Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm er en af de første udbydere af hostede kontaktcentertjenester i Storbritannien. Dens løsning blev etableret for mere end 14 år siden og tilbyder nu omfattende omnichannel-funktioner med stærk indgående og udgående AI-funktionalitet. Det har over 500 kunder. Dets support- og træningscenter er sammen med alt dets personale baseret i Storbritannien. Dets kunder får en garanti for telefonsupport med en teknisk ekspert på alle stadier af enhver forespørgsel. I 2018 var dens gennemsnitlige holdetid kun ti sekunder, og billetopløsningslængden var en time og femten minutter. Omnichannel Contact Center Platform Højdepunkter * AI Chat og Voice: Dens chatbot har intelligensen til at have naturlige sprogsamtaler. Det leverer overlegen kundeengagement, kodefri opsætning og dybere tilpasningsfunktionalitet. Den er i stand til at håndtere ofte stillede spørgsmål, problemløsning, forhandling og salg og kan installeres på et websted eller en hvilken som helst social medieplatform og tilbyder desuden en lokal hostingmulighed, PCI-DSS-niveausikkerhed, intuitiv in-window-godkendelse og en personlighedsmotor . Resultatet er en virtuel samtaleløsning, der er i stand til at overgå forventningerne til kundernes engagement, uanset branchen. * Hosted Predictive Dialer: Dens prædiktive opkaldsløsning leverer færre afbrydelser, øget repeffektivitet og højere opkaldsforbindelseshastigheder. Den automatiserer opkaldsprocessen med indbygget yderligere intelligens designet til løbende at lære, forbedre og maksimere taletiden med de rigtige kundeemner. Den har også en integreret stemme-bot, der kan arbejde som en virtuel agent og foretage ubegrænset antal opkald samtidigt. * Komplet modulariseret løsning: Dens platform inkluderer IVR, SMS, live beskeder, e-mail, chatbot og hostede opkaldsfunktioner, der gør det muligt for kunderne at kommunikere på den måde, de føler sig bedst tilpas. Det tilbyder disse funktioner i én modulært, men problemfrit forbundet, skalerbar løsning, der giver dig mulighed for at vælge de kanaler, der passer bedst til dine behov og nemt udvide, efterhånden som din kundebase vokser.
Pivony
pivony.com
Pivony er en Consumer Intelligence SaaS-platform, der fokuserer på kundefastholdelse gennem samtaleanalyse og analyse af forbrugernes meninger, der gør feedback til brugbar indsigt. Ved at indsamle data fra offentlige og interne kilder og integrere med en virksomheds processer som opgavestyring og handling, hjælper Pivony brands med at forbedre kundeoplevelsen og opbygge langsigtet loyalitet.
Cycle
cycle.app
Cyklus 3.0 – din produktfeedback, alt sammen ét sted. Den hurtigste måde for dit team at fange produktfeedback og dele kundeindsigt – uden det travle arbejde. Cycle er en samlet feedbackplatform for moderne teams. Cycle skaber en enkelt kilde til sandhed til brugerfeedback og brugerforskning og hjælper dig med at udvinde indsigt ved hjælp af AI. Cycle er dybt integreret med Linear & GitHub, så du kan lukke sløjfen med dine kunder ved hver udgivelse.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai transformerer genAI-integration i kundeservice med et unikt kontrolcenter, den eneste platform, der tilbyder gennemsigtige og kontrollerede genAI-arbejdsgange. Ved at centralisere AI-klare processer, videnshuller og agentadoption giver vi teamledere afgørende indsigt for at øge effektiviteten og kvaliteten. Fra Cobbai Deflector til hurtige forespørgsler til Cobbai Assistant til agentsupport og Cobbai Dispatcher til billetanalyse og optimering dækker vores løsninger alle aspekter af kundeservice. Lad os bygge det ultimative menneskedrevne genAI sammen.