Alternativer - Gainsight CS
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. er en amerikansk cloud-baseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) service til kundeforholdsstyring og sælger også en supplerende suite af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på sin 'liste over de 100 bedste virksomheder at arbejde for' baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e-mail, web, telefon, chat, beskeder og sociale medier, til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI-funktioner som automatisering af billettildeling, prioritering af billetter, agentassistance og endda udsendelse af standardsvar med til at strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integrerer med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigende supportfunktioner og field service management. Rapporterings- og analysefunktionerne giver den indsigt, der er nødvendig for at vækste virksomheden.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting ændrer fundamentalt den måde, digitale produkter og oplevelser bygges og leveres ved at hjælpe organisationer med at få indsigt fra kunder – fra oprettelse til udførelse. Bygget oven på en verdensklasse, on-demand sourcing-motor, kan kunder modtage hurtig, høj kvalitet, opt-in-feedback fra både vores proprietære og partner-sourcede publikumsnetværk rundt om i verden. UserTesting tilbyder branchens mest omfattende oplevelsesforskningsløsning.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS er LMS bygget til træningssucces. Designet til at få et "ja" fra alle, det er her, fantastiske teams og virksomheder går hen for at vokse. Med en oplevelse, der kan tilpasses fuldt ud, nem at administrere og en fornøjelse at bruge, omfavner hold træning, mens de føler sig hjemme. TalentLMS gør det nemt at give den rigtige træning til ethvert hold og enhver brug, samtidig med at det giver ekspert vejledning og support hvert trin på vejen. Støttet af Epignosis, en global leder inden for læringsteknologier, er TalentLMS på en mission om at demokratisere træning og betjener over 70.000 teams verden over. Én platform til alle dine træningsbehov - Ved at samle alle træningsværktøjer og materialer på ét praktisk sted, integreres TalentLMS også nemt med de apps og tjenester, du allerede bruger, så træning passer ind i dit arbejdsliv uden afbrydelser. Alle de funktioner, du har brug for, ingen du ikke har - Nem at lære, nem at bruge og nem at lide, TalentLMS har alle de funktioner, du skal bruge for at komme hurtigt i gang. Nu får du fuldstændig kontrol over din træning og kan tilbyde læringsoplevelser, som folk elsker. Hvordan du vil bruge TalentLMS - Byg nemt træningskurser, tilføj test og quizzer, og afhold livesessioner. Kom endnu hurtigere i gang ved at tilbyde dine hold færdige kurser fra TalentLibrary. - Organiser din træning, så eleverne forbliver på sporet, og du klarer dig uden rod. - Tilpas din træningshub ved at designe hver eneste detalje, tilføje en hjemmeside og lokalisere sprog for alle. - Lever fantastiske læringsoplevelser på enhver enhed, tilføj gamification for endnu bedre brug, og hold kontakten med kommunikationsværktøjer. - Skaler din træning ved at automatisere opgaver, oprette underkonti og analysere resultater med rapporter.
Thinkific
thinkific.com
Opret onlinekurser og medlemssider med Thinkific, og vær sikker på, at du har den nemmeste teknologi og den bedste support i branchen. Thinkific er den førende Creator Educator Platform & Ecosystem. En alt-i-én platform, der hjælper dig med nemt at skabe, markedsføre og sælge dine digitale læringsprodukter.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail er den eneste AI-first kundeindsigtshub, der hjælper tusindvis af teams med at bygge bedre produkter. Fra brugerfeedback og kundeinterviews til supportbilletter og salgsopkald afslører Dovetail hurtigt indsigt – uanset metode. Dovetail hjælper dig med at gemme, analysere og samarbejde om brugerundersøgelser ét sted, hvilket gør det nemt at se mønstre, opdage kundeindsigt og beslutte, hvad du skal gøre. Dets kunder omfatter Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks og VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75 % af Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålidelige, intelligente og skalerbare alt-i-én platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CoreXM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesforskning. