Side 6 – Alternativer - Assembled
Omind
omind.ai
Styrk virksomheder med Unified Customer Experience Platform Omind er en førende leverandør af innovative løsninger, der udnytter avanceret kunstig intelligens, maskinlæring og intelligent automatisering til at transformere kundeoplevelser og skabe forretningssucces. Med en omfattende pakke af digitale CXM-produkter og automationsløsninger giver Omind organisationer mulighed for at indsamle, integrere og intelligent handle på alle kundebehov og levere personlige og virkningsfulde interaktioner i stor skala.
Cention
cention.com
Revolutioner kundeinteraktioner med Cention – det ultimative omnichannel-kontaktcenter. Øg supporten, automatiser opgaver, og samarbejd problemfrit. Forvandl din kundeoplevelse med Cention, din alt-i-én-løsning til uovertruffen kommunikation og support. Løft din virksomhed med en virkelig omnichannel platform, der problemfrit integrerer chat, e-mail, telefon, sms, beskeder og sociale medier, hvilket giver et omfattende 360° overblik over dine operationer. * Responsiv kundesupport: Svar på dine kunder på enhver kanal, og sørg for en forbundet og strømlinet oplevelse. Foren og samarbejd din arbejdsstyrke på tværs af forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det nemmere at håndtere kundesvar og forespørgsler. * Automatisering for effektivitet: Automatiser, uddeleger og mærk opgaver for at holde ærinder organiseret baseret på prioritet, tid og værdi. Implementer avancerede CSS-funktioner såsom chatbots, ofte stillede spørgsmål om websteder og en vidensbase for at forbedre effektiviteten af dit kontaktcenter. * Datadrevet personalisering: Udvid din kontaktdatabase med personlige data ved hjælp af kunstig intelligens-løsninger. Integrer apps og processer i dit kontaktcenter for bedre at passe til dine virksomhedsbehov og støtte dine agenter med organiseret information gennem videnbasen. * Effektiv ærindehåndtering: Opsæt ærindetags, prioriter opgaver, og opret personlige skabeloner til ofte stillede spørgsmål. Maksimer dit teams effektivitet, så de kan give hurtige og effektive løsninger på kundeforespørgsler. * Problemfrit samarbejde: Tillad agenter at samarbejde inden for organisationen eller med eksterne eksperter for at forbedre svarene på kundeforespørgsler. Skab et sikkert rum for kommunikation, hvilket sikrer nem informationsindsamling. Hvorfor Cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter til bedre beslutningstagning, herunder SLA-tider, indgående ærinder og organisationsoversigter. Hold dit kontaktcenter COPC-kompatibelt og verificeret af certificerede koordinatorer. * Nem og gennemsigtig prissætning: Betal for det, du bruger med deres enkle og gennemsigtige prisstruktur. * Kundecentreret: Agenter behøver aldrig at overføre en kunde igen med deres Omnichannel-kontaktcentersoftware.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud giver din organisation mulighed for nemt at samarbejde, kommunikere hvor som helst og fokusere på at gøre en bedre forretning. It unified communications-platform hjælper dig med at frigøre dit personale fra deres skriveborde med dens højkvalitets VoIP-telefontjeneste. Har du brug for at forbedre din kundeserviceoplevelse? Tjek ITC Cloud CX, dens dedikerede callcenterplatform, der leverer supportoplevelse af højeste kvalitet og lader dig optimere den måde, du kommunikerer med dine kunder på. Som en del af In-Telecom blev ITC Cloud skabt for at give virksomheder en enkel og pålidelig måde at få en samlet kommunikationsløsning på. ITC Cloud giver dig mulighed for at arbejde fra hvor som helst på enhver enhed; uanset om det er fra din bordtelefon, mobiltelefon eller computer på en problemfri måde. ITC Cloud er også bakket op af 24/7 helpdesk og en virksomhed, der bekymrer sig om din virksomheds overordnede effektivitet. ITC Cloud sætter en ære i at levere den bedste kundeoplevelse fra start til slut og videre. ITC Cloud gør det nemt at flytte til skyen!
