Stránka 24 - Alternativy - OpenText

Sclera

Sclera centralizuje data o majetku, digitalizuje inventury a inspekce, integruje systémy a umožňuje přístup a sledování provozu na jedné platformě.

EFFORT

EFFORT je mobilní cloudová platforma pro vytváření a řízení pracovních postupů, plánování a sledování terénních úkolů, formulářů, tras a fakturace.

Mensagia

Mensagia je omnichannel platforma pro kontakt se zákazníky přes e‑mail, SMS a hlasové kampaně; nabízí správu databází, automatizace, landing stránky, formuláře, API a integrace.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma pro nahrávání a ukládání hovorů, přepis mluvy, analýzu řeči a sentimentu a hlasovou biometrickou autentizaci v souladu s předpisy.

Thulium

Mobilní aplikace Thulium umožňuje spravovat a odpovídat na tiketů v reálném čase: přehled, odpovědi, komentáře, informace o zákazníkovi, přiřazení, kategorie, priorita a stav.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Digital.ai

Digital.ai je podniková platforma, která pomocí AI integruje automatizaci, testování, zabezpečení a analytiku do celého životního cyklu vývoje softwaru.

Treo

Treo monitoruje rychlost načítání a výkon webů, provádí Lighthouse audity, sleduje metriky napříč regiony a sítěmi a integruje se s nástroji jako GitHub a Slack.

PrivacyLab

PrivacyLab je platforma pro soulad s právem na ochranu osobních údajů. Mapuje data a spisy, hodnotí rizika, generuje potřebné dokumenty a spravuje hlášení úniků dat.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

Framesoft Document Management

Framesoft Document Management: centrální systém pro ukládání, vyhledávání, řízení přístupu, verzování, spolupráci a automatizaci workflow dokumentů lokálně i v cloudu.

Liferay

Liferay umožňuje vytvářet a spravovat webové portály, intranety/extranety, modelovat data pomocí objektů, spravovat obsah a workflow a integrovat systémy přes API.

Kapiche

Kapiche analyzuje velké množství zákaznické zpětné vazby rychle, automaticky extrahuje témata, sentiment a metriky a poskytuje přehledy pro rozhodování a sdílení v organizaci.

Retention Science

Retention Science je SaaS platforma pro analýzu chování zákazníků a automatizované multi-kanálové zasílání cílených zpráv pro zvýšení udržení a hodnoty zákazníků.

Symanto

Symanto analyzuje texty z online zdrojů pomocí AI a poskytuje přehled o publiku, emocích, sentimentu, tématech a psychografii pro podporu obchodních rozhodnutí.

CENTRL

CENTRL: platforma pro řízení rizik třetích stran a due diligence ve finančnictví; poskytuje workflow, analýzy, reporty a nástroje pro spolupráci.

Secuvy

Secuvy automatizuje správu ochrany osobních údajů a citlivých dat: objevuje, klasifikuje, katalogizuje, řídí zásady, retenci, souhlasy a automatizované žádosti subjektů.

ROBIN

ROBIN (součást CM.com Mobile Service Cloud) sjednocuje komunikaci se zákazníky: centrální inbox, 360° zákaznické profily a chat na webu pro rychlou a personalizovanou podporu.

Uniphore

Uniphore je konverzační AI platforma pro zákaznickou podporu: převod řeči na text, porozumění kontextu a emocím, automatizace úloh a podpora operátorů v reálném čase.

Vectara

Vectara umožňuje firmám konverzační vyhledávání nad vlastními daty přes API: semantické vyhledávání, odpovědi a sumarizace s citacemi; data jsou šifrovaná a nepoužívají se k tréninku.

Chargebee

Chargebee spravuje předplatné a opakované platby, automatizuje fakturaci, správu plateb a integrace s účetnictvím a poskytuje základní analýzy příjmů.

Arena

Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.

ClientPoint

ClientPoint spravuje pracovní prostory pro obchodní vztahy: plánuje schůzky, sdílí materiály, řídí nabídky, onboarding a péči o zákazníky.

GoodData

GoodData je cloudová platforma pro analýzu dat a vizualizaci; umožňuje připojení k různým zdrojům, vytváření dashboardů, samoobslužné dotazy, integraci do aplikací a správu přístupu.

Bento

Bento je platforma pro automatizaci zpráv pro online podniky; umožňuje automatizovat e‑maily a SMS pro marketing a komunikaci se zákazníky.

Ontraport

Ontraport je no-code platforma pro správu a automatizaci prodejního cyklu a marketingu (CRM, automatizace, platby, e‑mail/SMS, landingy, členské sekce) pro poskytovatele služeb.

Selldone

SellDone je obchodní operační systém pro tvorbu a správu e‑shopů a mobilních aplikací bez kódování, včetně plateb, plnění objednávek, vícekanálové integrace a analytiky.

Labellerr

Labellerr je platforma pro tréninková data se Smart Feedback Loop, která umožňuje anotaci, správu pokynů a kontrolu kvality pro vývoj modelů počítačového vidění.