Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

ZIWO is Cloud Contact Center Software (CCAAS) that provides a straightforward solution for companies to talk to their clients with a crystal-clear voice. ZIWO has readymade plugins with most CRM and is integrable with any app. Ziwo provides businesses with access to an industry-leading cloud contact center solution. The software includes advanced features such as call tracking, Virtual phone numbers in 150+ countries, Call Masking, End Call Survey, CDR, IVR, Real-time Reporting, and more. Ziwo provides its solution to clients such as Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, and many more.

Ziwo je komplexní řešení Omnichannel Cloud Contact Center, které je navrženo tak, aby zlepšilo zákaznický servis a zefektivnilo operace pro podniky. Nabízí robustní sadu funkcí, které organizacím umožňují efektivně spravovat interakce se zákazníky napříč několika komunikačními kanály. Se Ziwo mohou podniky využívat pokročilé schopnosti kontaktního centra ke zlepšení spokojenosti zákazníků a efektivity provozu.

Mezi klíčové vlastnosti Ziwo patří jeho schopnost integrovat se do různých systémů a poskytovat bezproblémovou komunikaci a správu dat. Platforma podporuje flexibilní správu pracovních sil a umožňuje podnikům optimalizovat personální a plánování na základě poptávky. Ziwo navíc nabízí robustní analytické a reportingové nástroje, které pomáhají organizacím sledovat metriky výkonu a identifikovat oblasti pro zlepšení. Tento přístup založený na údajích umožňuje podnikům přijímat informovaná rozhodnutí a zdokonalovat jejich strategie zákaznických služeb.

Schopnosti Omnichannel společnosti Ziwo umožňují sjednocené zkušenosti se zákazníky napříč hlasem, e -mailem, chatem a dalšími digitálními kanály. Tím je zajištěno, že zákazníci mohou interagovat s podniky prostřednictvím svých preferovaných komunikačních metod a zvýšit celkovou zapojení a spokojenost zákazníků. Poskytováním centralizované platformy pro správu interakcí se zákazníky pomáhá Ziwo podnikům udržovat konzistenci a kvalitu při poskytování služeb. Celkově je Ziwo všestranným nástrojem pro organizace, které se snaží zvýšit provoz zákaznických služeb a zlepšit efektivitu provozu.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Software

Webová stránka: ziwo.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Ziwo. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.