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcede operationer ind i en holistisk, end-to-end platform for al den indsigt, du ønsker at indsamle og handle på. CoreXM har funktioner og løsninger til hver afdeling og hjælper dig med at nå ud til dine målgrupper, uanset hvor de er, hvilket sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics-eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan handle, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CoreXM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsorienteret indsigt og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge effektiviteten af din oplevelsesdata med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokuser på de rigtige resultater Styrk enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne anbefalinger til at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i stor skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning gjort enkel Opret, tilpas og modificer ethvert forskningsprojekt på få minutter med en peg-og-klik brugergrænseflade, ph.d.-understøttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alt sammen klar til brug, uden behov for kodning, nogensinde. 3) Kør hastighed og smidighed Skaler adgang til oplevelsesindsigt på tværs af organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og nemt samarbejde. Tilføj dertil en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i de systemer, din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform for at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv en forskningsekspert med kunstig intelligens, der gør det tunge løft for dig og tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og strømline forskning Gennem ét samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og erfaringsmuligheder, dykke dybere ned i data, designe personlige oplevelser i stor skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering Qualtrics CoreXM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificeret og FedRAMP-kompatibel med uovertruffen sikkerheds-, compliance- og styringsfunktionalitet i virksomhedskvalitet. 7) Udvid din båndbredde med eksperter on demand Få dine data til at arbejde hårdere for dig. Få vores forskningstjenester og netværk af partnere til at få support med design, analyser, rapportering og respondentindhentning. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, brug os så meget eller så lidt, som du har brug for. Nøgle Qualtrics CoreXM-produktegenskaber - Ekspertdesignede skabeloner - Træk-og-slip undersøgelsesbygger - Automatiserede XM-løsninger - Tilpasselige undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotestyring - Indbygget, AI-drevet metodik og spørgsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krydstabler - REST API adgang til systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E-mail og chat support
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den højest bedømte omdømmestyring og digitale kundeoplevelsesplatform for lokale mærker og virksomheder med flere lokationer. Over 100.000 virksomheder udnytter Birdeyes AI-drevne platform til at engagere sig problemfrit med kunder, skabe loyalitet og udmærke sig på deres lokale markeder.
Sana AI
sana.ai
Sana er en AI-drevet læringsplatform, der gør det muligt for organisationer at få adgang til og dele viden, automatisere administrative opgaver og udføre hurtigere end nogensinde før. Platformen tilbyder værktøjer og funktionaliteter såsom at skabe læringsoplevelser i live og i eget tempo, forenkle live læring, håndtere kaos med smarte auto-automatiseringer og tydeliggøre effekt med intuitive analyser. Platformen er designet til at hjælpe virksomheder med at opbygge fordybende onboarding-programmer, organisere compliance-træning, strømline medarbejderuddannelse, udvikle lederevner og give salgsrepræsentanter værktøjer til at få adgang til viden og opbygge færdigheder. Sana er et komplet læringsstyringssystem, der tilbyder AI-assisteret søgefunktioner, personlige læringsstier, samarbejdsværktøjer og personlige anmeldelser. Platformen integreres med en bred vifte af tredjepartsværktøjer og tilbyder flersproget support. Det giver også automatiserede administrationsfunktioner såsom brugeronboarding og -offboarding, brugerdefinerede brugerattributter og tilpassede adgangsrettigheder. Sana er betroet af brancheledere og tilbyder en personlig læringsoplevelse med interaktive elementer, såsom afstemninger og quizzer, personlig startside, anbefalinger og upload af projektopgaver. Platformen har til formål at spare tid, skalere op og give organisationer mulighed for at fokusere på de sjove ting. Med Sana kan organisationer låse op for deres viden og give deres teams mulighed for at lære hurtigt, bevare viden og automatisere administrative opgaver.