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor er en fuldt administreret platform til administration af kundeoplevelser udviklet af Perceptive. Gennem regelmæssige korte undersøgelser samler og analyserer Customer Monitor automatisk kundefeedback for at afdække vigtige temaer og tendenser. Disse resultater er tilgængelige via et intuitivt interaktivt dashboard. Bag Customer Monitor står en dedikeret kundeoplevelsesekspert. Denne ekspert kombinerer innovative forskningsmetoder, strategisk knowhow og forandringsledelsestilgange for at levere kundeoplevelsesprogrammer, der matcher de rigtige mål til de rigtige øjeblikke i kunderejsen. * Net Promoter Score: Kernen i Customer Monitor er Net Promoter Score, en globalt anerkendt metode, der går ud over kundetilfredshed til at måle fortalervirksomhed, som er stærkt forbundet med kundeloyalitet og tillid. Høje niveauer af fortalervirksomhed er forbundet med voksende mærker, især med den stigende udbredelse af e-mund-til-mund. * Identificer styrker og svagheder: Customer Monitor analyserer kundefeedback for at identificere og spore nøgletemaer, der har en positiv eller negativ indflydelse på kundeoplevelsen – og i hvilket omfang. Dette giver mulighed for at udpege og prioritere områder til forbedring. * Identificer og gem risikokunder: Customer Monitors MARC-funktion underretter relevante teammedlemmer om en risikokunde og giver mulighed for at spore og administrere løsningsprocessen. Dette giver teamet mulighed for at lukke løkken om problemer, før de eskalerer til problemer og skader brandets omdømme. * Opdag trends. Se virkningen: Customer Monitor sporer nøglemålinger for kundeoplevelsen over tid, hvilket gør det muligt at afdække vigtige tendenser og vise virkningen af eventuelle ændringer. * Kundedata er beskyttede og sikre: Perceptive er ISO 27001 akkrediteret, hvilket betyder, at Customer Monitor opfylder de højeste globale standarder for informationssikkerhedsstyring. Denne standard for datasikkerhed og -proces giver mulighed for sikker hosting og beskyttelse af kundedata. * Skræddersyet indsigt: Net Promoter Score er kun én linse til at måle kundeoplevelsen. Customer Monitor understøtter en række forskellige spørgsmålsformater og komplementære målinger, herunder tilfredshed, kundeindsats og sandsynlighed for fastholdelse. Eksperten vil arbejde sammen med dig om at levere et program, der matcher de rigtige mål til de rigtige kundekontaktpunkter. * Dybere forståelse: Se undersøgelsesresultater efter nøglekundesegmenter. Du kan f.eks. identificere nøgletemaer og -tendenser på filial-, område-, produkt-, kontoadministratorniveau eller en hvilken som helst kombination. Eksperten vil arbejde sammen med dig for at bestemme de synspunkter, der er vigtigst for din virksomhed. * Enkel og nem at bruge: En af Customer Monitors største styrker er dens enkelhed. Platformen er tilgængelig på tværs af flere enheder, og dashboards er designet til at være nemme at bruge, med information præsenteret på en måde, der er enkel for nye brugere at fordøje og forstå, hvilket gør rapportering til en leg. * CRM-integration: Customer Monitor har en API, hvilket betyder, at den kan integreres med de fleste CRM'er for at rumme en to-vejs datastrøm.
