Stránka 15 - Alternativy - Genesys Cloud
Mongoose
Mongoose je platforma pro vzdělávací instituce, která umožňuje cílenou SMS komunikaci se studenty, zaměstnanci, absolventy a dárci za účelem zvýšení zapojení, zápisu a udržení.
Prodigal
Prodigal pomáhá věřitelům a inkasním agenturám zvýšit výběr pohledávek pomocí AI, která analyzuje konverzace, navrhuje strategie a personalizuje komunikaci se dlužníky.
Boost.ai
Boost.ai poskytuje platformu konverzační a generativní AI pro tvorbu a nasazení virtuálních agentů, kteří automatizují zákaznickou podporu 24/7 a integrují se do existujících systémů.
Drift
Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.
Agile CRM
Agile CRM je komplexní CRM pro malé a střední firmy: správa kontaktů, sledování prodeje, marketingová automatizace, e‑mail/telefonická komunikace, helpdesk a integrace dat.
Ringblaze
Ringblaze je virtuální obchodní telefon: vytváří/portuje čísla, přijímá a volá hovory, posílá zprávy, ukládá soukromé poznámky u zákazníků a nabízí click-to-call; dostupný na webu i mobilech.
Regal.io
Regal.io analyzuje reálné signály zákazníků a automatizuje vícekontaktní příchozí i odchozí komunikaci pomocí AI agentů a lidských operátorů.
Chatbit
Chatbit umožňuje vytvořit vlastní AI chatbota bez kódování, natrénovat ho vašimi daty, upravit vzhled a osobnost a sbírat leady; integrace na web.
Wonderchat
Wonderchat vytváří AI chatboty podle URL vaší znalostní báze; po nahrání odkazu odpovídá na dotazy související s obsahem.
Warmly
Warmly automaticky sleduje a spojuje data ze webu, CRM a nástrojů pro prodej, identifikuje návštěvníky připravené ke konverzi a navrhuje další kroky pro obchodní tým.
Arena
Arena nabízí nástroje pro živou interakci (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) pro vytváření a správu publika na webu, v aplikacích a na živých akcích.
Knock
Knock poskytuje infrastrukturu pro notifikace: API a rozhraní pro šablony, in‑app oznámení, workflow, správu preferencí, integrace a sledování, bez nutnosti budovat vlastní systém.
Outplay
Outplay je platforma pro řízení prodejních aktivit: prospecting, vícekanálová komunikace (e‑mail, telefon, SMS, LinkedIn, WhatsApp, chat), automatizace sekvencí, integrace s CRM a reporting.
Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.
DeepConverse
DeepConverse automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI chatbotů a rozhodovacích stromů, integruje se se Zendesk a dalšími kanály, nabízí analytiku a formuláře.
Tresta
Tresta je mobilní aplikace a virtuální telefonní systém, který promění smartphone v firemní číslo; umožňuje volání, SMS a správu hovorů z libovolného zařízení.
Arcanum
Arcanum pomáhá firmám zvýšit kapacitu a ušetřit čas automatizací opakujících se back-office úkolů pomocí AI asistentů Arcos a Archie; snadná a bezpečná integrace.
Tars
Tars vytváří chatboty a konverzační landing pages pro marketing a zákaznickou podporu, automatizuje komunikaci, sbírá kontakty a zlepšuje konverze.
Chatling
Chatling umožňuje bez kódování vytvářet a nasazovat AI chatboty na web; odpovídají na dotazy, využívají vlastní zdroje, podporují vícejazyčnost a analyzují interakce.
Fuze
Fuze je komunikační platforma, která umožňuje volání, videohovory, chat a sdílení obsahu pro spolupráci na jakémkoli zařízení kdykoli.
Gladly
Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.
Chatsimple
Chatsimple je AI agent pro inbound prodej a podporu: komunikuje s návštěvníky webu, odpovídá na dotazy, sbírá leady do CRM, domlouvá schůzky a posílá personalizované e-maily.
Tiny Talk
Tiny Talk je SaaS platforma pro rychlé vytvoření, natrénování a nasazení chatbotů na web, WhatsApp nebo přes API; umožňuje použít vlastní data, spravovat znalostní bázi a sbírat leady.
injixo
injixo je cloudová aplikace pro řízení pracovních sil v contact centrech: předpovědi, plánování směn, řízení v reálném čase, monitorování KPI a komunikace s týmem.
Dashly
Dashly je platforma pro konverzační marketing: chat, chatboty, pop‑upy, eCRM a e‑maily pro sběr, segmentaci a komunikaci s návštěvníky webu.
Nooks
Nooks je AI‑řízený virtuální vytáčeč a prodejní prostor, který pomáhá SDR týmům zvýšit počet konverzací pětinásobně a zefektivnit jejich práci.
Serviceform
Serviceform je finské SaaS řešení pro zvýšení konverzí webu: generování leadů, webová analytika, CRM, chatbot/live chat, dynamické formuláře, e‑mail/SMS kampaně a plánovač schůzek.
Messenger Bot
Messenger Bot je nástroj pro multikanálový marketing a automatizaci konverzací: spravuje Messenger, e‑commerce, e‑maily a sociální kanály z jednoho rozhraní.
CircleLoop
CircleLoop je britská cloudová telekomunikační aplikace pro desktop a mobil, která poskytuje hlasovou schránku, nahrávání a přesměrování hovorů, správu kontaktů, konferenční hovory a integrace s CRM.
Bria Teams
Bria Teams sjednocuje týmovou komunikaci napříč zařízeními: hlas, video, chat, sdílení obrazovky a správa VoIP účtů. Podporuje nahrávání, přesměrování a práci na více zařízeních.