Stránka 47 - Alternativy - ServiceNow

Hey Oliver

Hey Oliver sleduje chování a transakce návštěvníků webu, identifikuje potenciální zákazníky a automaticky posílá personalizované akce napříč kanály, aby je posunul v prodejním procesu.

Click2Magic

Click2Magic je live chat pro weby a aplikace, umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, správu konverzací, sdílení souborů, automatizované odpovědi a analýzu interakcí.

Acuity PPM

Acuity PPM pomáhá novým týmům a PMO rychle nasadit správu portfolia: sledovat výkon projektů, řídit žádosti, vizualizovat roadmapy a plánovat zdroje.

StandardFusion

StandardFusion je cloudová SaaS GRC aplikace pro správu governance, rizik a soulupu; centralizuje řízení kontrol, testování, politik, auditů a sledování dodavatelů.

ConfigCat

ConfigCat je služba pro správu feature flagů a vzdálené konfigurace, umožňuje zapínat/vypínat funkce, cílit nasazení a měnit nastavení za běhu.

Projectric

Projectric převádí data projektů a programů na přehledné, akceschopné informace pro rozhodování o portfoliu, plánování, sledování a řízení zdrojů.

GE Vernova

Aplikace GE Vernova poskytuje informace o společnosti, jejích energetických řešeních (plyn, vítr, elektrifikace, ukládání, síť), zprávy, výzkum a zdroje pro dekarbonizaci.

FIELDBOSS

FIELDBOSS je software pro řízení terénních služeb postavený na Microsoft Dynamics; spojuje techniky, zákazníky a zařízení, plánuje práce a sleduje náklady a ziskovost v reálném čase.

FieldBlaze

FieldBlaze sleduje zaměstnance v terénu pomocí GPS, eviduje prodeje, docházku a návštěvy klientů s geoverifikací a automatizovanou správou terénních operací.

GenicTeams

GenicTeams je software pro řízení terénních servisů; spravuje pracovníky v terénu, plány, tikety, dispečink, elektronické formuláře a elektronické podpisy.

Swivl

Swivl je software pro řízení terénních služeb — plánování a vysílání techniků, správa zakázek, digitální fakturace a platby, komunikace v reálném čase a sledování výkonu týmů.

TykVen

TykVen je SaaS nástroj pro řízení terénních servisů v oblasti vytápění, větrání a klimatizace: eliminuje papírování a Excel, nabízí sledování v reálném čase, kalendář úkolů a generování zpráv.

InsightPro

InsightPro je software pro správu záruk, který řídí celý proces od přijetí reklamace po vyřízení, s mobilními formuláři, sledováním stavu, notifikacemi a analytikou.

Workvue

Workvue je platforma pro čisticí firmy v NZ a AU. Spojuje CRM, ERP, field service a franšízy a umožňuje řídit provoz, zakázky a zaměstnance z jednoho místa.

Accruent

Accruent je softwarová platforma pro správu nemovitostí, zařízení a aktiv: správa údržby (CMMS), správa nájmů, plánování prostor, dokumentů a vzdálené monitorování (IoT).

PinnOne

PinnOne sleduje a spravuje firemní SaaS: detekuje používaný software, monitoruje náklady a využití, zasílá upozornění na nové nástroje a navrhuje možné úspory.

All Quiet

All Quiet je mobilní platforma pro správu IT incidentů (iOS, Android). Konsoliduje upozornění a data z nástrojů, spravuje on-call rozpisy a eskalace, zasílá notifikace a podporuje spolupráci.

Zersent

Zersent automatizuje ESG procesy: měří a mění firemní kulturu, diverzitu a inkluzi, hodnotí postoje stakeholderů, vytváří přehledné analýzy a ESG reporty.

Measurabl

Measurabl je platforma pro správu ESG dat v komerčních nemovitostech: sbírá a synchronizuje energetická, vodní a emisní data, umožňuje měření, nastavování cílů a vykazování.

Esgrid

Esgrid automatizuje sběr, ověřování, analýzu a reporting ESG dat v dodavatelských řetězcích; nabízí právně sladěné posouzení, podporu dodavatelů, připomínky a jedním klikem generovaný ESG report.

HoduSoft

HoduSoft je softwarové řešení pro call centra a IP‑PBX, které spravuje příchozí/odchozí hovory, směrování, monitoring v reálném čase, hlasovou schránku a integraci CRM.

Fonada

Fonada poskytuje CPaaS pro firmy: odesílání automatických hovorů a SMS s nabídkami, upozorněními a aktualizacemi, včetně API a integrace.

Luware

Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.

brightfin

brightfin poskytuje mobilní a telekom řešení v ServiceNow: převádí telekom data na konfigurační položky pro správu IT majetku a nákladů a automatizuje procesy (UEM, lifecycle, platby, nákup, doručení).

Sentiment

Omnichannel messagingová platforma pro podniková kontaktní centra: sjednocuje 15+ kanálů (e‑mail, live chat, sociální sítě, Messenger, WhatsApp...), obsahuje chatbot, směrování a měření výkonu agentů.

solvpath

solvpath automatizuje až 80 % příchozí zákaznické podpory e‑commerce: převádí hovory, e‑maily, zprávy a návštěvy do automatického vizuálního systému pro řešení tiketů (objednávky, storna, změny doručení/platby, dotazy, řešení problémů).

Registria

Registria spravuje zkušenosti majitelů produktů: sbírá data, personalizuje komunikaci během doby vlastnictví a integruje se do podnikových systémů pro globální nasazení.

ReferralYogi

ReferralYogi je SaaS platforma pro zákaznickou advokacii, která identifikuje spokojené zákazníky, podporuje doporučení, spravuje reference a zvyšuje sociální zmínky o značce.

Maven AGI

Maven AGI je podniková AI platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje systémy (Salesforce, Zendesk apod.), automatizuje odpovědi a provádí inteligentní akce napříč kanály.

TeleWizard

TeleWizard poskytuje umělou inteligencí řízené nonstop call centrum pro SMB: automatizuje hovory, pamatuje předchozí interakce, plánuje schůzky a integruje e‑maily.