Trustmary

Trustmary er et omfattende værktøj designet til at hjælpe virksomheder med at indsamle og udnytte kundefeedback effektivt. Det tilbyder en robust undersøgelsesproducent, der giver brugerne mulighed for at oprette personaliserede undersøgelser fra bunden, ved hjælp af skabeloner til målinger som NPS (Net Promoter Score), CSAT (kundetilfredshed) og CES (kundeindsats). Disse undersøgelser kan distribueres via e -mail, SMS eller indlejret direkte på websteder.

En af Trustmarys nøglestyrker er dens evne til at konvertere kundefeedback til værdifulde marketingaktiver, såsom vidnesbyrd. Platformen leverer forskellige værktøjer til at vise denne feedback, inklusive vidnesbyrd, der kan integreres i websteder, formularer og pop-ups. Dette forbedrer ikke kun kundeforhold, men understøtter også SEO -bestræbelser ved at give virksomhederne mulighed for at vise kundeanmeldelser og ratings direkte på deres websted, hvilket kan forbedre søgemaskinens placeringer.

Trustmary letter også intern kommunikation ved at muliggøre let deling af kundefeedback på tværs af teams. Dette hjælper med at sikre, at alle medarbejdere er på linje med kundebehov, hvilket fremmer en mere kundecentrisk organisation. Derudover støtter Trustmary oprettelsen af ​​medarbejdere feedback -undersøgelser, såsom ENP'er (medarbejdernetpromotor score), som hjælper med at måle medarbejdertilfredshed og engagement. Denne funktion hjælper med at identificere områder til forbedring og kan bruges til at indsamle medarbejderes vidnesbyrd til rekrutterings- og arbejdsgivermærkeformål.