Yonyx

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Yonyx je cloudová platforma pro tvorbu a nasazení interaktivních průvodců řízených rozhodovacími stromy pro zákaznickou podporu, interní procesy a integraci do CRM a webů.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Yonyx na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

Yonyx je cloudová platforma určená k vytváření interaktivních průvodců řízených stromem. Nabízí řadu funkcí, které umožňují podnikům zefektivnit jejich procesy a zlepšit interakce se zákazníky. Mezi klíčové schopnosti patří nástroje pro správu obsahu, publikování s jedním zdrojovým zdrojem a integrace s platformami znalostních základů. Yonyx také poskytuje vestavěný systém prodeje vstupenek, který umožňuje efektivní řízení problémů.

Jednou z standout funkcí platformy je jeho použití generativní AI k rychlému vytváření rozhodovacích stromů. Yonyx navíc zahrnuje překladatele AI pro vytvoření vícejazyčných rozhodovacích stromů a zvyšuje přístupnost v různých regionech. Uživatelé mohou snadno přistupovat k datům z aplikací třetích stran v rámci svých rozhodovacích stromů, což usnadňuje integrovanější pracovní postup. Tato platforma také umožňuje uživatelům kopírovat a vkládat uzly, umožnit rychlé opětovné použití rozhodovacích stromů a automatizovat průchod podmínek.

Yonyx je zvláště užitečný pro organizace, které chtějí zlepšit jejich zákaznický servis a interní procesy prostřednictvím interaktivních průvodců. Podporuje vytváření dynamických rozhodovacích stromů, které lze snadno integrovat do stávajících systémů, což z něj činí cenný nástroj pro podniky, které se snaží zlepšit provozní efektivitu a zapojení zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessOther Customer Service Software

Webová stránka: corp.yonyx.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Yonyx. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.