Supora

Supora je platforma zákaznické podpory určená pro startupy a malé týmy, které řeší podporu především prostřednictvím e-mailu. Přeměňuje příchozí e-maily podpory na konverzace s vlákny a pomáhá týmům spravovat požadavky zákazníků ve sdílené doručené poště s přehlednější organizací a přehledností. Aplikace se zaměřuje spíše na zjednodušení e-mailové podpory než na přidávání složitých pracovních postupů help desk nebo tvůrců chatbotů.

Mezi klíčové funkce patří sdílená schránka pro týmovou spolupráci, automatické vytváření vláken pro seskupování odpovědí do správných konverzací a automatická kategorizace pro třídění zpráv, jako jsou problémy s fakturací, chyby a obecné dotazy. Supora také poskytuje e-mailová upozornění na nové konverzace a odpovědi zákazníků spolu s filtrováním spamu, aby se týmy mohly soustředit na relevantní lístky podpory. Produkt je navržen pro jednoduché nastavení a je zaměřen na týmy, které chtějí jednoduchý způsob sledování, kategorizace a odpovídání na e-maily zákaznické podpory.

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Supora. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.