injixo
injixo.com
injixo er en førende cloud-baseret workforce management-løsning (WFM), designet til at give folk mulighed for at udføre fremragende arbejde. Deres omfattende platform, der byder på avanceret prognose, planlægning, realtidsstyring og værktøjer til medarbejderinddragelse, fornyer sig konstant for at imødekomme stadigt skiftende forretningsbehov. injixo er betroet af et globalt fællesskab på 200.000 brugere i over 30 lande verden over for at optimere din arbejdsstyrkes effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bag injixo, har flere gange modtaget Great Place to Work®-certificeringen og rangerer i top 5% af de mest populære virksomheder på Kununu. Denne anerkendelse fremhæver deres kultur, dybt forankret i autonomi, tillid og fornuft. De dyrker en læringscentreret atmosfære, der frigør folks fulde kreative potentiale, og omfavner praksisser som parring og åbne rum for at forme fremtidens arbejde. Deres forpligtelse ligger i at skabe et miljø, hvor de kan vokse og udføre enestående arbejde. Dette gør dem til gengæld i stand til at skabe software, så organisationer kan gøre det samme for dine medarbejdere. injixo er en hybrid virksomhed, med folk, der arbejder på afstand, fra deres kontorer eller i en kombination af begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.
Cresta
cresta.com
Kontaktcentre er udfordret til at øge deres agenteffektivitet og effektivitet i lyset af høj nedslidning, dårlig uddannelse og ledere, der kun kan gennemgå mindre end 3 % af interaktionerne. Cresta omdanner realtidsindsigt til handlinger i realtid for at gøre kontaktcentre smartere og fremme forretningsresultater. Vi bruger generativ kunstig intelligens til at levere dynamisk vejledning i realtid til salgs- og serviceagenter baseret på bedste praksis fra dine toppræsterende, og lader ledere se og spore hver samtale og agentfremskridt for at skabe personlige coachingplaner. Cresta blev født ud af Stanford AI Lab og støttes af Greylock Partners, Sequoia og Andreessen Horowitz. Vi er stolte af at arbejde med virksomheder som Porsche, Cox Communications, Vivint og Holiday Inn.
Level AI
thelevel.ai
Level AI udvikler avancerede AI-teknologier for at revolutionere kundeoplevelsen. Vores avancerede AI-native løsninger er designet til at fremme effektivitet, produktivitet, skalering og ekspertise inden for salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigelse, kundeassistance og strategisk business intelligence, er vi dedikerede til at hjælpe vores kunder med at overgå kundernes forventninger og drive rentabel forretningsvækst. Virksomheder som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater osv. bruger Level AI til at tage deres forretning til nye højder med mindre indsats.
Collab
collab.com
Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Collab muliggør digital transformation og hjælper med at opnå den rette balance mellem automatisering og menneskelig interaktion. Deres tilbud er cloud-baseret og understøttet af Microsoft Azure, hvilket giver større fleksibilitet og nem implementering. Derudover er der også lokale løsninger tilgængelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grundlagt af et team med solid erfaring i kontaktcenterbranchen, forudså Collab en teknologisk revolution, der forstyrrede kontaktcenterindustrien: 100 % SIP-baseret, uden nogen PBX, til store organisationer. Collab har fået kunder og partnere over hele verden inden for nøgleområder som telekommunikation, bank, sundhedspleje, regering og forsikring med filialer i forskellige regioner såsom Mexico, Brasilien og Benelux.
Callision
callision.com
Callision er verdens første gratis cloud-virksomhedstelefonsystem og det første operatøruafhængige kontaktcenter i virksomhedskvalitet (CCaaS). Callision giver sine kunder mulighed for at bruge deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig med at operatører får nye kundeemner og den avancerede kontaktcenterfunktionalitet til at komplementere deres tilbud. Callision leverer alt fra telefonnumre i over 60 lande til live medarbejderovervågning og opkaldsoptagelse, til konferencer, opkaldskøer og IVR'er, webtelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke - alt fra en webbrowsers bekvemmelighed.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjælper e-handelsmærker med at sælge, supportere og markedsføre på WhatsApp. De har været pionerer inden for WhatsApp-handel og arbejdet med mere end 300 førende mærker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De hjælper med at reducere CAC, øge fastholdelsen og levere fantastiske oplevelser gennem WhatsApp, hvilket gør det til over 10 % af deres onlineindtjening. Deres fokus er på at hjælpe virksomheder med at skabe exceptionelle oplevelser på WhatsApp! Hvad gør dem til banebrydende i WhatsApp-oplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots til oplevelser på menneskeligt niveau 👉 2-vejs WhatsApp-kampagner til 2x ROI uden spamming 👉 AI-aktiveret CRM bygget til e-handel 👉 De bedste klik til WhatsApp-annoncer De ville elske at give virksomheder en skræddersyet konsultation for at hjælpe med at levere den bedste oplevelse på WhatsApp.