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds er et letvægts LMS, der gør det muligt for virksomheder at levere exceptionelle eLearning-oplevelser til kunder, medarbejdere og partnere. Fra unicorn SaaS som Brevo og Lokalise, til internationale organisationer som Unicef og FN og fra globale producenter som Yamaha og LG til forskellige institutioner som Obama Foundation og Cardano Foundation, har mere end 9.000 virksomheder udpeget LearnWorlds som deres foretrukne LMS med 2M+ slutbrugere og 300k+ kurser oprettet; her er hvorfor. Sæt brugerne i centrum af dit akademi Segmentér dine brugere, og byg personlige læringsveje efter deres behov. Giv eleverne kun adgang til relevant indhold, og hold deres vej støjfri og dine data sikre. Engager eleverne med en række forskellige læringsaktiviteter - video, e-bøger, lyd, SCORMs, quizzer, eksamener, certificeringer og mange flere! Fokuser på det, du er bedst til - LearnWorlds understøtter mere end 4.000 integrationer for at forenkle dine daglige processer. - Bliv ved med at bruge din eksisterende teknologistak og opret forbindelse til LearnWorlds via API eller Webhooks. - Et prisvindende kundesupportteam og en dedikeret kundesucceschef er indstillet på at hjælpe dig med at nå dine mål. Hold dit akademi sikkert og kompatibelt - Oprethold GDPR-overholdelse og opfyld SSO-kravene for maksimal databeskyttelse. - Tag det roligt med et akademi, der kører problemfrit på 8 daglige backups og 99,95 % serveroppetid. - Opret brugerdefinerede brugerroller og match adgang og tilladelser med ansvar. Et smukt akademi, der er enestående dit - LearnWorlds tilbyder fuld white-label-funktionalitet til at brande dit akademi. Brug vores brancheførende Site Builder til nemt at skabe og tilpasse din online tilstedeværelse uden kodning. Træf beslutninger baseret på realtidsdata - Analyser metrics og præstations-KPI'er ved hjælp af et robust indbygget rapportcenter til at spore indholdsengagement. Foretag handlinger baseret på elevens fremskridt. Del automatisk tilpassede rapporter med interessenter. Tjen penge på din ekspertise - Sælg onlinekurser, bundter og medlemskaber, tjen penge og accepter betalinger sikkert via globale og lokale betalingsgateways. Hvis du stadig har spørgsmål, er vores salgsteam her for at hjælpe dig med at træffe en kvalificeret beslutning om det LMS, du virkelig har brug for.
Pendo
pendo.io
Pendo hjælper dig med at levere bedre softwareoplevelser til gladere og mere produktive brugere og medarbejdere. Pendo hjælper produktteams med at stille og besvare spørgsmål som: Hvilke funktioner interagerer kunder eller medarbejdere med? Hvilke ignorerer de? Hvilke dele af produktet vækker glæde eller frustration? Ud fra den samme indsigt kan du nemt konfigurere vejledninger i appen uden nogen form for kodning for at drive softwareadoption, yde support og generere bedre kundeemner lige inde i applikationen. Med Pendo kan du hjælpe dine brugere med at få mest muligt ud af din software, så du kan drive vækst effektivt.
Clari
clari.com
Claris indtægtsplatform forbedrer effektivitet, forudsigelighed og vækst på tværs af hele omsætningsprocessen. Clari giver indtægtsteams total indsigt i deres forretning for at fremme processtrengenhed, tilpasse købere og sælgere, spotte risici og muligheder i pipelinen, øge prognosenøjagtigheden og øge den samlede effektivitet. Hundredtusindvis af indtægtsprofessionelle hos førende virksomheder, herunder Okta, Adobe, Workday, Zoom og Finastra, bruger Clari til at gøre deres indtægtsproces mere forbundet, effektiv og forudsigelig. Besøg os på clari.com og følg os @clari på LinkedIn.
Skeepers
octoly.com
Skeepers er førende i Europa inden for løsninger til shopper engagement. De giver en fuldt integreret one-stop-shop UGC-pakke til brands til at binde sig til forbrugerne, forstærke rækkevidden, booste engagement, drive salg og fastholdelse af kunder. Skeepers forbinder brands og forbrugere gennem autentiske oplevelser med vores fuldt integrerede one-stop-shop suite af UGC-løsninger. Med Skeepers plejer brands autentisk forbrugerrelationer, forstærker rækkevidden, øger engagementet, driver salget og forbedrer forbrugerfastholdelsen. Dens løsninger gør det nemt at oprette, indsamle, administrere og aktivere UGC, effektivt og i skala. Skeepers gør det muligt for brands at forbinde med vores fællesskab af skabere for skræddersyet UGC-videoindhold i høj kvalitet. Dens avancerede AI gør det muligt for brands at bruge det mest optimale videoindhold til at få produkter til at resonere med målgrupper og udsende videoer på tværs af deres mest effektive distributionskanaler
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
Chargebee
chargebee.com
Chargebee-platformen gør det muligt for abonnementsvirksomheder at fange, fastholde og maksimere indtjeningsmuligheder gennem automatisk tilbagevendende fakturering, abonnementsstyring og indtægtsanalyse. Ved at integrere problemfrit med din teknologistack bliver Chargebee hjertet af din indtægtsdrift. Optimer effektiviteten på tværs af dine salgs-, succes- og økonomiaktiviteter for at fremskynde væksten i din abonnementsindtægt. Chargebee er den førende Revenue Growth Management (RGM) platform for abonnementsvirksomheder. Chargebees mission er at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at øge deres omsætning ved at levere en omfattende suite af løsninger, herunder abonnementsstyring og tilbagevendende fakturering, pris- og betalingsoptimering, indtægtsgenkendelse, opkrævninger og kundefastholdelse.
