Stránka 47 - Alternativy - Salesforce

FieldEquip

FieldEquip je aplikace pro správu terénních služeb: plánování, dispečink, správa pracovních příkazů, zásob, smluv, faktur a sledování aktiv v reálném čase.

ContactEngine

ContactEngine automatizuje proaktivní zákaznickou komunikaci pomocí konverzační AI — zahajuje a vede konverzace přes preferované kanály a zefektivňuje obsluhu zákazníků.

Ublux

Ublux je cloudový IP komunikační systém pro malé a střední firmy. Poskytuje volání, zprávy a integrace s nástroji, podporuje organizaci týmu a rozhodování na základě analýz.

Ezist

Ezist umožňuje spravovat domácí spotřebiče, elektroniku a auta: evidenci zařízení, účtenek a záruk, plánování oprav, sledování historie a vzdálenou diagnostiku.

Userlane

Userlane je platforma pro digitální adopci, která poskytuje interaktivní průvodce a kontextovou podporu v aplikacích, sleduje používání softwaru a nabízí analytiku pro zlepšení používání.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Webmecanik

Webmecanik je evropský software pro týmy marketingu a prodeje. Nabízí automatizaci marketingu (Webmecanik Automation) a CRM pro správu obchodního pipeline (Webmecanik Pipeline).

Cervinodata

Cervinodata centralizuje reklamní a Google Analytics data do jedné databáze, synchronizuje je do nástrojů jako Klipfolio/Looker Studio a zajišťuje pravidelnou aktualizaci a kontrolu kvality dat.

Influence.io

Influence.io umožňuje e‑shopům vytvořit personalizovaný věrnostní a doporučovací program: zákazníci sbírají body za akce, využívají odměny, VIP úrovně a spravují doporučení a affiliate partnery.

ABlyft

ABlyft je platforma pro A/B testování určená vývojářům a agenturám; umožňuje vytvářet, nasazovat a spravovat webové experimenty hlavně pomocí JavaScriptu a CSS s pokročilým cílením.

Ebsta

Ebsta integruje s Salesforce, e-maily a kalendáři; automatizuje protokolování e-mailů, událostí a kontaktů, sleduje angažovanost zákazníků a umožňuje personalizované pracovní postupy.

Cirrus Insight

Plugin do Gmailu a Outlooku pro prodejce, který synchronizuje e‑maily a schůzky se Salesforce, sleduje otevření e‑mailů, spravuje leady, kontakty a příležitosti, plánuje schůzky a připomínky.

BrandOps

BrandOps je platforma pro měření výkonu marketingu: sbírá a analyzuje data z digitálních kanálů, porovnává s konkurencí a cíli a poskytuje přehledy a predikce pro rozhodování.

FeedBlitz

FeedBlitz převádí blogové příspěvky na e‑mailové zpravodaje, automatizuje jejich odesílání, umožňuje úpravy šablon a poskytuje základní analytiku a integrace s e‑mailovými službami.

Teradata Vantage

Teradata Vantage je datová a analytická platforma pro ukládání, sjednocení a analýzu velkých dat, podporuje SQL, strojové učení a nasazení v hybridním či multi‑cloud prostředí.

Domino CRM

Domino CRM umožňuje rychlé vytvoření a správu chatbotů pro centralizovanou a automatizovanou komunikaci s klienty, včetně kampaní, plateb, rezervací a integrací.

1Touch.io

1Touch.io automaticky objevuje, mapuje a katalogizuje citlivá data v celé síti (strukturovaná i nestrukturovaná) bez nutnosti programování; zlepšuje přehled rizik, detekci incidentů a soulad s ochranou dat.

Privacy Nexus

Privacy Nexus je software pro řízení ochrany osobních údajů; pomáhá vést ROPA, DPIA, záznamy o porušeních, žádosti subjektů údajů, sebehodnocení a správu dodavatelů pro prokázání shody s GDPR.

MiaRec

MiaRec poskytuje automatizované řízení kvality a analýzu konverzací pro kontaktní centra, převádí záznamy hovorů na metriky a poznatky pro zlepšení služeb a dodržování předpisů.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.

Lang.ai EU

Lang.ai EU je bezkódová platforma pro automatizaci zákaznické podpory. Umožňuje týmům vytvářet a ovládat AI modely, integruje se se Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinní úkoly, bez nutnosti tréninku a údržby modelů.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznickou podporu napříč kanály (web, WhatsApp, in‑app, hlas), kombinuje chatbota, asistenci lidským agentům a AI analýzu kvality.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor sleduje digitální aktivity konkurentů v reálném čase pomocí AI a analytiků, sbírá a zpracovává data a poskytuje relevantní obchodní poznatky pro rozhodování.

Seenka

Seenka poskytuje reálná data z médií (TV, rádio, influenceři, online) z Mexika, Kolumbie, Brazílie, Ekvádoru, Peru, Chile, Argentiny a Uruguaye; analyzuje viditelnost značek a klíčových slov a umožňuje automatizované akce pro lepší výkon kampaní.

AgencyEasy

AgencyEasy vytváří automatizované reporty pro digitální marketingové agentury, měří výkon projektů a poskytuje podrobné analýzy SEO, PPC a SMM integrací s Google Analytics, Facebookem a dalšími.

Accutics

Accutics je SaaS platforma pro správu marketingových dat: standardizuje kampaně, spojuje náklady a zobrazení s Adobe/Google Analytics a ověřuje správné sledování.

Voyc

Voyc automaticky přepisuje a analyzuje 100 % hovorů kontaktního centra pro regulované firmy, identifikuje stížnosti a zranitelné zákazníky a automatizuje kontrolu kvality a reporting.

CustomFit.ai

CustomFit.ai je no-code platforma pro personalizaci webu a A/B testování; umožňuje marketérům snadno vytvářet cílený obsah, měřit výkon a rychle nasadit změny.

boostr

boostr poskytuje sjednocený přehled a nástroje pro řízení, zvyšování a škálování výnosů z vícekanaální reklamy; nabízí CRM, OMS nebo obě části s analýzami a predikcí.

Avochato

Avochato je platforma pro komunikaci se zákazníky: sjednocuje webový chat, SMS/MMS, správu kontaktů a automatizaci konverzací v jednom rozhraní pro prodej a zákaznickou podporu.