zenloop
zenloop.com
zenloop er en integreret oplevelsesstyringsplatform baseret på Net Promoter Score. SaaS-løsningen indsamler automatisk kundefeedback gennem forskellige kanaler langs hele kunderejsen, analyserer og grupperer den ved hjælp af kunstig intelligens og udleder skræddersyede og personaliserede tiltag for at fastholde tilfredse kunder og vinde utilfredse kunder tilbage. Softwaren kan problemfrit integreres i løsninger som Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack eller Shopify eller bruges som en tilføjelse til den eksisterende teknologistack. Zenloop-porteføljen omfatter mærker som Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring og Jochen Schweizer. zenloop er et mærke af saas.group.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare har bygget verdens førende virksomhedsanmeldelser-platform. Brugt af 1-i-2 af FTSE 100 hjælper Clientshare leverandører inden for logistik, BPO, RPO, FM, Contract Catering og IT med at forbedre fastholdelse og vækste konti. Dens digitale Quarterly Business Review (QBR) platform, Pulse, understøtter forretningsvækst. Seniorledere kan nemt afdække risikokonti og handle, før det er for sent, samt identificere nye vækstmuligheder. Clientshare giver virksomheder værktøjerne til at skabe, levere, måle og handle på anmeldelser og feedback. Dets vision er at være den bedste til at hjælpe B2B-virksomheder med at fastholde og vokse deres kunder ved at give dem værktøjerne til at skille sig ud, vinde tillid og levere exceptionelle forretningsanmeldelser.
SMG
smg.com
SMG er en virksomhedsniveau Experience Management (XM) -udbyder, der tilbyder en software med en service (SWAS) -løsning-ved at kombinere teknologi med praktiske professionelle tjenester for at hjælpe organisationer med at generere nye indtægter, vokse eksisterende indtægter, reducere churn og forringere og Kør driftseffektivitet. Ved at levere indsigt over hele virksomheden og måle oplevelser på hvert berøringspunkt hjælper dens differentierede partnerskabsmodel klienter med at ændre den måde, de gør forretninger på.
TheySaid
theysaid.io
Traditionelle undersøgelser kommer til kort – de er langsomme at oprette, svære at analysere og mangler den nødvendige kontekst til smarte beslutninger. TheySaids Conversational AI Surveys tilbyder en bedre måde: * Få 10 gange dybere indsigt med kontekstrige svar. * Start undersøgelser på få minutter med lethed. * Øg engagementet med interaktive 1:1-samtaler. * Forenkle analyse med resuméer og naturligt sprogforespørgsler. * Automatiser opfølgninger for at omsætte indsigt til handling i stor skala.
Edge
startedge.com
Edge (tidligere EyeRate), den førende medarbejderdrevne vækstplatform, åbner op for medarbejdere som en blomstrende salgs- og marketingkanal for servicebrands med flere lokationer som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands og Xponential Fitness. Edge-platformen (Employee-Driven Growth Engine) forvandler frontline-teams til et betroet netværk af brandpromotorer med medarbejderbelønninger, der er tilpasset salgsvækst. Edges brancheførende teknologi integreres med store salgssteder (POS)-systemer, hvilket gør det muligt for virksomheds- og franchiseteams at automatisere deres kundefeedback og salgskonkurrencer for tusindvis af lokationer. Edge udstyrer operationelle ledere til at forbedre medarbejdernes anerkendelse med belønninger for at skabe positive onlineanmeldelser.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerer kraftfuld kundeoplevelsessoftware med vores robuste metodik og enestående support. Siden 2010 har vi hjulpet vores kunder med at indsamle, forstå og handle på den værdifulde indsigt, som deres egne kunder har givet dem gennem feedbackundersøgelser. Med kraftfuld, intuitiv software understøttet af ekspertrådgivning og support hjælper CustomerSure dig med at designe og udføre kundefeedback-processer, der transformerer din virksomheds ydeevne. Vi har tillid til virksomheder, herunder Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi og GBG Group, der hjælper dem med at forstå mere om deres kunder og derefter fastholde og glæde dem. Når du begynder at bruge CustomerSure, får du mere end blot en håndfuld dashboards. Alle vores pakker inkluderer: - Vores fuldt udstyrede, brugervenlige kundefeedbacksoftware - En gennemprøvet undersøgelsesmetodologi til at skabe målbare resultater - Uovertruffen support fra CSAT og kundefeedback-eksperter Hvis du gerne vil se CustomerSures prisvindende tilgang i aktion, så kontakt os for et gratis pilotprojekt. Vi hjælper dig med at designe og køre en kort, live test for at vise dig præcis, hvordan alt fungerer og bevise den reelle indflydelse, vores tilgang har på dine kunder - og din virksomhed.