People.ai
people.ai
People.ai er førende i at vejlede virksomhedssalgsteams på den gennemprøvede vej til pipeline og indtægtsgenerering. People.ai Enterprise Revenue Intelligence-platformen sikrer, at organisationer fremskynder komplekse salgscyklusser ved at engagere de rigtige mennesker i de rigtige konti. Gennem vores patenterede AI-teknologi gør People.ai det muligt for salgsteams tydeligt at se, hvem de skal engagere sig inden for hver af deres konti, og præcist hvad de skal gøre for at levere de højeste afkast. Virksomheder som AppDynamics, DataRobot, Okta og Zoom ved, at folk køber fra mennesker, og det er derfor, folk køber fra People.ai.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI er verdens første og eneste digitale assistent bygget til Customer Success Managers. Ved at integrere i Zoom tager vi automatisk noter, fanger og tildeler handlingspunkter, identificerer risici og giver produktfeedback. Endnu bedre, vi hjælper dig med at udarbejde opfølgningsmails og forberede dig til morgendagens opkald. CSM'er verden over stresser mindre ved at bruge UpdateAI og oplever, at de for første gang vinder krigen mod administrativt arbejde.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax er en salgsengagementplatform, der hjælper teams med at øge omsætningen gennem hele kunderejsen. Vi gør livet lettere for alle, der interagerer med kunder, ikke kun SDR'er, ved at automatisere gentagne opgaver og strømline arbejdsgange. Dette øger produktiviteten og sætter reps i stand til at fokusere på salg. Mixmax-kunder ser et positivt ROI på under 6 måneder og kan begynde at bruge platformen på mindre end en dag.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Slip den sande kraft af fastholdelsesmarketing løs med verdens første, fuldt automatiserede og tilpasselige platform ved hjælp af RFM-segmentering. Med mere end ti års ekspertise har Patch udviklet en top-of-the-line kundefastholdelsesplatform, der hjælper Shopify-brands med at øge deres livstidsværdi for deres kunder og fastholde flere kunder, alt sammen på ét sted. Patch er verdens første retentionsplatform med integreret RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne model segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede buckets, herunder loyale, risikobetonede og endda mistede kunder. Det giver dig mulighed for at skabe personlige, automatiserede kunderejser for hver kunde for at maksimere engagement og omsætning. Patch gør datadrevne beslutninger mulige uden behov for dataforskere. Desuden inkluderer vores fulde pakke af opbevaringsværktøjer følgende: Automatiserede kunderejser: Tag handling baseret på kundeadfærd, uanset om det er loyalt eller udsat for risiko. E-mail og SMS: Forbind med dit publikum gennem personlig beskeder ved hjælp af e-mail og SMS-blasts. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsæt problemfrit samtaler med dine kunder via tekst, uden at miste samtalehistorikken. Loyalitet og belønninger: Skræddersy belønninger, så de passer til dine specifikke brandbehov og -mål, og spor succes med indbyggede analyser. Messenger: Tekstaktiver dit kundeserviceteam for strømlinet kommunikation, øget engagement og flere køb. Anmodninger om anmeldelse: Boost dit brand ved at socialt sikre dit omdømme med vores automatiske anmeldelsesanmodninger. Waivers: Gør dine dispensationer til en marketingkanal med den eneste dispensationssoftware med indbygget marketingautomatisering. Analytics: Få handlingsorienteret indsigt efter segment med Patchs intuitive dashboards, så du hurtigt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gør loyale kunder til brandambassadører og nå ud til nye med henvisningsprogrammer.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro tilbyder fuld stack online undersøgelsessoftware til at hjælpe dig med at indsamle data og udføre både kvantitative og kvalitative analyser med det samme værktøj. Dens brugervenlige software inkluderer produkter til oprettelse, distribution og analyse af online-undersøgelser, afstemninger, tests og quizzer. QuestionPro inkluderer 350+ gratis undersøgelsesskabeloner og mere end 40 spørgsmålstyper, 15+ logiktyper og en bred vifte af undersøgelsesrapporter. Det tilbyder værktøjer til at nå ud til respondenter via e-mail, integrerede pop-ups, SMS, QR-kode og sociale mediekanaler. Dens offline mobilapp giver