Stránka 9 - Alternativy - Webex

UniTalk

UniTalk poskytuje cloudovou platformu pro firemní telekomunikace: IP telefonii, virtuální ústřednu, nahrávání hovorů, callbacky, chat, směrování a sledování hovorů.

Atlas

Atlas je nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje historii zákazníka, nahrávky relací, chatboty, samoobslužné centrum, vícikanálovou komunikaci, reporty a ovládání klávesnicí.

BuildBetter.ai

Zrychluje dosažení příjmů tím, že zpracovává nevyužitá data (např. záznamy hovorů) a převádí je na použitelné výstupy pro produktové týmy.

Willdesk

Willdesk poskytuje zákaznickou podporu pro e‑commerce: live chat, chatboty, ticketing a AI asistenty napříč kanály (Facebook, Instagram, WhatsApp, e‑mail). Podporuje Shopify obchody.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.

Cacoo

Cacoo je online nástroj pro tvorbu diagramů, vývojových diagramů a wireframů s možností společné editace v reálném čase, verzováním, integracemi a jednoduchým sdílením.

Qualified

Qualified je platforma, která propojuje firemní web se Salesforce, identifikuje zájem potenciálních firemních zákazníků a umožňuje zahájit reálné prodejní konverzace.

Diligent Director

Diligent Director je platforma pro správu orgánů: tvorba agend a zápisů, schvalovací workflow, digitální hlasování, správa dokumentů, sledování cílů a veřejná transparentnost.

Kixie

Kixie umožňuje klikací volání a SMS z CRM nebo Chrome, automaticky zapisuje interakce do CRM, podporuje hromadné vytáčení (až 10 linek) a lokální čísla.

Allo

Allo je vzdálené pracovní prostředí spojující whiteboard, videokonference, dokumenty, řízení projektů a sledování OKR na jednom místě.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

FreJun

FreJun je cloudová telefonní platforma, která automatizuje obchodní hovory: poskytuje virtuální čísla pro odchozí i příchozí hovory, nahrávání, auto-dialer, integraci s CRM/ATS a analýzy.

Kore.AI

Kore.ai umožňuje podnikům vytvářet, nasazovat a spravovat konverzační asistenty/chatboty napříč kanály pomocí bezkódových a nízkokódových nástrojů s důrazem na bezpečnost.

Chatgen.ai

Chatgen je hybridní chatovací platforma s vlastnimi chatboty, které převádějí anonymní návštěvníky na kvalifikované leady, rezervují schůzky 24/7 a podporují marketing, servis a objevování produktů.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

HiLink

HiLink je webová aplikace pro online výuku: konference v prohlížeči, interaktivní tabule, kvízy, odměny studentů, sdílení obrazovky a správa kurzů.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

wolkvox

Wolkvox je cloudové SaaS řešení pro Contact Center a CRM. Centralizuje kanály, spravuje interakce, poskytuje analytiku, automatizaci a nástroje pro řízení výkonu.

Livestorm

Livestorm je cloudová platforma pro pořádání a správu online schůzek, webinářů a virtuálních akcí (živě, na vyžádání, automatizovaně) s registrací, e‑maily a statistikami.

Team on the Run

Team on the Run je zabezpečená aplikace pro firemní komunikaci: zprávy a sdílení souborů, VoIP i push-to-talk, kanály, sledování polohy v reálném čase, správa úkolů a video streaming.

CallerDesk

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

Voicenter

Voicenter poskytuje cloudové i on‑premise VoIP, PBX a call‑center řešení s centrálním panelem pro správu hovorů, monitorování a reporting pro efektivní zákaznickou komunikaci.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Droxy

Droxy převádí obsah na AI chatbota, který komunikuje se zákazníky v tónu značky, zpracovává dotazy přes více kanálů, kvalifikuje leady, rezervuje termíny a integruje se do systémů.

Telzio

Telzio je VoIP platforma pro podniky: správa telefonie, nahrávání a předávání hovorů, fronty, protokolování, monitorování a reporty, integrace (např. Zapier) a podpora neomezených uživatelů.

Coast

Coast je centrální pracovní prostor pro týmy: správa komunikace, úkolů, pracovních objednávek, kontrolních seznamů, plánování a workflow s mobilním přístupem.

Askly

All-in-one platforma zákaznické podpory s překlady v reálném čase, která zvyšuje konverze, prodlužuje dobu pobytu návštěvníků, zlepšuje SEO a umožňuje škálovat podporu.

Cognigy

Cognigy poskytuje konverzační AI platformu pro zákaznickou podporu: vytváří hlasové a chatovací AI agenty, integruje se do podnikových systémů a umožňuje vícejazyčnou automatizaci.

Nifty

Nifty je nástroj pro správu projektů a spolupráci: centralizuje týmy, projekty, úkoly, dokumenty, soubory a komunikaci v jednom pracovním prostoru.