Floatbot

Floatbot er en banebrydende, uden-kode-AI-platform designet til at styrke virksomheder med avancerede chatbot- og voicebot-løsninger. Det udnytter generativ AI til at forenkle oprettelsen af ​​samtale AI -værktøjer, hvilket gør dem tilgængelige for brugerne uden omfattende teknisk ekspertise. Platformen understøtter omnichannel chatbot-integration, intelligente virtuelle assistenter (IVAS) og AI-agent-assistent bots, som forbedrer kontaktcentereffektiviteten ved at automatisere rutinemæssige opgaver og forbedre kundeinteraktioner.

Floatbots nøglefunktioner inkluderer naturlig sprogforståelse (NLU), intention anerkendelse og sentimentanalyse, hvilket gør det muligt for bots at levere personaliserede og kontekstbevidste interaktioner. Platformen integreres problemfrit med forskellige CRM'er, helpdesk -værktøjer og kommunikationskanaler som WhatsApp og Slack, hvilket sikrer strømlinede operationer og en samlet kundeoplevelse. Dens robuste analyse og rapporteringsfunktioner giver virksomhederne mulighed for at overvåge bot -ydeevne, optimere interaktioner og forbedre kundetilfredsheden.

Ideel til virksomheder og store kontaktcentre understøtter Floatbot en lang række applikationer, herunder kundesupportautomation, digital bruger onboarding og salgsprocesoptimering. Det giver skalerbarhed og fleksibilitet, hvilket gør det velegnet til virksomheder, der sigter mod at forbedre kundeengagement, automatisere gentagne opgaver og drive digital transformation. Floatbots VoiceBot -kapaciteter gør det også muligt for virksomheder at automatisere indgående og udgående opkald, give flersproget support og integration med smarte assistenter som Amazon Echo og Google Home.