dig mulighed for at indsamle data fra deltagere selv i områder med begrænset eller ingen internetforbindelse. Du kan brande dine undersøgelser med brugerdefinerede temaer, logo, farver og mere. Dens færdiglavede og brugerdefinerede temaer giver dig mulighed for at oprette brandede undersøgelser med dit logo, farver, skrifttyper og mere. Rapportdashboardet i realtid giver et hurtigt overblik over undersøgelsens ydeevne, sammen med funktioner til yderligere detaljer. Det tilbyder mere end 40 rapporter for både kvantitative og kvalitative data, som kan eksporteres til standardformater som PDF, Word, SPSS og Excel. QuestionPro Surveys overholder databeskyttelses- og sikkerhedsbestemmelser som GDPR, ISO 27001, HIPAA og mange flere. Det understøtter integration med mere end 20 tredjepartsapplikationer, herunder CRM'er, marketingautomatisering og produktivitetsværktøjer. Det bedste af det hele er, at dets kundesupportteam er tilgængeligt 24 timer i døgnet for at garantere, at dit projekt bliver en succes! Med over 10 millioner brugere i 100 lande har det leveret undersøgelsessoftware til Fortune 100-virksomheder, akademiske institutioner, små virksomheder og individuelle forskere i over 20 år. Prøv Essentials-kontoen nu. Det er gratis hele livet, kræver ikke et kreditkort og kommer med 80+ funktioner - det højeste i undersøgelsessoftwareindustrien!
Planhat
planhat.com
Planhat er en kundeplatform bygget til at give indsigt, styre workflow og drive kundeoplevelse. Planhat hjælper hundredvis af moderne teknologivirksomheder verden over med at centrere deres forretning omkring deres kunder for at maksimere kundesucces og kundens levetidsværdi. Bygget til alle fra CSM til C-Suite, giver platformen dig mulighed for at forene dine kundedata, sætte mål og ideelle resultater og forbedre kunderejsen med funktioner som playbooks, automatisering og samarbejde. Virksomheden blev grundlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på 100+ mennesker på tværs af Europa, Nordamerika, Sydamerika og APAC. Læs mere på www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst er den førende platform til at drive vækst gennem dine kunder. Bygget til at levere værdi langs hele kundeoplevelsen; Catalyst forvandler nye købere til livslang indtjening. Med fastholdelsesdrevne arbejdsgange og indtægtsfokuserede automatiseringer supercharger vi kundecentrerede teams. Catalysts sømløse virksomhedsintegrationer centraliserer siled kundedata til branchens mest intuitive platform, drevet af avancerede arbejdsgange. Automatiser og skaler dine bedste kunderejser i klassen; fremme brugerens produktivitet og adoption; og leverer klar indsigt i kundesundhed, der optimerer kundeoplevelsen med præcision – fra onboarding til advocacy. Partner med Catalysts betroede team og intuitive platform til at opbygge, gentage og skalere din kundestyrede vækststrategi. Lær mere på https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally hjælper Customer Success-teams af enhver størrelse med at levere kundeoplevelser i verdensklasse, møde uventede udfordringer, operere mere effektivt og udvikle deres virksomheds bundlinje. Saml alle dine kundevendte data - på tværs af din teknologistack - med tovejs, realtidsintegrationer. Analyser nemt konto- og brugerstatus, inklusive sundhedsresultater for hvert kundesegment og livscyklus. Standardiser kundesuccesproces med projektledelse skræddersyet til CS. Skaler operationer med automatiserede notifikationer og Playbooks. Surface Customer Success vinder med smukke, handlingsrettede rapporter og dashboards. De hurtigst voksende B2B SaaS-virksomheder bruger Vitally til proaktivt at håndtere churn-risici og ekspansionsmuligheder i realtid. Planlæg en demo i dag for selv at se, hvorfor flere brancheledere skifter til Vitally.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp er Learning Cloud bygget til den moderne virksomhed. Gennem selvstyrede læringsmoduler, interaktive coachingfunktioner og robuste certificeringsveje giver WorkRamp teams mulighed for at opbygge skræddersyede læringsoplevelser i stor skala for medarbejdere, kunder og partnere. Med WorkRamp er træning let at bygge og implementere for lærende teams – og virksomheder sparer på omkostninger og ressourcer ved at konsolidere læring på tværs af hele virksomheden. Få mere at vide ved at besøge workramp.com.
