Stránka 36 - Alternativy - Salesforce

Upvoit

Upvoit je webová a mobilní aplikace pro řízení terénních služeb: plánování a přidělování úkolů, sledování postupu a techniků v reálném čase, správa zásob a peněžních toků.

EFFORT

EFFORT je mobilní cloudová platforma pro vytváření a řízení pracovních postupů, plánování a sledování terénních úkolů, formulářů, tras a fakturace.

DialOnce

DialOnce je softwarová platforma pro omnichannel a generativní AI v zákaznické podpoře. Spravuje kontaktní cesty klientů a poradců a poskytuje nástroje pro agenty a supervizory.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

ChatForm

Chatform je AI platforma pro podporu hráčů v online hrách: spravuje chatovací formuláře, automatizuje dotazy, směruje složité případy agentům, sleduje návštěvníky a poskytuje analytiku.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

PostApex

PostApex propojuje inzerenty s odběrateli prémiových e‑mailových newsletterů a umožňuje nákup a prodej reklam v těchto newsletterech cíleným skupinám.

SparkPlug

SparkPlug je platforma pro správu prodejních pobídek zaměstnanců pro specializované obchody, restaurace a značky spotřebního zboží. Integruje se s pokladními systémy a automatizuje programy pobídek a výplaty.

Clerk.io

Clerk.io je platforma pro personalizaci e‑shopů: automatizuje cílená doporučení produktů, personalizované e‑maily, vyhledávání a segmentaci zákazníků pro zvýšení konverzí a hodnoty objednávek.

Cetec ERP

Webové ERP pro malé a střední výrobce: správa prodeje, zásob, výroby, kvality, dokumentů a účetnictví; cloud i on‑premise.

vtenext

vtenext je open-source CRM s integrovaným BPM pro správu marketingu, prodeje, poprodejních služeb a automatizaci obchodních procesů.

Ginkgo

Ginkgo je platforma pro mapování a analýzu dat pro organizace spravující místa; usnadňuje vedení záznamů a měření ukazatelů důležitých pro komunitu.

CENTRL

CENTRL: platforma pro řízení rizik třetích stran a due diligence ve finančnictví; poskytuje workflow, analýzy, reporty a nástroje pro spolupráci.

Intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pro zákaznický servis, prodej a plánování zásob; integruje s CRM a vytváří datové poznatky pro lepší rozhodování.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

RevoChat

RevoChat je e‑commerce chatbot pro WooCommerce a Shopify: 24/7 odpovídá na dotazy o objednávkách, produktech a vrácení, doporučuje produkty a komunikuje ve 50 jazycích.

Weezly

Weezly umožňuje firmám nahrávat osobní videa a screencasty, vkládat je na web s rezervačním formulářem, plánovat schůzky (výběr termínu, skupinové hlasování) a personalizovat videa.

Mazrica

Mazrica je SFA/CRM aplikace pro správu zákazníků, případů a prodejních aktivit na cestách; analyzuje úspěchy a neúspěchy pomocí AI na základě nahromaděných dat.

Brainfish

Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.

Secuvy

Secuvy automatizuje správu ochrany osobních údajů a citlivých dat: objevuje, klasifikuje, katalogizuje, řídí zásady, retenci, souhlasy a automatizované žádosti subjektů.

ROBIN

ROBIN (součást CM.com Mobile Service Cloud) sjednocuje komunikaci se zákazníky: centrální inbox, 360° zákaznické profily a chat na webu pro rychlou a personalizovanou podporu.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Clarisights

Clarisights centralizuje marketingová a reklamní data, importuje je, provádí transformace a umožňuje v prohlížeči vytvářet interaktivní přehledy a analyzovat výkon kampaní.

incentX

incentX je cloudová platforma pro plánování, správu a vyúčtování pobídek (provize, rabaty, licence, bill-backy, chargebacky) s integrací do účetních/ERP systémů.

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

BL.INK

BL.INK zkracuje URL a vytváří QR kódy, sbírá neomezená data o návštěvnících, umožňuje měnit cílové odkazy bez výpadku a integruje se s firemními nástroji.

Warmly

Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.

Avochato

Avochato je platforma pro komunikaci se zákazníky: sjednocuje webový chat, SMS/MMS, správu kontaktů a automatizaci konverzací v jednom rozhraní pro prodej a zákaznickou podporu.

Arena

Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.

Chargebee

Chargebee spravuje předplatné a opakované platby, automatizuje fakturaci, správu plateb a integrace s účetnictvím a poskytuje základní analýzy příjmů.