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designer innovative løsninger til styring og automatisering af kundeinteraktioner. Takket være vores ekspertise inden for omnichannel flow management og vores beherskelse af AI-teknologier dedikeret til kunderelationer, er vores produkter blevet væsentlige referencer i branchen. Som teleoperatør, udgiver og vært tilbyder ViaDialog en ægte one-stop-shop til sine kunder. Certificeret ISO 22301 af AFNOR siden 2018, sætter vi meget høj tilgængelighed i hjertet af vores strategi. Vores løsninger, uanset om de er cloud eller on-premise, giver kunderelationscentre mulighed for at udvikle sig hurtigt, uden at det kræver dyre investeringer, på tværs af alle digitale kanaler.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en klassens bedste kundeoplevelsesløsning for verdens største brands. For os er kundecentrering nøglen – så de bygger bro mellem oplevelser og giver kunderne den hjælp, du har brug for, på et tidspunkt, der er bedst for dig. Mindful tilføjer følelsesmæssig intelligens til enhver interaktion ved at flytte kunder på tværs af kanaler som tale, digital, tekst og personligt for at give en førsteklasses oplevelse for kunderne, en styrket oplevelse for agenter og maksimal effektivitet for brands. * At vinde kunderejsen er afgørende for et blomstrende brand, og Mindful bygger bro mellem afbrudte oplevelser. * Digitale blindgyder erstattes af opkaldsplanlæggere uden kode, der overfører kontekst til kunden, mens der skabes forudsigelig køvolumen. * Traditionelle ventetider er fortid ved at give førsteklasses tilbagekald i IVR. * Kundernes forventninger styres med statusopdateringer og muligheder for at genoprette forbindelse via SMS. De største Fortune 500-mærker har brugt Mindful til at forbedre kontaktcenter-metrics som AHT, ASA, Abandonment og agent-lykke. Tilfredshedsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overgange og agentberedskab. Det hele samles for den allerbedste kundeoplevelse, der driver omsætning og loyalitet.
Bonfyre
bonfyreapp.com
Bonfyre er den eneste "lukkede loop" medarbejderengagementplatform, der hjælper kunder som Duke Energy, Medtronic og Adtalem Drive Engagement i Enterprise Scale og sparer 5-7-tal årligt med lavere software og belønningsomkostninger. Platformen samler flere engagementværktøjer - teamaktiviteter, udsendelser, undersøgelser, udfordringer, anerkendelse, nomineringer, belønninger og mere - til kanalerne medarbejdere allerede bruger hver dag (Microsoft -teams, e -mail, SMS, QR -koder og den indfødte bål App til Android/iOS). Med kulturtræner AI oversætter det data om engagementundersøgelser til direkte målbare, foreslåede handlinger, som ledere kan tage med 2-3 klik. Den prisvindende anerkendelsesløsning forstyrrer branchen. Kunder har set en 2x stigning i anerkendelsesaktivitet og nettområder på $ 35 pr. Person pr. År. Bonfyres 800+ digitale gavekort i 80 lande giver teammedlemmer mulighed for at nyde øjeblikkelig, fuld købekraft uden at skulle spare point. Dette sparer også kunder penge på forsendelsesomkostninger og andre gebyrer, typisk 15% af forbruget af belønninger.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit er en moderne talentstyringsplatform, der bygger præstationskulturer med medarbejderlyttende, performance management og lederudviklingsprogrammer for virksomheder i alle størrelser. Rhabit tager smerten ud af medarbejderengagement, lederudvikling og performance management ved at blande let at bruge, mobil-første teknologi og organisationspsykologi for at levere en feedbackoplevelse, som alle elsker. Organisationer drager fordel af Rhabits smukke, fuldt tilpasselige HR-analyse Dashboards og White-Glove Account Management and Support. Uanset om du leder efter en undersøgelse med høj adoptionsengagement eller kraftfulde ledelsesvurderinger, vil Rhabit levere ny indsigt for at hjælpe din virksomhed med at opbygge en høj ydeevne, uimodståelig kultur.
