Stránka 6 - Alternativy - Sinch

Sendbird

Sendbird poskytuje platformu pro reálné‑časové chaty, hlasové a video hovory v aplikacích, včetně moderování, analytiky a SDK pro integraci do webu a mobilu.

Arena

Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.

NLSQL

NLSQL poskytuje rozhraní v přirozeném jazyce (web chat, MS Teams/Slack) pro dotazování firemních databází a vícenásobných zdrojů dat a vrací výsledky pro rozhodování.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

Gladly

Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.

Bloomreach

Bloomreach poskytuje platformu pro e‑commerce: AI vyhledávání a merchandising, headless CMS a CDP s marketingovou automatizací pro personalizované zákaznické cesty napříč kanály.

Shippeo

Shippeo poskytuje sledování zásilek v reálném čase, přesné ETA, integraci s TMS/telematikou a automatizaci procesů pro lepší řízení dopravy a reakci na narušení.

WorkSpan

WorkSpan je platforma pro řízení partnerských ekosystémů. Automatizuje sběr a sdílení dat, zkracuje čas na vyhledávání, zlepšuje plnění cílů a poskytuje přehledné reporty.

Contivio

Contivio je cloudové omnichannel kontaktní centrum, které spravuje hovory, hlasové zprávy, live chat, fax, e‑maily a SMS, integruje se s CRM a zjednodušuje zákaznickou komunikaci.

smsmode

smsmode je platforma pro hromadné a obousměrné zasílání zpráv (SMS, TTS, RCS, WhatsApp) s plánováním, správou kontaktů, šablonami a přehledy doručení.

Authkey

Authkey.io je platforma pro SMS, WhatsApp, hlasové hovory a e‑maily s API pro hromadné odesílání, vícenásobné kanály, fallback a šablony s dynamickým obsahem.

Totango

Totango je software pro řízení úspěchu zákazníků: sleduje zdraví zákazníků, integruje data, umožňuje správu portfolia, automatizuje úkoly a zkracuje dobu do hodnoty.

ipSCAPE

ipSCAPE poskytuje AI‑řízené kontaktní centrum a komunikační platformu pro služby napříč kanály (hlas, e‑mail, webchat), s API pro integraci CRM, BI a WFM.

MSG91

MSG91 je cloudová komunikační platforma pro firmy v USA, která poskytuje API pro SMS, e‑mail, WhatsApp, hlasové služby a ověřování (OTP) s možností integrace a škálování.

Messangi

Messangi je cloudová vícekanálová platforma, která firmám umožňuje posílat personalizované zprávy (SMS, WhatsApp, push, RCS, mobilní peněženky) a spravovat zákaznickou komunikaci.

Tegsoft

Tegsoft je kontaktní centrum (on‑prem/cloud) pro vícekanálovou komunikaci — správa hovorů, e‑mailů, chatu, SMS, sociálních sítí a CRM z jednoho rozhraní.

3CLogic

3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.

Vertex

Vertex určuje a počítá daně, spravuje daňová data a dokumenty, zajišťuje dodržování předpisů a podávání výkazů s integrací do ERP systémů.

contactSPACE

Cloudové řešení pro kontaktní centrum: správa hovorů a omnichannel komunikace, tvorba kampaní, monitorování výkonu a integrace se stávajícími systémy.

Sharpen

Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

Contentstack

Contentstack je bezhlavý CMS a DXP platforma pro správu a doručování obsahu napříč kanály, s podporou personalizace, integrací CDP a škálovatelných API.

Notifyre

Notifyre umožňuje zabezpečené odesílání a přijímání SMS a faxů online, e-mailem, přes aplikaci nebo API; podporuje hromadné zprávy, virtuální čísla a portování.

Harver

Harver je platforma pro automatizované předvýběry kandidátů — nabízí testy, video rozhovory, plánování a kontroly referencí pro objektivnější a rychlejší nábor.

Pusher

Pusher poskytuje hostované API pro obousměrnou komunikaci v reálném čase, umožňuje push notifikace, kanály, přítomnost a integrace pro webové a mobilní aplikace.

PubNub

PubNub poskytuje infrastrukturu pro komunikaci a sdílení dat v reálném čase. Podporuje chat, živé aktualizace, sledování polohy a serverless zpracování dat s šifrováním a řízením přístupu.

BotSpace

BotSpace je B2B platforma pro automatizaci a správu zákaznické podpory a komunikace přes WhatsApp (Business API), včetně hybridních chatbotů, týmové schránky a interaktivních šablon.

Mediafly

Mediafly je B2B platforma pro podporu prodeje: vytváří, upravuje a sdílí interaktivní prezentace s multimédii, integracemi a nástroji pro měření výkonu prodejních týmů.

Ytel

Ytel poskytuje platformu pro integraci SMS a hlasových služeb (VoIP/WebRTC), webphone a branded calling, dialer propojený s CRM pro zlepšení kontaktů a sledování hovorů.