Side 8 – Alternativer - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
Gå ikke glip af muligheder for at vokse og forbedre dig ved at indsamle øjeblikkelig feedback. Brug simple et-klik CSAT, CES & NPS undersøgelser fra Nicereply for at øge mængden af indsigt, du modtager. Opret én gang, saml for evigt. Nicereply hjælper hundredvis af teams hos virksomheder som Microsoft, Lenovo, Hubspot og Buffer med at måle og forbedre kvaliteten af deres kundeoplevelse. - Mål kundetilfredshed (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Customer Effort Score (CES) pr. agent, team, land, produktlinje eller hele virksomheden - Brug post-resolution e-mail-undersøgelser til at spørge dine kunder automatisk, efter du har løst en billet, samtale, chat, aftale osv. Når først det er indstillet, behøver du ikke at gøre noget. - Brug undersøgelser i signatur til at bede kunder om feedback nederst i hver e-mail. Handl hurtigt for at vende en samtale, når den begynder at afspore. - Brug undersøgelseslink-URL'er og gør ethvert kundekontaktpunkt til en mulighed for at indsamle feedback om brandet og kundeoplevelsen. - Få feedback i realtid om dit websteds brugeroplevelse. Nicereplys hjemmeside-pop-up-undersøgelser kan hjælpe dig med at konvertere flere kunder ved at forbedre din hjemmeside og softwares brugervenlighed - Øg dine svarprocenter i undersøgelsen med 200 % ved at kombinere undersøgelser i signatur og e-mailundersøgelser efter opløsning uden at sende flere e-mails. - Integrer Nicereply med dit CRM-system. Nicereply integreres med alle de populære løsninger som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout og mere. - Se dine data i din CRM-software og indstil automatisering baseret på score og feedback. - Tilpas dine undersøgelser fuldt ud med hensyn til branding, visuals, undersøgelsesspørgsmål, vurderingsskalaer og metrics. - Se alle dine CSAT-, CES- og NPS-data i et rent, nemt at navigere dashboard. - Genkend dine bedste agenter med leaderboards og drill-downs-statistikker pr. team og agent. - Hold dig på toppen af kundeoplevelsen med regelmæssige rapporter og meddelelser leveret direkte til en e-mail-indbakke eller slack/MS teams-kanal. - Mål ydeevnen af dine automatiserede e-mails. Du kan se, hvor mange automatiske undersøgelser, der blev sendt, åbnet og besvaret. - Der er ingen komplicerede planniveauer eller gating. Du kan bruge enhver integration med enhver Nicereply-plan.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox er den førende leverandør af AI-drevne kundeintelligensløsninger, der arbejder med verdens smarteste digitale brands for at revolutionere den måde, virksomheder engagerer sig på og forbinder med deres kunder online. Glassbox, der er skabt til virksomheden, opsamler sikkert data på tværs af uendelige digitale interaktioner for at forstå de grundlæggende årsager bag kundeadfærd og transformerer data til beslutninger, så brands kan handle på få minutter. Kunder på tværs af brancher og geografiske områder, herunder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada og 60 % af de største USA-baserede banker, vælger Glassbox til at oversætte dyb kundeindsigt i forbedrede digitale oplevelser, hvilket fører til forbedret brandloyalitet, konverteringer og omsætning.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (tidligere MetaCX) gør det muligt for organisationer at designe, bygge og implementere digitale påvirkningsnetværk, hvor flere interessenter kan handle på fælles mål for at skabe kollektiv effekt. Disse netværk forbinder hinanden og sætter organisationer i stand til at konfrontere verdens største problemer som at lukke racerigdomskløften, forbedre adgangen til overkommelig sundhedspleje, opfylde arbejdsstyrkens behov og fremme klimaløsninger.
