Stránka 36 - Alternativy - Salesforce

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

ChatForm

Chatform je AI platforma pro podporu hráčů v online hrách: spravuje chatovací formuláře, automatizuje dotazy, směruje složité případy agentům, sleduje návštěvníky a poskytuje analytiku.

Matidor

Matidor je projektový software na živé mapě, který sdružuje informace o projektech (rozpočty, úkoly, soubory) s GIS nástroji, sdílením v reálném čase, reportováním a integrací.

TapMango Customer

TapMango zákaznická aplikace umožňuje přístup k věrnostním programům, správu bodů a odměn, přijímání personalizovaných nabídek a komunikaci s obchodem.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

SparkPlug

SparkPlug je platforma pro správu prodejních pobídek zaměstnanců pro specializované obchody, restaurace a značky spotřebního zboží. Integruje se s pokladními systémy a automatizuje programy pobídek a výplaty.

WalkMe US

WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.

Onexla

Onexla je cloudová ERP platforma s HRM a CRM pro účetnictví, mzdy, pokladny, prodej, výpočty a řízení podnikových procesů.

miniOrange

miniOrange spravuje identity a přístupy: SSO, vícefaktorové ověřování, sociální přihlášení, OTP, synchronizaci uživatelů a integrace s adresáři a aplikacemi.

vtenext

vtenext je open-source CRM s integrovaným BPM pro správu marketingu, prodeje, poprodejních služeb a automatizaci obchodních procesů.

Kontur Atlas

Kontur Atlas poskytuje podrobné mapy, nástroje pro vizualizaci terénu a analýzu prostorových dat pro mapování, lokalizaci a podporu prostorového rozhodování.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

imBee

imBee sjednocuje chaty z WhatsAppu, Instagramu, Messengeru a dalších do jedné schránky, umožňuje rychlé odpovědi (zkratky) a interní týmový chat.

RevoChat

RevoChat je e‑commerce chatbot pro WooCommerce a Shopify: 24/7 odpovídá na dotazy o objednávkách, produktech a vrácení, doporučuje produkty a komunikuje ve 50 jazycích.

Omisell

Omisell umožňuje prodejcům centralizovat správu objednávek a zásob napříč online i offline kanály, automatizovat fulfillment a sledovat prodeje.

Act!

Act! je CRM a nástroj pro automatizaci marketingu pro malé a střední firmy; spravuje kontakty, sleduje interakce, plánuje úkoly a integruje e‑maily a kalendář.

Retention Science

Retention Science je SaaS platforma pro analýzu chování zákazníků a automatizované multi-kanálové zasílání cílených zpráv pro zvýšení udržení a hodnoty zákazníků.

Brainfish

Brainfish je AI helpcentrum a obsahová platforma, která poskytuje okamžité odpovědi zákazníkům, překlady v reálném čase, analýzu obav a integraci se support nástroji.

Ginkgo

Ginkgo je platforma pro mapování a analýzu dat pro organizace spravující místa; usnadňuje vedení záznamů a měření ukazatelů důležitých pro komunitu.

CENTRL

CENTRL: platforma pro řízení rizik třetích stran a due diligence ve finančnictví; poskytuje workflow, analýzy, reporty a nástroje pro spolupráci.

Secuvy

Secuvy automatizuje správu ochrany osobních údajů a citlivých dat: objevuje, klasifikuje, katalogizuje, řídí zásady, retenci, souhlasy a automatizované žádosti subjektů.

Intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pro zákaznický servis, prodej a plánování zásob; integruje s CRM a vytváří datové poznatky pro lepší rozhodování.

ROBIN

ROBIN (součást CM.com Mobile Service Cloud) sjednocuje komunikaci se zákazníky: centrální inbox, 360° zákaznické profily a chat na webu pro rychlou a personalizovanou podporu.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

incentX

incentX je cloudová platforma pro plánování, správu a vyúčtování pobídek (provize, rabaty, licence, bill-backy, chargebacky) s integrací do účetních/ERP systémů.

BL.INK

BL.INK zkracuje URL a vytváří QR kódy, sbírá neomezená data o návštěvnících, umožňuje měnit cílové odkazy bez výpadku a integruje se s firemními nástroji.

Warmly

Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.

Haptik

Haptik poskytuje AI konverzační platformu pro firmy: automatizuje a personalizuje zákaznickou podporu napříč kanály, přepíná na agenty a analyzuje konverzace v reálném čase.

PixelMe

PixelMe je platforma pro multi‑touch atribuci a zkracování URL s retargetingovými pixely. Sjednocuje marketingová data, sleduje konverze, ROI a zákaznické cesty.