Stránka 7 - Alternativy - OpenText
Umnico
Umnico je omnichannel chat centrum, které slučuje zprávy z různých messengerů a sociálních sítí, integruje CRM a umožňuje efektivní zpracování zákaznických dotazů.
Altair One
Altair One poskytuje jednotný přístup k simulacím, analýze dat, škálovatelnému HPC a cloudovým zdrojům s nástroji pro přípravu dat, strojové učení a spolupráci.
Forsta
Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.
Aircall
Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.
Dorik
Dorik je nástroj pro tvorbu webů s AI: během minut vygeneruje a upraví web bez kódování, nabízí drag-and-drop editor, hosting, CMS, SEO a platební integrace.
Voiso
Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.
UiPath
UiPath je platforma pro automatizaci opakujících se kancelářských a back-office úloh pomocí softwarových robotů, včetně integrace s ERP/CRM.
Dynamsoft
Dynamsoft poskytuje SDK pro skenování čárových kódů, zachycení dokumentů a OCR včetně reálného času z videostreamu pro integraci do webových, desktopových a mobilních aplikací.
Datamatics
Datamatics poskytuje digitální řešení pro automatizaci procesů, inteligentní zpracování dokumentů, datovou analytiku a správu jízdného pro podniky v různých odvětvích.
CallHippo
CallHippo je cloudový podnikový telefonní systém pro správu hovorů: směrování (ACD), IVR, nahrávání, Power Dialer, přepisy hlasové schránky, integrace s CRM a mobilní/desktop aplikace.
Moxo
Moxo zjednodušuje externí projekty a spolupráci s klienty, dodavateli a partnery: koordinuje úkoly, sdílení dokumentů, milníky, schválení a komunikaci.
Banxa
Banxa je platební služba pro převod fiat měn na kryptoměny; poskytuje licencovanou infrastrukturu a rozhraní pro nákup kryptoměn přes různé platební metody pro firmy i koncové uživatele.
UserZoom
UserZoom (nyní součást UserTesting) je platforma pro moderované i nemoderované testy použitelnosti, sběr a analýzu uživatelských dat pro zlepšení uživatelské zkušenosti.
Akkio
Akkio je bezkódová AI platforma pro agentury a klienty: připravuje a čistí data, integruje zdroje, vytváří predikce, hodnotí výkon a generuje přehledy a dashboardy.
TeamSystem
TeamSystem: aplikace pro správu firemních procesů — účetnictví, fakturace, mzdy, bankovní vypořádání a platby v cloudovém prostředí pro malé a střední firmy a profesionály.
Pylon
Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.
Hamina
Hamina Network Planner: cloudová webová aplikace pro návrh, analýzu a řešení problémů Wi‑Fi, 5G a IoT sítí včetně 3D plánování a reportů.
Experience.com
Experience.com je SaaS platforma pro správu online reputace, recenzí a přítomnosti; sbírá a analyzuje zákaznickou a zaměstnaneckou zpětnou vazbu a pomáhá zlepšit hodnocení ve vyhledávačích.
OpenKM
OpenKM je open-source systém správy dokumentů pro firmy, umožňující ukládání, verzování, vyhledávání, řízení přístupu, OCR a workflow.
Imply
Imply je real‑time analytická databáze založená na Apache Druid, která umožňuje vývojářům vytvářet interaktivní analytické aplikace pro streamovaná i dávková data se škálováním.
Acquire
Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.
Targit
TARGIT je BI a analytická platforma pro integraci, vizualizaci a sdílení dat, správu přístupu a tvorbu interaktivních reportů a dashboardů.
Balto
Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.
Maze
Maze je platforma pro vzdálené testování použitelnosti a sběr uživatelských dat; umožňuje testovat prototypy, weby a průzkumy a analyzovat výsledky.
Solitics
Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.
Chatter Research
Aplikace poskytuje týmu konverzační průzkumy s vyšším zapojením než tradiční dotazníky, aby získal včasné poznatky a zlepšil zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost.
Kyligence
Kyligence je platforma pro správu metrik a datovou analytiku; vytváří, spravuje a sjednocuje metriky, integruje zdroje dat a podporuje přesná rozhodnutí.
featureOS
featureOS shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu z různých zdrojů (Intercom, Zendesk…), sumarizuje ji pomocí AI, pomáhá prioritizovat požadavky a vytvářet produktové roadmapy.
Grooper
Grooper zpracovává papírové i elektronické dokumenty a nestrukturovaná data, extrahuje a indexuje informace pomocí OCR, strojového učení a NLP pro automatizaci a zpracování datových toků.
Brand iQ
Brand iQ je cloudová platforma pro centralizaci týmů, správu a sdílení digitálních materiálů, tvorbu tiskových a ke stažení materiálů a poskytování reálného reportingu a BI.