UseResponse
useresponse.com
De har bygget en platform til at hjælpe virksomheder med bedre at forstå deres kunders behov. Det integrerer et feedbacksystem, helpdesk, live chat og videnbaseværktøjer for at gøre det at lytte til kundens stemme handlingsvenligt, overskueligt og produktivt. Verdenskendte virksomheder som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru indsamler ubesværet feedback fra tusindvis af deres kunder og forbedrer kundeoplevelsen ved at levere omnichannel kundesupport. UseResponse er dedikeret til at gøre kundefeedback mere meningsfuld og gøre det muligt for virksomheder at træffe datadrevne produktudviklingsbeslutninger.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst leverer løsninger på dine brugerforskningsudfordringer ved at hjælpe dig med at træffe brugercentrerede beslutninger med kontinuerlig brugerfeedback drevet af Insights AI. Opdag, hvordan Qatalysts unikke funktioner kan forbedre din platforms brugeroplevelse: * Brugerrejsestier - Spor, hvordan brugere navigerer i dine prototyper, og evaluer, hvor de lykkes, udforsker eller støder på udfordringer i den tildelte opgave. * Heatmaps og Clickmaps - Få indsigt i brugerengagement på dit medie, websted eller app med heatmaps og clickmaps genereret gennem eye-tracking og click-tracking-teknologier. * Interesseområder (AoI) - Forstå brugernes interesser ved at analysere deres engagement på tværs af de sektioner, der fastholder deres opmærksomhed, hvilket giver nøgledata til optimering af brugeroplevelsen.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe er en alt-i-en-løsning, der tager produktstyring til næste niveau gennem en avanceret kombination af funktioner og funktionaliteter. Det giver mulighed for at: 1. Indsaml og generer ideer fra forskellige kilder og centraliser dem i et enkelt dashboard Leanbe dækker alle tre kilder til idéindsamling: - fra teammedlemmer - fra brugere og kunder - fra konkurrenter Ved hjælp af integrationer med Slack og Intercom, og Google Chrome-udvidelsen, er idéindsamling muliggjort fra enhver side på nettet. 2. Validér løbende ideer ved hjælp af et scoringssystem, der konstant opdateres med triggere som feedback fra teamet, kundeadfærd, funktioner, som kunden bruger og meget mere. 3. Byg og optimer prioritering af køreplaner ved at fokusere på en datadrevet og resultatdrevet køreplansfremstilling i stedet for en funktionsbaseret køreplan. Med Leanbe er både teamet og kunden involveret i beslutningsprocessen og dermed sikre den mest optimale rækkefølge af køreplanspunkter. 4. Mål produktets sundhed gennem en sundhedsradar. Leanbe gør det muligt at fange et bredere overblik for nøjagtigt at evaluere de nuværende fremskridt hen imod dine mål, måle kundetilfredshedsindekset og vurdere time-to-market strategien. Leanbe tilbyder en bred vifte af værktøjer og funktioner samt to-vejs integrationer med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot og Github, alle rettet mod at forbedre produkter gennem hurtig læring, tæt overvågning af konkurrenter og mere effektivt samarbejde og beslutningstagning i teamet.
Rapidr
rapidr.io
Træt af at miste overblikket over værdifuld kundeindsigt? Indsaml prioriteret feedback fra dine kunder og holdkammerater – alt sammen ét sted. Forstå, hvad der virkelig betyder noget for din virksomhed og kunder. Rapidr er en kundefeedback-styringssoftware, der hjælper dig med at fange og administrere feedback på en organiseret måde. En bedre måde at håndtere feedback på. Sig farvel til enkeltstående regneark, rodede Trello-tavler, kaotiske Slack-kanaler eller gud forbyde e-mails. Rapidr gør bygning af bemærkelsesværdige produkter til en leg og hjælper dig med at forstå, hvad dine kunder ønsker, og hjælper dig til gengæld med at træffe kloge produktbeslutninger. Hold styr på feedback ét enkelt sted.