Recapped
recapped.io
Recapped gør det muligt for teams at samarbejde direkte med deres kunder gennem den sidste mile af salg, herunder pilotstyring og onboarding. Upload relevant indhold, så kunderne kan engagere sig, tildel kunderne næste trin med forfaldsdatoer (og automatiske påmindelser), og sørg for, at alle endelig forbliver på samme side.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn er en omfattende uddannelsesplatform, der opfylder en virksomheds behov på ethvert vækststadium. Den har alt, hvad du behøver for at etablere tidsbesparende online onboarding, compliance og kundeservicetræning, eller gå videre for at skabe en læringskultur på arbejdspladsen. Boost metrics og skaler din virksomhed med forbedret træning og udvikling for teams, partnere og kunder. Kernefunktioner i iSpring Learn: - Spejlet organisationsstruktur - Specificerede læringsspor - Detaljeret rapportering - Supervisor dashboards - Automatiserede arbejdsgange - Integrationer med MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato osv. - Virksomhedsportal og nyhedsfeed - 360-graders præstationsvurderingsmodul - Oplæring på arbejdspladsen - Kursusbibliotek - Vidensbase
Verint
verint.com
Verint hjælper verdens mest ikoniske brands med at opbygge varige kunderelationer ved at forbinde arbejde, data og oplevelser på tværs af virksomheden. Med denne tilgang kan brands navigere og trives, mens de tilpasser sig fremtidens arbejde, eliminere ineffektiviteten skabt af organisations- og datasiloer og konsekvent levere differentierede oplevelser i stor skala på tværs af enhver interaktion. Verints løsninger hjælper brands med at lukke det hul, der skabes, når de mangler de nødvendige ressourcer til at levere oplevelser, der opfylder kundernes forventninger. At lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjælper dem med at opbygge varige relationer med kunder og skabe reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trækker på de seneste fremskridt inden for kunstig intelligens og analyser, åben integration og videnskaben om kundeengagement for at imødekomme stadigt stigende, stadigt skiftende forbrugerinteraktioner og -krav. De hjælper deres kunder med at skabe endnu større værdi af deres teknologiinvesteringer ved at arbejde tæt sammen med et bredt økosystem af løsninger og partnere. Med Verint kan brands endelig frigøre potentialet for kundeengagement på tværs af alle områder af virksomheden for at levere konsekvent differentierede oplevelser til deres kunder og medarbejdere og gøre det i stor skala for at realisere håndgribelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkvarter i Melville, N.Y., med 40+ kontorer verden over • Drevet af 4.500 dedikerede fagfolk og et globalt partnernetværk Lukning af engagementskapacitetsgabet Brands i dag er udfordret til at levere kvalitetskundeoplevelser på tværs af snesevis af engagementskanaler, hundredvis af kunderejser og millioner af interaktioner – alt sammen med det samme team og de samme ressourcer. Dette resulterer i en Engagement Capacity Gap. Verints løsninger er unikt gearet til at lukke dette hul.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, cloud-virksomheden til forretningsacceleration, er den nemmeste løsning til salg og kundesucces. Det er designet til at hjælpe softwarevirksomheder med at levere komplekse demoer, PoC'er og træning, og replikere oplevelser fra den virkelige verden uden at gå på kompromis med tiden til markedet. CloudShare gør det muligt for organisationer at fokusere på at accelerere vækst ved at automatisere opsætningen af miljøer i stor skala. Det giver overblik over og kontrol over brugen. Det leverer kraftfulde ressourcer, der fremmer effektiviteten og understøtter hvert trin i processen for bedre resultater, hurtigere. CloudShare kører med enhver infrastruktur - on-premise eller oven på en offentlig sky - og integreres med kernesalgs- og LMS-værktøjer, hvilket gør det nemt at implementere. Hvad bringer et smil frem på CloudShare-kundernes ansigter? 