Aquant
aquant.ai
Aquants Service Co-Pilot-platform hjælper virksomhedsorganisationer med at reducere serviceomkostninger, forbedre kundeoplevelser og identificere den bedste løsning på ethvert servicerelateret problem. Ved at bruge en servicedomænespecifik naturlig sprogbehandlingsmodel miner Aquants bedste praksis-motor servicedata, herunder arbejdsordrer, logfiler, manualer og noter. Derefter forbedrer det AI-ydeevnen ved at konvertere ekspertviden til syntetiske data, og træne Service Co-Pilot til at tilpasse sig baseret på feedback snarere end hårdkodede arbejdsgange. Aquant giver enhver interessent (f.eks. slutkunden, kontaktcenteragent eller felttekniker) mulighed for at diagnosticere og løse problemer som en ekspert. Platformen gør det muligt for virksomhedsledere at analysere tjenesteydelsestendenser og træffe strategiske beslutninger baseret på data.
StaffAny
staffany.com
Hos StaffAny hjælper vi mange af vores foretrukne fysiske butikker med at optimere deres planlægning og HR-administration gennem vores integrerede planlægning og tidsregistrering SaaS med vores mobil- og webapplikation. Ud over at administrere timeansatte, sporer StaffAny medarbejdernes præstationer og automatiserer konsolidering af slutningen af måneden. Vores opgave i dag er at forbinde HR- og driftsafdelingen internt i organisationer. Med StaffAny kan virksomheder bedre ydeevne, reducere driftsomkostninger og få tid til at gøre det, der betyder mest for dem.
Workee
workee.net
Workee er en software, der allerede hjælper 6.000 freelancere og professionelle med at administrere deres virksomheder online (som private lærere, vejledere, coaches, designere, freelanceskribenter og mange flere). Workee opretter en personlig hjemmeside med indbygget booking, planlægning og betalinger på mindre end 1 minut, hvilket giver dig mulighed for at blive reserveret og betalt direkte og autopilotarbejde og klientstyring ud af boksen. Workee hjælper freelancere, der allerede har kunder, med at arbejde mere effektivt med dem og skalere forretning ud af boksen. Ifølge vores brugere sparer Workee 10 timer om ugen og tusindvis af dollars om måneden. Workee har to planer: Starter og Pro. Workee Starter-plan er gratis uden et månedligt abonnement og 0 % transaktionsgebyrer fra Workee. Den er designet til fagfolk, der lige er startet, og inkluderer følgende: Grundlæggende skabeloner til en personlig hjemmeside 1 Tidsplan for en tilgængelighed 2 Tidsrum til aftaler 2 Workee-projekter til engangsjob og tjenester 3 Fakturaer pr. måned Workee Pro-plan er tilgængelig med et månedligt abonnement og 0% transaktionsgebyrer fra Workee. Pro-planen er perfekt til professionelle og aktive brugere, der søger avancerede funktioner og tilpasningsmuligheder. Her er grunden til, at Pro-planen passer godt: 1. Pro-webstedskabeloner. Forbedre virksomhedens branding med næsten snesevis af nye professionelle skabeloner og stilarter, brugerdefinerede farver og branding. 2. Brugerdefineret SEO. Få organisk trafik, og skil dig ud med branding. Opsæt tilpassede titler og beskrivelser til et personligt Workee-websted. 3. Ubegrænsede tidsplaner, tidsrum, fakturaer og projekter. 4. Professionelle reservationsregler. Begræns, hvornår du kan få den næste booking, tilføj automatiske pauser mellem opkald, og begræns det maksimale antal sessioner pr. dag.