Howazit
howazit.com
Hos Howazit hjælper vi organisationer af alle typer, størrelser og brancher med at opfylde kundernes forventninger og lede dem gennem deres rejse ved at muliggøre enkel og vigtigst af alt relevant kommunikation. Vores marketing- og driftsløsninger giver dig mulighed for at interagere med kunder på relevante kontaktpunkter, måle deres kundeoplevelse og handle i overensstemmelse hermed på en personlig, skræddersyet måde.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Customer Feedback Analytics-platformen hjælper virksomheder med at låse op for deres kundevirkelighed. Ved at bruge Chattermill kan virksomheder forene deres kundefeedback-data på tværs af undersøgelser, anmeldelser, supportbilletter, samtaler og sociale medier for at afdække, hvad kunderne ønsker, har brug for og forventer af deres produkter og tjenester. Chattermill forener kundefeedback, kundesupport og produktfeedback i en enkelt platform og bruger deep learning kunstig intelligens (AI) til at analysere kundedata i stor skala og give handlingsorienteret indsigt. Verdens førende brands som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat og H&M bruger Chattermill til at transformere deres kundeoplevelser og skabe vækst for deres virksomheder. Chattermill er en privat virksomhed med hovedkontor i London, Storbritannien.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche er en feedbackanalyseplatform, der analyserer bjerge af kundefeedback på få minutter, hvilket giver dig mulighed for hurtigt at give dyb indsigt og hjælpe din virksomhed med at træffe bedre beslutninger. Kapiches platform kræver ingen opsætning eller kodeindramning. Det virker bare, med det samme. Og det lader dig analysere al din kundefeedback på ét sted. Med Kapiche kan du få indsigt 30x hurtigere. Det betyder, at du ikke skal vente flere uger eller måneder på at få resultater; du vil være i stand til at besvare spørgsmål i realtid. Mål nemt virkningen af temaer på CX-målinger, bor hurtigt ned for at identificere grundlæggende årsager og få besked om nye tendenser i kundefeedback. Kapiche hjælper dig også med at dele indsigt på tværs af din organisation med tillid. Dine teams og ledere vil have nem adgang til at udforske og samarbejde om din kundeindsigt. Og du vil elske, hvordan du hurtigt kan generere imponerende rapporter og besvare ad hoc-spørgsmål på farten.
Caplena
caplena.com
Mød Caplena, AI-feedbackanalyseplatformen, der transformerer, hvordan brands opdager indsigt fra åbne svar. Ved at kombinere tekstdata med kvantitative variabler giver det brugerne mulighed for at omdanne overvældende bølger af feedback, anmeldelser og NPS-undersøgelsesdata til handlingsrettede muligheder. I dag stoler over 200 mærker og markedsundersøgelsesbureauer som DHL, Lufthansa og Euromonitor på, at Caplena hurtigt konverterer kunde- og medarbejderfeedback til brugbar indsigt. Så hvad adskiller Caplena fra andre AI-værktøjer? Det handler om at give ultimativ fleksibilitet og gennemsigtighed. Den integrerer med platforme som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller giver brugerne mulighed for at uploade deres data til nem analyse eller konkurrencedygtig benchmarking. Caplena sikrer pålidelig emnemodellering og tildeling på tværs af 100 sprog ved at bruge avancerede AI-algoritmer, der kan finjusteres, scores og stoles på. Det afslører følelser på emneniveau, tendenser og sammenhænge. Brugere kan visualisere indsigt i brugerdefinerbare dashboards, interagere med dem via en chatbot-grænseflade og dele dem i hele deres organisation for at skabe forandring. Caplena har hovedkontor i Schweiz og er et internationalt team af data- og UX-entusiaster, der sigter på at revolutionere, hvordan brands bruger feedback. De ansætter også, så interesserede personer bør tjekke deres karriereside.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds er en britisk-baseret SaaS-virksomhed, hvis mission er at lære computere at læse - og virkelig forstå - sprog. 80 % af verdens data findes i form af ustruktureret tekst. Store virksomheder bombarderes dagligt af millioner af tweets, e-mails, webchats, online anmeldelser, undersøgelsesresultater, CRM-indlæg, nyhedsartikler og forumindlæg skrevet af, for og om dem. Men sproget er underligt, uforudsigeligt, mundret, flydende, sarkastisk og helt afhængigt af konteksten. Det er svært at forstå og, for de fleste organisationer, totalt usynligt.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics hjælper dig med at indsamle anmeldelser på autopilot og vise dem på din hjemmeside, så du bygger social proof
SureCritic
surecritic.com
SureCritic hjælper kunder med at fortælle den sande historie om deres oplevelser – alt imens processen bliver mere gennemsigtig for alle.
