Stránka 24 - Alternativy - OpenText

Enthu.ai

Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.

Upflowy

Upflowy je bezkódový nástroj s rozhraním přetahování pro tvorbu a A/B testování webových toků: registrace, onboarding, lead‑funnelů a formulářů.

Bindplane

Bindplane je OpenTelemetry-nativní telemetrické potrubí, které sbírá, upravuje a exportuje metriky, logy a trace z libovolného zdroje do libovolného cíle; běží na Linuxu nebo v Dockeru.

Riverbed

Riverbed sleduje a optimalizuje výkon sítě, aplikací a uživatelských zkušeností; zrychluje doručování aplikací napříč sítěmi a poskytuje centralizovanou diagnostiku.

Adaptive

Adaptive je platforma pro zabezpečení dat, která spravuje a řídí přístupy k datovým zdrojům, monitoruje činnost v databázích, klasifikuje a chrání citlivá data (maskování, tokenizace) a zaznamenává audity.

Sharpen

Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.

Taskimo

Taskimo: mobilní platforma pro tvorbu formulářů, řízení inspekcí, digitálních instrukcí, reportování a plánování údržby v terénních provozech.

Zesty.io

Zesty.io je hybridní a headless CMS, umožňující tvorbu, náhled a okamžité publikování obsahu pomocí vizuálních nástrojů, s headless API pro vývojáře a škálovaným cloudovým provozem.

Knowi

Knowi je platforma BI, která propojuje různé datové zdroje (SQL/NoSQL, soubory, API), umožňuje kombinovat data, vizualizovat je, aplikovat strojové učení a spouštět akce.

Language I/O

Umožňuje anglicky mluvícím týmům zákaznické podpory v reálném čase zpracovávat chaty, e‑maily a samoobsluhu ve 100+ jazycích pomocí strojového překladu, integrovatelné do CRM.

DemandHub

DemandHub umožňuje komunikaci se zákazníky, sbírá jejich zpětnou vazbu a pomáhá týmu činit informovaná rozhodnutí ke zlepšení obchodních výsledků a zákaznické zkušenosti.

Sclera

Sclera centralizuje data o majetku, digitalizuje inventury a inspekce, integruje systémy a umožňuje přístup a sledování provozu na jedné platformě.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma pro nahrávání a ukládání hovorů, přepis mluvy, analýzu řeči a sentimentu a hlasovou biometrickou autentizaci v souladu s předpisy.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel software pro zákaznickou podporu; centralizuje konverzace z e-mailu, SMS, sociálních sítí, chatu a telefonu, spravuje zákaznická data a automatizuje rutinní úkoly.

Fabasoft Cloud

Umožňuje přístup k Teamroomům a dokumentům ve Fabasoft Cloud: prohlížení, úpravy, nahrávání, offline synchronizaci, sdílení, práci s pracovními položkami a zabezpečenou autentizaci.

Savant Labs

Savant Labs je cloudová bezkódová platforma pro automatizaci analytiky: sbírá, čistí, transformuje a analyzuje data pomocí drag-and-drop a AI a sdílí výsledky do aplikací a databází.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Clerk.io

Clerk.io je platforma pro personalizaci e‑shopů: automatizuje cílená doporučení produktů, personalizované e‑maily, vyhledávání a segmentaci zákazníků pro zvýšení konverzí a hodnoty objednávek.

Digital.ai

Digital.ai je podniková platforma, která pomocí AI integruje automatizaci, testování, zabezpečení a analytiku do celého životního cyklu vývoje softwaru.

Octopai

Octopai automaticky objevuje, dokumentuje a sleduje metadata napříč BI nástroji, datovými sklady a big data platformami, usnadňuje analýzu a správu datových linií.

PrivacyLab

PrivacyLab je platforma pro soulad s právem na ochranu osobních údajů. Mapuje data a spisy, hodnotí rizika, generuje potřebné dokumenty a spravuje hlášení úniků dat.

CENTRL

CENTRL: platforma pro řízení rizik třetích stran a due diligence ve finančnictví; poskytuje workflow, analýzy, reporty a nástroje pro spolupráci.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

Framesoft Document Management

Framesoft Document Management: centrální systém pro ukládání, vyhledávání, řízení přístupu, verzování, spolupráci a automatizaci workflow dokumentů lokálně i v cloudu.

Liferay

Liferay umožňuje vytvářet a spravovat webové portály, intranety/extranety, modelovat data pomocí objektů, spravovat obsah a workflow a integrovat systémy přes API.

Wattson Health

Wattson Health je aplikace pro lékárny, která integruje existující systémy a automatizuje výdej receptů pomocí AI, aby byly vyřízeny rychle a bez chyb.

Kapiche

Kapiche analyzuje velké množství zákaznické zpětné vazby rychle, automaticky extrahuje témata, sentiment a metriky a poskytuje přehledy pro rozhodování a sdílení v organizaci.

Symanto

Symanto analyzuje texty z online zdrojů pomocí AI a poskytuje přehled o publiku, emocích, sentimentu, tématech a psychografii pro podporu obchodních rozhodnutí.

AVSystem

Aplikace pro správu a automatizaci připojených zařízení a IoT, založená na otevřených standardech (např. LwM2M), umožňující vzdálenou konfiguraci, monitorování a aktualizace zařízení.