SocialSchedules
socialschedules.com
SocialSchedules er en prisvindende medarbejderplanlægnings- og ursoftware til timelønnede medarbejdere. Produktdemo: https://youtu.be/3Q5p71_Dsis Byg din arbejdsplan på få minutter, foretag let ændringer i den og del den med dit team med et enkelt klik. Gratis iOS- og Android-apps betyder, at du kan redigere og tjekke tidsplanen på farten. Dine medarbejdere har altid den mest opdaterede version. Spor afspadsering, forudsig salg for mere omkostningseffektive tidsplaner, integrer med din POS og find erstatninger hurtigt. Funktioner som gruppebeskeder, skiftskift og skiftpåmindelser gør livet lettere. Spor medarbejdernes tid og tilstedeværelse uden besværet og eksporter nemt timeseddeldata til lønningslisten. Medarbejdere kan klokke ind fra deres telefon eller tablet på stedet. Bekæmp tidstyveri, og brug GPS- og fotour-indgange sikrer, at medarbejderne kun melder sig ind, når og hvor de er planlagt til at arbejde. Overhold den lokale arbejdslovgivning ved at spore betalte og ubetalte pauser. Sørg for, at medarbejderne holder pauser og får besked, hvis en medarbejder går glip af deres pause.
busybusy
busybusy.com
busybusy er den førende software til sporing af byggetid og jobomkostninger. Udnyt GPS til effektivt at spore felttid, udstyr, materialer og fremskridt. Forenkle løn, administrer medarbejderplaner, og generer daglige rapporter i én brugervenlig app. busybusys jobsidedata er øjeblikkeligt tilgængelige for dit team, så du kan se, hvad der sker når som helst og hvor som helst. Kåret som #1 af medarbejderne for brugervenlighed og pålidelighed, slutt dig til mere end 75.000 glade kunder, der har droppet forældede papirtimesedler. #1 Mobile Time Tracking og Job Costing App til byggeri og alle brancher med ansatte ude i marken. Gør GPS-tidsregistrering og -planlægning til en leg med en brugervenlig, pålidelig app. Favoritfunktioner inkluderer GPS-tidsregistrering, Supervisor-tidsregistrering, planlægning, fotos og noter, budgetter, PTO, sikkerhedsrapporter, daglige projektrapporter, udført arbejde og mere. Vi tilbyder en 90-dages pengene-tilbage-garanti, ingen kontrakt og regning baseret på brug, hvilket sikrer god kundeservice!
BigChange
bigchange.com
BigChange er den komplette Job Management Platform, der hjælper field service-virksomheder i hele Storbritannien med at vinde mere arbejde, tage kontrol over deres drift og levere vindende kundeoplevelser. BigChange bringer Customer Relationship Management (CRM), jobplanlægning, live tracking, feltressourcestyring, økonomistyring og business intelligence i én enkel at bruge og nem at integrere platform, og befrier dig fra ineffektive papirbaserede processer og kompleksiteten af flere forskellige teknologier systemer, der holder din virksomhed tilbage. Vores kunder er elsket af både kontor- og feltteams og opnår brancheførende resultater og investeringsafkast. BigChange-teamet er forpligtet til kundesucces, og uanset din branche, eller om du har en mobil arbejdsstyrke på 10 eller 100, er vi her for at gøre en stor forskel for den måde, du arbejder på, og for at hjælpe din virksomhed med at vokse sig stærkere.
Workfeed
workfeed.io
Arbejdsgivere og ledere bruger Workfeed til at skabe tidsplaner, der skaber den perfekte balance mellem deres arbejdsstyrkes behov og kravene fra deres virksomhed. Ved at gøre det baner de vejen mod optimerede lønomkostninger, et klassens bedste arbejdsmiljø og enestående forretningsresultater. Bundlinjen sparer Workfeeds kunder op til 80 % tid og tusindvis af $, mens de øger medarbejdernes tilfredshed, fleksibilitet og fastholdelse.
Ubeya
ubeya.com
Ubeya har udviklet en SaaS B2B-platform, der bringer den teknologiske revolution til en verden af midlertidige job. Det forbinder virksomheder, der administrerer fleksible medarbejdere, og giver dem mulighed for at administrere, outsource, vurdere og betale hele deres arbejdsstyrke. Det bygger bro mellem personalevirksomheder, virksomheder og skifteholdsarbejdere ved at automatisere og optimere arbejdsprocesser, planlægning, kommunikation, løn og overholdelse. Ubeya forener spredte kommunikationskanaler, øger medarbejdernes fastholdelse og reducerer antallet af udeblivelser for at omforme fleksibel arbejdserfaring. Ubeyas platform hjælper hundredvis af virksomheder verden over med at blive mere modstandsdygtige og tilpasse sig forandringer, hvilket resulterer i vækst, operationel ekspertise og glade arbejdsstyrker.
