EvaluationsHub

EvaluationShub er et omfattende værktøj designet til at automatisere og forbedre B2B kundeoplevelse og evalueringer af leverandørens præstation. Det tilbyder en robust platform for virksomheder at forene feedback fra forskellige kilder, herunder undersøgelser, møder, selvvurderinger og tredjepartsinterviews. Appen giver brugerne mulighed for at vælge mellem over 95 scoringsmetoder, herunder netto promotor score (NPS), kundeindsats score (CES) og kundetilfredshed (CSAT), hvilket muliggør et 360 ° -billede af kundesundhed og leverandørens ydelse.

Nøglefunktioner i evalueringshub inkluderer evnen til at tilpasse evalueringsskabeloner, der er skræddersyet til specifikke industrier og køberpersoner. Brugere kan automatisere komplekse anmeldelser i fire nemme trin: Valg af feedback -målinger, indstilling af evalueringsfrekvenser, valg af datakilder og visning af scoringer på et samlet instrumentbræt. Platformen understøtter også problemfri integration med over 1.600 værktøjer, såsom CRM, SRM, Helpdesk og Project Management Systems, for at maksimere feedback -data.

EvaluationShub prioriterer datasikkerhed, lagrer krypterede data på AWS-servere i Europa med regelmæssige sikkerhedskopier og anvender to-faktor-godkendelse til brugerlogin. Platformen er GDPR -kompatibel og arbejder mod ISO 27001 og ISO 27701 certificeringer. Derudover kan brugere personalisere platformen med deres virksomheds branding og sikre et brugerdefineret domæne, hvilket forbedrer den professionelle præsentation af evalueringer. Generelt giver EvaluationShub virksomhederne handlingsmæssige indsigter til at drive vækst og forbedre kunde- og leverandørforhold gennem strømlinede og informerede beslutningsprocesser.