Stránka 8 - Alternativy - MightyCall

Sharpen

Sharpen je platforma pro kontaktní centra, která zlepšuje výkon a produktivitu, usnadňuje komunikaci se zákazníky a poskytuje nástroje pro řízení a analýzu interakcí.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

Truly

Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.

Shape Software

Shape je software pro automatizaci prodeje a marketingu s přednastavenými konfiguracemi, které sjednocují vedení kontaktů, kampaní, komunikaci a sledování projektů.

Enablex.ai

Enablex.ai poskytuje CPaaS: API a SDK pro integraci videa, hlasu, SMS a WhatsApp pro vícekanálovou komunikaci, cloud nebo on‑prem nasazení.

Scratchpad

Scratchpad synchronizuje a aktualizuje informace o příležitostech mezi pracovním prostorem a Salesforce, usnadňuje správu pipeline, poznámek, úkolů a generuje shrnutí prodejních hovorů.

Clearfly

Clearfly přenáší firemní hlasové a zprávové aplikace na mobilní stolní telefony a poskytuje funkce pro dosažitelnost a vizuální hlasovou schránku.

Upcall

Upcall je platforma a API, která poskytuje on-demand americké prodejce k provádění telefonních hovorů za účelem oslovení, kvalifikace a konverze leadů.

Revenue.io

Revenue.io sbírá a integruje data z prodeje, marketingu a zákaznické podpory, poskytuje přehledy, predikce a doporučení pro zlepšení řízení příjmů a efektivity týmů.

Ytel

Ytel poskytuje platformu pro integraci SMS a hlasových služeb (VoIP/WebRTC), webphone a branded calling, dialer propojený s CRM pro zlepšení kontaktů a sledování hovorů.

Abstrakt

Abstrakt je platforma pro call centrum, která v reálném čase vede operátory, eliminuje subjektivitu a automatizuje kontrolu kvality každého hovoru.

SynXis Voice Agent

Aplikace pro call centrum hotelu, která vede agenty při telefonních rezervacích, zobrazuje aktuální dostupnost a sazby z CRS a zkracuje dobu hovoru.

Cytracom

Cytracom poskytuje hostované VoIP a sjednocené komunikace pro MSP a SMB, s nástroji pro zabezpečení, správu rizik a shodu s normami (NIST, ISO 27001).

Sarv.com

Sarv.com poskytuje cloudová telekomunikační řešení a API pro firemní komunikaci mezi značkami a zákazníky.

Oki-Toki

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.

TimeShark.ai

TimeShark.ai je AI recepční pro restaurace a firmy, která v reálném čase odbavuje telefonické dotazy zákazníků, poskytuje osobní odpovědi a nahrazuje externí call centra.

MirrorFly

MirrorFly poskytuje SDK pro reálnou komunikaci (hlas, video, chat) s možností cloudového i self‑managed nasazení, pro integraci do webových a mobilních aplikací.

AuditCall

AuditCall sleduje, nahrává a analyzuje telefonní hovory, přiřazuje volání ke kampaním a integruje se s marketingovými a CRM nástroji.

Worktual

Worktual je bezpečná platforma pro firemní komunikaci a kontaktní centrum; sjednocuje vícekanálové konverzace, automatizuje úkoly a propojuje podnikové systémy.

Gradwell Wave

Gradwell Wave je softphone pro malé firmy: HD audio (Opus/G.722), volání přes 3G/4G/WiFi, integrace kontaktů, Bluetooth, čekání na hovor, přenos hovoru, mute a hold.

Goldfish.ie

Goldfish.ie poskytuje irské cloudové VoIP telekomunikační služby pro firmy a Quvu — SaaS pro call centra s reálnými statistikami hovorů a inteligentním vytáčením.

MCube

MCube je cloudové telefonní řešení pro firmy: contact center, IVR, autodialer, softphone, virtuální PBX, hlasové vysílání, SMS a WhatsApp pro správu zákaznických hovorů a kampaní.

Traq.ai

Traq.ai nahrává a přepisuje hovory a schůzky, analyzuje je pomocí AI, vkládá poznatky do CRM a pomáhá zlepšovat výkon prodejních týmů.

HelpDocs

HelpDocs vytváří a spravuje znalostní báze a podpůrné stránky, které umožňují zákazníkům samoobsluhu a snižují počet požadavků na zákaznickou podporu.

AI Rudder

AI Rudder poskytuje hlasovou AI automatizaci pro call centra: provádí lidsky znějící hovory, sbírá a analyzuje data, automatizuje opakované úkony a snižuje zátěž operátorů.

menetalk

Menetalk je cloudový firemní telefonní systém, který v řádu minut spustí hovory a umožní týmům komunikovat odkudkoli.

Hoiio

Hoiio je cloudová komunikační platforma pro firmy, která zjednodušuje nastavení firemních telefonních a komunikačních služeb a nabízí API pro vývojáře s telekomunikačními funkcemi.

DialLink

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

Enthu.ai

Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.