Stránka 9 - Alternativy - OpenText

Chatter Research

Aplikace poskytuje týmu konverzační průzkumy s vyšším zapojením než tradiční dotazníky, aby získal včasné poznatky a zlepšil zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost.

Neural Designer

Neural Designer je software pro vytváření, trénování a nasazení neuronových sítí; zahrnuje předzpracování dat, automatický výběr modelu, ladění hyperparametrů a vizualizace výsledků.

Grooper

Grooper zpracovává papírové i elektronické dokumenty a nestrukturovaná data, extrahuje a indexuje informace pomocí OCR, strojového učení a NLP pro automatizaci a zpracování datových toků.

Atlas

Atlas je nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje historii zákazníka, nahrávky relací, chatboty, samoobslužné centrum, vícikanálovou komunikaci, reporty a ovládání klávesnicí.

Targit

TARGIT je BI a analytická platforma pro integraci, vizualizaci a sdílení dat, správu přístupu a tvorbu interaktivních reportů a dashboardů.

Forsta

Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.

Comstice

Comstice je aplikace pro kontaktní centra: webtelefon pro agenty, reporty a wallboardy. Podpora Avaya, Cisco a Amazon Connect; určená pro agenty, supervizory a manažery.

Innoloft

Innoloft (LoftOS) je no-code platforma pro tvorbu webových aplikací — sítí, tržišť nebo interních nástrojů — bez nutnosti psát kód, s podporou integrací a API.

DocSuite

DocSuite je software pro správu dokumentů a automatizaci procesů: ukládá, šifruje, sdílí a umožňuje spolupráci a vyhledávání dokumentů napříč zařízeními.

Kriptos

Kriptos je AI nástroj pro automatickou klasifikaci citlivých dat, poskytuje monitorování přístupu, reporty a nástroje pro podporu souladu s předpisy (GDPR, PCI DSS, CCPA).

Screendragon

Screendragon je software pro řízení procesů a projektů v marketingu a agenturách: plánování zdrojů, správa úkolů, sledování času a sdílení souborů.

MightyCall

MightyCall je cloudové call centrum a telefonní řešení pro firmy; poskytuje volání přes softphone, IVR, přepisy hlasové pošty, monitorování hovorů a reporty výkonu.

Five9

Five9 je cloudová platforma pro kontaktní centra. Zpracovává hovory a zprávy, směruje interakce, spravuje pracovní síly, integruje CRM a poskytuje reporty a analytiku výkonu.

Hashnode

Hashnode je bezplatná platforma pro vývojáře pro tvorbu a publikování blogu na vlastní doméně, sdílení článků s komunitou a sledování výkonu.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

Directus

Directus se připojuje k existující SQL databázi a poskytuje otevřené API (REST/GraphQL), webové rozhraní pro správu dat, řízení přístupu, práci se soubory a workflow.

Spiceworks

Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.

Aloware

Aloware je cloudová vícekanálová telefonní a zákaznická platforma pro malé a střední firmy: integruje VoIP, SMS, e‑mail a CRM, centralizuje konverzace, automatizuje kampaně a nabízí AI chatbot.

Zoho ZeptoMail

ZeptoMail je služba pro odesílání transakčních e‑mailů přes SMTP nebo API, správu šablon, sledování doručení a přístupů, oddělené proudy (Mail Agents) a grafické reporty.

Imply

Imply je real‑time analytická databáze založená na Apache Druid, která umožňuje vývojářům vytvářet interaktivní analytické aplikace pro streamovaná i dávková data se škálováním.

Solitics

Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.

Kyligence

Kyligence je platforma pro správu metrik a datovou analytiku; vytváří, spravuje a sjednocuje metriky, integruje zdroje dat a podporuje přesná rozhodnutí.

Deci AI

Deci optimalizuje nasazené hloubkové modely automatickým přepracováním architektury pro rychlejší a efektivnější inference na cloud, edge a mobil při zachování přesnosti.

WordPress VIP

WordPress VIP poskytuje hostovanou podnikové verzi WordPress pro správu a publikaci velkého množství obsahu s vyšším výkonem, zabezpečením, škálováním a řízením uživatelů.

Quantum Metric

Quantum Metric sbírá a vizualizuje chování zákazníků na webu, mobilních aplikacích a kioscích, kvantifikuje dopad interakcí, umožňuje přehrávání relací a centralizuje data pro týmy.

Brand iQ

Brand iQ je cloudová platforma pro centralizaci týmů, správu a sdílení digitálních materiálů, tvorbu tiskových a ke stažení materiálů a poskytování reálného reportingu a BI.

Frill

Frill sbírá, organizuje a oznamuje zpětnou vazbu zákazníků; nabízí produktový roadmap, changelog, integrace (Slack, Jira, Trello) a možnosti přizpůsobení.

Quality Driven Software

Quality Driven Software pomáhá majitelům poskytovatelů pracovních služeb růst pomocí zjednodušeného, datově bohatého zákaznického průzkumu.

Yonyx

Yonyx je cloudová platforma pro tvorbu a nasazení interaktivních průvodců řízených rozhodovacími stromy pro zákaznickou podporu, interní procesy a integraci do CRM a webů.

Notarly

Notarly je platforma pro řízení činnosti notářské kanceláře pro notáře a jejich spolupracovníky; usnadňuje správu agendy a šetří čas.