Riivu
riivu.io
Riivu er et anmeldelsesstyringsværktøj designet til at hjælpe virksomheder med at få værdifuld feedback, generere online anmeldelser og forbedre deres omdømme gennem en række alsidige funktioner. Riivu hjælper med at strømline din kundefeedbackproces og sikre, at dit brand skinner online.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby hjælper servicebaserede virksomheder med at få, administrere og publicere online anmeldelser fra deres kunder.
Avarup
avarup.com
Avarup er en banebrydende platform til administration af online anmeldelser, der giver virksomheder mulighed for at tage kontrol over deres online omdømme. Med Avarup kan virksomheder nemt samle, administrere og svare på kundeanmeldelser på tværs af forskellige platforme fra et enkelt, intuitivt dashboard. Platformen tilbyder værktøjer til anmeldelsesanmodninger via e-mail, SMS, WhatsApp og QR-koder, hvilket gør det muligt for virksomheder proaktivt at indsamle feedback og forbedre deres online vurderinger. De unikke funktioner i Avarup inkluderer et videoudtalelsesværktøj, en multi-platform anmeldelsesintegrator, en meddelelsesmarketing, et anmeldelsesdashboard og responsmanager samt en anmeldelsesdisplay-widget. Ydermere tilbyder Avarup unikke værktøjer til analyse af anmeldelser, der giver virksomheder værdifuld indsigt til at forbedre deres kundeservice og forretningsdrift. Avarups mission er at gøre online reputation management til en ubesværet og succesfuld rejse for virksomheder.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight er en online platform til håndtering af anmeldelser, som virksomheder kan bruge til at indsamle og spore anmeldelser. Hvorfor er onlinegennemgang og omdømmestyring vigtig? Tag et kig på disse statistikker: Forbrugere er villige til at bruge 31 % mere på virksomheder, der har fået gode anmeldelser. 84 % af forbrugerne siger, at de stoler lige så meget på onlineanmeldelser som personlige anbefalinger. Derudover siger 22 % af kunderne, at de er slået fra af en negativ anmeldelse. Så hvad tilbyder Ratesight for din virksomhed? Til at starte med kan du forbedre din virksomheds omdømme ved at stå foran dens online anmeldelser. Udvid din virksomhed ved at give dine medarbejdere handlingsrettede værktøjer. Svar hurtigt på anmeldelser, der ikke er gratis. Boost din virksomheds brandimage. Brug appens SEO-værktøjer til at rangere højere på populære søgemaskiner. Udnyt dine glade kunder og få positive anmeldelser fra dem. Brug softwaren til at få et forspring i forhold til konkurrenterne i din branche.
Rallio
rallio.com
Med indbygget social media-syndikering og planlægningsfunktioner, annonceboosting, analyse, omdømmestyring og mere er Rallio en smartere og enklere måde for brands at maksimere social marketingindsats. Rallio-teknologien giver et komplet socialt medie-økosystem, der giver producenter, firmamærker og deres lokationer, medarbejdere og kunder mulighed for at opbygge et lokalsamfund, dele erfaringer og drive lokal forretning.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Dit omdømme er af allerstørste betydning, og vi kan hurtigt hjælpe dig med at få dine online anmeldelser til at udsende et positivt budskab til alle dine kunder. Ring nu.
FreshReview
freshreview.co
Tag kontrol over dine online anmeldelser. Vi gør det nemt for dig at få 5-stjernede anmeldelser nemt og vise det frem for verden. Vi hjælper små virksomheder med at få op til 60 % flere anmeldelser på platforme som Google og Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Råb om os er den eneste komplette omdømmeadministrationsplatform og tilpassede anmeldelsessvartjeneste bygget til bureauer og brands. Siden 2012 har over 10.000 bureauer, brands og lokale virksomheder udnyttet Shout About Us-platformen til at få flere positive anmeldelser, reagere og udvikle deres virksomheder.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Med ReviewGrower får du automatisk flere 5-stjernede anmeldelser, markedsfører dem på sociale medier, øger konverteringer ved at indlejre dem på din hjemmeside og er beskyttet mod negative anmeldelser.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica er den bedste online interaktionsløsning, der hjælper virksomheder med at vokse og blive fundet online. TrustAnalytica er alt i ét kundeengagementværktøj. Med en universel virksomhedsværktøjskasse kan TrustAnalytica hjælpe virksomheder med at levere fremragende kundeoplevelser og fastholde deres kunder ved at bruge moderne teknologier. SaaS-virksomhed, der hjælper små og mellemstore virksomheder med at administrere online omdømme, behandle betalinger, automatisere booking, generere og behandle kundeemner.
