Stránka 8 - Alternativy - User.com
ThriveDesk
ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.
Engati
Engati je platforma pro tvorbu a nasazení chatbotů bez programování. Podporuje více kanálů (WhatsApp, Messenger, web apod.), NLP, trénink, analýzy a živý chat.
Emplifi
Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.
Kindly
Kindly je AI chatbot platforma pro automatizaci zákaznické podpory a prodeje, vícejazyčná, snadno přizpůsobitelná a integrující se do CRM systémů.
VBOUT
VBOUT je platforma pro centralizaci a automatizaci marketingu: správa sociálních sítí, e‑mailů, tvorba vstupních stránek, vizuální automatizace, správa kontaktů a analytika.
SEO CRM
SEOCRM.com je platforma pro digitální agentury: spravuje SEO, PPC, webové projekty, prodej, vztahy se zákazníky, fakturace a podporu včetně reportů a mobilního přístupu.
Ably
Ably poskytuje cloudové API pro streamování dat v reálném čase mezi zařízeními a servery (pub/sub, presence, historie), zajišťuje doručování zpráv a nízkou latenci.
11Sight
11Sight umožňuje okamžité videohovory jedním kliknutím z online kanálů, integruje se s CRM a pomáhá kvalifikovat a sledovat zájemce.
Braze
Braze je platforma pro správu zákaznické komunikace: sbírá a zpracovává data v reálném čase a umožňuje odesílat cílené zprávy napříč kanály (email, push, SMS, in‑app).
Netmera
Netmera je platforma pro zapojení zákazníků: zasílá mobilní a web push notifikace, in‑app zprávy a pop‑upy, poskytuje analytiku a marketingovou automatizaci.
CentralStationCRM
CentralStationCRM je webové CRM pro malé firmy a týmy: správa kontaktů, e‑mailů, úkolů, schůzek a spolupráce, přístupné z prohlížeče.
Marsello
Marsello je marketingová platforma, která kombinuje e‑mail, SMS, věrnostní programy, marketingovou automatizaci, plánování sociálních sítí a recenze a propojuje POS a e‑shop data v jednom panelu.
Gincore
Gincore je program pro evidenci servisu, který šetří čas, organizuje dílnu a zvyšuje zisk.
VS CRM
VS CRM ukládá a spravuje data o zákaznících: kontakty, hovory, e‑maily, poznámky, schůzky a reporty; umožňuje řídit obchodní procesy a zjistit, kdo CRM právě nebo naposledy používal.
Deskpro
Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.
Kinabase
Kinabase centralizuje a spravuje firemní data, kontakty, procesy a objednávky; umožňuje přizpůsobit pracovní postupy, zlepšuje přístup k informacím a zvyšuje provozní efektivitu.
Haptik
Haptik poskytuje AI konverzační platformu pro firmy: automatizuje a personalizuje zákaznickou podporu napříč kanály, přepíná na agenty a analyzuje konverzace v reálném čase.
Customer.io
Customer.io je platforma pro tvorbu a automatizaci datově řízených kampaní napříč kanály (e‑mail, SMS, push, in‑app), správu segmentů, integraci dat a analýzu výkonu.
Gist
Gist je platforma pro komunikaci se zákazníky: live chat, e‑mailing, chatboty, formuláře a znalostní báze pro správu konverzací, leadů, prodeje a zákaznické podpory.
Floww.ai
Floww.ai je softwarová sada s generativní AI pro urychlení B2C a B2B2C prodejů. Nabízí CRM pro prodej, bezkódovou analytiku, marketing a automatizaci komunikace.
La Growth Machine
La Growth Machine je platforma pro vícekanálové oslovení leadů (LinkedIn, e‑mail, Twitter), umožňuje import a obohacení kontaktů, tvorbu sekvencí a synchronizaci interakcí s CRM.
Zendesk Sell
Zendesk Sell je CRM pro prodej: správa kontaktů a leadů, vedení prodejního potrubí, sledování aktivit, reporting a integrace se Zendesk pro sjednocený přehled zákaznických interakcí.
Cratio CRM
Cratio CRM je cloudová a mobilní aplikace pro správu celého prodejního procesu: automatické sbírání a rozdělování leadů, plánování aktivit, komunikace (e‑mail/SMS/telefon) a sledování výkonu.
Chatra
Chatra je platforma pro živý chat a správu vícikanálové zákaznické podpory; umožňuje chat v reálném čase, offline zprávy, skupinové chaty a integrace s jinými nástroji.
OnceHub
OnceHub je nástroj pro plánování schůzek a správu rezervací, integruje kalendáře a videohovory, směruje kontakty, synchronizuje CRM a umožňuje týmovou správu zdrojů.
eWay-CRM
eWay-CRM přemění Microsoft Outlook na CRM; umožňuje spravovat kontakty, obchody, projekty a úkoly přímo z e-mailu, s offline režimem a možností exportu dat.
MoEngage
MoEngage je platforma pro správu zákaznické komunikace: sbírá data, analyzuje chování a umožňuje cílené zprávy přes více kanálů.
SalesBoss
SalesBoss umožňuje místním firmám spravovat leady, komunikaci (SMS, e‑mail, hovory, webchat), prodejní pipeline, recenze, platby, web a automatizace na jedné platformě.
500apps
CRM.io od 500apps je cloudové CRM pro centrální správu kontaktů, leadů, účtů a obchodů a pro automatizaci prodejních procesů.
Gladly
Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.