Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Inquio je platforma pro kontrolu kvality botů a konverzační analytickou platformu AI navržená tak, aby pomohla týmům vyhodnotit a zlepšit výkon chatbotů. Analyzuje konverzace se zákazníky, aby identifikovala problémy s odezvou, posoudila celkovou kvalitu a poskytla praktická doporučení pro zlepšení přesnosti konverzace, bezpečnosti a uživatelské zkušenosti.
Uživatelé mohou nahrávat data konverzace prostřednictvím souborů CSV nebo se připojit přes API a vygenerovat skóre Inquio a vysvědčení. Platforma upozorňuje na konkrétní problémy podle závažnosti, porovnává výkon chatbotů s oborovými benchmarky a poskytuje prioritní doporučení pro zlepšení. Mezi další nástroje patří Defender pro identifikaci bezpečnostních incidentů a porušení zásad, Sales Radar pro detekci nákupních signálů a potenciálních varování před odchodem a možnosti sdílení a exportu pro hlášení výsledků zainteresovaným stranám.
Inquio podporuje testování chatbotů, konverzační zajištění kvality AI, monitorování výkonu botů, analýzu konverzace a optimalizaci zákaznické zkušenosti. Mohou ji používat týmy produktů, zákaznických zkušeností, podpory a AI k pochopení toho, jak si jejich roboti vedou v interakcích v reálném světě, a určit, které oblasti vyžadují pozornost.
Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Inquio, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
