Stránka 14 - Alternativy - SolarWinds
FranklyAI
FranklyAI poskytuje školení, integraci do Microsoft Teams pro bezpečný přístup k generativní AI (např. ChatGPT) a vyvíjí zakázaná AI řešení pro firmy.
Deskhero
Deskhero zjednodušuje zákaznickou podporu pomocí AI: automaticky navrhuje odpovědi a využívá minulé tikety a rozptýlené znalosti pro cílené řešení.
Keeping
Keeping je první platforma podpory zákazníků integrovaná s Gmail. Přiřazujte požadavky kolegům, přidávejte soukromé poznámky a nastavujte stav přímo v Gmailu.
NestDesk
NestDesk je omnichannel nástroj zákaznické podpory, který centralizuje zprávy z více kanálů, poskytuje live chat, tvorbu návrhů objednávek a sdílení odkazů na pokladnu.
Futr
Futr je platforma chat-as-a-service poskytující automatický, živý, video a sociální chat pro zákaznickou podporu v libovolném jazyce a kanálu; nabízí měsíční zkušební provoz.
Lightrun
Lightrun umožňuje z IDE v reálném čase přidávat do provozních a staging aplikací logy, metriky a trace bez redeploye či restartu pro ladění a analýzu.
Ticksy
Ticksy je helpdesková aplikace, která umožňuje agentům spravovat a řešit zákaznické požadavky (tikety) a poskytovat podporu zákazníkům.
Helpy
Helpy je platforma zákaznické podpory pro firmy zaměřené na bezpečí a kontrolu dat; podporuje nasazení v privátním single‑tenant cloudu, vlastnictví dat a integraci s existujícími nástroji.
alphaMountain threatYeti
threatYeti od alphaMountain hodnotí riziko domén, URL a IP v reálném čase (1.00–10.00), kategorizuje stránky bez kliknutí a zobrazuje související informace pro bezpečná vyšetřování.
Aryaka
Aryaka je spravovaná platforma SD‑WAN a SASE pro podniky, která zajišťuje globální síťové připojení, bezpečnost (NGFW, IPS, SWG, CASB) a centrální pozorovatelnost a správu.
Overmonitor
Aplikace pro monitorování infrastruktury a koncových bodů; shromažďuje a zobrazuje stav, výkon a dostupnost systémů a služeb.
coview
Coview umožňuje sdílení obrazovky, nahrávání, zvýrazňování screenshotů, společné prohlížení a sběr ladicích a síťových dat pro technickou podporu webu.
Oscar Chat
Oscar Chat je nástroj pro web, který poskytuje AI chatbot, popup builder a tlačítko zpráv, umožňuje automatizovat konverzace, získávat kontakty a poskytovat zákaznickou podporu.
Shipyard
Shipyard je cloudová platforma pro správu datových pracovních postupů: extrakce, transformace, reverse ETL, orchestrace, monitoring, upozornění a řízení přístupu.
Pulsedesk
Pulsedesk je helpdesk systém pro shromažďování, správu a analýzu zákaznických požadavků z více kanálů; nabízí automatizaci, integrace, znalostní bázi a klientský portál.
Eltropy
Eltropy je AI platforma pro družstevní záložny a komunitní banky, která sjednocuje text/hlas/chat/video a nástroje pro správu půjček, sbírek a plateb.
CommBox
CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.
Adriel
Adriel automatizuje sběr a sjednocení marketingových dat napříč kanály, poskytuje přehledné dashboardy, upozornění v reálném čase a analýzu výkonu kampaní.
Adverity
Adverity centralizuje, sbírá a transformuje data z více zdrojů a automatizuje jejich připojení, čištění a sdílení pro reporting a analýzy.
SupportBench
SupportBench je software pro zákaznickou podporu, který řídí a automatizuje správu tiketů, SLA, znalostní bázi, chatbota, zákaznické portály a integrace přes API.
Corefactors
Corefactors je RevOps platforma, která sjednocuje prodej, marketing, podporu a úspěch zákazníků, snižuje úniky tržeb a automatizuje správu leadů, komunikaci a telefony.
Panther
Panther je cloudová bezpečnostní platforma, která sbírá a strukturuje protokoly, umožňuje detekci hrozeb v reálném čase, dotazování napříč daty a reakci na incidenty.
Desk.Help
Desk.Help vytváří automaticky nápovědní články a mobilní Help Center, poskytuje 24/7 AI chat odpovídající na dotazy a umožňuje správu tiketů a live chatu.
Optanix
Optanix monitoruje a optimalizuje sítě v reálném čase, detekuje a řeší problémy, poskytuje analytiku, runbooky a integraci do IT procesů pro spolehlivý provoz.
Werbot
Werbot umožňuje spravovat přístupy k serverům a zaznamenávat činnost pomocí nahrávek obrazovky pro kontrolu, kdo co na serveru provedl.
AimBetter
AimBetter monitoruje a spravuje databáze (zejm. SQL Server), detekuje a hlásí výkonnostní problémy a poskytuje expertní podporu bez dlouhodobých závazků.
BizTalk360
BizTalk360 poskytuje centralizované nástroje pro správu, provoz, monitorování a analýzu prostředí Microsoft BizTalk Server, včetně EDI reportingu.
BhaiFi
BhaiFi je softwarové řešení pro zabezpečení a správu sítě pro malé a střední firmy, coworkingy, kanceláře, hotely, kavárny a restaurace.
Palmate
Palmate poskytuje AI virtuální asistenty pro automatizaci rutinních úkolů, integraci se systémy a zlepšení zákaznické i pracovní zkušenosti.
SquaredUp
SquaredUp poskytuje centralizované dashboardy a vyhledávání napříč 100+ datovými zdroji, vizualizuje a monitoruje data v reálném čase bez přesunu dat.