Stránka 23 - Alternativy - Webex

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Strigo

Strigo umožňuje poskytovatelům softwaru vkládat praktické školení, učebny a laby přímo do aplikace, aby uživatelé dostali výuku přesně tam a tehdy, kdy ji potřebují.

Leverice

Leverice je týmová komunikační platforma pro řízené zprávy a vlákna; podporuje nativní aplikace z app storu, automatizaci pracovních toků, mikro‑témata a inteligentní směrování.

Ringflow

RingFlow je cloudová platforma pro řízení zákaznické podpory: sjednocuje hovory, e‑maily, chaty a sociální sítě, nabízí směrování, personalizaci a analýzy v reálném čase.

Crewdle

Crewdle je serverless peer‑to‑peer platforma pro video hovory a videokonference, zaměřená na ochranu soukromí a snížení emisí při komunikaci.

Workstorm

Workstorm je firemní platforma pro spolupráci, která integruje messaging, e‑mail, videohovory, sdílení obrazovky, kalendář a soubory pro efektivní a zabezpečenou práci týmů.

Bandwidth

Bandwidth je komunikační platforma pro podniky, která sjednocuje globální hlasové, SMS a datové služby, integruje se s firemními systémy a zajišťuje spolehlivou konektivitu.

Aheeva

Aheeva je software pro řízení kontaktních center: distribuce příchozích/odchozích hovorů, režimy vytáčení, nahrávání a monitoring audio/video, reporty a správa zaměstnanců, přístup přes internet.

Webio

Webio je platforma s AI pro komunikaci se zákazníky zaměřená na vymáhání pohledávek a řízení plateb: automatizuje konverzace, integruje data a podporuje dohody o platbách.

Qik Meeting

Qik Meeting je aplikace pro firemní komunikaci a spolupráci, která automaticky vytváří zápisy ze schůzek, centralizuje data, poskytuje video schůzky, sdílení dokumentů a plánování.

Zowie

Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.

Yuma

Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.

Oki-Toki

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.

GreenAds Global

GreenAds Global poskytuje podnikové komunikační řešení: hromadné SMS, WhatsApp (API a Cloud), RCS, cloudovou telefonii, hlasové hovory a omnichannel CPaaS s chatboty.

PhoneIQ

PhoneIQ je cloudové řešení telefonie a kontaktního centra integrované se Salesforce; spravuje hovory, IVR, čísla a zaznamenává aktivity v CRM.

Jet Interactive

Jet Interactive poskytuje firmám nástroje pro firemní telefonii: mobilní/desktop softphony, stolní telefony, tvorbu toků hovorů přetažením a přehlednou analytiku hovorů.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Upsellit

UpSellit poskytuje řízenou optimalizaci konverzí: zvyšuje prodeje, snižuje opuštění košíku a získává nové zákazníky pomocí e‑mailů, SMS, A/B testů a obnovy košíku.

LiveWebinar

LiveWebinar je cloudová platforma pro pořádání webinářů a online setkání s živým streamem, sdílením obrazovky, hlasováním, průzkumy, nahráváním a analýzou zapojení.

Odigo

Odigo je CCaaS platforma pro správu zákaznických interakcí napříč kanály (hlas, text, e‑mail, sociální sítě) s automatizací a integracemi do CRM/ERP.

Mindful

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, která automaticky analyzuje a třídí zákaznickou zpětnou vazbu a tikety; integruje se s CRM přes API/Zapier a nabízí no‑code rozhraní.

NUACOM

NUACOM je hostované PBX/VoIP řešení pro firmy — správa a směrování hovorů, IVR, nahrávání hovorů, fronty, lokální i mezinárodní čísla, mobilní aplikace a webová analytika.

Deskree

Deskree je cloudová platforma, která zjednodušuje a optimalizuje vývoj backendu a správu infrastruktury pro firmy a vývojáře.

Jumppl

Jumppl je platforma pro řízení projektů, která centralizuje úkoly, časové osy, sledování času, komunikaci a klientská data, aby týmy usnadnila plánování, sledování a spolupráci.

OurPeople

Aplikace OurPeople umožňuje cílené zasílání zpráv, týmový chat, sdílení souborů, vyplňování formulářů a správu směn pro zlepšení interní komunikace a organizace práce.

Upscope

Upscope je software pro cobrowsing, který umožňuje podpoře nebo prodejcům v reálném čase zobrazit a ovládat obrazovku zákazníka k rychlejšímu řešení problémů, podpoře prodeje a onboarding.

MemoriaCall

MemoriaCall automaticky převádí schůzky na text, vytváří AI shrnutí, odpovídá na dotazy o schůzce, umožňuje sdílení souborů, archivaci a pokročilé vyhledávání.