Stránka 2 - Alternativy - Intercom

Basecamp

Basecamp je aplikace pro řízení projektů, která centralizuje komunikaci, úkoly, sdílení souborů a plánování pro koordinaci a sledování práce týmu.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox umožňuje týmům sdílet a spravovat e‑mailové schránky, přiřazovat vlastníky konverzací, vést interní diskuse a společně připravovat odpovědi v jednom rozhraní.

Writesonic

Writesonic je nástroj s AI pro tvorbu textů, obrázků, zvuku a chatbotů; nabízí editor, šablony, integrace (WordPress, Slack, WhatsApp) a nástroje pro SEO.

Webex

Webex Webinars je platforma pro pořádání webinářů od malých setkání po velké akce; nabízí moderované Q&A, ankety, chat, tlumočení, breakout místnosti a správu obsahu a registrací.

Chatwork

Skupinový chat pro firmy s bezpečnými zprávami, videohovory, správou úkolů a sdílením souborů v reálném čase.

Keeper

Keeper ukládá a spravuje hesla a citlivé údaje, šifruje je, umožňuje sdílení záznamů, podporuje 2FA, SSO a přístup na mobilu, desktopu i v prohlížeči.

Relevance AI

Relevance AI umožňuje bez kódu vytvářet a spravovat agenty AI, které automatizují úkoly (prodej, marketing, zákaznická podpora, provoz) a integrují se s externími systémy.

Langdock

Langdock umožňuje vývoj, nasazení a správu aplikací s velkými jazykovými modely; integruje interní data a externí systémy, spravuje více modelů, podporuje cloud i on‑prem a automatizaci procesů.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pro správu chatů a hlasových hovorů, automatizaci konverzací, integraci CRM a analytiku pro zpracování zákaznických kontaktů.

AfforAI

AfforAI je AI chatbot, který vyhledává, shrnuje a překládá informace z více zdrojů, zpracuje dlouhé dokumenty a extrahuje klíčová zjištění pro výzkum.

Bitrix24

Bitrix24 centralizuje CRM, kontaktní centrum, tvorbu webu/e-shopu, řízení úkolů a projektů, interní komunikaci, sdílení souborů a HR nástroje.

Microsoft Kaizala

Microsoft Kaizala je mobilní aplikace a služba pro komunikaci a řízení práce ve velkých skupinách: zasílání zpráv, zadávání a sledování úkolů, sběr dat, ankety a sdílení souborů.

Element

Element je bezpečná komunikační aplikace postavená na protokolu Matrix s koncovým šifrováním, nabízí chat, videohovory, týmovou spolupráci a možnost provozu na vlastním serveru.

Gorgias

Gorgias je platforma pro zákaznickou podporu e‑shopů, sjednocuje e‑mail, chat, SMS a volání, automatizuje odpovědi, zobrazuje historii objednávek a integruje se s e‑commerce nástroji.

Superchat

Superchat je software pro firmy, který sjednocuje WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram a e‑mail do jedné schránky, umožňuje komunikovat se zákazníky přes jejich kanál a automatizovat komunikaci.

Botpress

Botpress je generativní AI platforma pro vytváření, trénink a nasazení chatovacích botů s vizuálním editorem, integracemi a nástroji pro analytiku.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje vícekanálovou zákaznickou komunikaci (hlas + 30+ digitálních kanálů), AI řešení pro samoobsluhu, nástroje k oslovení zákazníků, integrace s CRM a analytiku.

Guru

Guru je platforma pro vyhledávání a správu firemních znalostí (intranet/wiki) přímo v běžných nástrojích: najde informace napříč aplikacemi, poskytne AI asistenci, odhalí duplicity a přeloží obsah.

Workplace

Workplace je komunikační nástroj pro organizace, který propojuje zaměstnance prostřednictvím skupin, chatu, živého vysílání a sdílení souborů.

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma pro správu služeb: centralizuje a automatizuje IT, zákaznické, HR a terénní procesy, spravuje CMDB a poskytuje analytiku.

Voiceflow

Voiceflow umožňuje týmům navrhovat, testovat a nasazovat hlasové a chatovací AI agenty, spravovat obsah a spolupracovat na více kanálech.

Magai

Magai je platforma s umělou inteligencí pro tvůrce obsahu: generuje, upravuje a automatizuje obsah, analyzuje data a zjednodušuje pracovní postupy.

Chatwoot

Chatwoot je open‑source nástroj pro zákaznickou podporu: spravuje konverzace z webu, sociálních sítí, SMS a e‑mailu z jednoho rozhraní, s agenty, šablonami a statistikami.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage je cloudová platforma pro technologické firmy pro správu helpdesku, tiketů, projektů, služeb, CRM, prodeje, marketingu a obchodní analytiky.

FuseBase

FuseBase je nástroj pro spolupráci a správu projektů pro profesionální služby: klientské portály, sdílení dokumentů, sledování úkolů, integrace a AI pomocník.

Beekeeper

Beekeeper je mobilní platforma pro pracovníky bez kanceláří, umožňuje interní komunikaci, chaty, sdílení souborů, automatizaci pracovních postupů a průzkumy zaměstnanců.

EngageBay

EngageBay je all-in-one CRM pro marketing, prodej a podporu. Spravuje kontakty, automatizuje e-maily a workflowy, nabízí live chat, helpdesk, landing pages a plánování schůzek.

Spike

Spike sjednocuje e‑mail, týmový chat, sdílené dokumenty a videohovory do jednoho kanálu; převede e‑maily na konverzace a zjednodušuje správu pošty z více účtů.

Chatway

Chatway poskytuje živý chat pro weby a mobilní aplikace: reálná komunikace se zákazníky, chatboti, integrace se systémy zasílání zpráv, sdílení souborů, správa konverzací a přiřazení agentů.

IRCClou‪d‬

IRCCloud je moderní IRC klient, který synchronizuje konverzace mezi webem a mobilem, posílá upozornění, podporuje Slack, vkládání obsahu z jiných platforem, editaci zpráv a označení botů.