ZoomShift
zoomshift.com
ZoomShift giver en forenklet og skybaseret måde at oprette og administrere medarbejderplaner på. Det giver dig mulighed for at administrere medarbejdertilgængelighed, afspadseringsanmodninger, overarbejde og skiftkonflikter. Det giver dig også mulighed for at offentliggøre arbejdsplaner og sende meddelelser til medarbejderne.
CezanneHR
cezannehr.com
Med hovedkontor i Storbritannien og betroet af tusindvis af HR-professionelle verden over, er Cezanne HR det moderne, alt-i-et HR-system til mellemstore organisationer med 100 - 3000 ansatte. Pakket fuld af smarte tidsbesparende funktioner har Cezanne HR alt det nødvendige for bedre at kunne administrere, engagere, forbinde og støtte medarbejdere, uanset hvor de er. Cezanne HR dækker hele medarbejdernes livscyklus, fra rekruttering og onboarding, gennem kerne-HR og fraværs- og timeseddelstyring til præstation, medarbejderanerkendelse og karriere- og efterfølgerplanlægning. Ud over integrationer fra tredjepartslønsystemer tilbyder Cezanne HR en smart administreret lønservice til britiske organisationer.
TeamSense
teamsense.com
TeamSense er en tekstbaseret tilstedeværelsesstyrings- og massekommunikationsplatform designet til frontlinjemedarbejdere inden for fremstilling, konstruktion, lager og logistik. -Reducer No-Call No-Shows med op til 70% ved at fjerne angsten fra processen. -Oversættelser på 29 sprog og tæller!
Sloneek
sloneek.com
Sloneek er et moderne HR-system, der indeholder alt, hvad du behøver for at styre hele rejsen for dine medarbejdere. Prøv det gratis i 14 dage!
Zelos Team Management
getzelos.com
Den mest brugervenlige teamadministrationsapp med enkel planlægning, opgaver og chats. Perfekt til selv at planlægge skrivebordsløs arbejdsstyrke, frivillige eller freelancere - på desktop og mobil! - Simple tidsplaner - Opgaveafsendelse og sporing - Live chat - Intern wiki - Gamification Zelos er super enkel for medlemmer at bruge, stadig kraftfuld for administratorer.
Agentnoon
agentnoon.com
Organisationsdesign og arbejdsstyrkeplanlægningsplatform til at drive organisationens ydeevne. Aktiver strategisk beslutningstagning ved hjælp af et hurtigt, nemt og interaktivt organisationsdesign, arbejdsstyrkeplanlægning og dynamisk personaleanalyseværktøj.
Playvox
playvox.com
Playvox er den førende kundeserviceagent præstationsoptimeringssoftware. Playvox integreres med de fleste større kontaktcenterplatforme og giver teams mulighed for at se, analysere og administrere hele deres kvalitetssikringsproces på én praktisk platform. Strømlin din QA-proces, motiver, coach og træne dine agenter, og styrk hele dit team med gennemsigtige realtidsmålinger. Overvåg service, mål KPI'er, og forkast endelig regnearkene.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-baseret, "no-code", end-to-end "Generative AI"-drevet Conversational AI-platform, der hjælper Fintechs og Enterprises med at automatisere kundesupport, øge kundeoplevelsen og digital on-boarding gennem AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code" platform, der gør det muligt at bygge hybride bots ved hjælp af avancerede Workflow Builder og Conversational AI værktøjer. Floatbot er modtager af Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er top 5 i SaaS-kategorien! IDC fremviser Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i Indien [11. december 2019] Bots udviklet i Floatbot kan lanceres i webportal, mobilapps (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot understøtter også tale til tekst og tekst til tale for Voicebots. Floatbot er integreret med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybrid platform, en af de meget få globalt, der tillader udvikling af Omni-channel Chatbot og Voicebot inden for få timer, hvori en Fintech eller bank kan udvikle flere bots, der vil engagere eller samtale med kunden på tværs af Chat- og Voice-kanaler, kl. forskellige faser af deres rejse [Kundesupport, Leadvalidering, KYC-verifikation, Indløs loyalitetspoint, Betalingspåmindelser, Feedback-loop, Kryds-/Up-sell-produkter, osv.]. Floatbot giver brugerne mulighed for problemfrit at skifte mellem stemme- og chatkanal og stadig bevare tidligere sessioner og kontekst.