1. Hurtig opsætning: Drej interaktive softwareoplevelser op på et blunk. Opret eller klon miljøer på få minutter, ikke timer, for at efterligne virkelige oplevelser til demoer, POC'er og træning. 2. Hands-on Assistance: Hold øje med elevernes og potentielle kunders fremskridt i realtid for at give dem den opmærksomhed, de har brug for for at få succes med over-the-skulder-funktioner 3. Avanceret samarbejde: Forbedre samarbejde og kommunikation gennem Slack-integrationer, chat, webhooks, videokonferencer i appen og mere engagerende værktøjer til at forbinde dig og dine brugere. 4. Omkostningskontrol: Ikke flere budgetudblæsninger! Maksimer ressourceallokeringen med automatisering for at suspendere eller slette miljøer, når de ikke er i brug, hvilket sikrer effektiv udnyttelse og omkostningsbesparelser. 5. Rapportering og analyse: Optimer ydelsen af dine salgs- og træningsmiljøer, og øg ROI med dyb indsigt i analyser. CloudShare REST API giver dig mulighed for at sende brugerdefinerede data til dine foretrukne BI-værktøjer. CloudShare har tillid til mere end 500 virksomhedskunder i over 100 lande, herunder Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet og HP.
Docebo
docebo.com
Docebo er verdens mest kraftfulde læringsplatform, designet til at være intuitiv for administratorer, engagerende for elever og transformerende for virksomheder. Nøgle differentiatorer omfatter: - Evne til at levere en hyperpersonaliseret læringsoplevelse til flere målgrupper, herunder medarbejdere, kunder og partnere. Alle disse oplevelser kan mærkes unikt og administreres centralt fra en enkelt platform. - Branchens mest avancerede AI-egenskaber. Kunder kan automatisere manuelle opgaver som tilmeldinger, oversættelser og indholdskategorisering. Med generativ AI bygget til læring kan kunder skabe effektive kursusmaterialer med blot et par klik. - Kraften til at skalere med din organisation, efterhånden som du udvider til nye og større læringsgrupper, geografier, sprog og mere. - En mobilapp og integrationer med al større software, inklusive Salesforce og Microsoft Teams.
Aviso
aviso.com
Aviso AI er en integreret indtægtsplatform, der hjælper moderne salgsorganisationer og indtægtsteams med at lukke flere aftaler, drive omsætningsvækst og mindske risiko gennem patenteret AI-vejledning. Som brancheleder inden for AI-baserede indtægtsdriftsløsninger er Aviso AI den eneste spiller med det mest omfattende sæt af intelligente værktøjer og løsninger til salgs-, marketing- og kundesuccesteams, der afslører den skjulte indtægtsmulighed fra hver enkelt kunde. Aviso AI-platformen kan opdeles i seks kernesøjler: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM og kundesamarbejde 6) CRM-automatisering Vores platform er fleksibel og skalerbar til at konfigurere alle komplekse kundehierarkier. Salgsledere, ledere og repræsentanter har alle gavn af at bruge vores pipelinestyring, prognoser, aftalesamarbejde og samtaleintelligensværktøj. Med Aviso kan salgsteams sætte mål, forene prognoser, vejlede aftaler og korrigere for succes. I en tid med virtuelt salg fortjener salgsteams en platform, der kan gøre det muligt for deres succes at arbejde eksternt. Drevet af banebrydende Auto-ML, NLP og en dyb tidsseriedatabase, kombinerer Aviso-platformen det bedste fra menneskelig og kunstig intelligens til at vejlede salget. Virksomheder som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alle set gode resultater ved at bruge Aviso, såsom en gennemsnitlig stigning på 20 % i dealgevinstrater. Find din indtægt True North med Aviso AI.