TeamSense
teamsense.com
Ring af med tekst. 100% overholdelse. 0 Medarbejdertvister. At styre call-outs er en risikabel, rodet tid suge, som alle hader! Holdsense er en tekstbaseret deltagelsesstyring og massekommunikationsplatform, der er bygget til frontliniearbejdere inden for fremstilling, konstruktion, lager og logistik. -Reduce no-call no-shows med op til 70% ved at fjerne angsten fra processen -Reduce fravær med op til 20% ved at vise medarbejdernes punkter og deltagelse i historie, før de rapporterer et fravær. -Translationer på 29 sprog og tælling! Ved at udnytte fortroligheden og tilgængeligheden af tekstbeskeder nedbryder teamsense traditionelle barrierer for arbejdsstyrkestyring og indledte en ny æra med forbindelse i fremstillingsindustrien via SMS. Tekst er brugervenlig, hurtig at rulle ud og enkel at administrere, og times medarbejdere omfavner det faktisk! Vi gør det muligt for HR problemfrit at styre medarbejdernes deltagelse og fravær, mens vi løfter op og øger vejlederens produktivitet og reducerer den juridiske risiko.
Survale
survale.com
Overlevende prisvindende talentfeedback -platform giver arbejdsgivere en "Always On" -løsning til automatisk indsamling, analyse og handlet efter oplevelsesdata fra kandidater, rekrutterere, ansættelse af ledere og ansatte på hvert trin i ansættelsesprocessen og i hele talentets livscyklus. Overlevende top HR -produktprisvindende kandidatx -modul leverer datadrevne kandidatoplevelser, OboardX leverer datadrevet år, hvor man oplever, og EmployX optimerer alle talent, der står over for programmer. samler automatisk feedback på stort set alle interne talent, der står over for programmer. Overlevende forudsigelige analyser prioriterer problemer og giver rekrutterings- og talentledelse med en hidtil uset indsigt i deres rekrutterings- og talentoperationer fra forudgående hån til at afslutte, så de kan optimere og tilpasse deres folk og processer omkring almindelige målinger.
Juno Journey
junojourney.com
Juno Journey er en personlig medarbejderudviklingsplatform, der giver virksomhederne værktøjerne til at engagere deres folk og styrke dem til at vokse professionelt efter, hvordan de - ombord, aktivere, udvikle og bevare dem i hele medarbejdernes livscyklus. Juno Journey er de LMS, som verdens hurtigst voksende virksomheder bruger til at skabe lærings- og udviklingsprogrammer, som medarbejdere og partnere elsker-og som driver bundlinjen. Kun Juno Journey gør det muligt for L+ D-teams at problemfrit integrere relevant eksternt indhold fra 100+ platforme i udviklingsstier for hver enkelt medarbejder og let spore og styre læringsrejser i hele virksomheden. Resultatet er L+D -teams, der bruger mindre tid på at administrere software, medarbejdere, der er mere engagerede, og virksomheder, der vinder i den globale tech -økonomi. Virksomheder med høj vækst samarbejder med Juno Journey for at vokse, engagere, opskilles og bevare deres arbejdsstyrke til en brøkdel af tiden og omkostningerne ved traditionelle læringsløsninger.
