udnyttelsen af arbejdsstyrken, forbedre kundeloyaliteten og skabe mere personaliserede interaktioner.

Engageware er den eneste omfattende leverandør af kundeengagement-løsninger, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at løse deres kunders behov ved den første interaktion. Engagewares end-to-end platform for kundeengagement er drevet af samtale og generativ AI for at automatisere svar på rutinespørgsmål, give øjeblikkelig adgang til vidensbaser og give organisationer et holistisk overblik over kunderejsen. Med købet af Aivo stoler mere end 700 organisationer i bank-, finans-, detail-, sundheds- og uddannelsessektorerne på Engagewares løsninger for at drive vækst med øget salg og konvertering, forbedre multi-kanal kundeoplevelse, automatisere kundeservice og reducere call center arbejdsbyrde. Engagewares platform tillader synkrone kanaloverdragelser og robuste data og analyser til at informere strategiske forretningsbeslutninger, der driver vækst, effektivitet og stærkere kunderelationer. Engageware er et porteføljeselskab af Clearhaven Partners.

Kategorier:

Business

Chatbots software

Business planlægningssoftware

Software til køstyring

Kunde selvbetjeningssoftware

Software til påmindelse om aftaler

Digitale kundeserviceplatforme

Websted: engageware.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Engageware. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

Engageware

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide