Alternativy - Retino

Sendcloud

Sendcloud automatizuje zásilky pro e-shopy: propojuje dopravce, tiskne štítky, spravuje sledování zásilek, komunikaci a vrácení, centralizuje data pro mezinárodní odesílání.

Shipway

Shipway automatizuje přepravu pro e‑commerce: integruje se s platformami, spravuje zásilky, sledování, notifikace, NDR a automatizaci vrácení.

Loop Returns

Loop Returns je aplikace pro Shopify, která automatizuje zpracování vrácení a výměn, poskytuje zákaznický portál, možnosti náhrad/kreditů a základní analytiku návratů.

IrisCX

IrisCX umožňuje zákazníkům nahrát video nebo naplánovat hovor se servisním expertem, automaticky dokumentuje závady a poskytuje firmám data k řešení a zlepšení produktů.

seel

Seel pomáhá e-shopům spravovat podporu po nákupu, sledování zásilek, vrácení zboží, refundace a ochranu objednávek z jednoho rozhraní.

Happy Returns

Aplikace pro správu vratek a reverzní logistiky: umožňuje zákazníkům snadné vrácení nebo výměnu zboží přes sběrná místa nebo kurýra a integruje se do e‑commerce systémů.

Outvio

Outvio je platforma pro e‑commerce po nákupu: automatizuje kompletaci, dopravu, sledování a vrácení zásilek, zjednodušuje zákaznickou podporu a komunikaci se zákazníky.

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações je oficiální portugalská aplikace pro podávání elektronických spotřebitelských stížností na služby a zboží a pro sledování jejich řešení podniky a úřady.

Revers

Revers.io je platforma pro správu vratek a reklamací pro e‑commerce a maloobchod, určená ke zpracování a sledování vráceného zboží.

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

RETURNGO

ReturnGO je aplikace pro Shopify, která automatizuje správu vrácení a výměn, nabízí samoobslužný portál, možnosti výměn, obchodní kredity a generování zpětných štítků.

ReturnLogic

ReturnLogic spravuje a analyzuje vrácení a výměny v e‑commerce: branded portál pro zákazníky, centralizované zpracování, automatizace skladů, Open API a platby přes Shopify.

Refundid

Refundid spravuje vrácení zboží, výměny, zákaznický kredit a okamžité refundace v jednom portálu; umožňuje samoobsluhu zákazníkům a integruje se se Shopify, BigCommerce a dalšími.

8returns

8Returns je samoobslužné centrum pro e‑commerce vrácení zboží. Automatizuje zpracování návratů, generuje zpáteční štítky, sleduje zásilky a poskytuje přehledy.

Workpro

Workpro je software pro evidenci, řízení a reportování stížností a FOI/SAR případů s workflow, dashboardy a možností cloud nebo on‑premise nasazení.

Saara

Saara je aplikace pro správu vratek a výměn: automatizuje štítky, refundace a výměny, integruje dopravce a CRM, poskytuje analytiku a AI pro snížení zbytečných vratek.

isoTracker

IsoTracker je cloudová aplikace pro řízení kvality: správa dokumentů, neshod, reklamací, auditů, školení, CAPA a rizik pro plnění ISO 9001/14001/45001.

Narvar

Narvar je platforma po nákupu, která zajišťuje značkové sledování zásilek, komunikaci se zákazníky, řízení vrácení a výměn a viditelnost přepravní sítě.

Simply C2

Servisní software se omezuje na váš vlastní tým. Simply C2 propojuje váš servisní CRM systém s bezplatnou aplikací, ve které mohou zákazníci podávat reklamace, sledovat průběh jejich řešení a schvalovat cenové nabídky. Méně telefonátů, více spokojenosti.

Rviewo

Rviewo umožňuje místním podnikům sbírat a analyzovat zpětnou vazbu, sledovat recenze a řešit problémy se zákazníky dříve, než se projeví ve veřejných stížnostech.

Pango

Pango spravuje logistiku e-shopů včetně doručení, sledování objednávek, vratek, výměn a plnění z jednoho přehledu.

Shikayathai

Shikayathai je mobilní aplikace pro podání a sledování spotřebitelských stížností; umožňuje popsat problém, sledovat stav a usilovat o vrácení peněz nebo kompenzaci.

Malomo

Malomo poskytuje značkové sledování objednávek s aktualizacemi v reálném čase, zpracováním vratek a výměn a přehledy o dopravcích pro snížení dotazů zákazníků a podporu opakovaných nákupů.

Resolver UK

Resolver UK pomáhá spotřebitelům zdarma podat a vyřešit stížnosti vůči firmám, nasměruje je na příslušné instituce (včetně ombudsmana) a poskytuje přehled o trendech stížností.

Claimlane

Claimlane je platforma pro správu vratek a reklamací pro značky a prodejce; centralizuje B2C/B2B vrácení, dokumentuje případy, automatizuje procesy a poskytuje přehledy.

Efeedor

Efeedor sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pacientů napříč kanály, spravuje hlášení/úkoly a poskytuje přehledy a nástroje pro zlepšení provozu a kvality péče.

Vivantio

Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.

ClickPost

ClickPost je logistická platforma pro e‑commerce; integruje dopravce, sleduje zásilky, spravuje NDR, vrácení, COD a odhady termínů doručení.

WP Swings

WP Swings nabízí WordPress/WooCommerce pluginy pro e‑commerce: správa vrácení (RMA), věrnostní body, digitální peněženky a prodej lístků na akce.

Metaagrow

Metaagrow je cloudová aplikace pro správu provozu a údržby herních a zábavních center, včetně majetku, kontrol, měřidel, úkolů a hlášení problémů.