goHappy
gohappyhub.com
Gohappy revolutionerer, hvordan arbejdsgivere kommunikerer og engagerer sig med deres frontliniearbejdere ved at give dem den mest inkluderende og enkle at bruge app-fri teknologi, der nogensinde er oprettet. I en verden, hvor løbende kommunikation med frontliniearbejdere er vigtig, indså Gohappy, at app-baserede løsninger, daglige kramninger og meddelelser på pin-tavler bare ikke fungerer. Nøglen til Gohappy's succes er at gøre det muligt for arbejdsgivere at nå 100% af deres frontline -medarbejdere, hvor de allerede er - i deres tekstbeskeder. Et automatiseret feed fra arbejdsgiverens rekordsystem betyder, at deres aktive medarbejdere altid er sekunder væk fra at modtage øjeblikkelig kommunikation. De er i stand til at nå alle deres medarbejdere eller specifikke grupper med standardtekster eller inkludere video, billeder, links, undersøgelser og mere - alt sammen oversættes til deres valgte sprog. Grundlagt af Shawn Boyer, der også grundlagde Snagajob - landets største markedsplads for timearbejde - og et team, der bringer over 100 års kombineret frontlinie medarbejderengagementoplevelse, er Gohappy's mission at hjælpe alle frontliniearbejdere med at føle sig mere værdsat og forbundet, så de kan nå deres fulde potentiale. Med robuste messaging og feedback -indsamlingsfunktioner fører Gohappy fremme af frontlinjarbejderengagement og stræber efter at være det bedste selskab i verden til at hjælpe arbejdsgivere med at maksimere dette engagement.
Supahub
supahub.com
Supahub er et gratis kundefeedbackværktøj til at indsamle, administrere og prioritere funktionsanmodninger. Ikke mere mistet eller ignoreret feedback. I modsætning til traditionelle metoder til at indsamle feedback via e-mail eller chat, sparer Supahub dig værdifuld tid ved at konsolidere samtaler og e-mails til en centraliseret platform. Med Supahub-tavler kan du oprette et dedikeret rum til feedback om specifikke emner såsom funktionsanmodninger, fejlrapporter, blogemner og ofte stillede spørgsmål. Boards kan være enten offentlige eller private, hvilket gør det muligt for teams at administrere feedback internt, hvis det er nødvendigt. Med Supahub kan du nemt følge op på feedback ved at kommentere indlæg og opdatere deres status som
Outset
outset.ai
Outset er en AI-modereret forskningsplatform designet til at automatisere og strømline forskningsprocessen med evnen til at skalere. Ved at udnytte kunstig intelligens kan platformen udføre og syntetisere video-, lyd- og tekstinterviews med et stort antal deltagere samtidigt. Den udmærker sig ved at køre hundredvis af interviews samtidigt og undersøge deltagernes svar dybere for at uddrage indsigt og forstå "hvorfor" bag svarene. Tjenesten giver mulighed for, at forskningsvejledninger kan uploades og skræddersyes af brugere, sammen med muligheden for at rekruttere deltagere ved at bruge Outsets-panelet eller integrere brugerens private panelpartnere. Outset tilbyder en AI-drevet syntese af forskning og er bygget til at lette effektiv opdagelse af indsigt fra deltagerinteraktioner ved at grave dybt for at udtrække detaljer, der betyder mest. Værdsat for sin hurtighed og kvalitet af svar, tilbyder Outset potentialet til markant at accelerere leveringen af forskningsresultater. Det gør det muligt for brugerne at fokusere mere på kritiske opgaver såsom at forstå forbrugeren og designe produkter ved at eliminere behovet for at gennemføre utallige timers interviews og mærkning. Værktøjets evne til at fremkalde detaljerede og specifikke langformede svar fra brugere er blevet anset for at være særligt nyttige til at forstå kundernes prioriteter.
