Stránka 8 - Alternativy - Totango

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a poskytuje přehledy pro zlepšení služeb a řešení podnětů.

Vision6

Vision6 je platforma pro e‑mailový a SMS marketing: vytváření, odesílání, automatizace a sledování kampaní, webové formuláře pro sběr kontaktů a přehledové reporty; bezpečný přístup.

SendBuzz

SendBuzz je platforma pro vícekanálový cold outreach, která automatizuje oslovování (e‑mail, WhatsApp, sociální sítě, SMS) a pomáhá převádět zájemce na zákazníky.

Dragonfly AI

Dragonfly AI analyzuje obsah pomocí prediktivních heatmap, ukazuje, co upoutá pozornost uživatelů v reálném čase, a pomáhá optimalizovat designy a konverze napříč kanály.

UXtweak

UXtweak je platforma pro výzkum použitelnosti: testování webů, aplikací a prototypů (testy, nahrávání relací, třídění karet, testy stromu), analýza chování uživatelů a nábor účastníků.

Chargebee

Chargebee spravuje předplatné a opakované platby, automatizuje fakturaci, správu plateb a integrace s účetnictvím a poskytuje základní analýzy příjmů.

Rasa.io

Rasa.io automatizuje a personalizuje e‑mailové zpravodaje: sbírá články z vybraných zdrojů, vybírá relevantní obsah pro každého odběratele a rozesílá individuální newslettery.

AppMetrica

AppMetrica sleduje chování uživatelů mobilních aplikací, analyzuje události, in‑app příjmy, kampaně a havárie a poskytuje přehledy, segmentaci a A/B testování.

EcoSend

EcoSend je udržitelné řešení e‑mailového marketingu: vytváří a odesílá kampaně, pomáhá růstu publika, umožňuje migraci z jiných platforem a automaticky kompenzuje emise výsadbou stromů.

Insider

Insider je platforma pro propojení zákaznických dat napříč kanály, predikci chování pomocí AI a vytváření individuálních zkušeností na webu, v aplikacích, e‑mailech a zprávách.

Customerly

Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.

Pimcore

Pimcore je open-source platforma pro centralizovanou správu produktových dat, digitálních aktiv a zákaznických informací, s API pro integraci do CRM, ERP a e‑commerce kanálů.

Heap

Heap automaticky sleduje uživatelské akce na webu a v mobilních aplikacích, analyzuje uživatelské cesty a odhaluje problémy a příležitosti ke zlepšení.

Hoppy Copy

Hoppy Copy je AI nástroj pro marketéry, který vytváří, upravuje a publikuje e‑maily, sekvence a newslettery, kontroluje spam, generuje obrázky a sleduje konkurenční e‑maily.

Appcues

Appcues umožňuje netechnickým týmům sledovat používání produktu a bez kódu vytvářet v aplikaci onboarding, oznámení a průzkumy pro webové a mobilní aplikace.

MailUp

MailUp je nástroj pro tvorbu, automatizaci, odesílání a sledování e‑mailových, SMS a zpráv v Messengeru/Telegramu, včetně editoru a reportů.

Levitate

Levitate pomáhá malým firmám udržovat a personalizovat kontakt s klienty: hromadné osobní e‑maily, SMS, ankety, plánování schůzek, správa kontaktů a integrace s dalšími službami.

Getsitecontrol

Getsitecontrol je platforma pro e-mailový marketing s tvůrcem popupů. Umožňuje sbírat e‑maily, spravovat kontakty, posílat kampaně, automatizovat e‑maily a snižovat opuštění košíku.

Onboard

Onboard je software pro onboarding zákazníků, který umožňuje organizovat, automatizovat a řídit proces od předání po spuštění pomocí dynamických plánů a přehledu pro týmy i klienty.

GuideCX

GuideCX je nástroj pro řízení zákaznického onboardingu: rozděluje proces na úkoly, sleduje průběh, integruje CRM, nabízí šablony, role a reportování.

CleverTap

CleverTap je SaaS platforma pro správu životního cyklu zákazníků a mobilní marketing; poskytuje analýzu chování uživatelů, segmentaci a omnichannel zasílání zpráv.

Act-On

Act-On je platforma pro automatizaci marketingu, která spravuje kampaně, personalizuje komunikaci, sleduje návštěvníky stránek a vyhodnocuje výsledky.

Recurly

Recurly spravuje a automatizuje předplatné a opakující se platby, zpracovává platby v různých měnách, sleduje neúspěšné transakce a poskytuje analytiku příjmů.

Staircase AI

Staircase AI analyzuje e-maily, chaty, hovory a další zákaznické interakce pomocí AI, identifikuje sentiment, rizika, změny stakeholderů a poskytuje přehled o zdraví a chování zákazníků.

UserVoice

UserVoice je platforma pro sběr, řízení a prioritizaci zpětné vazby uživatelů; umožňuje navrhovat nápady, hlasovat o nich a sledovat stav požadavků.

FeedOtter

FeedOtter automatizuje zasílání blogů, novinek a RSS e-mailů prostřednictvím marketingových platforem (Marketo, Pardot, Eloqua) pro řízení distribuce obsahu.

Eclipse AI

Eclipse AI zpracovává zákaznické interakce z různých kanálů, sjednocuje data a poskytuje přehledy a doporučení pro předpověď a prevenci odchodu zákazníků a zlepšení udržení.

Mailsoftly

Mailsoftly je nástroj pro e-mailový marketing: import kontaktů, segmentace, odesílání personalizovaných e-mailů a newsletterů, automatizace a analýza výsledků.

OctopusPro

OctopusPro je cloudová aplikace pro správu služeb: správa zákazníků, rezervací, nabídek, faktur, plateb, hodnocení, zaměstnanců a komunikace mezi kanceláří, terénem a klienty.