CBOT
cbot.ai
CBOT er en førende Conversational AI-virksomhed, der leverer AI-løsninger i virksomhedskvalitet inden for Conversational AI og Generative AI. Vi er specialiserede i at forbedre kundeoplevelser inden for finansielle tjenester, e-handel, telekommunikation og kundeservicesektorer gennem AI-baserede chatbots, der hjælper virksomheder med at nå deres mål om at øge kundeloyalitet og omsætning.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory er en AI-drevet kundesupportassistent, der hjælper din virksomhed med at automatisere kundekommunikation og yde 24/7 support uden forsinkelser, hvilket gør enhver interaktion til en perfekt kundeoplevelse. Drevet af konversations-AI, maskinlæring og naturlig sprogbehandling går Hoory ud over automatisering. Den forstår kundernes hensigter, giver relevante svar og øger kundeloyaliteten, alt imens den sparer tid og reducerer forretningsomkostningerne. Og ud over sine avancerede AI-egenskaber fungerer Hoory som en delt indbakke, hvilket giver dine agenter en problemfri måde at kommunikere med kunder på. Nøglefunktioner ● Indbakke Tag ansvaret for al din kundekommunikation gennem dette komplette administrationssystem, hvor du kan - udføre og holde styr på alle kundeinteraktioner - få dine agenter til at overtage samtaler fra din AI-assistent - få adgang til dine kunders samtalehistorik og andre data (inklusive kontaktoplysninger, placering og andre identifikatorer) - filtrer samtaler efter tags, forespørgselsstatus, modtagere, placering osv. - analyser brugernes browsing- og aktivitetshistorik for bedre at forstå deres rejse - organiser samtaler vha. tilføje tags og noter - marker prioriterede samtaler med en stjerne for bedre at identificere dine udvalgte brugere ● Træning Træn din AI-assistent til at yde præcis og effektiv support til dine kunder - identificer almindelige kundeforespørgsler og lær Hoory at give øjeblikkelige svar til hvert spørgsmål - lav samtaler mere interaktiv og målrettet ved at tilføje knapper, links og billeder - tilføj personalisering til hver interaktion ved at lade Hoory bruge kundernes navn, henvise til deres placering osv. ● Teamsamarbejde Inviter teammedlemmer til at bruge din AI-assistent sammen og støtte kunderne i samarbejde. Administrer individuelle tilladelser og tildel specifikke opgaver til de rigtige eksperter. ● Customizable Widget Style Hoory, der matcher din brandidentitet ved at navngive din widget, vælge en af de mange avatarmuligheder og opsætte det rigtige farveskema. ● Talegenkendelse Giv dine kunder flere kommunikationsmuligheder ved at lade din AI-assistent nemt konvertere tale til tekst og omvendt. Kommende funktioner ● People Få adgang til hele din kundebase i People-appen med avanceret søgning for at se og administrere alle interaktioner med slutbrugere. ● Flersproget support Arbejder du på et flersproget marked? Giv kundesupport på mere end 100 sprog ved at træne Hoory på flere sprog på én gang, mens du skaber en enkelt dialog. ● Formularer Indsaml flere kundeoplysninger og få mere ud af din AI-assistent ved at bruge samtaler til at udløse de rigtige dataindsamlingsformularer. ● Enheder Giv højere personalisering ved at oprette brugerdefinerede enheder og gøre det muligt for din AI-assistent at genkende disse enheder (f.eks. land, e-mail, telefonnummer, kontonummer osv.) i kundeforespørgsler og udføre betingede handlinger baseret på disse. ● Dialoger Få din assistent til at gennemføre flertrinssamtaler og skabe engagerende dialoger med dine kunder.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM er en cloud-baseret, robust, skalerbar, agil, overkommelig og fuldt udstyret FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, Project Management, Helpdesk og andre SaaS, som din virksomhed har brug for, til FOSS' priser for eksponentiel vækst og udvikling. Vi er fast besluttet på at betjene 95 % af SMB'er over hele kloden med en smart, overkommelig, agil og sikker CRM-løsning, der vil sikre bæredygtig vækst. Service i verdensklasse til lommevenlige priser er vores USP, og vi overholder, hvad vi lover.
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.