Inari
useinari.com
Et AI-drevet produktopdagelses- og feedbackanalyseværktøj. Overfladeindsigt og produktmuligheder automagisk. Inari viser kundeindsigt og indtægtsgenererende produktmuligheder fra dine kundedata automatisk ved hjælp af AI. I stedet for at gennemsøge 100-vis af brugerinterviews eller 1000-vis af kundefeedback manuelt, automatiserer Inari processen med at fremhæve interessante citater, identificere trends, afdække virkningsfulde funktionsanmodninger og binde nyttige prioriteringsmålinger med funktioner, så dit team kan bruge mindre tid på at analysere og mere tid til at bygge produkter, som kunderne elsker.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly er en alt-i-en gennemgangsteknologisk platform, der hjælper virksomheder med flere lokationer med at indsamle, måle og administrere kundeoplevelsen. Fra små barbershops til virksomhedskunder som Just Cuts, Swimart og Home I stedet hjælper Cloutly marketingteams med at forbinde prikkerne mellem anmeldelser og omsætning. Selvom det er nyt for G2, er det den højest vurderede anmeldelsesapp på Square, og den forbinder med tusindvis af andre systemer som Mindbody, ClubReady, Hubspot og Zapier. Indsaml automatisk Google-anmeldelser, videoudtalelser eller anmeldelser på mere end 40 andre websteder efter en transaktion ved hjælp af Cloutlys flertrins e-mail + sms-anmeldelseskampagner. Ingen cookie-cutter e-mails; du kan fuldt ud tilpasse og personliggøre hvert trin i dine anmeldelseskampagner med tekst eller video. Det er din chance for at skille sig ud, skabe en engagerende kundeoplevelse og vinde flere anmeldelser. Afskrække negative anmeldelser, og bliv hurtigt advaret om utilfredse kunder (på en Google-kompatibel måde), så du ikke efterlades uinformeret eller uretfærdigt anmeldt. Hver Cloutly-kampagne tilbyder dine kunder en måde at søge hjælp hos dig i stedet for at sprænge dig online. Det er alle dine anmeldelser på ét sted – Google, Facebook og mere end 40 andre anmeldelseswebsteder – så du kan overvåge dit omdømme, svare kunder og administrere dine anmeldelser i én samlet indbakke. Oplev AI-drevet indsigt – udtræk kundetemaer og -tendenser for din virksomhed kontra dine konkurrenter, plus udnyt "Magic Response", en effektiv måde for virksomheder at generere personlige anmeldelsessvar i realtid ved hjælp af kunstig intelligens. Og i en ånd af at bringe alt sammen, kan du vise alle dine anmeldelser i widgets på hele webstedet for at opbygge tillid hos kunderne og booste konverteringer. Få flere anmeldelser, mere tillid og flere konverteringer på stedet. Multi-sprog funktion aktiveret – indsaml og vis anmeldelser på dit modersmål!
Wonderflow
wonderflow.ai
Der skrives millioner af produktanmeldelser hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserede løsning til at analysere dem og omdanne denne ekstremt store strøm af kundefeedback til vindende beslutninger. Wonderflows forenede VoC-analyse hjælper B2C-virksomheder med at udvinde værdi fra forbrugerfeedback som online anmeldelser, supportcenterregistreringer og NPS. Dens AI analyserer Voice of Customers fra hele verden, både fra dine købere og dine konkurrenters. Natural Language Processing (NLP)-teknologien giver dig så let at fordøje indsigt, ikke komplicerede procedurer, så alle i din virksomhed kan få adgang til den bedste information på få sekunder. Wonderflow nævnes ofte af førende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.
Thematic
getthematic.com
Få målrettet, præcis indsigt fra din kundefeedback på få sekunder med Thematics AI-drevne platform. Forvandl nemt ustruktureret feedback til klare, specifikke og handlingsrettede temaer uden opsætningsomkostninger. Tematisk gør det hurtigt og nemt at få indsigt, der hjælper dig med at forbedre kundeoplevelsen, produkter og tjenester. Thematic forvandler støjende tekstfeedback på tværs af enhver kanal til indsigt for at forbedre tjenester, produkter og kundeoplevelse. De har gjort det nemmere for alle at få kundeindsigt og analyser, for at træffe bedre beslutninger hurtigere! Thematics AI leverer en tematisk analyse af feedbackdata i skala: det er derfor, de kaldes tematisk! Dens AI-analyse er gennemsigtig og fleksibel, så du nemt kan guide AI til direkte at besvare dine forretningsspørgsmål. Brug dens platform til at identificere, hvad der betyder noget for kunderne, hvad der driver dine metrics og hvorfor. Det er nemt at dykke ned i problemer og kvantificere virkningen på dine metrics. Nu med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag, mens du udnytter kraften i generativ AI til at få indsigt af høj kvalitet til alle hurtigere.