Localyser
localyser.com
Localyser er en online software til omdømmestyring og kundeoplevelse, der hjælper dig med at gøre online anmeldelser til dit mest kraftfulde marketingværktøj. Vi hjælper multi-location brands såsom Tashas Group, Drive Auto Group og The Old Spaghetti Factory med at gøre hver anmeldelse til en mulighed for at imponere. Platformen har fire store moduler til at hjælpe virksomheder med at vokse deres brand på alle steder: Anmeldelser – Automatiser din anmeldelseshåndteringsproces, og tag den et skridt videre. Begynd at bruge anmeldelser som brændstof til at opbygge dit brand. Beskeder - Anmeldelser er kun begyndelsen. Forbind alle dine sociale mediekonti i én samlet indbakke til alle dine direkte beskeder. Feedback - Gør feedback til positive anmeldelser. Forøg din online-rangering ved at booste din stjernebedømmelse, så flere kunder finder dig. Indsigt - Se, hvad der virker, og hvad der ikke virker, vores analyser giver dig mulighed for at opdele dataene, som du vil. Hav alle data lige ved hånden. Få en gratis prøveperiode i dag på www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush blev grundlagt i 2011 og har oplevet en enorm vækst, siden de åbnede sine digitale døre for virksomheder over hele verden. ReviewPush hjælper brands og virksomheder med at måle og administrere deres feedback, rækkevidde og de oplevelser, de giver deres kunder. Uanset om du har 5 lokationer eller 500; vi tilbyder enkelhed sammen med en individualiseret kundeoplevelse for at sikre, at fortællingen om din virksomhed online er sand og præcis.
Listen360
listen360.com
Listen360 er en kraftfuld, NPS-baseret kundeengagement og lokal marketingplatform for virksomheder, der forstår kundefeedback er nøglen til at skabe loyalitet, træffe smarte beslutninger og øge deres drift. Listen360 gør det muligt for virksomheder at engagere kunder, træffe nødvendige foranstaltninger for at forbedre mangler og forvandle glade kunder til brandfortalere via sociale medier, online anmeldelsessider og sælgervurderinger. Vi hjælper virksomheder over hele verden med at opbygge bedre kunderelationer.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Med ConsumerAffairs for Brands kan du tage kontrol over samtalen om dine produkter og tjenester. Vores omdømmestyringsplatform giver brands mulighed for ikke kun at indsamle forbrugeranmeldelser på flere måder, men også kommunikere og løse forbrugernes bekymringer, øge stjernevurderinger og generere nye kundeemner.
ResellerRatings
resellerratings.com
Vi bringer kunder og handlende sammen for at forbedre købsoplevelsen. ResellerRatings hjælper kunder med at finde, vælge og gå ind for de produkter og mærker, de elsker, samtidig med at de giver organisationer værktøjerne til at øge opdagelsen, øge konverteringen og opbygge sociale beviser. Med ResellerRatings Reviews Suite når dit brand ud til verdens største søgemaskiner, og alle dine VoC-data samles for at fortælle en samlet kundehistorie. ResellerRatings-kunder omfatter mere end 3.500 virksomheder, der har strømlinet og avanceret deres vurderinger og anmeldelser til en konkurrencedygtig forretningsstrategi, der giver positiv økonomisk effekt.
Tagsen
tagsen.com
Forretnings- og marketingprintløsninger hos Tagsen, Indiens bedste online platform for kvalitetsprodukter som visitkort, bannere, klistermærker, foldere og mere.