Stránka 12 - Alternativy - SolarWinds

Dataform

Dataform umožňuje transformovat a dokumentovat data v datovém skladu, spolupracovat na SQL pipelinech a spravovat verze.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Ericsson Enterprise Wireless

Aplikace spravuje podniková bezdrátová připojení (5G/LTE), směrovače a Hybrid WAN, zajišťuje bezpečný přístup k síti a umožňuje připojení a správu IoT zařízení.

Raffle

Raffle poskytuje software a API pro vyhledávání na webu, ve firmě a v aplikacích; organizuje obsah a analyzuje interakce pomocí AI pro přehledy a zlepšení podpory.

Polytomic

Polytomic je no-code webová aplikace pro synchronizaci a zpracování dat mezi interními databázemi, firemními systémy (Stripe, Salesforce apod.), datovými sklady, tabulkami a HTTP API.

BMC

BMC spravuje a automatizuje IT služby: řízení incidentů, problémů a změn, AI směrování případů, prediktivní analýza a integrace s externími nástroji.

Kleene

Aplikace organizuje a sjednocuje data napříč odděleními a poskytuje AI doporučení, která podporují rychlejší a informovanější rozhodování vedení firmy.

NXLog

NXLog sbírá, zpracovává a distribuuje logy, metriky a trace z různých systémů do centralizovaných nástrojů pro analýzu a monitoring.

Boltic

Boltic je platforma pro automatizaci pracovních toků a zpracování velkých dat s AI, streamováním v reálném čase a integracemi pro zefektivnění firemních operací.

Daasity

Daasity sjednocuje a normalizuje data z e‑commerce, Amazonu, retailu a velkoobchodu a poskytuje reporting a analytiku pro lepší rozhodování napříč kanály.

Viewabo

Viewabo umožňuje podpoře poslat zákazníkovi odkaz, který zpřístupní jeho fotoaparát na telefonu pro sledování toho, co zákazník vidí — bez nutnosti instalace aplikace.

Watermelon

Watermelon je konverzační platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí AI chatbotů, které spravují konverzace napříč kanály a integrují se se softwarem bez programování.

Blitzz

Blitzz umožňuje inspektorům provádět dálkové videoinspekce: HD foto/video, sdílení obrazovky, videohovor, poznámky a reporty. Klientům stačí odkaz, žádné stahování.

XMReality

XMReality je firemní aplikace pro vzdálenou vizuální asistenci s AR; umožňuje odborníkům poskytovat krokové instrukce a řešit technické problémy v reálném čase přes telefony, tablety nebo AR brýle.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Zignal Labs

Zignal Labs sbírá a v reálném čase analyzuje veřejně dostupná data (sociální sítě, zpravodajství, fóra) pro monitorování zmínek, trendů a potenciálních hrozeb.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a fakturace z jednoho rozhraní; sleduje zákazníky, kampaně, tikety, nabídky a faktury.

BlackFog

BlackFog je bezpečnostní aplikace, která přímo na zařízení blokuje odcizení dat a kyberútoky (ransomware, spyware, exfiltrace) a centralizovaně spravuje ochranu přes cloud.

Helpshift

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter software pro správu zákaznické podpory: znalostní báze, sdílená e‑mailová schránka/ticketing, chat, HelpWidget, šablony odpovědí, SLA, role a směrování.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk aplikace pro malé firmy a živnostníky: centralizuje zákaznické dotazy, správu tiketů, znalostní báze a automatizuje opakované úkoly.

Nexla

Nexla je platforma pro integraci dat, která sbírá, transformuje a dodává data z různých zdrojů pro analýzu, strojové učení a aplikace v reálném čase.

Instadesk

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Gridlex

Gridlex je konfigurovatelný nástroj pro vytváření podnikových aplikací (CRM, helpdesk, MDM, ITSM) s možností úprav polí, formulářů, UX, reportů, integrací a migrace dat.

Help Lightning

Help Lightning je cloudová SaaS aplikace pro dálkovou pomoc: živé video s AR překryvy a 3D anotacemi pro instalace, servis a školení.

Singular

Singular poskytuje přehled marketingových dat a ROI: atribuce, agregaci nákladů, sledování uživatelského životního cyklu, prevenci reklamních podvodů a export dat do datových skladů.

Desku

Desku je AI‑podporovaná platforma zákaznické podpory pro e‑commerce a SaaS: chatboti a automatizace, sdílená inbox, znalostní báze, live chat a integrace s dalšími nástroji.

Defense.com

Defense.com je XDR platforma, která sbírá a koreluje bezpečnostní data z celé sítě, detekuje a reaguje na kybernetické hrozby a poskytuje sken zranitelností, ochranu endpointů a 24/7 monitorování.

ClickConnector

ClickConnector je platforma pro zákaznickou podporu, která kombinuje chatboty, AI a lidské agenty pro řízení dotazů, automatizaci procesů a plynulou komunikaci se zákazníky.