Playvox
playvox.com
Playvox er den førende kundeserviceagent præstationsoptimeringssoftware. Playvox integreres med de fleste større kontaktcenterplatforme og giver teams mulighed for at se, analysere og administrere hele deres kvalitetssikringsproces på én praktisk platform. Strømlin din QA-proces, motiver, coach og træne dine agenter, og styrk hele dit team med gennemsigtige realtidsmålinger. Overvåg service, mål KPI'er, og forkast endelig regnearkene.
Unless
unless.com
Missionen med UNLESS er at lade brugere interagere med deres enheder på menneskelige vilkår ved at gøre brugergrænseflader til en dialog. Vores samtale-UI-platform tilbyder virksomheder en AI-drevet løsning, der letter en personlig samtale med hver bruger. Dette er gjort muligt gennem en række UI-komponenter, der nemt kan føjes til ethvert eksisterende produkt uden at kræve teknisk ekspertise.
Remesh
remesh.ai
Remesh er en smidig forskningsplatform, der giver dig mulighed for at føre en live samtale med dit publikum i skala ved hjælp af AI til at analysere og organisere deres svar i realtid. Få hurtig, hyppig og effektiv indsigt og træffer beslutninger med tillid. Remesh giver dig mulighed for at føre en live samtale med dine kunder i skala ved hjælp af AI til at analysere og organisere dit publikums svar i realtid. Få hurtig, hyppig og effektiv indsigt og træffer beslutninger med tillid.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Værdifuld, klar, betydelig og bemærkelsesværdig indsigt fra videoer, sociale indlæg, ustrukturerede tekstdata på produktsider – for at hjælpe dig med bedre at forstå dine kunders tanker, følelser, motivationer og beslutningsprocesser. Comments Analytics er et AI-værktøj, der giver en dybdegående analyse af ustrukturerede tekstdata, herunder sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-genkendelse og nøgleordsudtrækning. Vigtigste fordele ved CommentsAnalytics Services: 1 - Kundeindsigt 2 - Brand Reputation Management 3 - Produktudvikling og innovation 4 - Forbedring af kundeoplevelsen
Capturi
capturi.ai
Capturi er Skandinaviens førende konversations-AI-software, designet til automatisk at analysere din virksomheds interaktioner med kundeemner, kunder og borgere. Denne avancerede AI-løsning giver dig unik indsigt, der hurtigt kan omsættes til målbar værdi. Capturi tilbyder tre nøgleløsninger, der forvandler kundeoplevelsen til et værdifuldt aktiv: Insights leverer handlingsorienteret datadrevet indsigt for at hjælpe dit team med at nå sit fulde potentiale, forbedre kundetilfredsheden, øge fastholdelsen og arbejde mere effektivt. Disse indsigter danner også grundlaget for automatisering af arbejdsgange. Assistant fungerer som co-pilot for dine agenter og sikrer, at de har de rigtige oplysninger til at levere hurtige og præcise svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsning, så agenter er velforberedte, når de besvarer opkaldet. AI Agent håndterer rutinemæssige forespørgsler, så dit team kan fokusere på mere komplekse opgaver. AI Agents svar er baseret på dokumenteret bedste praksis fra dine tidligere samtaler. Hvis du gerne vil starte en snak med vores team og se platformen for et førstehånds kig, er døren altid åben, så kig gerne forbi til en kop kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.
© 2025 WebCatalog, Inc.